用放大镜看他人优点，用望远镜看他人缺点
日常的生活工作中有些人总在指责他人的缺点，挑剔别人的过失，常有一种“天下无马”的感慨。其实，不是别人缺点太多，而是我们不懂欣赏，不是别人优点太少，而是我们缺少发现的眼光。
有人问孔子对自己的弟子的评价，孔子说：“颜回比我贤明，子贡比我善辩，子路比我勇敢。”“他们都比你强，为什么还会认你为师呢？”
“他们认我为师，不是因为我比他们更贤能，而是我能让他们更好地去掉缺点，发扬优点。”
这便是孔圣人的眼光！面对三千门徒，他总能看到他们最亮的闪光点，尽管每个人身上都有种种不足。或许正是这种眼光，才有了“三人行，必有我师”的佳话，才有了“孔子师郯子”的美谈。
有人把自己当做珍珠，于是看到别人身上都是泥污；也有人把自己看成泥土，于是总能看到别人身上的珍珠。看到微瑕，更能看到白璧，于是圣人的思想穿越千年时空，依然长青不衰。
在我们的生活与工作中，只有感觉到技不如人时，才会促使我们用放大镜去看别人的缺点，以此来增强自己脆弱的自尊心。我们既要善于发现别人的优点，敢于承认别人比自己强，也要勇于承认自己还有很多不如别人的地方，如此才能迎头赶上。善于发现别人的优点，不光是为了正确地看待一个人，还意味着我们对世界充满爱意，对生活充满爱意。
在一次大型的演讲会上，一位知名的社会学家和心理学家在谈到建立良好人际关系时，举了这样一个例子：“如果现在有一位国色天香的美女来到我们的面前，任何一个人拿个500倍的放大镜来观看这位美女的脸庞，一定都会非常失望，因为我们所看到的将是坑坑洼洼、高低不平的一张难看的脸；但现在我们每个人拿望远镜来看远处的一座山，我们看到的将是青山绿水，绿荫葱葱，仿佛人间仙境，令人流连忘返。”
这个故事告诉我们，在人际关系中，如果你永远拿着放大镜看别人，必会令对方原形毕露，显得一无是处，也使得自己无法信任他人，交不到朋友。相反，如果拿着望远镜则始终能欣赏到别人美好的一面，就是这个不拘小节的特性，会使宾主尽欢，而无往不胜。
但这不等于说，放大镜就没有用了，放大镜焦点应对准自己，而非别人。如果能虚心地请求他人对自己提出最严厉的批评，这样放大镜和望远镜能同时发挥最大的效用。而作为老板，更是要把这个技巧发挥到极致，才会使公司更好、更平稳、更快速地发展。
我们常说：“严于律己，宽以待人。”的确，一个人只有懂得如何欣赏和赞美别人，才不会被别人冷落，才能有足够多的朋友，才会获得更多的尊重和爱。老板以这样的标准来要求自己并管理员工的时候，才能更加地让员工信服，获得更多员工的尊重和服从，公司也会在这样和谐的环境下获得更加良好的发展。
枭雄曹操，因一句“宁让我负天下人，休让天下人负我”为万人唾骂，又因有“烈士暮年，壮心不已”的感喟而为人称道。
诗圣杜甫，在皇上面前的“愿乞哀怜”曾让无数人扼腕，却又因“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”让无数人仰慕尊敬。
金无足赤，人无完人。用慧眼去欣赏别人吧。别人的失败并不表明他们没有拼搏过，或许那只是一次失误，如果我们以宽容之心包容了别人的一次失误，别人会感到温暖，增强信心，我们自己也会少一些“眼中钉”，多一份惊奇；少一些“肉中刺”，多一份精彩。当看到别人的“左右逢源”而心生厌恶时，请不要忘记了在你痛快哀伤时他曾多么热情地伸出一双援助之手。
如果你习惯以欣赏的眼光看人，那么，也应学会挑剔。其实，并不是每一个人都尽善尽美，从笑靥中读出一丝冷淡，从关怀中也可能感受出一丝世故，不要再犯诸葛孔明的错误，落得“痛失街亭”，空余悔恨！
