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第8章 不可不理的人际关系

人际关系是社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系。人是社交动物,每个个体都有自己独特的思想、背景、态度、个性、行为模式和价值观,然而人际关系对于每个人的情绪、生活、工作有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织效率和个人与组织之间有着极大的影响。在人际交往中,要想赢得好的人际关系,你就应该用心去领悟为人处世的道理,学习做人做事的智慧,做一名超级人际关系专家。

关系之路无限广,条条大路通罗马

时代在发展,通讯工具在进步,使得人们可以随时随地无障碍地进行交流。不论你在教室、会议室、工作站或实验室,打电话给自己的同学、同事、战友或朋友,互相交换一下意见、想法,甚至认识彼此的朋友,都十分便捷。

认识的人越多,获得信息的过程就越快,掌握的信息也越广泛、越准确。在这个信息发达的时代,拥有丰富的信息,便拥有发展的机遇。你的人际关系便是你的情报信息站。你的人际关系有多广,信息就有多广,人际关系是你事业发展的平台。

具备信息共享能力可以增进经营的成果。在南京化学公司服务的柯维博士,就强烈支持建立个人通讯网络的做法。“假如同事之间由于没有内部的通讯系统而导致彼此缺乏沟通,没有丰富而充足的信息资源,很多研究计划都可能因为重复而白白地浪费掉。”

台湾的国民党主席连战,不仅是重要的政治人物,还拥有数百亿新台币的资产。连战与父亲连震东在投资股票和房产时,巧用人际关系,避免了投资的失误,使得个人财富不断地提升。由于他们知道个人掌握的理财知识和理财信息是十分有限的,而多结交几位这方面的良师益友,便可以开阔自己的视野,提高自己的水平。

从台北中小企业银行的董事长陈逢源,到彰化银行董事长张聘山,都是连震东的老乡或同学,他们彼此都十分了解。连家通过丰富的人际关系资源,获得了丰富准确的投资信息,较好地选择了投资方向,避免了投资失误造成的损失,让连家的财产也得到了不断提升。

敞开胸怀,投入到人群中,与他人分享信息,是实现个人与他人共赢的基础。

当你已为自己建筑了一个全面的人际关系网络时,你会发现好的人际关系对自己的事业和工作大有裨益。

有一种洗发水做了如下广告:“我告诉了两个人,她们又告诉了另外四个人……”接下来屏幕上出现了数不清的女性,个个都拥有漂亮而干净的秀发。女人由于人际关系而获得了美化自己的信息,知道了美发的奥秘;商人也由于人际关系而了解到更多的商业信息,把握了市场与抢占了机遇。

当你与人沟通、分享资源并建立一个庞大的人际关系网络时,你会发现这不仅使你有能力管理好自己的生活,更让你充分享受生活并应付当中的变化。

在决定选择这条路之前,仔细评估建立人际网络的好处,尤其明显的益处就是常说的“信息就是力量”。“人际关系好、信息广”,因此,我们有东西可以与他人分享——在工作中,人们可以通过公司的通知、报告以及自己所做的研究获得“正式”的信息;在生活中,通过同事、朋友间的闲聊所获得的非正式情报,也同等重要。

在商务工作中,朋友介绍的客户最可靠。如果你和新客户打交道,彼此不了解,想要业务成功,你们就得有个相互信任的过程。假若双方都坦诚守信,这个过程也许很短,但假若双方持一点怀疑的态度,那交往起来可能就十分困难了,这笔生意很有可能因此而泡汤。假如有朋友介绍,从中引荐,可以省略一些必要的考察过程,并且可信度高,双方能尽快达成一致。

在当今这个信息化社会,一个人思考的时代已经过去了,建立为你提供情报的品质优良的人际关系网,将成为决定你工作成败的关键。

俗话说:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。能够利用别人的优势,与之建立良好的合作关系,是成功者的法则,也是人与人之间共同发展的主旋律。

关系让你不再单打独斗

一个人的成功,在很大程度上取决于好的人际关系。

美国老牌影星寇克·道格拉斯年轻时落魄潦倒。包括很多知名大导演在内,没有人认为他会成为明星。有一次,道格拉斯乘火车,他旁边坐着一位女士。漫漫旅途,时间难以打发,于是,道格拉斯便主动与身边的女士攀谈起来,没想到这一聊就聊出了一个重大机会,此后,他的人生开始改变。很快,道格拉斯被邀请到制片厂报到——原来,这位女士是位知名制片人。道格拉斯因结交了这位女制片人,沟通了人际关系,才获得了一个良好的展现表演才能的机会,一切美梦不断变为现实。

或许你觉得你的同事在水平、人品各个方面都和你不相上下,甚至有的地方还不如你,为何他会拥有众多的机遇,而你却没有呢?因为有人赏识他!为什么赏识的偏偏是他呢?

答案很简单——你的同事比你有人缘,获得升职加薪的机遇当然比你多!

2004年,中国百富榜上60%的企业家最看重的十大财富品质中,“机遇”排在第二位。而“机遇”的潜台词是“关系”,因为人际关系越好,机遇相对就越多。

我们总是要接触很多陌生人来完成自己的事业,成功的交往也许会给我们带来好运。要知道,一匹好马可以带领你到达你梦想的地方,好的人际关系可以带你实现自己的愿望。

年轻的寿险推销员杰克来自蓝领家庭,平时也没朋友。华特先生是一位很优秀的保险顾问,并且拥有很多十分赚钱的商业渠道。他生长在富裕家庭中,他的同学和朋友都是学有专长的社会精英。杰克与华特的世界根本就是天壤之别,因此,在保险业绩上也是天壤之别。杰克没有人际网络,也不知道该如何建立网络、如何与来自不同背景的人打交道,并且少有人缘。一个偶然的机会,杰克参加了开拓人际关系的课程训练,杰克受课程的启发,开始有意识地和在保险领域颇有建树的华特联系,并且与华特建立了良好的私人关系,他通过华特认识了很多新领域的人,事业上的新局面自然也就打开了。

善于编织人际关系网的交际高手往往乐意雇用朋友的孩子,提携球友或牌友的女婿,拉拢将来可能对自己有利的人。这样,一旦自己需要寻求他人的帮助时,手上便有一堆现成的人情债可以讨,并且往往不费吹灰之力便能讨得到。

周末晚上别老呆在家里,多出去参加一些社交活动。无论什么样的活动,只要加入并参与就够了。下班后不要急着回家,一下班就回家的人不是没钱在外面混,就是没有朋友、没有本事。多结识一些朋友,建立自己的人际关系网,对你的生活、事业将会有很大的帮助。

从现在起,与你周围的人架起沟通的桥梁,编织你的人际关系网吧!

