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第23章 打好情报战

打仗需要打好情报战,商战之中情报战同样重要。精准而有用的情报对企业在商战中的成败生死有着直接关系。非法获取其他企业的信息是有罪的,通过合法手段尽量多、准、有效地获取商战敌方的情报,从而攻破对方的死穴,才能一举制胜。情报来源于竞争,现代商场的情报战是随着市场经济体制的建立而发展起来的,随着市场经济的发展,商业情报战这种独特的商业竞争方式应运而生。然而,相当一部分的经营者至今对情报战意识尚浅甚至没有意识。在这一方面,温州商人具有领先的意识。因此,往往在他人还在为如何打败竞争对手焦头烂额、为如何在这一次竞标中顺利胜出而想得茶饭不思时,温州人却已经将满满的钞票纳入囊中。

准确有效的情报让企业能洞察时局和竞争对手的具体状况,掌握了情报就是掌握了对抗的主动权。不过应看到的是,你在努力挖掘对方的情报同时,自己企业的商业机密也极有可能正被泄露出去。所以既要主动挖情报,也要努力守情报。在保密中,既要建立严明的规章制度,保障情报的安全;也要防患未然,降低泄密的危险;更要处处设防,堵住泄密的漏洞。只有在自己积极出手的同时又做好反泄密工作,才能保护好自己以及公司的利益,脑子里要始终绷紧弦,不能放松。

在现代商业竞争中,企业在获取、鉴别、选择情报的过程中应注意以下几个问题:首先,有必要具备相关行业的知识或经验。竞争情报不能单从单一表面的状况来解决问题,它不仅需要涉及企业竞争环境中的现象,更要探究现象背后的原因,只有具有相关研究经验的研究人员去探究现象背后原因,才能提高情报质量。其次,要能够准确界定情报需求。准确界定情报的需求对于成功获取情报来说是非常关键的一步,这包括对每一个问题内涵和外延的准确理解。情报研究人员同情报的需求方的沟通至关重要,研究人员需要站在情报需求人员的立场上去理解每一个问题,同时给出准确明晰的界定。第三,既要懂得数据获取又要懂得情报研究。“数据——信息——情报”是依次递进的知识层次,可以看出,情报具有系统性,也正因为如此,情报获取绝对不仅仅是数据的搜集,优秀的竞争情报供应商不仅需要具备完善的信息渠道和极具创造性的信息收集方式,更需要深厚的研究功底,这样才能在大量纷繁复杂的数据中找出规律,探究原因发现情报。

做好这些准备工作,在企业之间的竞争中抓好对手的情报、保护好自己的安全,在现代企业竞争之中十分必要。

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