给自己一双慧眼，用欣赏架起友谊的金桥，给他人一个公正的评价，也给自己一个答案。摘掉自己的有色眼镜，用慧眼看待人。因为，慧眼看人是做人的一种哲学，一种大智慧。
许多人都有过这种经历：与人合影时，屏呼吸、瞪眼睛，只希望自己不被照成“瞎子”。然而往往事与愿违，摄影师“一、二、三”一出口，坚持半天的眼皮也随之一眨，留下几多遗憾。有位摄影师换了个思路，拍摄前请合影者全闭上眼，听他口令，在“三”字上一起睁眼，结果合影者个个神采奕奕，皆大欢喜。留心一下，生活中这样的事情其实很多，换一种思路，往往就会收到意想不到的效果。
与人相处也是如此。有的人性子急，有的人性子慢；有的人内向不爱讲话，有的人外向妙语连珠。生活环境、成长经历的不同，必然会带来性格、爱好、生活习惯、处世方法上的差异。可有一些人在人际交往中却往往忽视这些，习惯于以自己的喜好和评判标准去衡量他人，与自己合得来者就觉得“顺眼”，交成朋友；反之，则有意疏远或加以排斥。
人上一百，形形色色。如果只看到他人与自己不合的一面，只看到别人的缺点，自然不会有什么好印象。但如果换一种看人的眼光，求同而存异，多看别人的可取之处，以宽容之心看待别人身上“看不顺眼”的地方，就会变“不顺眼”为“顺眼”。同一单位的两个人，彼此间没什么利害冲突，只是因为相互“看不顺眼”，工作生活中总是疙疙瘩瘩。有一天，两人同看一场球赛，发现彼此对足球的许多看法一致，于是两位球迷忘掉过去的不快，进行了思想交流，才发现对方并不是想象中那样“讨厌”，后来彼此竟成了好朋友。
可见，看待他人“顺眼”还是“不顺眼”，全在你的眼光如何。这里不妨再听一则小故事：两个饥渴难耐的沙漠旅行者同时看到了半瓶水。其中一人叹道：“唉，只有半瓶水。”另一人却惊喜异常：“哈，还有半瓶水。”许多事就是如此，决定人们态度、观点的往往并非事物本身，而是人们看待事物的角度和思路。如何与他人相处也不例外。
一个娇生惯养的富家女哭着跑回娘家，向父母诉说新婚丈夫的种种不是，在双亲耐心的劝慰之下，她仍旧表示要离婚。
这时，充满智慧的爷爷从书房走出来，手里拿出一大张白纸和一支毛笔交给孙女儿，并对她说：“孙女婿欺负你，很可恶是不是啊？”
女孩接过纸与笔，委屈地答道：“是啊！整天欺负我，爷爷要替孙女儿做主。”
爷爷慈祥地说：“好！你先照我的话去做。现在你只要想到他一个缺点，就用毛笔在白纸上点一个黑点。”
女孩遵照爷爷的嘱咐，拿起笔不停地在白纸上点黑点。
她点了一阵子后，爷爷拿起白纸问她：“就这些，还有吗？”
女孩想了想，提笔又点了三点。
在她点完之后，爷爷平静地问她：“你在这张白纸上看到了什么呢？”
女孩恨恨答道：“黑点啊！全都是那死没良心的缺点啊！”
爷爷仍旧平静地问道：“你再看一看，除了黑点之外，还看到了什么？”
“没有啊！除了黑点之外什么都没有了。”
在爷爷不断追问之下，女孩不耐烦地说：“除了许多黑点之外，就是白纸的空白部分了。”
爷爷笑道：“好极了！黑点就是缺陷点，而空白部分的大白点就是优点。你总算看到了优点。想想看，孙女婿是否也有优点呢？”
女孩若有所悟，想了很久，终于勉强地点点头，开始说出丈夫的优点。阴晦慢慢扫去，语气逐渐缓和，最后终于破涕为笑。
当你讨厌一个人时，只会看到他的缺点，这是人性的盲点。在我们的工作和生活中，尝试着用放大镜去看他人的优点，而用望远镜来看他人的缺点，那么就会发现很多值得我们学习的东西，心胸就会变得开阔许多，也会包容许多。
