郭孟华简介
郭孟华，女，生于1988年1月，共青团员，本科。2010年9月参加工作，现任国网宁夏物资公司合同管理部合同管理专责。2012年，被评为国网宁夏物资公司先进生产（工作）者。
“诚信是做人的根本，任何时候不能丢掉这个根本。”从2010年被分配到国网宁夏电力公司物资供应公司合同管理部工作至今，郭孟华凭借着这样一种坚定信念，把重信守诺放在日常合同管理工作的每个细节中，将感动传递在每一个人心间。
勤学苦钻出佳绩
2010年年底，郭孟华开始负责物资合同信息汇总、合同分发和合同台账维护以及每月的物资报表等工作。对于一个参加工作仅仅两三个月的新手来说，这些工作并不轻松，甚至可以说相当繁琐。当时物资辅助决策系统还没有上线运行，ERP中的物资台账查询功能也没有实现，物资合同台账信息全部都要靠人工维护，工作量很大。每签好一批新的合同，都需要在规定时间内整理录入所有合同信息，按规定时间建立准确的合同台账，然后再将合同分发至单位各部门以及建设单位，每月23日还要将国网物资台账上报公司物资部。面对这些，她并没有丝毫却步，在承担此项工作的几个月里，郭孟华不但迅速且熟练地掌握了这些工作，还做到了准确、高效完成工作。这些都和她平时严格要求自己，刻苦钻研专业知识和不断提升业务水平是分不开的。每次遇到难题，她从不回避，而是积极思考寻求解决办法；每回遇到不懂的问题，她都会虚心向前辈们学习。也正是这种勤奋好学的精神，使她由一个刚从学校里出来的青涩学生较快转变为一名在工作技能和思想认识上都日渐成熟的合格员工。这之后在上报国网台账报表的基础上又增加了物资合同签订和履约情况简报。编制这份简报可以说是责任重大，对及时性、准确性等内容要求极高。郭孟华又一次拿出她一丝不苟的工作态度来面对这项工作，她认真研读公司同业对标指标说明等文件，虚心请教领导和同事，仔细研究对合同签订及履约情况的分析以及同业对标指标的含义和计算方法，圆满完成了合同管理部第一份物资合同签订和履约情况月报。
在参加工作的两年多时间里，郭孟华与部门同事积极配合，加班加点，任劳任怨地努力将工作做到最好。面对大量的数据，他们从不敢马虎，每次都会仔细核对每一个数据，细心整理资料。他们克服时间紧、任务重、人手少等困难，不厌其烦地与中标厂家联系，落实到货情况。记得有一次，一个厂家在晚上快11点的时候接到了郭孟华落实到货情况的电话，惊讶之余，这个厂家也对电网“物资人”负责敬业的态度给予了高度肯定，并在以后的合作中全力配合，这一切的一切都离不开郭孟华对工作的那颗热忱之心。在她与同事的不懈努力下，他们不但及时、准确完成了2010年度28个招标批次、621份物资合同，共计153个中标厂家的合同签订及履约情况核实工作，还克服困难编制了物资公司第一份物资合同签订和履约情况年报，为今后的工作起了一个好头。
刻苦攻关创成果
2012年，业务量激增。为确保达成签订工作指标，郭孟华毅然顶住了业务量剧增、人员少等困难带来的种种压力，扛起了10千伏～35千伏物资合同集中组织签订的艰巨任务。她抓住提高签订效率、准确、及时等要点，顺利完成了农网协议、超市化协议、库存集中签订等新业务。在繁忙的工作中，她也从没有放松过学习，她积极参加各类物资管理信息系统的培训以及国网公司合同规范管理协调会议，虚心请教同事，改进工作方法，在熟练掌握电子商务平台、ERP、经济法律系统实际操作的前提下，大胆创新合同签订方法，并作为主要起草人完成了《合同签订执行说明》《签订指南》等流程的编写工作。郭孟华还与部门同事一起优化签订方法，并将同一批次招标合同签订时间由以前30天缩短到现在的15天，谈判类采购合同签订时间缩短为7天，工作效率得到了质的飞跃；郭孟华在经法系统中个人经办合同数量达到900多份，这一切的成绩都与她的勤奋努力密切相关。