关系可载人,也可覆人

朋友是你的一面镜子,通过朋友不仅可以了解自己、了解社会、了解人生,还可以学到许多东西,这对于启发灵感及增长智慧很有帮助。失去了别人这面镜子,你将无法知道自己的真面目。

朋友作为一种资源,不仅能在你需要帮助时伸手扶你一把,并且在相互交往中能使你学到很多东西,从人际关系的资源中获得一种受益终生的“人生资源”。

在与人交往中,我们可以学到以下三个方面的知识与经验。

第一,通过与朋友交往,你能够更加深入全面地了解社会。人们要想在这个社会中生存发展,就必须了解这个社会。我们习惯于从日常生活中、从他人的生活经验、书报杂志和传播媒介中了解社会。

倘若仅仅从生活体验中获得社会知识,其知识面是十分狭窄的,会使我们难以做出准确的判断,这无疑是井蛙窥天;报纸和其他传播媒体所提供的也只不过是一张“地图”,地图的描绘毕竟与活生生的现实存在着千差万别。像这样由较狭隘的个人经验塑造出来的世界观,随着人际关系资源的扩大,将逐一得到修正。

13岁的南存辉由于父亲卧病在床,只好退学当了一名小鞋匠。南存辉一手出色的修鞋手艺,使他结交了十里八乡、走南闯北的生意人。南存辉从这些做生意的朋友那里了解到,社会正在发生着巨大的变化,国家开始允许个人经营了。当时全国五金电器市场资源短缺,柳市镇的很多人开始从事旧机器回收工作,他们将机器零件拆卸清洗,再当作零配件卖出。

南存辉感到自己开创新事业的时机已成熟。他拿出修鞋积攒的积蓄,和几个伙伴开了一个电器门市,从此,便一发不可收拾。十几年后,南存辉的小门市发展成今天的大型企业集团正泰电器。

第二,通过与朋友的交往,你能够更加深入、全面地了解自己。以为自己最了解自己,是每一个人都容易犯的一个毛病。其实,我们对自己的认识极为有限,几乎无法具体地描述自己的个性、能力、长处和短处。一般,人们所认为的“这就是真正的自己”,只看到“有意识的自我”和“行动的自我”,而这些仅仅只是自我的一部分而已。

全面地认识自己就是拿自己与周围的人比较,或从与人的交往中逐渐看清楚他人眼中的自己。人们有时候必须在多次受到长辈斥责和朋友规劝之后,才能恍然大悟,真正达到自知之明。

贞观年间,魏征是唐太宗手下的一名能够犯颜直谏的臣子,即使太宗在大怒之际,他也敢据理力争,从不退让。

贞观十六年,魏征病逝,太宗亲自吊唁感叹道:“夫以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以知得失。我常保留此镜,以防己过。今魏征殂逝,遂亡一镜矣。”正是有了魏征等忠臣的帮助,唐太宗才开创了唐初的贞观盛世。

第三,通过与朋友的交往,你能够更加深入、全面地了解人生。在漫漫的人生旅途中,每个人无时不在受着他人的影响,这些人也许是父母、亲友,也可能是自己的上司或同事。从他们身上,我们不仅可以更全面地认识自己,还可以更好地了解整个社会,同时也会从他们的生活态度中认识人生的另一个侧面。

“三人行,必有我师”,身边的每一位朋友甚至路人,他们其实都可以成为我们人生中的老师,由于每个人身上都有各自不同的长处。我们要善于取长补短。我们可以从他们的处事、思维的角度,甚至一个细微的动作或表情,学到人生中细微的知识,这些是书本中学不到的“真金”。

朋友没有地域和年龄的限制。不同地域的朋友,都可以相互交往、相互了解各自的风俗习惯、人生态度,不同年龄的朋友,可以相互诉说人生经历,达到资源共享。

经营好自己的人际关系网,编织一个牢固庞大的人际网络,当你需要帮助时,就会有人向你伸出热诚的双手,给你一个可以依靠的肩膀。

沟通关系成就事业

人际关系就是一张无形的网,成就事业的前提就是要有一个好的人际关系。在人际交往中,人们之间的信息通路也有成千上万条,构成一张无形的网。

生活在社会中的人们都有自己的人际关系。其间的信息传递方式与人脑内部的信息传递十分相似。脑部的甲点受到外界刺激会产生信号,传至乙点而引发某种想法。但如果仅仅依靠“甲——乙”这一条路线传递信息,一旦这条线路因某种原因被阻断,信息传递就不再继续。这样的信息链必定十分的脆弱。因此,在大脑中,两点之间的信息通路有成千上万条。

当你迫切需要一份新工作、一栋新房、一份有潜力的投资建议或提升你的专业技能时,你可以去找专业人士咨询,并且得为此付出金钱。但是,如果你拥有一个完好的人际关系网,你完全不必去花这份“冤枉”钱,你所需要的一切建议都可以从人际网中免费获得,并且是最快速、最安全、最可靠的。

百万富翁所共有的特点是什么?

《行销致富》的作者乔治亚州立大学的史坦利教授对此进行研究后说:“答案是一本厚厚的名片簿。更重要的是,他们广结人际网络的能力,这便是他们成功的原因。”

百万富翁不仅知道有哪些资源蕴藏在他们厚厚的名片簿里,更愿意把这些资源与其他百万富翁分享。

想成就事业,就要有成功的人际关系。假如你已深刻地“感受”到了这一点,便要用极大的行动力去“执行”!

人际网络背后的意义,实际上比一般人所能想得到的还要深远。

魏斯能在采访了280位企业总裁后写《不上,则下》一书时说:“那些企业总裁们,非常致力于发展‘双赢’关系的基础。他们每个人都有如何步步高升到金字塔顶端的精彩故事,而大多数人把他们的成功归功于身旁人的提拔。”

美国作家柯达则认为:“人际网络非一日所成,它是数十年来累积的成果。你如果到了40岁还没有建立起应有的人际关系,麻烦可就大了。”

众所周知,在美国前总统克林顿成功竞选的过程中,他拥有高知名度的朋友们扮演着举足轻重的角色。这些朋友包括他小时候在热泉市的玩伴,年轻时在乔治城大学与耶鲁法学院的同学,以及当学者时的旧识等。当演说家罗安数年前应邀在阿肯色州热泉市为旅游业年会演讲时,他才深刻地体会到这些人对克林顿总统的支持。

一个人的力量往往是非常有限的,很多问题往往不是一个人能够独自解决的。当问题因无法解决而陷入僵局时,你就必须得去请教能为你指点迷津的人,请求他们的帮助,给予你合理的建议,以便顺利解决问题。

美国石油大亨洛克菲勒在总结自己的成功经验时曾经表示:“与太阳下所有能力相比,我更关注与人交往的能力。”正是洛克菲勒的这种卓越的人际沟通能力成就了他辉煌的事业。

究竟谁会对你伸出援手呢?哪里会有这样的人呢?

这个人就在你的身边,是你平日所交往人群中的一位。他可能是你工作上的伙伴,可能是你在学校里的同学,甚至有可能是一位你从未谋面的陌生人……任何一个人都有可能成为对你施予援手的“贵人”,而前提是,你一定要有一个好的人际关系。

在人际交往中,应当发挥自己的聪明才智,增强自己大脑的思维能力,经营自己的人际关系,用好用活自己的人际关系网。

成功在于好关系

每个人都将成功作为自己追求的人生目标,因为只有拥有事业的成功才是完美的人生。一个人的成长、发展、成功、成才都是在人际交往中完成的,甚至一个人的喜怒哀乐也与他的人际关系息息相关。没有人际交往,人们不知道会面临什么样的遭遇,没有人际交往人们就组建不了家庭、社会和国家,更谈不上个人的前途与发展。

在现实生活中,人们往往会发现有些人很有才华和能力,却经常失败,其重要的原因是缺乏好人缘。

成就大事业的大部分商界人士都意识到了人际关系对一个人成功的重要性,因而建构并有效地利用了自己的人际关系网。

成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”

现实告诉我们,你无论从事什么职业或专业,只要学会处理人际关系,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程。

正因为如此,美国石油大王约翰·洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价去获得与人相处的本领。”

人际关系专家曾从各个不同的角度作了大量的研究,结果证明:越是懂得人际关系的重要性,人们在与人交往的过程中就越能主动积极,其人际关系也就越融洽,越能适应社会,其工作业绩也越大。

莫洛担任美国摩根银行股东兼总经理的时候,年薪高达一百万美元,后又担任了美国驻墨西哥大使,一时在美国声名鹊起。最初仅仅是一名法庭书记员的莫洛,后来为何有如此惊人的成就呢?

