金玉良言
把听众塞进一个狭小的空间，强过让他们散在宽广的大厅里。
作为一名演讲者，戴尔·卡耐基常常会在下午对稀稀落落分坐在大厅内的一小群听众发表演说，或是在傍晚对拥挤在一个狭小空间内的一大群人发表演讲。在不同的时间，听众对演讲者的反应是不一样的。晚上听众们听了会开心地哈哈大笑的同一个话题，到了下午却只能使听众们的脸上露出浅浅的微笑。
这是什么原因呢？其中一个原因是，下午的听众大多是年老的妇人或小孩子。他们当然比不上晚上那些精力充沛并且比较有辨识能力的听众热烈。但这只是一部分的原因而已。
更真实的原因是，当听众分散开来时，他们不容易受到相互感染。世界上再也没有比那种听众之间空了很多椅子更能浇灭听众的热情了。
当一个人置身于很多听众之间时，他很容易有一种丢失自我的感觉，因为他成了这些听众中的一分子，他会不由自主地随大众的气氛时而开怀大笑，时而热烈鼓掌。但假如他只是听你演说的五六个听众中的一个，虽然你对他说的仍然是同一内容，由于气氛太冷清，他却对此无动于衷。
当人们作为一个整体时，你很容易令他们发生反应。相反，如果你要令一个独处的人有所反应，就比较困难了。比如，当男兵们前往战场时，他们一定会采取世界上最不顾一切后果的行动：他们希望大家聚成一体。
在第一次世界大战期间，德国士兵们上战场时，互相要紧握住同伴们的手不放。
群众！群众！群众！他们是一种很奇怪的现象。所有规模庞大的社会改革，全是经由群众的呼应而推展开来的。
假如我们要向一小群人发表演讲，就应该去找一个小房间。把听众塞进一个狭小的空间，强过让他们散在宽广的大厅里。
假如你的听众坐得很分散，就请他们挪到前排来，坐在靠近你的位子上。你一定要坚持让他们挪过来后才展开你的演讲。
除非听众相当多，并且确实需要演说者站到讲台上去，否则不要这样做。你可以下台去与他们站在同一高度，站在他们身边，这样可以不拘形式，同听众亲切地打成一片，这能使你的演说同日常谈话一样。
