永远只与成功者为伍
世界潜能大师博恩·崔西指出：“不管在你的现实生活或是想象中，你习惯相处的那些人，会对你想成为理想人物的目标有极大的影响力。”你的目标应该是能够“与鹰共翱翔”，你的目标应该是要和成功者为伍。
一个人生活的环境，对他树立理想和取得成就有着重要的影响。周围的环境是愉快的还是不和谐的，身边的朋友是经常激励你还是经常打击你，都关系到你的前途。
贝尔28岁时曾经拜访著名物理学家约瑟夫·亨利，谈论“多路电报”试验，亨利对此不感兴趣。贝尔又提到他在实验中观察到的一个现象：把包着绝缘材料的铜线缠成螺旋状，有间隔地通电，就能听到线圈上的嚓嚓声。这时，亨利精神了，他敏锐地感到，这个年轻人在谈一个有价值的现象。他要亲眼看看贝尔做这个试验。那天，街上刮头刺骨的寒风，老亨利却打算到贝尔的住所去看他做试验。贝尔怕老人吃不消，便把仪器从住所搬到亨利家。
他们一起听到了电流通过铜线圈发出的声音，贝尔觉得，可以利用这一原理让电线传递人的声音，又说自己缺乏足够的电学知识，不知道该不该把这一设想公布于众，让电学专家来做进一步的研究。亨利鼓励他：“如果你觉得自己缺乏电学知识，那就去掌握它。你有发明的天分，好好干吧！”后来，贝尔写信给父母，描述自己的感受：“我简直无法向你们描述这两句话是怎样地鼓舞了我……要知道在当时，对大多数人来说通过电线传递声音无异于天方夜谭，根本不值得费时间去考虑。”几年后，贝尔又说：“如果当初没有遇上约瑟夫·亨利，我也许发明不了电话。”
大多数人体内都蕴藏着巨大的潜能，它酣睡着，它一旦被外界的东西激发，就能做出惊人的事情来。可以激发一个人潜能的事情往往是微不足道的，也许是一句格言，也许是一次讲演，也许是一则故事，也许是一本书，也许是朋友的一句鼓励……
与成功者交往，能激发自己的成功欲望，更有利于获得更大的成功。相反地，处于一种平淡懈怠的环境中，人也容易失去斗志和冲劲。
在印第安人的学堂里刊登着许多印第安青年的毕业照片，他们的神情与刚刚离开家乡时迥然不同，显得气宇轩昂、才华横溢，看起来能做一番大事业。但是回到部落中后，大部分人又变成了原来的样子。这是因为他们失去了能够激励自己的环境，他们的潜能被埋没了。
在你的一生中，无论在何种情形下，你都要不惜一切代价进入能够激发自己潜能的氛围中，努力接近那些了解你、信任你、鼓励你的成功者。这对你日后的成功具有莫大的影响。
美国有一位名叫约瑟·华卡的农家少年，在杂志上读了某些大实业家的故事，很想知道得更详细些，并希望能得到他们对年轻人的忠告。
有一天，他跑到纽约，早上7点就到了威廉·亚斯达的事务所。
亚斯达开始的时候觉得这少年有点讨厌，然而一听少年问他：“我很想知道，我怎样才能赚得百万美元？”他的表情便柔和并微笑起来。两人竟谈了一个钟头。随后亚斯达还告诉他该去访问的其他实业界的名人。
华卡照着亚斯达的指示，遍访了一流的商人、总编辑及银行家。
华卡得到了成功者的知遇，这给了他自信。他开始仿效他们成功的做法。
又过了两年，这个20岁的青年成为他学徒的那家工厂的所有者。24岁时，他是一家农业机械厂的总经理，又过了5年之后，他就如愿以偿地拥有百万美元的财富了。这个来自乡村粗陋木屋的少年，终于成为银行董事会的一员。
华卡在活跃于实业界的67年中，实践着他年轻时来纽约学到的基本信条，即多与成功者为伍。有的人之所以成功步伐很慢，是因为不善于和成功者交际。
萨加烈曾经说过：“如果要求我说一些对青年有益的话，那么，我就要求你时常与比你优秀的人一起行动。就学问而言就人生而言，这是最有益的。学习正当地尊敬他人，这是人生最大的乐趣。”
怀特是美国印第安纳州小乡镇上的铁道电信事务所的新雇员。16岁时他便决心要独树一帜。27岁时他当了管理所所长。后来，先到西部合同电信公司，接着成为俄亥俄州铁路局局长。
当他的儿子上学就读时，他给儿子的忠告是：“在学校要和一流人物结交，有能力的人不管做什么都会成功……”