莫洛一生中最大的转折点,就是他被摩根银行的董事们看中,被推上摩根银行总经理的宝座,一跃成为全美商业巨子。据说,摩根银行的董事们选择莫洛担当此重任,不仅是由于他在企业界享有盛名,更因为他在企业界和政府官员中具有好人缘。

吉福特本是一个小小的店员,之后任美国电话电报公司的总经理。他向人们介绍自己的成功经验时说,他认为人际关系是一个人成就大事的主要因素,在一切事业里都极其重要。一点没错,拥有好的人际关系是我们事业成功的必备条件,对我们来说是一笔不可多得的无形资产。

纽约市银行总裁凡特立伯向世人表示,自己在雇用任何一位高级职员时,第一步要了解的便是这人是否有为人称道的人际关系。

著名魔术大师豪华·哲斯顿,曾被公认为“魔术师中的魔术师”。前后40年间,他曾到世界各地一再地创造幻象,迷惑观众,使大家吃惊得喘不过气来。哲斯顿最后一次在百老汇上台的时候,《创富学》作者希尔曾经在大师的化妆室里待了整整一个晚上,向他不停地请教问题。

希尔希望了解哲斯顿先生成功的秘诀。哲斯顿告诉希尔,关于魔术手法的书已经有好几百本,并且有几十个人跟他懂得一样多,但他有一样东西,其他人却没有。那就是,哲斯顿不仅对魔术怀有深厚的热情,而且对他的观众也十分的真诚。他告诉希尔,有些魔术师会这样看待台下的观众:“坐在底下的那些人是一群傻子、一群笨蛋,我可以把他们骗得团团转。”但哲斯顿却与他们不一样。他每次一走上台,就对自己说:“我很感激,因为这些人来看我表演,他们使我能够过一种很美好的生活。我要把他们当作朋友,并把我最高明的手法,表演给他们看。”

哲斯顿每一次在走上台时,总是一再地对自己说:“我爱我的观众,他们是我的朋友。”

希尔听完后总结说,哲斯顿的成功秘诀就是这样简单,那就是富有爱心。许多观众甚至因此成为哲斯顿的朋友。

一点都不假,有付出就会有回报。只要用心去浇灌你的人际关系之树,它就将结出成功的硕果!

大凡在事业上有所成就的人,都是极其自信而又善于把信心灌输给他人的人。这种人,实际上就是一个会社交的人,社交擅长与否,存乎智愚之别。会社交是智;不会社交是愚。社交中的学问,是一种随机应变,善于表达,善于处世,且能顾及他人所思所想的学问。

有关系就有金矿

我们都有着自己的人际关系网络。只要你善于开发,每一个人都会成为你的金矿。

良好的人际关系,可以为你带来巨大的财富。世界一流人际关系资源专家哈维·麦凯就是巧妙地利用人际关系来推销自己,找到了一份好工作。

哈维·麦凯刚大学毕业就陷入了失业大军之中,原因很简单,当时正处于全国经济萧条时期,工作太难找了。

好在哈维·麦凯的父亲是位记者,认识一些政商两界的重要人物。其中有一位叫查理·沃德的先生,是全世界最大的月历卡片制造公司布朗·比格罗公司的董事长。四年前,沃德因税务问题而入狱服刑。哈维·麦凯的父亲发现别人控诉沃德逃税的案件有些失实,于是赴监狱采访沃德,写了一些公正的报道,这使沃德非常感激麦凯的父亲。

出狱后,沃德对哈维·麦凯的父亲说,假如孩子毕业后想找个好工作,他可以帮忙。

哈维·麦凯跑了很多家企业,但都由于经济不景气,公司裁员而被拒绝。父亲想起查理·沃德先生的承诺,便抱着试试看的想法让哈维·麦凯给沃德的公司打电话。

谁知沃德回答得十分干脆。他说:“你明天上午10点钟直接到我办公室面谈吧!”次日,哈维·麦凯如约而至。他为面试做了充分的准备,谁知招聘却变成了聊天。沃德兴致勃勃地谈到哈维·麦凯的父亲的那一段狱中采访,整个谈话过程十分轻松愉快。

聊了一会儿后,沃德说:“我想派你到我们的直属公司工作,就在对街——品园信封公司。”

哈维·麦凯顷刻间有了一份工作,并且拥有最好的薪水和福利。

那不仅是一份工作,更是一份事业。42年后,哈维·麦凯已成为全美著名的信封公司——麦凯信封公司的老板。

在品园信封公司工作期间,哈维·麦凯熟悉了经营信封业的流程,懂得了操作模式,学会了推销的技巧,其中最大的收获就是他为自己积累了大量的人际关系资源。这些人际关系成了哈维·麦凯成就事业的关键。

哈维·麦凯说:“建立人际关系就是一个挖井的过程,付出的是一点点汗水,得到的是源源不断的财富。”

沃德,一个曾经身穿囚衣的犯人,都有可能成就一个人的人生和事业。因此,你不要忽视和放弃与周围的每一个人建立良好的人际关系的机会。你所认识的每一个人都有可能成为你生命中的贵人,成为你事业中重要的支撑。

好的人际关系能够为你创造机遇。不善于经营人际关系的人无法有效地把握迎面走来的机遇,常常会与机遇失之交臂。

李嘉诚的次子李泽楷家中实木装饰的餐厅里挂满了镜框,上面镶嵌着李泽楷与一些政界要人的合影,其中有新加坡前总理李光耀以及英国前首相撒切尔夫人等。结交上层人士、广植人际关系,是李泽楷能够在商界游刃有余的坚实基础。

1999年3月,李泽楷凭借父亲李嘉诚与他个人的人际关系资源,使香港特区政府确立了建设“数码港”的项目,并将其交由盈科集团投资独家兴建。李泽楷则再次利用丰富的人际关系资源,收购了上市公司得信佳,并将自己的盈科集团改名为“盈科数码动力”。盈科的收购行动及数码港概念的刺激,使其股市市值由40亿元变成了600亿元,成为香港第十一大上市公司,李泽楷一天就赚了500多亿元。

2003年1月,李泽楷出席了在瑞士达沃斯举办的世界经济论坛,并与微软的比尔·盖茨、索尼的董事长兼首席执行官出井伸之等这些杰出的企业家在一起讨论。这使得李泽楷的个人形象在商界更具有影响力,同时也为李泽楷在商界赚得了更多财富,培植了广博的人际关系。

激励大师安东尼·罗宾说:“人生最大的财富便是人际关系,因为它能为你开启所需能力的每一道门,让你不断地成长,不断地贡献社会。”

上海威顺康乐体育咨询有限公司董事长兼总经理吴华直言自己有两三千个朋友,每年都会见三四次的有1500多个,而经常联系的就有三四百人。目前吴华的个人资产已经超过了八位数。

吴华感言,自己的事业是因得到朋友的帮助才会这么顺利的——“包括开公司、介绍推荐客户和业务等,各种朋友都会照顾我,有什么生意都会马上想到我。”

在朋友的推荐下,从1999年到2000年,吴华涉足房地产行业。当时上海的房市非常热,很多楼盘都出现了排队买房的盛况,有时即使排队也不一定能买到房。吴华通过朋友不仅买到了房,并且还是打折的。

最好的时候吴华手中有十几套房产。2004年,政府开始对房产行业实施限制政策。吴华听朋友的建议将房产及时变现,收益颇丰。

成功机遇的获得与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。所以,我们应把营造好人际关系与捕捉成功机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大自己的人际关系网,发现和抓住难得的发展机遇,进而去拥抱成功!