负责合同签订工作期间，按照国家电网公司物资集约化目标，针对公司合同签订现状，郭孟华在物资合同签订工作中不断创新理念，明确签订职责，理清签订流程，加强了合同签订工作的管理力度，依托ERP系统物资管理模块、物资辅助决策系统和电子商务平台等系统提取相关信息，结合实际合同签订工作的特点，分析采购申请、项目工程、设备（材料）、采购订单等具体情况，与各地市局物资公司合同签订人员积极沟通联络，及时反馈系统运行和实际操作中出现的问题。她多次与电子商务平台及ERP项目组交流签订经验，提出合理的系统优化建议，如完善ERP物资台账导出功能及订单批量审批功能等。
每当结束一批签订任务，郭孟华并没有一丝松懈，她都会仔细核对每一条签订行项目和中标结果，并组织召开签订总结会议，确保签订结果万无一失。截至目前，她所在部门负责的国网公司同业对标指标，省公司物资合同集中签订率、物资合同签订及时率以及物资合同签订准确率均为100%。合同管理部基本实现了物资需求计划、招标结果和合同签订等工作的数据交换以及合同签订信息能准确反映，合同文本也实现线上生成、流转、审批的功能。
重信守诺赢尊重
在与供应商的接触中，郭孟华既做到按规办事，又不忘做到“想客户之所想，急客户之所急”的人性化服务，她诚实做人、诚信做事，严格履行国网公司员工服务“十项承诺”“十个不准”，用真诚的微笑，诚信的服务，积极为厂家解决实际困难。作为供应商服务大厅的一员，她在厂家提出问题时，即使是再小的问题，都会耐心倾听，细心解答。在面对多批次、大批量的中标结果以及来自全国各地的中标厂家时，郭孟华依据“公平、公正、公开”的原则，把温情融入服务，把方便留给客户，时刻不忘自己的使命，坚持做到诚实守信，对中标厂家所承诺的就一定要做到，及时、准确地完成了多项物资签订任务。两年来，共签订物资合同、变更协议900多份，遇到有特殊情况需要加急办理的供应商，郭孟华每次都会主动加班加点，自觉自愿提前完成签订任务。
供应商服务大厅外部形象的最好体现就是优质服务。郭孟华时刻以“优质服务是企业的生命线”的高度来认识和实践优质服务工作。她积极转变观念，与大厅全体服务人员一起以崭新的工作态度投身于优质服务工作，树立标准化、流程化和贴心服务的理念，并贯穿服务全过程，认真做到了事事有服务。“像我们这样漂泊在外的业务员，在很多地方都会碰到门难进、脸难看、事难办的情况，没想到为我一个人，三个同志都没顾上吃饭，一直工作到晚上八点多，真的太感谢你们了！”前来大厅办理业务的业务员小郝发自内心地感叹道，并表达了深深的谢意。通过大家加班加点的工作，小郝最终及时赶上了飞机。临登飞机前，他特意又打来电话表达感激之情。还有一位姓胡的业务员，在办理业务的时候不慎将包落在了服务大厅，郭孟华与大厅同事发现后，立刻联系厂家，并将包及时送还给了他。于是，在供应商服务大厅的墙上，又多出这样一面锦旗，上面写着“拾金不昧品德好，高风亮节素质高”。其实这样的“小事”在大厅里时常上演，这样的感动传递在每一个人心间。
没有什么豪言壮语，没有惊天动地的事迹，有的只是对工作点点滴滴的付出与奉献，这就是郭孟华参加工作两年来真实的写照。俗语说，“能把简单的事情做好就是不简单；能把平凡的事情做好就是不平凡”。郭孟华在平凡的工作岗位上遵守国网及公司物资工作纪律，坚持廉洁自律，干事干净。她的每一次交流都是温馨的，每一笔业务都是准确的，每一个行为都是规范的，她以实际行动诠释了“国家电网人”追求卓越、勇于奉献的精神品质。
践行核心价值观模范——责任之星