人人都有优点和缺点。与人交往，若是老盯着别人的缺点，我们肯定会变得孤独。
也许你认为的缺点，在别人看来是优点呢。你说他小气吝啬，别人会认为他勤俭节约；你说他固执己见，别人会认为他信念坚定；你说他城府太深，别人会认为他深谋远虑；你说他高傲自大，别人会认为他自信心强；你说他爱发脾气，别人会认为他情感丰富。看人的心态不同，角度不同，其结论也就自然不同了。
社会生活是一门学问。在这个世界上，有许多人生活工作得不快乐，原因不在于自己有缺点，而是因为别人有缺点。人往往看不见离眼睛最近的地方，比如睫毛，比如自己的缺点，这不是因为眼睛的问题，而是心灵的问题。
人如果只看到别人的缺点，就会产生一种优越心理，自我感觉良好，如此才是危险的。因为我们总是用自己的优点去比较别人的缺点，越比越盲目。其实，优点缺点没有可比性，它们不是同一类，这种比较毫无意义，严重的是它让我们不知道自己与他人真正的距离。这个道理很好懂，只是我们习惯于自欺欺人罢了。别人的优点能让我们看清自己的缺点，而别人的缺点和我们一点儿关系都没有，知道对方的缺点也不能让我们变得更优秀，反而让我们双方互相怀有戒心，不能真诚交往。
我国宋朝教育家袁采说：“人之性情，虽有所短，必有所长。与人交游，若常见其短而不见其长，则时日不可同处，若常念其长而不顾其短，虽终身与之交游可也。”
“水至清则无鱼，人至察则无徒”。水太清了是养不活鱼的，同样，对人过于苛求就不会有朋友。如果你能够始终以欣赏的眼光来看待身边的每一个人，那么人们就会因为受到你的尊重而倍感振奋。否则，一味挑剔别人的毛病，必然会引起别人的反感，人际交往也必然陷入困顿。
作为老板也是如此，如果对事情太过于计较，事实都用放大镜来观察，就算员工做得再出色也会如“美女的脸”一样，都是瑕疵，不能尽如人意；而老板在某些时候以望远镜来看看员工的工作，就会发现尽善尽美，就像那“远处的青山”一样，让人心旷神怡，流连忘返。
唐代思想家柳宗元曾讲过这样一件事：一个木匠出身的人，技能极差，连自己的床都修不好，却声称能造屋，柳宗元对此将信将疑。后来，在一个很大的造屋工地上，柳宗元又看到了这位老兄，只见他发号施令，指挥若定，众多的木匠在他的指挥下，奋力做事，有条不紊，秩序井然。柳宗元大为惊叹！对这个人应该怎么看？如果把他看成一个废物，弃之不用，无疑埋没了一位出色的工程组织者。
能看到别人的优点是一份睿智，看到自己的缺点同样也是一份睿智。而后又能客观地对待自己和他人的优缺点，善于利用，就像屋子的主人那样，可以清楚地看出木匠的组织能力，敢于委任工作，不因他不会修床而忽视，这就需要一种睿智精明的眼光。
木匠虽然不会修床，但他有出色的指挥能力，善于发号施令、组织工作，这就是他的优点。身为老板，善于发现员工的优点，多加利用，就能招揽到更多的人才为公司效力；而人才队伍壮大了，也就能使自己的公司获得更加光明的未来。
感谢你的对手
一位动物学家对生活在非洲大草原奥兰治河两岸的羚羊群进行过研究。他发现东岸的羚羊群的繁殖能力比西岸的强，奔跑速度也不一样。对这些差别，这位动物学家曾百思不得其解，因为这些羚羊的生存环境和属类都是相同的，饲料来源也一样。有一年他在动物保护协会的协助下，在东西两岸各捉了10只羚羊，把它们分别送往对岸，结果运到西岸的10只一年后繁殖到14只，送到东岸的10只只剩下3只，那7只全被狼吃了。这位动物学家终于明白了，东岸的羚羊之所以强健，是因为它们附近生活着一个狼群；西岸的羚羊之所以弱小，正是因为缺少这么一群天敌。