关系是强大竞争力

所谓人际竞争力就是相对于专业知识的竞争力,一个人在人际关系网络上的优势。

据现任得诣科技总经理的梁明成观察,在新竹科学园区,很多工程师都将心力放在技术研发上,而忽略了与人的互动,缺少相应的个人竞争力。

梁明成说,专业与人际关系竞争力是一个杠杆相乘的关系,假如只有专业,没有人际关系,个人竞争力就是一分耕耘,一分收获,但若加上人际关系,个人竞争力将是“一分耕耘,数分收获”。

高科技产业成长快速,机会也很多,如果工程师们永远不打开另一扇门,不听听别的声音,闭门造车,自己不但可能面临“技术落后,被时间淘汰”的风险,并且将无法晋升管理阶层,更无从探知将技术、市场与行销各领域整合的规律,因此,其发展也将受到局限。

如今,人们一谈到人际关系,许多人都认为这是“讲人情、走后门”的同义词。由此,从小学教育就只重视专业技能,而忽略人际关系的教育,形成所谓的“知识的巨人,人际的白痴”的现象。

哈佛大学为了解人际能力对一个人的成就的影响,曾经对贝尔实验室的顶尖研究员做了调查。他们发现,被大家认同的杰出人才,专业能力往往不是重点,关键在于“顶尖人才会采用不同的人际策略,多花时间与那些关键时刻可能对自己有帮助的人物结交形成良好的关系,在面临问题或危机时便容易化险为夷。”

哈佛学者研究发现:一位普通的研究人员遇到棘手的问题时,会努力去请教专家,之后却往往因苦等没有回音而白白地浪费时间。顶尖人才则很少碰到这种问题,这是由于他们在平时就已经建立起丰富的资源网,一旦有事请教专家,便能立刻得到答案。

假如你生来没有富爸爸,也没有娶到富家女或嫁给金龟婿,那么,你还有第三个扭转命运的机会——打造你的人际关系竞争力。

在你的“人生存折”中,除了金钱、专业知识,你有多少人际关系资源呢?你的“人际关系竞争力”有多强呢?未来,你打算让这个存折变成怎样的数据库呢?

如今,在一片“专业至上”的社会氛围中,这是一个很另类的问题。对于这个问题,几乎多数人的反应都是“没想过”。

身经百战的投资专家、台湾所罗门美邦财务顾问董事长杜英宗则肯定地说:“人际关系,这是一门人生的大学问,很重要。”

台湾的益登科技,由于代理NVIDIA(全球绘图芯片龙头厂商)的产品,从默默无闻的无名小卒,迅速跻身为中国第二大集成电路代理商。公司总经理曾禹旖在六年内,打拼出一家市值逾新台币80亿元的公司。

曾禹旖的老朋友吴宪长说:“在同业或同辈当中,论聪明、论能力,曾禹旖都不能算顶尖,但是,他能遇到这个好运,八成以上的因素在于他的人际关系。因为他很愿意与别人分享,大家才会与他利益共享,机会之神也才会眷顾他,而不是别人。”

凌航科技董事长许仁旭,也深有同感。他回忆道:“凭我这样的学历,要进台积电或任何一家科技公司,谈何容易啊!一切都是靠朋友的介绍。”

专门为企业提供人力资源顾问的美商惠悦企管顾问公司副总经理周淑媛分析:“过去,企业招募人才时,专业知识、学习能力都是首要的条件,但在十倍速的知识经济时代,技术、知识迅速更新,仅靠一个人的力量是无法完成任务的。如果一个人懂得培养人际关系网络的支持体系,他的个人竞争力将得到强化。”

假如没有良好的人际关系,一个人即使再有知识,再有技能,也得不到施展的空间。在哈佛商学院进行的一项领导能力调查中,人们发现:

管理人员的时间平均有75%花在处理人际关系上;

80%的企业将60%以上的开支用在人力资源上;

管理者所定计划能否执行与执行的成败,关键在于人。

由此可见,无论何时何地,一个社会,一个国家或地区,一个团队,最大、最重要的财富是人。对于我们个人而言,人际关系资源同样重要。假如你想获得事业的成功,那就尽早建立自己的人际关系。因为,有人际关系,才能有更好的竞争力。

当今社会告诉人们,一个人际关系竞争力强的人,他拥有的人际关系资源相对一般人更广、更深。在平时,人际关系资源可以让他快速地获取有效的信息,进而转换成工作升迁的机会或财富;而在危急或关键时刻,它也往往可以发挥临门一脚的作用,使人转危为安。

在关系中寻找机遇

人生中的很多机遇,都是在与他人交往过程中出现的,有时甚至是漫不经心时,朋友的一句话或关心、帮助都可能化为难得的机遇。

成功人士几乎都有一项特长,就是善于观察、了解、学习他人,并且拉近、保持与这些人的关系,进而动用这些关系。这可是全世界的成功者共同的特质,同时也是最宝贵的经验。

从某种意义上讲,任何人都需要借助各种各样的关系寻找机遇。

纯粹意义上的赤手空拳打天下,白手起家是不存在的,也是不现实的。大凡成功者必善于利用各种关系,从而使自己拥有一双能翱翔寰宇的羽翼,比他人飞得更高、更远。

当今时代,本领再大的人,仅凭一人之力,势必寸步难行。由此,要想成功,就得借用各种关系,善于借用各种关系是成功的关键所在。借用各种关系,即充分利用各种人际关系的资源,借势造势,借力发力,借光沾光,借用各种可借关系、使自己的目标轻而易举地达成,使自己期望的梦想凭借好风直上青云。在一个遍布各种网络,交织各种关系的当今社会中,唯有会借者成,善借者赢。

当今时代处处充满着机遇与挑战,无论做什么事,都要面对激烈的竞争与复杂的关系。虽然人人都渴望成功,但是事实告诉我们,要想成功,没有关系是不可能的——关系决定成败。

对于人际关系的维系,很多人都认为可有可无,甚至有些人会觉得这是在浪费时间,然而他们所不知道的是,人际关系的力量是巨大的。人作为一个独立的社会个体,是无法脱离群体而单独存在的。无论你是否愿意,你都必须要承认,在当今社会,没有任何一个人能够仅仅依靠自己的力量活下去。由此,当我们在探讨一个成功的典范时,最原始的评价基础是:这个人,不管他本身的能力怎样,假如没有周围各种关系的协助,他是无论如何都不能取得成功的。