你也许会觉得这句话太庸俗。但是，把有能力的人作为自己的榜样并不可耻。朋友与书籍一样，好的朋友不仅是良友，也是我们的老师。
不少人总是乐于与比自己差的人交际。因此藉此，在与友人交际时，能产生优越感。可是从不如自己的人身上，显然是学不到什么。而结交比自己优秀的朋友，能促使我们更加成熟。我们可以从劣于我们的朋友中得到慰藉，但也必须获得优秀的朋友给我们以刺激，以助长勇气。
成功者总是与成功者交友，失败者也总是与失败者为伍，不幸的人吸引不幸的人，而散漫者的圈子里也都是散漫的人。和积极的人在一起会让你更积极，和消极的人在一起会让你更消极。一个都是优秀出色的成功者的朋友圈子，将会使你也变得成功。
善于倾听是赢得尊敬的法宝
名记者马可逊访问过不少叱咤风云的成名人物，他曾经说过：“有些人不能给人留下好印象的原因，是由于不注意倾听别人的谈话。这些人他们关心的是自己下面要说的是什么，可是他们从不打开耳朵。”马可逊又说，“有若干成名人物，曾这样跟我说，他们所喜欢的，不是善于谈话的人，而是那些静静听着的人。能养成善于静听能力的人，似乎要比任何好性格的人少见。”
维克托曾经经历过这样一件事他在德克萨斯州的一家百货公司买了一套衣服。这套衣服穿起来实在使人太失望了，上衣会褪色，且把衬衫领子弄黑了。
他把这套衣服拿回那家百货公司，找到那个当时跟他交易的店员，想要把经过情形告诉那店员，可是他办不到，想要说的话，都给那个似乎有点“口才”的店员中途截断了。
那店员反驳说：“这种衣服，我们卖出去已经有几千套了，这是第一次有人来挑剔。”
这是那店员所说的话，而且声音大得出奇。他话中的含义就像是：“你在说谎，你以为我们是可以欺侮的吗？哼！我就给你点颜色看！”
正在争论激烈之时，另外一个店员插嘴进来，那店员说：“所有黑色的衣服，起初都会褪一点颜色的，那是无法避免的……那种价钱的衣服，都有这种情形，那是料子的关系！”
透时，维克托满肚子的火都冒了起来。第一个店员，怀疑他的诚实，第二个店员，暗示他买的是次等货。维克托恼怒起来，正要责骂他们时，那家百货公司的负责人走了过来。
维克托后来谈至0这件事情时说：“这负责人似乎懂得他的职责，他使我的态度完全改变过来。他把一个恼怒的人变成了一个满意的顾客。”
“第一，他让我从头到尾说出整个经过，他则静静听着，没有插进一句话来。”
“第二，当我讲完那些话后，那两个店员又要开始与我争辩了。可是那负责人却站在我的观点跟他们辩论。他说，我衬衫领子很明显是这套衣服染污的。他坚决地表示，这种不能使客人满意的东西，是不应该卖出去的。”
“第三，他承认不知道这套衣服会这样地差劲，而且坦率地对我说：‘你认为我该如何处理这套衣服，你尽管吩咐，我完全可以依照你的意思办。’”
“数分钟前，我还想把这套讨厌的衣服退掉，可是现在我却这样回答说：我可以接受你的建议。我只是想知道，这褪色的情形是否是暂时的，或者你们有什么办法，可以使这套衣服不再继续褪色。”
那位负责人建议维克托把这套衣服带回去再穿一星期，看看情形如何。并说：“如果到时仍然不满意的话，拿来换一套满意的。我们增加了你的麻烦，感到非常抱歉。”
维克托满意地离开那家百货公司。那套衣服经过一星期后，没有发现任何毛病，他对那家百货公司的信心，也就恢复过来了。
最爱挑剔的人，最激烈的批评者，往往会在一个怀有忍耐、同情的静听者面前软化下来！这位静听者，必须要有过人的沉着，他必须在寻衅者像毒蛇一样张开嘴巴的时候仍然能耐心静听。
一天早晨，有一位愤怒的顾客闯进第脱茂毛呢公司创办人第脱茂的办公室里。
这位愤怒的顾客欠了第脱茂公司30美元，但却不肯承认。第脱茂公司信用部坚持要他付款。他接到信用部几封信后，立即来芝加哥，匆忙地走进第脱茂的办公室，告诉第脱茂说，他不但不付那笔钱，而且第脱茂公司以后别想再做他一块钱的生意。
