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第22章 合理配置资源

善于经营管理者,首先要优化资源配置,通过有效的组织协调手段,将资源优势发挥成最大的效益优势。

世界最大的快餐店——麦当劳,之所以能在全球几十个国家经营成功,取得年营业额80亿美元的惊人成绩,一条重要的原因,就是它善于协调社会方方面面的优势为己所用,使自己保持高效益运作。

麦当劳刚进入中国,首先就与有关部门展开协调:在北京王府井的南端入口处购置地皮,开设分店。虽说当时协调工作相当艰难,但他们还是克服许多阻力,使协调获得成功。

王府井麦当劳餐厅开业当天,交易次数达1.3万次,打破了麦当劳餐厅开业的纪录。王府井地处北京最繁华的地带,每天有数十万人路过这里,想进麦当劳餐厅开开烊荤的不会少。如果当初麦当劳餐厅不花大力气做好协调工作,而在一个小胡同里开一家分店,绝不会招来众多食客。

日本的麦当劳分店设在东京银座三越百货店正中央。企业家藤田曾说:“犹太人之所以致富,是因为他们非常重视店面地点的选择。银座虽是闹市区,但也并不是在任何一个地方都能开店赚钱。我们选中这个地方后,与各个方面的协调工作用了将近一年时间。当时有人说,在离三越百货店10米处开店,那就决不会有现在每天200万的高营业额。相距10米,多做了10个月的协调工作,但十分值得,否则就会失之毫厘而差之千里”。

麦当劳公司善于协调、善于利用资源,这不仅仅体现在选址上,对于一切可利用的资源,他们都要去协调完成。在美国的高速公路两旁,一般是不允许开店的,但麦当劳公司征得美国有关部门的允许,在高速公路旁装上许多通话器,上面标着醒目的食品名称和价格,外出游玩和办事的乘客经过时,只需打开车窗口,向通话器报上所需食品,不一会儿就会有专车将商品送到顾客手中,此举受到众多消费者的欢迎。

设在高速公路送货的“麦当劳”,为让乘客携带方便,不使食品在车上倾全或溢出来,事先把准备卖给顾客的汉堡包和炸薯条装进塑料盒或纸袋,并把塑料九叉、餐巾纸、吸管用纸袋包好,随同食物一起交给乘客。由于占有地利,服务周到,适应人们越来越快的生活节奏,高速公路两旁的快餐几乎被麦当劳公司所垄断。

希尔顿从5000美元起家,如今已拥有76家大饭店,其中42家设在国外,饭店房间总数达4.5万间,雇员约4万人,资产额估计已达4亿多美元。

希尔顿成功的秘诀是:交际、协调、谈判。他从一开始就把旅馆业当做一种企业来经营。他把经营旅店业务称做是“挖掘黄金”,意思是要使旅店的土地面积产生最大经济效益,使每寸土地都生长出“黄金”来。

最初的希尔顿饭店公司位于纽约的巴克培尼街,设在高达43层的华尔进夫大饭店里。当时,这家饭店在世界上是最著名的,住过的有国王、女王、国家元首、王子、主教等世界各国要人。希尔顿早就发誓:一定要把这家饭店买过来。经过18年的努力,希尔顿终于在1949年买下了这家大饭店。后来,希尔顿回忆起这件事时,感慨地说:“收买华尔道夫饭店,相当于我上交际协调、谈判商讨的大学,是我生命中的一个转折点。”

希尔顿看中的是华尔道夫所处的地理位置和它的名气,这次收买活动使希尔顿饭店的名声传遍国内外,为企业带来滚滚财源。

希尔顿在英国建筑伦敦希尔顿大饭店时,有意地勤明随英国女王所居的白金汉宫附近,从饭店的楼上可以用鹦到白金汉宫的庭院。这当然引起了英国朝野的哗然,他老]谁都不愿意让皇室的秘密被人藐窥。但希尔顿并没有却步,通过两年多的协调努力,终于说服了所有的皇室成员,建起了这幽间瓦开业之后的事实证明,他满足了人们的好奇心,让他们在可以眺望英国王宫庭院的房间里,享受美国式的住宿条件,生意怎会不兴旺呢?

合理配置资源可以产生生产力。关键是经营管理者如何合理配置资源。廉价的资源可以降低成本,但能带来的利润必定也少;黄金地段虽价格昂贵,但它能提高公司声誉、招徐大量顾客,从长远角度来看,带来的收益必定远远超过购买时所花的代价。

你只有将最好的资源配置在最好的地方,才能有如此多的世界第一的产品问世。

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