美国著名的杂志《人际》在2002年发刊词中有这样一段话:“如果不相信,你可以回忆以往的一些经验,你会发现原本以为是自己独立完成的事,其实,背后都有他人的协助。因此,无论在什么场合你都应该尽量表现出真正的自己与自己真正的能力,他人将会给你很多有用的建议。决不可低估人际关系的力量,否则你将白白失去有利的帮助之力。”

美国西北铁路公司前任总裁史密斯曾经说过:“铁路的成分中95%是人,5%才是铁。”可见,没有人际关系的人生是不可想象的,也是近乎天方夜谭的,谁都不能回避它在生命中所占的重要位置。既然如此,我们别无选择,只能去正视它、利用它来创造我们在社会生活中的优势,从而达到自己理想的目标。

随着知识经济时代的到来,在社会的发展中构建人际关系的目的性会更强。由于所有的人都希望实现自我利益的最大化,而与各利益主体建立良好的人际关系恰恰是实现这一目标最方便快捷的途径,由此,人际关系的价值被越来越多的人重视起来。

曾经有很多人这样认为:“30岁以前靠专业赚钱,30岁以后靠关系赚钱”,可见人际关系的重要性。

人的交往越广泛,社会关系越多,人生中的机遇就会越多。当然,当你准备与他人建立关系时,必须独辟蹊径,有效争取他人的兴趣、好感与信任。千万不能落入俗套,否则他人就不会搭理你。

另外,还要注意一点,在与他人交往和建立社会关系的过程中,绝对不要急功近利。

尽管机遇是在交往中实现的,但在初步交往中,人们很可能没有看到这种机遇,假如由此而冷漠了交往,就会使你的交往毫无价值。

真正形成可靠、牢固的社会关系之前,人们往往无法判断出这种交往是否包含着更大的机遇。因此,你要具备一定的耐心与恒心。

每一个伟大的成功者背后,都有另外一个成功者。在许多情况下,人们都是靠着他人的推荐、提供信息与其他各方面的帮助,才获得了难得的机遇。

动用一切关系

在竞争激烈的当今社会中,仅凭一己之力打天下,很难获得成功。很多成功者的经历证明,一个人的成功,离不开各种关系的支持与帮助,善于结交各种关系的人,不仅到处受欢迎并且遇事有人帮,办事处处通,不知不觉中,增加了很多成功的几率。

比尔一直在一家大公司做初级会计的工作。在公司各部门几经调整后,他感到各方面的业务都应付自如了。他希望从中西部调到佛罗里达州去,由于他同他选择的这个州的各家公司都没有任何关系,也只能给他所知道的各家公司写信或与职业介绍所联系,但都没有得到满意的答复。于是比尔决定通过关系网来办这件事,他动脑筋搜寻了一下他所能利用的各种关系,最后列出了一张包含很多人的分类表。

从分类表中,他选出可能帮上忙的一些关系,之后,他记下了这些人,他们都直接或间接地同他想去的佛罗里达州有联系,并且同会计公司有关。最后他再进一步考虑,他们中间哪些人同会计公司的关系更为密切。他选中了两个人:一个是他的老板,大卫先生;一位是玛丽,他妹妹的好朋友。

他的下一步行动,也是最重要的一步就是找到这些能够帮助自己的对象,以得到他们的帮助。而一旦这个能帮助他的对象需要得到帮助,他就去以报答的方式使其愿望实现。

他知道,玛丽对参加一个女大学生联谊会十分感兴趣。办法终于有了,他认识保罗的一个兄弟阿伦,他的表妹正好是这个联谊会的成员。比尔结识了阿伦,通过阿伦介绍玛丽见到了他的表妹与联谊会的委员。为此玛丽举办了一个晚会,并在晚会上把比尔介绍给她的父亲。尽管这位律师同在佛罗里达州的任何一家商务公司都没有直接的关系,但他在那里的律师圈子里很有声望,通过他的一位朋友帮助,找到了一家职业介绍所的总经理,并通过多方努力使比尔终于得到了满意的职位。

一个人的进步,无论是职位的升迁或是工作的变动,得益于自己各方面的社会关系。调查表明,通过朋友与亲属的帮助得到好的职位,较之通过其他社会关系成功的几率要高得多。为了发展,你需要社会的帮助。你的聪明才智、受教育的状况、工作上的勤勉、鲜明的个性特征还不足以使你为社会所承认,你还必须让更多的人了解、帮助你。

要想更好地利用关系网,首先让朋友、亲属、伙伴知道,你正在处理一件重要的事,你需要一个人际关系的联系网。无论你的名声怎样,权势多么显赫,你的老关系总会通过这样或那样的途径对你有所帮助。这种途径的最重要的经纬线是由权力和信息的聚合物产生的。不过在这种关系网中,还应考虑到一些相互作用的方法。这种关系网的作用涉及到你自身素养之外的领域。这种关系网,不是各种乱七八糟的社会关系的大杂烩,而是同你的目标相联系的,是由各种社会关系组成的媒介。这种媒介的作用有时是十分大的。

为了充分扩大你的关系网,应记住这些重要的原则:

(1)列人名表。列出一张人名表,表上列了同你所希望接触的社交领域有联系的人,挑出最有可能助你一臂之力的人。

(2)建立更广泛的联系。为了建立关系网,你应善于把自己同他人联系起来,你可以通过公司的同行或朋友建立同别人的联系。

(3)让更多的人了解你。不论你想向哪一个方面发展,你必须让自己和自己的成就为他人所了解,尤为重要的是让能够影响你命运的人了解你。当然,让他们知道你的存在是你自己的事,但你必须让他人发现。因为不论你工作如何勤勉,长得如何漂亮,你抱负有多大,假如你从上午9点到下午5点,一直呆在办公室里埋头傻干,那么,你就根本无法实现你的目标。记住,人际关系好也会帮助你实现自己的目标,假如你一天到晚粘在办公桌边,只会使你的发展最终停止。

(4)把自己同组织、团体联系起来。记住,你现在的工作不是你非得干一生的岗位,除此之外可能还有更理想的岗位。由此,你应把自己同组织、团体联系起来。

世界顶尖激励大师安东尼·罗宾说过:“人生最大的财富便是人际关系,由于它能为你开启所需能力的每一道门,让你不断地成长,不断地贡献社会。”当代社会,人际关系已经被越来越多的成功者所推崇,其重要性也为越来越多的人所认识,“动用一切关系”已成为人们所公认的事实。

凭借着关系所搭建起的网络,你与成功的距离将会从千山万水缩短到指尖毫厘。成功者相信人际关系的力量能够扭转乾坤,变荆棘为坦途,他们并不是第一个吃螃蟹的人,他们只不过是其中的先行者而已,并且从中品尝到了美味。螃蟹的味道又有谁不喜欢呢?那就赶快行动吧!记住,“动用一切关系”,关系多,好办事,处理好、利用好你的人际关系永远是你成功的关键!