第脱茂是怎样处理这件棘手的事情的呢？他后来回忆说：“我耐着性子，静静地听他说话，有好几次，我忍不住气，几乎要跟他反驳争论，中止他所讲的那些话，可是我知道那不是最好的办法。我尽量让他发泄。最后，他这股气焰似乎已慢慢平息下去了，我安静地说：‘我感激你特地来芝加哥告诉我这件事。事实上，你已替我做了一桩极有意义的事。如果我们公司信用部得罪了你，相信他们也会得罪别人，那情形就不堪设想了。请你想信我，我迫切地需要你来告诉我你刚才听说的那种情形。’”
“他没有想到我会讲出那些话来。可能他会感到有点失望，他来芝加哥的目的，是来跟我交涉的，可是我却感谢他，并不跟他争论。我心平气和地告诉他，我们会取消账目中那笔30美元的账款，同时把这件事忘掉。我向他表示，他是个细心的人，需要处理的只是一份账目，可是我们公司的职员，却要处理成千上万份的账目，所以有可能弄错。”
“我告诉他，我很了解他的处境，如果我遭遇到与他同样的问题，也会有他这样的想法。由于他不再买我们公司货物，我十分诚意地推荐了其他几家毛呢公司给他。”
“过去他来芝加哥时，我们经常一起午餐，所以那天我也请他吃饭，他勉强地答应了。午餐后我们回到办公室，他订了比过去都要多的货物，然后怀着平静的心情回家去了。这位顾客似乎由于我对他的接待和处理，回去仔细地查看了他的账单，终于找出那份账单，原来他自己放错了地方。于是他把那笔30美元的账款寄来，还附了一封道歉的信。”
这位愤怒的顾客后来成为了第脱茂公司忠实主顾，也成了第脱茂很好的朋友。
学会倾听别人的意见，你会有意想不到的收获。相反地，如果你只是一味地表达自己的意见，会让人对你的谈话不感兴趣。
如果你不仔细听人家讲话，而是不断地谈话你自己，别人便会不愿意跟你谈话，远远地躲开你。如果别人正谈着一件重要的事情时，你发现你有自己的见解，不等对方把话说完，马上就提出来。在你想来，他绝对不会比你聪明，为什么要你花那么多时间去听那些没有见解的话？这种人是令人憎厌而出了名的。他们被自己的自私心和自重感所麻醉，而为一般人所憎厌。
如果你要成为一个谈笑风生、受人欢迎的人，你需要静听别人的谈话。要使别人对你感兴趣，先要对别人感兴趣，问别人所喜欢回答的问题，鼓励他谈谈他自己和他的成就。跟你说话的人，对他自己来讲，他的需要、他的问题，比你的问题要重要上百倍。所以，你如果要别人喜欢你，你就要做一个善于倾听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。
乐于采纳他人的建议
最能体现谦虚品质的时刻是面对他人的建议的时刻。当别人给你提出建议时，不管是正确的还是不正确的，都不要冲动地反击，要谦虚地面对。
欧阳修在滁州当太守时，经常去琅琊山游玩，与琅琊寺的住持和尚智仙谈诗论文，成了至交。智仙在山道旁盖了一座亭子，请欧阳修前去参加落成典礼，欧阳修将该亭命名为“醉翁亭”并写了一篇《醉翁亭记》。
晚上欧阳修回到府衙后，亲自将写好的文章抄写了六份，招呼两个衙役说：“把我这篇文章分别贴到各个城门口去，一个城门贴一份。”
两个衙役接过文章一看，总共是六份，便问：“滁州只有四个城门，还剩两份贴到哪里去？”
“不是还有小东门和小西门吗？”欧阳修笑着说。
“小城门平时是不开的。”衙役说。
“那今天就把它们打开好了，让更多的人看到它。”
两个衙役似乎没有领会太守的意思，又问道：“大人写的文章，为什么要贴到城门口去？”
“让过路人帮我改文章呀！”欧阳修说，“人常说，一人才学浅，众人才学高。大家一定会把我的文章改得更好的，你们快快去贴吧！”
随后，欧阳修又派出六班锣鼓手，分别到各城门口，一边高喊：“滁州大守欧阳修昨日写了篇《醉翁亭记》，现张贴在此，敬请黎民百姓、过往商贾、文武官吏都来修改……”
这样，整个滁州城一下子热闹起来，城里城外的人们都分别赶往六处城门去看太守的文章，边看边议论。有的说：“这篇文章写得真好，文辞优美，意境又好，真是篇不可多得的文章呀！”