如果把天敌比做对手的话，那么大自然的这一现象在人类社会中同样存在。周武王姬发以残暴的商纣王为对手，得到广泛拥护，进而取而代之；越王勾践时时不忘自己的对手吴王夫差，因而“卧薪尝胆”，夺回了江山；刘邦因为有项羽这样强大的对手而处处谨慎，最后夺得了天下。在竞技场上，各类体育运动员正因为有竞争对手，才不断创造出新的成绩；在生意场上，商家也因为有竞争对手，才不断改进经营和服务。
从上述种种关于“对手”的故事中，我们可以得到这样的启示：在现实的生活中，没有必要厌恶你的对手、憎恨你的对手，而应该感谢你的对手。如若静下心来认真思考一下，也许你会发现，真正让你成熟起来的不是顺境，而是逆境；真正让你热爱生命的不是阳光，而是死神；真正促使你奋发努力的不是优裕的条件，而是遇到的打击和挫折；真正逼迫你坚持到底的不是亲人和朋友，而是你的对手；真正让你成功的，也许就在与对手的竞争之中。
有这么两个故事，值得我们深思。
挪威的渔民驾着渔船回港，人们纷纷挤向渔船买鱼，可惜鱼槽中的沙丁鱼都已经死了，只能作削价处理。渔民们对此束手无策，可其中有一位名叫汉斯的渔民则不然，他船上的沙丁鱼都在活蹦乱跳。原来汉斯的鱼槽里有一条凶悍的鲶鱼到处乱窜，迫使沙丁鱼们紧张游动，不敢懈怠，如此才存活下来。
美国阿拉斯加自然保护区里的管理人员为了保护野鹿，将狼消灭了。从此，鹿群再不必为逃避天敌而奔跑，也不用为食物发愁，于是病弱残疾者与日俱增，最后竟至濒临绝种的危险地步。这时，管理人员省悟了，又将几只凶残的狼引回鹿苑。有了天敌的威胁，鹿群穷于奔命，很快恢复了往日的勃勃生机。
这两个故事都告诉我们一个道理，大自然的法则就是“物竞天择，适者生存”。没有天敌的动物往往最先灭绝，有天敌的动物则会逐步繁衍壮大。再比如，人所共愤的蟑螂，虽人人欲诛之，可它们却有越活越盛之势！在地球上生活了近亿年，荣获“地球活化石”之美誉！何也？得益于剿杀它的毒药。随着药效的增加，花样的推新，蟑螂的适应能力越来越强，家族也越来越兴旺！大自然中这一现象在人类社会也同样存在，没有竞争，就没有发展，没有对手，自己就不会强大，没有对手，谈什么胜利。相传，古印度有位英勇无敌的王子，一次征战之后得胜回朝。在盛大的庆功宴上，王子谦逊地举起金制的酒杯，向前辈、大臣、在座的将士表示感谢，向黎民百姓表示感谢，甚至连为他牵马的仆人也没忘记，大家皆为之感动。一旁的老国王提醒道：“我的孩子，有一个最重要的人，你还没向他致谢呢。”王子一怔，所有的人都感谢了呀！他想不出，向父王请教。老国王一字一句地说：“你的对手。”
还有，20世纪70年代日本首相田中角荣来中国访问，与毛泽东会见时田中角荣对当年日本对中国的侵略首先表示深深的歉意，毛泽东却深刻地说：“我们还应当感谢你们呢，若没有当年你们的侵华之举，也就不会有我们今天能坐在一起的事了。”因此，在你春风得意之时，别忘了感谢你的对手！因为，你的竞争对手在无形中会激活你的生命，激发你的潜能，让你越来越亮丽，越来越优秀！越来越英勇！可以这么说，每个出类拔萃的人物身边都有一个或几个对手！