要使他人了解、帮助自己,并不是一件很困难的事,你所需要知道的是一些方法,这些方法在你爬上成功的阶梯时会对你有所帮助,你必须懂得怎样寻找让他人了解、帮助你的机会,同时设法使他人了解、帮助自己。

诚信是建筑关系的基石

信用像玻璃一样脆弱,坏了将无法修复。一个人一旦失信于人一次,他人就不愿意继续与他交往。每个人都乐意交往信用可靠的人,不守信用的人是危险的。丰富我们的人际关系,取信于人是必不可少的。

千里之堤,溃于蚁穴。做一个守信的人,我们就不能够轻易许诺,许下一些无法兑现的诺言。

一项许诺通常容易把人与人的关系变成物与物的关系,即把以情感为纽带的人际关系变成纯粹的“物际”关系。因为“物欲”只有满足欲,没有理解欲,“物际”关系无法用情感来维系,所以“物欲”一旦不能满足,关系也就全线崩溃。因此,凡是可以避免许诺的地方,一定要避免。傅玄云:“祸莫大于无信。”

所以,在你必须做出承诺时,首先要考虑自己实现诺言的实力,承诺不应超过自己的能力范围。也就是说,许诺时一定要考虑到“应诺”的可能性。任何时候,我们都不能光凭良好愿望甚至主观想像去许诺。离开客观实际和条件许可,随意向他人许诺,虽然一时可以用你的诺言满足对方,但是,这“慷慨”带来的苦果却要由你一人来吞食。朱熹早就明确地告诉我们:“欺人亦是自欺,此又是自欺之甚者。”由此,许诺一定要慎重,解决不了的问题,要做好解释工作。一旦许下诺言,就要尽全力去实现。

承诺时,不要信誓旦旦地做一个“热血男儿”,要为自己留有余地。即使有能力办到的事,也可以用“给我一次机会”之类的话语来代替许诺。这并不是教你如何耍“滑头”,而是世事难料。正如西班牙谚语所说:“诺言快似骏马,但事实可以追上它。”许诺既有它“超前”的一面,又有它“滞后”的一面。说它是超前的,是说它在没有实现之前就已经“预付”给对方了;说它是滞后的,是说它在兑现的过程中,是以过去的情况为依据的。没有人能够准确无误地说出下一分钟会发生什么。只要你珍惜并把握好“这一次机会”,在解决实际问题的过程中,讲求实效,不拖拉,不哄骗,及时与对方沟通事情进展的情况,就足以获得对方的信赖。

即使许诺,也不要把话说绝了,这样,你也就获得了一定的回旋空间,靠着这个空间,你就不会失信于人。只要我们懂得维护自己的信誉,以“信”取胜,打出自己的名誉品牌,就会朋友满天下,人际关系四通八达。

人际交往中,朋友之间相互帮忙,向朋友许诺是常有的事。许诺也的确可以收到预期的效果。但是,许诺的话好讲,日后兑现不了难办。这会导致自己的“信任危机”,并会给朋友之间日后的交往带来难以逾越的障碍。

关系帮你搭建事业的舞台

在人际交往中,我们应和各种各样的人打成一片,不仅能够从中找话题、找朋友,在关键时刻还能找到帮助!

怎样与各种人快速建立起友好关系呢?下面几点意见可供参考:

(1)与对手打招呼

越是自认难以对付的对手,越该掌握时机先打招呼。想到自己不善应付的人在场时,虽然容易产生尽量不碰面的念头,但可以反过来微笑着和对方打招呼,这既表明了你的宽宏大度,也表明了你的热情。有道是“伸手不打笑脸人”,无论你们有多么深的成见,对方也不会和微笑着对他的人为敌。

打招呼的态度一定要饱含热情,切忌草率。糟糕的情形是,打招呼时目光不看对方。虽然说打招呼时最好点头进行强调,尤为重要的是,一定要与对方进行目光交接。

(2)信任难以亲近的人

看起来神情不和悦的人并非难以亲近,只因天生害羞,绝对不会对他人充满恶意。有时,难以亲近的人往往更容易成为朋友,更值得信赖。他们由于生性害羞,无法表现出平易近人的气质。由于外观看起来冷漠平淡,总让人有敬而远之的感觉,他们总是怀抱着“为什么人家总是远远地躲开我呢”这种孤独感。

对于这种类型的对象,你反而可以怀着大胆闯入的心情来接触。对方必定会出乎意料地张臂欢迎你,他们一般能成为你可以信赖的对象。

(3)善于结交低职位的朋友

人们在和主管与普通职员交换名片时,一般都会较珍视主管的名片。很多人认为结交主管能够拥有立即可以发挥效用的人际关系。但是,建立人际关系,务必以长期性的观点进行思考。普通职员也会不断地往前突进,将来他们或许能助你一臂之力。

假如眼前由于对方职位低下而加以漠视,等到对方变成重要人物后,即使亲切接待,彼此也绝不可能结成莫逆之交。

因此,越是可能发迹的普通职员,越需要郑重地看待对方。只看重眼前的职衔,你所建立的人际关系会受到一定的限制。

(4)和论敌结为知己

初次见面,人们都会以温和的话题来打发时间。然而有时,人们从一开始就产生争论,虽然在分手之后有可能感到后悔,“啊,我和对方大概无法交往下去了”,其实,你根本无需为此感到闷闷不乐,因为你的论敌也有可能与你成为知己。

在遇到重要人物时,不妨抱着敢于怀疑一切、挑战一切的心境大胆说出内心的想法,这反而会出乎意料地让对方对你产生好感。

理不辩不明,木不钻不透。虽然由于想法不同才顶撞对方,但是,相反,可以导致争论的原因,是由于彼此共同拥有某种沟通的基础。假如是不投缘的对象,恐怕连架也吵不起来。

(5)切记不要苛求他人。

孟子云:“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”

生活中每个人都有自己的长处和优点。同样,每个人也都有弱点和缺点。假如你向来注意的是朋友的长处,你就会爱友、敬友,对朋友的缺点或过错就能不介意;假如你平时耿耿于怀的是朋友的缺点与不当,你就会什么都不顺心、不满意,自然无宽容之理。

没有鱼的水是死水一潭,没有朋友的人是孤家寡人。与人交往时,我们必须对他人的人格独立、人身自由、行动自主,给予足够的尊重。彼此相互的行为协调、关系密切的程度,应由双方的意愿、交往的实际决定,千万不能不顾实际、强求一致。过分地强求,不是违心地改变自己,就是蛮横地改变他人。前者是愚蠢,后者是霸道。苛求是自设罗网、自缚手脚,只能让你失去友谊,失去朋友,因此,在人际交往时不能苛求他人与自己什么都相同。

只有认真掌握了与各种人的交往技巧,才能在社会上结交更多的人,让自己的人际交往面儿更开阔。

千里难寻是朋友。古往今来,对于友人的理解仁者见仁,智者见智。无论是两肋插刀的勇敢,还是知音难觅的慨叹,都足以见得友人对于人生和成功的意义。老朋友就像一杯陈年的佳酿,越品越醇;而新朋友则像一杯清新的绿茶,会给你带来全新的感受。把你的朋友当成靠山,成功之路就会变得更加顺畅。

管理好你的关系存折

在银行里开个户头,你就可储蓄闲散的资金,以备不时之需。与人联络感情,拓广人际关系,就好像往银行里存款,存的越多,存的时间越久,你获取的红利就越多。与存钱不同的是,建立人际关系存折就是把银行开在朋友或是顾客的心里,你为了维系你们之间的关系,而存入真诚关怀、超值服务。