有人说：“太守写的文章，还要让老百姓帮他修改，真是古今少有的新鲜事！”
欧阳修不停地派人去看有没有人出面修改文章。一直等到今晚时分，一个打锣的公差领来一位老人走进府衙。公差高声禀道：“太守大人，琅琊山李氏老人前来帮您修改文章。”
欧阳修赶紧迎了出去，只见那老人头扎粗纱黄巾，脚穿布袜草鞋，肩上扛了一根挂着绳子的肩担，右手拿着一把斧子，看他那身装束，就知道是个砍柴的樵夫。欧阳修问道：“请问老人家，您今年多大岁数了？”
“不敢，不敢，小人今年59了。”老人忙不迭地说。
“这么说来，您是兄长，请上坐。”欧阳修让老人坐在太师椅上，然后毕恭毕敬地说：“烦请兄长指教，这篇文章何处需要修改？”
老人说：“大人，不瞒您说，您的文章我听人读了，句句讲的是实情，就是开头太哕嗦了！”
欧阳修听罢，便从头背诵起自己的文章来：“滁州四面皆山也，东有乌龙山，西有大丰山，南有花山，北有白米山，其西南诸峰，林壑尤美……”
刚背到这里，老人挥手打断了他，说：“大人，毛病就在这里。”
欧阳修说：“您的意思是不必点出这些山的名字？”
老人笑了笑说：“正是，大人。不知太守上过琅琊山的南天门没有？站在南天门上，什么乌龙山、大丰山、花山、白米山，一转身子就全都看到了，四周都是山！”
欧阳修听了，连声说道：“言之有理！滁州四面皆山。”
欧阳修沉思片刻，拿出文稿，把开头改成“环滁皆山也，其西南诸峰……”然后一句句地读给老人听。
老人满意地点点头说：“改得好，这回一点也不哕嗦了！”
一个人一定要抱着虚怀若谷的胸襟，因为只有谦虚才能容纳真正的学问和真理。
建议表现得很直接的时候，有时就变成了批评。很多人对建议还能勉强接受，对批评却相当反感。但是，中肯的批评比虚假的奉承更有益，正如法国作家拉劳士福古所说：“敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。”只有心胸宽广的人才有接受他人的批评的勇气。
林肯曾经为了取悦一些自私自利的政客，签署了一次调动兵团的命令。军务部长爱德华·史丹顿不但拒绝执行林肯的命令，而且还指责林肯签署这项命令是愚不可及的。有人告诉林肯这件事，林肯平静地回答：“史丹顿如果骂我愚蠢，我多半是真的笨，因为他几乎总是对的。我会亲自去跟他谈一谈。”
林肯真的去看史丹顿。史丹顿指出他这项命令是错误的，林肯就此收回成命。
有些人极不情愿接受被批评，一旦遇到这种情况，就会气不打一处来。因此，能否接受批评成为许多人成功的障碍。皮鲁克斯说，每个人一天起码有五分钟不够聪明，智慧似乎也有无力感。一般人常因他人的批评而恼怒，有智慧的人却想办法从中学习。与其等待对手来攻击我们或我们所做的工作，倒不如自己主动接受批评。
聪明地化解与他人的矛盾
人与人相处，难免会磕磕碰碰，产生这样那样的不愉快。当遇到这样的情况时，如果双方互不相让，你说他的不是，他指责你的过错，针尖对麦芒，那无疑是火上烧油，肯定会使矛盾越来越激化，使人际关系出现裂痕，使正常的工作和生活受到影响：其实，只要矛盾的双方有一方冷静下来，采取适当的方式来面对眼前的问题，那么结果就可能完全不同了，很可能大事化小，小事化了，一切不快都烟消云散。
1754年，美国独立以前，弗吉尼亚殖民地的议会选举在亚历山大里亚举行。后来成为美国总统的乔治·华盛顿上校，作为那里的驻军长官也参加了选举活动。
选举后期，主要是两个候选人在竞选。大多数人都支持华盛顿推举的候选人。但有一名叫威廉·宾的人，则坚决反对。为此，他同华盛顿发生了激烈的争吵。争吵中，华盛顿失言，说了一句冒犯对方的话，这无异于火上加油。脾气暴躁的威廉·宾怒不可遏，重重的一拳把华盛顿打倒在地。
华盛顿身边的朋友围了上来，摩拳擦掌，群情激愤，要揍威廉·宾。驻守在亚历山大里亚的华盛顿部下听说自己的司令官被辱，马上荷枪实弹跑过来助战，气氛十分紧张。
