(1)“偕友壮威”术
石油企业家的儿子盖蒂,从英国牛津大学毕业后回到美国,便决定从石油开采方面淘金。
1915年10月,美国俄克拉荷马州有一个石油矿井招标,参加投标的企业家十分多。因为有许多实力雄厚的企业家参与此事,导致竞争十分激烈。
盖蒂起初成立公司,资金、实力都不能与一些大企业家抗衡。这该如何办呢?盖蒂想出一个好办法。
投标那天,盖蒂租了一套很华贵的衣服,邀请了一位他十分熟悉的著名银行家,与他共同前往投标会场。
到了会场后,盖蒂显得信心十足,由于身旁有著名的银行家作伴,致使在场的企业家都将目光集中到了他身上。
那些跃跃欲试,想在投标中决一胜负的投标者,心里难免有些不安。想到盖蒂是石油富商的儿子,现在又有大银行家做“后盾”,感到自己并不能够在竞争中战胜他。
于是投标会场发生了变化,企业家们各自离开了,留下的也不敢参与竞价。结果,盖蒂便以5万美元的低价轻松地中标了。
四个月过后,即1916年2月,盖蒂中标的油矿开采出了好石油,他马上便以高价将油矿卖掉,赚取了一笔高额利润。
(2)“自己”打“自己”战术
丹麦联合啤酒公司出产嘉士伯和塔堡两种啤酒,但在世界啤酒市场领域,这两种酒却以死对头的姿态出现,双方都在大力做广告,相互争抢对方的顾客,竞争发展到白热化程度。
以加拿大市场为例,嘉士伯在取得该国啤酒的牌照之后,塔堡就以丹麦生产的外销产品与当地生产的嘉士伯啤酒竞争,甚至不惜采用低价战术,这样便令两种啤酒获得最佳宣传效果,不管是嘉士伯抢了塔堡的生意,还是塔堡抢了嘉士伯的生意,都能使联合啤酒公司打开销路。
事实上,塔堡啤酒主要是以年轻人为销售对象,而嘉士伯啤酒则是以劳动阶层为主要销售对象,联合公司鼓励两种啤酒花费巨额资金做广告,劝习惯饮塔堡啤酒者转饮嘉士伯,又劝饮惯嘉士伯啤酒的尝尝塔堡的味道,尽管不断变换花招,顾客饮用的仍然是联合公司的产品。
(3)“逆向思维”术
休布雷公司和戴夫公司在美国伏特加酒市场中,是一对很强的竞争对手。19世纪中期,戴夫公司推出了一种新型伏特加酒,其质量并不比休布雷公司生产的史密诺夫酒低,但价格要比它低了1美元。遵循惯例,休布雷公司要么降低1美元将市场保住,要么维持原价通过增加广告费用和推销支出来与对手抗衡,要么维持原价任市场占有率下降。由此可见,不管休布雷公司采取上述哪种策略,似乎都已经输定了。但是,休布雷公司的市场销售人员在深思熟虑后却采取了一个奇招:将史密诺夫酒的价格又提高了1美元,同时推出了一种与戴夫公司新伏特加酒价格相同的瑞色酒和另外一种价格低廉的酒。这样做,不仅提高了史密诺夫酒的地位,还使竞争对手的新产品沦为一种普通品牌,结果休布雷公司不仅顺利渡过了难关,而且获得了很高的利润。
(4)避免竞争是最聪明的竞争
“商场如战场”,产品营销制胜的策略在于竞争,每个企业都有自己的竞争策略,但什么是“最有效的竞争”,这个问题是每一个想成功的企业家都需要仔细思考的问题。
提高产业竞争力是近年来欧美各国都在普遍关注的热点。通常认为,具有竞争力就是让自己的产品或开发研究能够顺利挫败竞争对手。因此,各个企业都将生存策略的重点放在了“竞争”上,从而有了“商场如战场”的说法。
事实上,真正聪明的竞争策略应该是避免竞争。也就是说不与同业做恶性竞争,而要致力于发掘顾客的真正需求,或者说是为顾客创造产品的价值。
现今市面上流行的咖啡壶有的容量大,有的省电,有的标榜煮一壶咖啡只需要10分钟。
如果你是某家电制造公司的负责人,正在考虑推出一种新咖啡壶吸引消费者,那么遵循传统的经营策略,着眼点可能放在你的竞争对手有种壶煮咖啡需要10分钟,你就适时推出容量更大、更节电而且只需要7分钟的咖啡壶。但是不久你的竞争对手又会生产出只需要5分钟的咖啡壶来,最后市场调查还会告诉你,过不了多久,还会有速溶咖啡问世。