能够使你的人际关系存折储蓄不断增长的,是礼貌、诚实、仁慈与信用。在你的人际关系存折中存入较多的人情储蓄,这将会增加他人对你的信赖度,必要时能发挥适当的作用,甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补。有了信赖,即使拙于言辞,也不至于得罪人,由于对方不会误解你的用意。因此,信赖可带来轻松、直接且有效的沟通。反之,粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等,会降低感情账户余额,到最后甚至透支,人际关系资源就会出现严重的问题。

假如你想使自己的人际关系存折中的人情不断增值,须做到以下几点:

首先要信守承诺。守信是一大笔收入,背信则是庞大的支出,代价通常会超出其他任何过失。

其次要诚恳正直。背后不言人短,是诚恳正直的最佳表现。在人后依然保持尊重之心,可以赢得他人的信任。

同时要理解他人,理解是一切感情的基础。要想被他人理解,就得先理解他人。

与人交往要注意小节。一些看似无关紧要的小节,如疏忽礼貌,不经意地食言,实际上最能消耗感情账户的存款。在人际关系资源中,最重要的正是这些小事。

与银行储蓄一样,仅仅在银行开个账户,存入现金是不行的,还需要维护、管理好你的人际关系存折,让其既充分发挥作用,又要防止透支,确保人际关系存折中的人情储蓄有增无减。

送对方一个人情,对方便欠了你一个人情,知恩图报,这是人之常情。这样一来你就往你的存折里存了一笔人际关系。或许有人认为,这样一来一往,仿佛商品买卖,我给了你钱,你就必须给我商品。其实不尽然,人情的偿还,不是商场的等价交易,钱物两清,双方两讫了,那样太没人情味。人情的偿还一般很难说是等价的,否则交情变成交易,你与朋友的脸上都挂不住。

要想得到人情银行中的可观红利,必须学会不夸张、不张扬。

曾有一年轻人帮朋友解决了购房贷款的难题。之后,他每次碰上这位朋友,聊着聊着就到了这个话题上,说上一两个小情节,以说明他的本事有多大,这让朋友很没面子,仿佛总欠他似的。久而久之,朋友怕他了,见了他就远远地躲开,仿佛杨白劳见了黄世仁,躲债般地怕与他来往。

人情送足了,却因人情的善后问题而功亏一篑,这叫“赔了夫人又折兵”。事实上你不说,他人也不会忘记你的帮助,多说反倒无益。人家可能尽快地还你一个人情,之后会敬而远之。即使你再有能耐,朋友也会另请高明。

因此,不要把送出的人情总挂在嘴上,那样会显得你小气。做足了人情,给够了面子,你该坐享其成,但千万不要夸大其词,最好不夸功,甚至可以不认账。你不认账,并不等于朋友不清楚。

常言道:“天知,地知,你知,我知”,就是说,两人之间的事,你知道我知道天知道地知道也就够了,没必要再让第三个人知道。这样,你记着我的好处,我记着你的好处,将来怎么办你我心里都有数。

那些张扬的人一般有以下特点:或是嘴巴不严,有口无心,下意识地就说出来了;或是爱炫耀,在别的朋友面前显示自己的本事。个性张扬除了让他人称赞一句“这个人很能干”,只能给你带来一些不利,首先得罪了请你办事的朋友,他会觉得你是在众人面前贬低他;其次,你会让听的朋友讨厌,人家也会想,这朋友怎么这样,以后我可不求他,说不定将来也会说出去。

管好自己的嘴巴,事情已经过去了,该怎么做还是怎么做,总有一天,真正的朋友会好好回报。假如对方无意回报,即使你每天对他说一百遍,也无益处。

另外,不要轻易动用人情银行中的储蓄。由于存期越长,红利越多。不给对方机会,让他一直记挂在心上,久而久之,就像陈年的酒,越陈越醇,回味无穷。

支取人际关系存折中的人情储蓄,要按需支取,切忌贪得无厌,让人家觉得你得理不饶人,胃口大得很。恶意透支人情,会使你的人际关系存折出现亏损,导致账户被封,失去朋友。

《渔夫和金鱼的故事》中,那个老太婆就是这样一个贪婪的人。渔夫捕到一条神奇的小金鱼,并将它放了。小金鱼决定报答渔夫一家。于是,这老太婆先是要吃好、住好,接下来是要做贵妇、女王,再做主教,最后,她竟想统治天下,成为小金鱼的主人。小金鱼不再理她了,最后,老太婆的人际关系存折出现了严重透支,她只得又回到了她的小破屋。

与人交往时,对方有难,你必须根据自己的能力大小,从而给予适当的帮助和支援,而对方也会考虑如何回报你的新人情增加你的存折利息。

无论你存多少钱,存多长时间,只要你有一天取出来,银行一定会将利息给你算得清清楚楚。但是,人际关系存折就不同了,人情是一笔源源不断的财富,只要你维系好它,无论你怎么取,它都不会枯竭的。

你越是想维持持久的人际关系,越需要不断地增加你的人情储蓄。由于彼此都有所期待,原有的信赖很容易枯竭。你是否有过这种经验,偶尔与老同学相遇,即使多年未见,仍可立刻重拾往日友谊,毫无生疏之感,那是由于过去累积的感情仍在。但经常接触的人就必须时时经营,否则突然间发生透支,会令人措手不及。时常丰富关系网络

人际关系网络是现实生活中人们由于某些原因自发联系起来的一种人际组合。

假如你希望能在企业里逐步晋升,就要对自己和周围环境进行谋划,选择并创造适合本人发展的人际关系网络,这是非常重要的。建立巩固的人际关系网络对你的成功是很有帮助的,这并不完全是由于他人能为你做些事,而是因为当你与朋友们在一起时,你能学到很多东西。

要时常优化自己的人际关系网络。以下是必须注意的要点:

(1)制订目标,不懈努力

你需要制订可以沟通的目标。试着每天打10个电话,不但要扩张自己的人际关系,还要维系旧情谊。假如一天打10个电话,一个星期就有50个,一个月下来便可达到200个。平均一下,你的人际网络中每个月大概都可能增加十几个新朋友。

建立关系网最基本的原则就是:不要与他人失去联络,不要等到出现麻烦时才想到他人。“关系”就像一把刀,经常磨砺才不会生锈。假若半年以上不联系,或许你已经失去这个朋友。

(2)适当时机联络“关系”

大忙人虽不好找,但并不表示他们绝对无法接近。你不必浪费时间在上班时间打电话给他们,这些人上班时间不是在开会就是在打工作,要不就是出外办事了。要学会利用空当。“拉关系”的高手认为,傍晚六七点钟是与这些忙人接触的“黄金时刻”。秘书、助理等大概都走了,只剩下一些“工作狂”还舍不得走,希望自己的“埋头苦干”能给上司留下深刻的印象。此时正是联络这些“贵人”的最适当的时机。

只要抓住窍门与时机,就能联络到每一个人。大凡有能力、有地位的人几乎都有层层的关卡保护,你若能突破这些障碍,剩下的就不难了。每个企业都有门卫,设法找到他们,跟他们建立某种“关系”,他们就会告诉你通往上司办公室的秘密通道,让你日后一帆风顺。

