俗话说：“精诚所至，金石为开。”诚的力量是不可估量的，它所形成的吸引力、向心力，能化做财源和取之不竭的无形资本。顾客都希望买到称心如意、货真价实的消费品，所以说，经营者只要以诚心投入，就会赢得顾客的信任，进而顺利将货物销售出去。
美国的冰淇淋大王卡维尔，经过五十多年的辛苦经营，他属下的卡维尔冰淇淋店已有上千家分店了，这些店铺分布在世界各地，年销售额突破10亿美元。
然而有一天，卡维尔的一家分店将他告上了法庭。卡维尔被指控为“暴君”，因为池对所有连锁分店严格规定繁琐的质量标准，一旦有人违犯条例就会给予处罚。但卡维尔在被告席上始终坚持自己的意见，他认为自己没犯什么错，他说：“我管理他们是为顾客负责。只要有一个孩子吃了我们的冰淇淋中毒，我们五十多年苦心经营的买卖就会毁于一旦。一个蛋卷应放上3.5盎司的冰淇淋，然而有的分店主为了多赚钱，只放3盎司，一旦买冰淇淋的孩子知道你的分量不够，你就会无形中失去一批顾客。吃惯了我们冰淇淋的孩子们，只要尝一口，就能辨别出冰淇淋中含有的分量是否充足。”
最后，卡维尔干脆地说：“我如果一味地欺骗顾客，我的生意就维持不了50年！”这场官司整打了9年，最后法院判卡维尔胜诉。
服务就是市场，而要真正占有市场，就要投入诚心去服务。有服务诚心才能赢得顾客的青睐，顾客青睐你，你还用担心市场销路吗？
某地有一家化肥、农药专卖店，该商店本着对农民负责的态度，坚决杜绝假化肥、假农药流入市场，开展“保险售货”服务。
这家商店首先将进货关把严，没有准产证的产品不进购，没有注册商标的产品不进购，没有合格证的产品不进购。将假冒伪劣商品排斥在外。除此外，这家门市还牢把化验关，每进购一批农药、化肥，都要抽样化验，一旦发现问题，便马上退货；第三招是把好实际试验关，采取先试后卖的销售办法，该店每当销售一批商品前，先请5个以上的农户做试验，证明效果确实明显的，他们才向农民们推广。
广大农民对该店的商品很信赖，纷纷上门订购货物。一个农户说：“我跑几十里地买货，就图他们的保险。”
人品即商品，人格即财富。一个商人可以缺资金、缺关系、缺人才……唯独不能缺“德”，不能缺乏对顾客的忠诚。心诚不是一时的，售前心诚，售后心更诚，诚心的服务应该贯彻始终。
