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第19章 知名企业打造的企业使命

(1)微软:激发个人潜能;实现企业潜力。

(2)索尼:改变生活状况,引入新的娱乐方式,提供新时代的技术和数字概念,与国内产业携手合作,通过承诺优质服务拉近与客户间的关系。

(3)松下:我们的使命是制造像自来水一样丰富的价廉物美的产品。我们以此摆脱贫困,给人们的生活带来幸福,使世界变得更加美好。贯彻产业人应尽之责;谋求社会生活的改善和提高;为世界文化的发展做贡献。

(4)宝洁:提供名优产品,真正改变客户的日常生活。这是宝洁的使命。“我们生产和提供世界一流的产品,以美化消费者的生活。作为回报,我们将会获得领先的市场销售地位和不断增长的利润,从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。”

(5)联想集团:为客户提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;为员工创造发展空间,提升员工价值,提高工作生活质量;回报股东长远利益;服务社会,文明进步。

(6)海尔集团:敬业报国、追求卓越。

(7)长虹电子集团:质量第一、用户至上;以市场为导向,一切服从于市场、一切服务于市场,得消费者心者得市场;以人为本,关心人、理解人、尊重人,科学与严格相统一;市场竞争最终是人才的竞争,人力资源是公司的最宝贵财富;激励自己,挑战现实,创一流企业。

(8)格兰仕公司:我们的企业、市场和质量等一切企业实力要素以及每一个环节(部门、工序)都要精益求精,永创第一,永争第一。

(9)万通集团:以天下为己任,以企业为本位,创造财富,完善自我。创造最具价值的生活空间。

(10)万向集团:为顾客创造价值,为股东创造利益,为员工创造前途,为社会创造繁荣。

(11)万科:建筑无限生活,创造健康丰盛的人生。

(12)蒙牛:乳业强乳兴农,使每一个中国人身心健康。

(13)COSCO:发展在航运及物流业中的领先地位,保持与客户、员工和合作伙伴诚实互信的关系,最大限度地回报股东、社会和环境。

(14)中国电信:共享与世界同步的信息文明。“共享”是对客户、股东、员工及社会的郑重承诺:和谐共创、实现多赢;“信息文明”是人类社会文明进步的更高阶段,是我们为之奋斗的目标。“与世界发展同步”是我们对信息文明质量的承诺:与世界先进水平同步发展。

(15)上海申花电器企业发展有限公司:以精良的产品、优异的服务“领先一步”满足全社会成员日益增长的现代化生活的需求。我们并不仅仅在于向社会奉献我们的产品,我们还力图证明“领先一步”精神对一个企业乃至社会生存发展所具有的价值。

(16)中国台湾宏碁:人人享用新鲜科技,用新鲜科技造福全人类,这是宏碁责无旁贷的使命,也是永无止境的追求。

(17)永和大王:进一步完善快速服务的中式连锁餐厅管理模式,确立永和大王中式快餐连锁企业的领导地位,秉承“学习、进取、开拓、成长”的理念,最终成为大中华圈、亚洲,乃至全球的国际化品牌。

(18)顶新国际(中国台湾):世界观、中国情、顶新人,回馈社会、永续经营。

(19)正泰企业集团:在追求卓越品质的同时,也培养造就一批成就显著的正泰人,为企业及社会创造大量的无形财富。

(20)星巴克公司:提供一个舒适的工作环境,尊重每一个人,维护他们的尊严;多样性是商业运作的一项必要组成部分;要在我们咖啡的购买、批发、零售方面保持最严格的标准;始终努力营造一种让顾客满意的氛围;努力建设一种积极的、与顾客互动的交流环境;盈利能力对我们未来的建设至关重要。

(21)雀巢公司:“优质的食品,美好的生活”。雀巢公司一向把提供最优质的食物作为我们的信条。

(22)通用电气:无边界——指通用的行为不应该自我设限,沟通应该无边界;快速——通用做每一件事情都讲求速度;远大——通用的每一个目标都要有远见。

(23)丰田:以人为本,不断改善,注重细节,言出必行,用贴心的管家式服务使客户从满足到感动到自豪。以顾客为中心,建立一流的企业,创造一流的效益,培养一流的员工,推行一流的服务,实现本地区同行业顾客满意度第一。公司立足丰田品质及技术,努力服务社会,使企业、员工、顾客和谐统一。

(24)IBM:在80多年的历史中,IBM每时每刻都运用领先的科技制造和生产世界一流的产品,为广大的用户提供了一流的服务。

(25)惠普:瞄准技术与工程技术市场,生产出高品质的创新性电子仪器。

(26)联邦快递:通过提供运输服务、高附加值的后勤服务以及相关的信息服务使顾客获得高度的满足,在我们的每一细分市场上,让顾客的需求都得到最好的满足。

(27)福特:不断地改进产品和服务,从而满足顾客的需要。只有这样我们才能发展壮大,为股东和公司所有者提供合理的回报。

(28)联合利华:满足全世界人们的日常需要,了解和预测我们的消费者和客户的需求,并提供知名品牌的产品和服务,提高人们的生活质量。

(29)柯达:永远致力于追求行业最新科技水平;永远以客户为中心,以诚信为首要。

(30)宜家:满足大多数人的家居需要;顾客利益第一;产品安全,有益于生态。

(31)华为:华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。

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