在这种一触即发的情况下，只要华盛顿一声令下，威廉·宾就会被痛打一顿。然而，华盛顿克制了自己，使自己的头脑冷静下来。他用命令的口吻平静而坚定地说：“这不关你们的事！”就这样，事态才没有扩大。
第二天，威廉·宾收到了华盛顿派人送来的一张便条，要他立即到当地的一家小酒店去。威廉·宾马上意识到，这一定是华盛顿约他决斗。于是，富有骑士精神的威廉·宾毫不畏惧地拿了一把手枪，只身前往。
一路上，威廉·宾都在琢磨如何才能打倒身为上校的华盛顿。但当他到达那家小酒店时，却大出意料之外：他见到了华盛顿的一张真诚的笑脸和一桌丰盛的酒菜。
“威廉·宾先生，”华盛顿热诚地说，“犯错误乃是人所难免的事，纠正错误则是件光荣的事。我相信，我昨天是不对的，你在某种程度上也得到了满足。如果你认为到此可以和解的话，那么请握住我的手，让我们交个朋友吧！”
威廉·宾被华盛顿的行为感动了，忙把手伸给华盛顿：“华盛顿先生，也请你原谅我昨天的鲁莽和无礼。”
从此以后，威廉·宾成为华盛顿忠实的朋友和坚定的拥护者。
当华盛顿被打倒在地时，是很容易失去理智，做出一些可能是悔恨终身的蠢事。难能可贵的是，华盛顿在盛怒之下能恢复冷静，在绝对优势之下能不以强凌弱，反而能以退让、宽容和友善来解决问题，化干戈为玉帛，化对手为兄弟。
善于化敌为友，无疑是高明中最高明的。没有化敌为友的胸怀，就不能成就大业，更不能承担整个国家。
要想在人际交往中如鱼如水，就必须学会如何化解与他人的矛盾。对于闹了别扭的朋友，甚至是“心腹之患”的怨敌，如果你想和解，重建友情，应该发现并抓住时机，向对方表示关怀体贴，给予帮助，促成和解，从而加深或重建友情。
《虹楼梦》中的薛宝钗能说会道博得老祖宗的欢心，善于见风使舵使得王夫人对她刮目相看，人们尽可有各自不同的评价，但她在处理与林黛王的关系上所表现的交际术，确实是相当得体和高明。
黛玉、宝玉和宝钗构成了一种微妙的“三角”关系。对于宝钗与宝玉的亲近，孤傲清高的黛玉自然心酸嫉妒，把宝钗视为“情敌”、“心腹之患”，因而每有机会，黛玉总要对宝钗贬损一番。然而宝钗总是采用恰当而巧妙的办法予以化解，对于黛玉无关紧要的敌意，她不予理睬；对于某种有辱人格的讽刺挖苦，予以适当的回敬；一旦发现了转机便紧紧抓住，努力争取和解。
有一次，贾母等人猜拳行令随意玩乐，黛玉无意中说出了几句《西厢记》和《牡丹亭》中的艳词。这类剧本在当时是禁书，黛玉这样的名门闺秀怎么能读禁书，说艳词？这会被人指责为大逆不道。好在许多读书很少的人没有听出来，但此事瞒得过别人却瞒不过宝钗，然而宝钗却没有感情用事，图一时痛快，借此机会让黛玉难堪。她决不宣之于众，因为她很敏锐地发觉这是她与黛玉化干戈为玉帛的契机。这不能不说是宝钗的高明之处。
事后，到了背地里宝钗便叫住黛玉，冷笑道：“好个千金小姐，好个尚未出阁的女孩儿！满嘴说的是什么？”她先给黛玉来个下马威，让对方感到问题的严重。黛玉只好求饶说：“好姐姐，你别说与别人，我以后再也不说了。”宝钗见她满脸羞红，不再往下追问。这种适可、宽容的态度又让黛玉觉得感激。宝钗还设身处地、循循善诱地开导黛玉在这些地方要谨慎一些才好，以免授人以柄，因为她是出自真心实意地关心，“一席话说得黛玉垂下头来吃茶，心中暗服，只有答应一个‘是’了”。
此事之后，宝钗守口如瓶没有向任何人透露一点黛玉失言之事。她果真信守诺言，使黛玉改变了对她的成见。黛玉诚恳地对她说：“你素日待人固然是极好的，然而我又是个多心的，竟没有一个人像你前日的话那样教导我……比如你说了那个，我断不会放过的，你竟毫不介意，反劝我那些话，若不是前日看出来，今日这些话，再不对你说的。”至此，宝钗和黛玉可达成和解。
在生活中，由于种种原因，遭遇别人的敌意也是常有的事。遇到这种情况，怨天尤人或者听之任之都不是明智之举，只有化被动为主动，从容应对，巧妙化解，才能清除这一人际关系中的不和谐音符，使我们重新回到健康、平坦的生活轨道上来。