当你在人生的旅途上披荆斩棘，艰难前行的时候，其实你并不寂寞。同行的除了在你身边陪伴你、保护你的朋友，也有隐藏在暗处，时刻准备给你致命一击的对手……有时候，哪怕你的朋友全部离你而去，你的对手却依旧陪伴在你的身边，用他们的尖牙利爪提醒你他们无时不在。在现实生活中，要感谢你的对手，你的进步和成熟是在与对手的较量中逐步积累的。正是他们让你真正认识到生存的艰难、残酷，让你在逆境中摔打而学会生存。不要埋怨那令你跑得很累的人，恰恰是他，才能使你跑得更快！感谢你的对手，因为他们总是第一个发现你的错误。许多的人往往敌视对手，排斥对手，针尖对麦芒，简直是不共戴天！把对手视为心腹大患，是异己，是眼中钉，是肉中刺，恨不得马上除之而后快。在仇视中消耗精力，浪费生命，带来病痛！而看不到对手对你生命的意义，带给你的警醒、提升！其实只要反过来仔细一想，便会发现拥有一个强劲的对手，反倒是一种福分，一种造化。感谢吧，感谢你的对手，感谢孤立你的人，是他们让你学会了独立；感谢鄙视你的人，是他们让你找回了自尊；感谢欺骗你的人，是他们让你学会了警惕；感谢欺负你的人，是他们让你变得更强大。人们常说，“对手越强我则越强”。感谢对手的“大举进攻”，让自己更明白自我的缺点和不足；感谢对手的排斥与异议，让自己增添了人生的历练与信念；感谢对手给你向上努力的动力，但是在自己强大后请别像对手对待自己一样对待他们。不要总是在想如何制裁你的对手。心存怨恨就是让对手控制了你的心情，把自己投到愤怒的炼狱中去。敞开心扉，容纳百川，宽容你的对手，这也是在宽容你自己。“性格决定命运，气度决定格局”。要建立人生的大格局，那就要让自己有大气度。人的胸襟有多大，成就就有多大，争一时不如争千秋，更何况，你怎么知道老天爷的布局不是要让你扛起更大的责任呢？忍一时之气，退一步海阔天空，反倒处处是出路。谁都不愿意受伤，但是风雨后的彩虹会使人更开阔，积极面对你的对手，并学会给你的对手留条路，你的真诚会让你的对手为你喝彩的！
在工作中，我们要像老板一样感谢因对你要求严格而心存异议的每一位对手，是他们时刻给你敲响警钟，鞭策你不断前进，并慢慢学会了克制和忍耐，是他们使你的理想之湖激荡出壮美的浪花，也是他们使你和缓的心灵奏鸣出激扬的旋律。对竞争对手心存感谢，其实是一种懂得自我认识、自我改正、自我提高的奋斗者心态；是乐观、向上的进取之心；也是能“笑到最后”的必经过程。感谢对手，更会使你的精神在孕育中成长，在成长中释放，在释放中升华。
走自己的路也要听听别人怎么说
很多人，尤其是年轻人，比较欣赏这句豪言壮语：走自己的路，由别人去说吧。其实有这种想法的人，往往社会阅历还不够丰富，摔的跟头还太少，伤得还不够重。一旦栽了几个大跟头，就会发现，多听听别人的意见是避免受伤的最好办法。
在复杂多变的世界面前，我们都是那个寓言故事中的瞎子在摸一头象——摸到一条大腿，便以为是一根柱子，摸到一只耳朵，便以为是一把蒲扇。
正如一位哲人说：“我们不是看到事实，而是对我们看到的东西进行解释并称之为事实。”也就是说：“我们根本无法正确认识世界，无法正确认识我们周围的任何人和任何事。一方面，我们无法随时接触到事实的真相——不是每个瞎子都有机会去摸一头大象；另一方面，我们的智力非常有限，根本无法认清真相。”
所以，我们不得不承认：我们对事物的所有认识都有偏见，我们的所言所行都会离正确相去甚远。所以，当我们发现别人的意见跟自己不一样时，我们不要急于下结论：我是对的，错的是别人。要时刻牢记，我们自己也可能犯错。这样我们就不会一门心思考虑如何说服对方，就会认真倾听对方的见解，并随时准备被对方说服。
高效的职场沟通在于有回应的互动方式，因此，信息通过表达之后，就需要给接收者回应的机会。通过双向及多向的沟通方式，才可以肯定讯息是否被清楚理解。
认真回应，以事论事