(3)牢记“关系”无所不在

关系无所不在,三人行,必有我师。不经意的人事交往中,就可能发展出很不错的关系。

善于拓展“关系”的有心人,不论是洽谈公事时还是在私人聚会上,总是会掌握恰当的沟通时机。对这些有心人而言,人生就是一场游戏——会议室、酒吧、餐厅,甚至在澡堂里,处处都可以“增加见识”。跟人谈上一两个小时,一定可以学到一点东西。另外,出差、旅行也是拓展“关系”、提升沟通力的好机会。

(4)及时记录“关系”的进展

记录自己关系网的发展要像写日记一样,数十年如一日。这可能不容易做到,然而假若有恒心、有耐力,一定会成绩斐然。假如你很认真地在增进自己的“关系”,那么成效必定会很显著。要巩固成果、找出真正的“人尖儿”,不妨记录每一次联系的情形。在记忆犹新的时候就要赶紧记下,假如等到日后再来补记,效果就要打折扣了。可记录的要点包括:姓名、地址、电话号码、你的看法以及日后的联络方法,用不着咬文嚼字地像在写一篇动人散文。

(5)忌急于求成

拓展“关系”时,盲目地向前冲,只会使人离你越来越远。你的积极进取在他人眼里可能是“别有用心”,可能是“没有头脑”、“幼稚”,你首先就在对方心中留下了一个不良的印象。

急于拉拢关系的人,常会由于一点收获而自满,要他们付出,得先谈条件,并且不愿与人分享感情。

可持续发展的“关系”应该是长久而稳固的。正如一位企业界人士所说的:“我从不相信在三分钟内就跟我称兄道弟的朋友。”要知道,好的关系一般需要长时间的努力和真诚的沟通才能建立。

优化人际关系网络,最需要注意方法与技巧,相信你读了上面的内容会有一些收获。

好的人际关系能够拓展你工作与生活的视野,让你能够和社会正在发生的一切保持同步,也能够提高你交流的能力,所有这些都是你通往晋升之路的动力源泉。处理好人际关系中的层次差别

人之所以有平常与尊贵之分,是因为人的学识、修养、经历、地位不同。这是人际关系的层次差别,也是一种自然秩序。尊贵者虽然与我们不属同一交往类别,有着一定的沟通障碍,但我们却可以打破障碍与之正常交往,乃至发展友情。要想与尊贵者发展友情就要学会以下几点:

(1)尊重对方,严谨有致

准确把握双方关系才能与尊贵者发展友情,首先要给其以相应的位置,充分表现出对他的尊重恭谨。这是对双方关系的确认和定位,也是对对方受尊重的愿望的满足,必须严谨有致。

李梅很得一位行署教委领导的赏识。这位领导是教师出身,人也平易近人。他与李梅并未谋面,但他赞赏李梅的才华,便约请李梅与他聊聊。李梅在领导面前并没有得意忘形,忘乎所以,言谈举止,都严谨得宜,很有分寸,注重距离。领导虽性情开朗,多次表示要李梅随意些,但还是对李梅的举动发自内心的高兴,他觉得没有看错人。就这样,李梅与那位领导逐步建立了友情。

(2)摒弃奉承,具备不卑不亢的心理

尊重是有原则的,它会在真情中体现出来。如果不顾原则,另有目的,人格沦丧,不知廉耻,对尊贵者就会表现出阿谀奉承来。这表面上似是尊重对方,其实它与尊重的本质是不同的。阿谀奉承,虚情假意,夸大其词,别有用心,只能让尊贵者反感、嫌恶、痛恨。本来可以建立友情,但因双方失去真情而无法发展下去。我们也不能排除个别尊贵者好大喜功,乐于听奉承话、看媚态。但这样的尊贵者没有必要与他发展友情。

(3)自然随和,不必拘谨

尊贵者无论地位,还是阅历、学识,都高我们一筹。与他们交往,常令我们肃然起敬,有时我们还有一种威压感而噤若寒蝉。我们作为平常人,尤其是未见过世面的青年人,在这种情势下往往显得动作走形,言语嗫嚅,特别别扭、生硬。其实尊贵者也是我们平等的交际对象,也是一种自然的交往关系,我们一方面要尊重对方,另一方面也要守住方寸,保持本色,自然而正常地与对方交往,不必拘谨。这反倒能显示自己的交际魅力,会赢得对方的认可和尊重,尊贵者会乐意与我们发展友情。

(4)巧托会配,不可狂妄

韦雷总希望展露才华,让一位他最敬重的老者认可他。一次,老人在晚会上唱京剧,虽然唱得不算好,但还是赢得了掌声,韦雷又想,自己亮亮嗓子必会让老人有知音之感。于是一曲京剧唱得嘹亮高亢,老人却在台上感到很不自然。韦雷虽是善意,但如此举动,会让老人觉得是在贬低他,当然就不会和他发展友情。

从交往的角色来说,尊贵者是交际的主角,而我们则是配角,处于次要地位。这是交际现状,也是交际规律,是由彼此的交往身份和交际能量决定的。我们要积极支持尊贵者,热情配合尊贵者,鞍前马后,服从需要,听候调遣。这是合乎交际、现实的,这样不仅不会损害自己的“身价”,而且会取得尊贵者的信任。而如不能摆正这层关系,不恰当地显示自己的能耐,抖弄自己的才华,以至背弃、排挤尊贵者,这往往适得其反。

(5)主动真诚,表露姿态

机会是要主动争取的。尊贵者的行为是要与自己身份、地位保持一致的。他们一般不会主动与我们交往,而作为平常人,身份在下,地位比他低,自然要主动积极,充满真诚,先迈出一步,做出友好的姿态,这是尊长敬上的美德,也是交际的惯例。

于薇在一次会议上结识了一位有成就的作家,她十分珍惜这层关系,可她很平常,又是小字辈,当然并没有引起作家的注意。但于薇视之为自然,更没有赌气,她每逢节日必寄贺卡给这位作家。终于作家记住了于薇,与她成为了莫逆之交。

(6)虚心求教,接受呵护

龚睿对本校一位知名教师十分敬重,主动拜他为师,经常请教一些问题,求得帮助和扶掖。由于龚睿尊重他的作息习惯和癖好秉性,所以每次请教都会有收获。而在这一次次的请教中,那位教师也对龚睿发生了浓厚兴趣,并逐渐有了很深的友情。

尊贵者是力量的象征,在他面前,我们显得很弱小稚嫩。所以要接受并求得呵护。这一则是我们与尊贵者交往所寻求和迫切需要得到的东西;二则作为尊贵者,他也会从中获得施与和扶持之乐,是一种自我价值的实现。寻找呵护一要尊重尊贵者的愿望,二要适度得宜,不可仰仗、依附于尊贵者。这包括恰当的求助及一定程度上的求教,如此才会获得尊贵者的认可,并圆满获取他的友情。

尊贵者是一个相对的概念,每个人都是尊贵者,同时又有自己的尊崇对象。交往对象不同,我们的位置会随之变化。

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    享誉全球的潜能开发大师克劳德·M.布雷斯托用了二十多年的时间和心血,潜心钻研、阅读和研究了大量的著作,其中包括心理学、玄学、宗教和古代魔法,从中他发现了一套让人迅速获得幸福与成功的有效方法,那就是重视内在信念的强大力量。作者通过他的亲身经历,向众人昭示了内心具有的无限力量。很多时候,只要敢想,就能帮助人们实现心中所想。如果你还不懂得运用信念力,请从此刻开始,进行积极的心理暗示,让你的心成为你走向成功的有力臂膀。
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