常言道：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”然而，有很多员工极易感情冲动，动不动就顶撞上司，最终落得不受重视，甚至被扫地出门。因为他挑战的不是别的，而是老板的权威。客观地说，老板的权威也不是他自封的，而是在大风大浪里自然形成的。尤其是那些新公司更需要老板树立自己的权威，它是凝聚力、效率的保证，是管理所必须的一种手段。因此，哪个老板都不会喜欢顶撞上司的员工，这样的员工是永远也得不到晋升的。
赵小虎业务能力不错，但他是个牛脾气，常常得理不饶人。由于他深得老板赏识，大家对他也只能忍气吞声。但万万想不到，他在公司众多员工面前顶撞起老板，最终栽了。那一次，赵小虎联系到一笔业务单子，对方来电话时，他在外地出差。回来后老板的女秘书阿丽忘记告诉他这件事，直到他打电话过去才知道客户等他不及，已经另外找了供货方，还说早就让阿丽转告。由于公司业务人员的主要收入是销售提成，所以阿丽的疏忽被赵小虎看成是在拿他的钱！在公司例会上，他将这个问题提出来，向阿丽发难好似猛虎下山要吃掉阿丽。阿丽是老板的红人，哪里吃他这一套，和他争论起来。老板制止了好几次，赵小虎胸中的怒火越来越大，居然骂起老板来，甚至暗示老板和阿丽关系暧昧。终于老板震怒了，当场要他另谋高就。一点业绩和老板的威信孰轻孰重，是不言而喻的。
能够得到上级提拔的员工对老板有意见时会想出多种提出的方法，但直接顶撞肯定是不明智的。老板或许的确有错，这时不理直气壮地顶撞或许能偶尔生效，但大多数情况下却恰恰相反，会使事情更糟。因为这涉及上司的尊严问题，上司的面子至关重要，给了上司面子，才能给自己一条宽阔的晋升大道。
某公司宣传部职员孟君，就是由于直接顶撞老板而断送前程的。在送阅一份材料给经理时，他没留意脸色不好的经理，而这时，经理提笔改动了材料中引用的某报纸的一段话。
“这句话不能改。”阿文提醒经理。
“为什么不能改？”
“这是引用报纸上的经典！”
“报纸也有错的时候！”经理瞪了他一眼。
“不用这段话也行，但改动经典恐怕不太好。”孟君还在坚持自己的意见。
“我说了算还是你说了算？”经理粗着嗓子喊道。
从此经理记住了一个小小职员对他的顶撞。每次研究晋升主管时，最具备实力的孟君都由于某种原因而败退了。
老板中也有脾气大的人，他们往往性子比较急躁，干事风风火火，遇见矛盾更是怒火中烧。与这样的领导相处，员工要了解他的性格特点，同时要理解他的个性，认真做好本职工作。领导交待的事，不拖延耽搁，办事利索些，工作前做好各种准备。
当遇到这样的领导发火时，最好的办法就是从长远考虑，硬着头皮洗耳恭听。正确则心里接受，不对则事后再找机会说明，如果直接顶撞无疑是火上浇油。
理智最容易受情绪的支配，直接顶撞正在发火的上司，只能是将上司推到理智的边缘。何况，这种矛盾往往是由于工作上的原因引起的，所以上司的发火，无论怎么说也是出于对工作的考虑。
不管领导发火在不在理，也不管你有多少理由，在其火气正盛之时，一句解释的话也是多余的，顶撞则更不明智。你可以在领导发完脾气安静下来后，找个合适的时间来做解释。
如果领导对下属的责难是错误的，下属就更应该在事后澄清，免得留下阴影。但是，虽然真理在手，下属仍要讲究策略。不妨先认一点自己的错误，然后再话锋一转，解释事情的真相和原委。一个聪明的老板，在这时绝不会再动肝火。
其实，事实胜于雄辩，行动胜于表白。用工作中的表现来反驳老板，是最为行之有效的办法。
李进参加工作时，由于经验不足，三天两头地被上司训导，但这反而激发了他的斗志。3个月后他就因业绩突出成为单位的业务骨干，训导声自然也就停止了。而跟他一起进公司的另一位大学生则因受不了“委屈”，早早地辞职走人，很长一段时间也没能混出什么名堂。
辞职走人是一种逃避，只是要把握好忍耐和抗议间的尺度，争辩方法适当，老板也不会轻易就让员工走人。
上司发火有时是不可避免的，比如他性格直率、脾气急躁，有什么说什么，不能轻易控制自己。面对上司的发火，员工可以惹不起就躲。“躲”不是偷偷地溜进洗手间，或借口找一份资料走开，而是对症下药，先了解上司为什么会发火。对于错误，有则改之，无则加勉。如果不是自己的错，则要发挥一点阿Q的精神，可以当没有听见。
丽丽以前有个上司，当兵出身，脾气大得要命，大家都不喜欢他。但是丽丽与他相处从未发生过太大的矛盾。原来丽丽发现他火过了就忘，从不记在心里。所以他在发脾气时，丽丽总是暗暗地一笑了之。
职场晋升红灯区
一般来说，大多数员工都能通过自我控制和合理调解处理好与上司的矛盾，但是，现实中有一部分员工，他们对于老板的指正和批评，从来“不吃这一套”，兵来将挡，水来土掩，丝毫不留情面，甚至以顶撞上司作为荣耀。这样的员工不仅使上司的威信扫地，而且严重干扰着正常的管理和经营。