由此看来,传统的营销策略只能让你陷入恶性竞争中。其实,爱喝咖啡的人享受的是咖啡的独特风味,设计咖啡壶的重点在于如何使咖啡不走味,而不是壶的外形、容量和节电功能。那么,你可根据影响煮咖啡味道的许多因素,设计一个最能保存咖啡原汁原味的煮咖啡壶,这样你的市场销售额就会大大提高。
(5)未战先算
中国古代作战非常重视“未战先算”,认为凡是未战以前预计能够取胜的,是因为筹划周密,取胜的条件充分;未战以前预计不能取胜的,是因为筹划不周,取胜的条件不充分。
一个高明的将帅并非在百分之百有把握的情况下才敢于做出决策,如果有绝对的把握,那么,高明也就无从谈起。开店也如此,如果肯定能够稳操胜券、赚取高额利润,那么经营者的才华也就无从施展。
事前的决策与算计表现出的是一种非同寻常的智慧和胆略,这是成功者的高超之处。
清康熙年间,浙江兴化县有一位叫杨舜华的小伙子,靠卖豆腐为生,生意相当不错,时间长了就同南货店老板关系熟了。当时他每天可以盈余上百个铜钱,并将钱存到南货店。南货店经营无方,生意越做越小,最后连杨舜华的钱都不能偿还,只好将店折价卖给杨舜华。
杨舜华是位有心计之人,与南货店相邻十多年时间,对其亏损的原因很清楚,他接手后,改变了经营方式,生意马上就兴隆了起来。
发财的时机终于盼到了。乾隆甲子年间,南方各省连年灾荒,时局不稳,动乱频生,交通阻断,当地的土特产品,如桐油等难以运营,商人们开始低价出售,杨舜华认为时局动乱只是一对的现象,交通阻断也不会长久,于是他大胆收购了大量桐油、纸张等存了起来。没过多长时间,乾隆平息了动乱,桐油、纸张的价格开始上涨,杨舜华一下子就赚取了高额利润,在竞争中取胜,他一夜之间便成了巨富。
要想做一位合格的经营者,不仅仅凭力气,也不能只想不动,拿不定主意则会失去良好的机会。
(6)无德无“财”
诚实无欺,言而有信,是生意场上最基本的道德要求。生意场上所做的最重要的事情就是要有适应新情况的能力,将“真诚”奉献给顾客,你就能得到高回报。
美国人凯莎琳年轻的时候自己筹备资金开设了一家面包店,经过数十年的苦心经营,已成为年营业额超过40万美元的现代化工厂,产品畅销全美国。她之所以能够取得成功,秘诀就是“诚实无欺”。
凯莎琳在面包店开业之初,为了在市场竞争中获胜,曾坚定贯彻“诚实无欺”的经营原则。她精确计算成本和所能获得的合理利润,定出一个标准价格,既不贵卖,又不贱卖。除了零售之外,还做批发,为了避免经销商随便提价,她在包装上面注明了成本与利润,使顾客知晓一个面包应花多少钱才不会吃亏。这样做,经销商就是想提价也不太可能。为了确保面包品质,凯莎琳也有自己的一套办法。她公开声明自己的面包是最新鲜的食品,为了得到顾客的信任,她在包装上注明了烘制的日期,绝不卖超过三天的面包。她不仅自己严格执行“不超过三天”这一经营原则,还要求经销商必须严格执行这种原则。超过三天的面包必须全部收回,不能有半点马虎。这样做,最初连她的女儿都不太理解,认为太麻烦了。凯莎琳却说:“贯彻‘诚实不欺’的原则,保持食品新鲜度是十分重要的条件。站在消费者的立场上考虑,他们当然喜欢吃三天之内的面包,而不喜欢吃做了一星期的面包。我们就要迎合消费者的口味、喜好,不是让消费者来一味地迎合我们。大家都喜欢吃新鲜面包,我们就给他们提供新鲜的。只要我们在消费者心目中树立起了良好的形象,我们的生意就会成功。”她对食品的质量问题要求很严格,绝对不允许出现遗漏。她说:“食品关系到每个人的切身利益,消费者对此都很敏感。一旦消费者对你不信任,你的市场销路就难以打开了。”
日益激烈的市场竞争,使许多商人道德的天平发生了倾斜,然而,并非是“无商不奸”。有远见、有智慧的经营者十分重视品德修养,他们以德感人、以情动人,因此生意十分兴隆。