对于一个完整有效的沟通来说，不单只是有“表达”和“回应”便足够，还要考虑大家的态度是否认真。接听的一方，如果只是马虎回应，或者不作正面答复，甚至口是心非及随便支吾以对，都会失去沟通的意义。
认真的给予和接受意见是十分重要的，意见可分为正面的意见和建设性的意见。当对方做得好而加以表扬，这是正面的意见，当对方有不足之处，就得提出建设性的改进意见。给予意见的时候，应站在对方的立场和角度，针对对方最为需要的地方。
例如，在半年业绩的评核中，下属当然希望知道上司对自己工作的评价，如果作为上级在评核业绩后不做出任何意见，或只是轻描淡写地述说一下，只会打击了下属的积极性。因此，对于上司来说，及时地跟下属沟通，将自己的意见反馈给下属，是非常必要的。
另外，在给予意见时一定要具体、明确，有真实的数据和事例，同时也要有建设性，上级一般最容易武断地给下属意见，甚至带批评或轻视的语气说话。所以，积极的意见就是要以事论事，同时不伤害对方的人格和尊严。
接纳意见，真诚对待
接受对方的意见也是一个重要的沟通环节，一定要以真诚的态度聆听对方的意见，不论对方提出的意见是否正确，也得以接受及不打断对方说话为原则，切勿以“不要说，我知道了！”来打断对方的说话。能够耐心聆听，不打断对方，才有机会全面了解对方的意见。另外，避免以一种自我防卫的心态来接受别人的意见，否则别人说一句，你的内心却不服九句，若是一言九“顶”的话，便不能静心接纳中肯的意见。这样很容易导致矛盾的产生，令本来通过沟通就能解决的问题受到阻碍。
听了别人的意见后，自己要有一个明确的态度，例如表示理解、同意、支持、赞成、不同意、保留意见等，若不能够明确表达自己对于有关意见的反应和意向，只会令对方误解你是内心抗拒或听不明白，这样只会令大家更易产生误会。所以，当遇有自己不对的地方，更应勇于接纳及承认错误，这才是职场员工应有的态度。
有个瞎子，经过一条干涸的小溪时，不慎失足掉落桥下，所幸他两手及时地抓住了桥旁的横木，并大喊“救命”。路人告诉他不要怕，尽管放手，底下便是地面。瞎子不信，抓着横木，仍然大哭大喊，直到力气用尽，失手掉在地面，这时他才相信明眼人说的话，桥下的确没有水，可是自己却无端受了太多的惊吓并付出了太多辛苦。固执己见、执著陋习的人，常常就像过河的瞎子，总要吃一些亏，才能学一些乖，却不肯在别人的意见中获得认知，这又何苦呢！就是因为看不见，所以不能相信他人，固执地坚守己见，不听他人的劝告，不能与别人更有效地沟通，结果就是自己吃亏。
绝不要只因为对方凑巧捷足先登、选择了正确的一面，你便执迷不悟，死守错误的一方，你会因此未战先败。对手抢先拿到最好的，也许是他的聪明，也许是他的狡诈，而你若为最坏的辩护就不免愚蠢了。若你的对手愚蠢，他就会改变方向，转换立场，而自坏其事。你自己抢占上风，可以把他拉下马来。他的愚蠢会让他自弃优势，而他的顽固则会帮助你在竞争中获胜。
行动执拗比言语强硬更危险，因为做比说冒的风险更大。固执的人出于庸俗、无知，喜好反驳而舍弃真理，偏爱争辩而忽略功效。谨慎之人或由于预见到理智的好处，或由于事后修正自己的立场，总是与理智结盟，不与激情为友。
想当年，关羽何等英雄，只因为好主意不是自己想出来的，就固执地拒绝吴国结盟的建议，最后却落得个兵败身亡的结果，面子与功名两失，这又何苦呢！所以，在工作生活中，我们适当地听听他人的意见，从而了解、弥补自己的不足是很有必要的，让我们在走自己的路的同时，也适当地听听他人的想法。
