职场谈判如同行军打仗一般，都是你来我往，明争暗斗，都在为己方争取最大的利益而进行着搏斗。在谈判过程中的每一个步骤，都是需要经过精心设计及安排，这样方可以做到百胜。
直接称呼生意伙伴的名字合作会进展顺利。
万事开头难，职场谈判的开始一样不容忽视，哪怕一个简单称呼，也会起到决定性的作用。当我们介绍到场的来宾时，一个简单明了的称呼总比一些所谓的头衔称谓要亲切得多，让人感受到这不是一场商务谈判，更像是相聚的友人在畅谈，而洽谈也可以在轻松气氛中进行。
谈判正式开始之前最关键的是如何利用有限空间拉近彼此距离，让谈判顺利开始，如果想要顺利地沟通，亲切的称谓将会是你成功的有力保障，拉近你与对方的距离会让任何谈判事半功倍。在进行商务谈判时，对方直接亲切地称呼自己姓名时，会让人有一种特别的存在感，颠覆传统僵硬的谈判模式，让谈判在轻松和谐的气氛中进行。
360度了解谈判对手。
有人会说，我遇到的客户就是个铁打不动的大顽固！我花了大量时间和精力去营造气氛和开头，为什么还是屡战屡败？如果对方真是这般难啃的“硬骨头”，适当的时候就要想想办法，利用第三者来调节了，效果会超出预想哦。
设想你遇到的对手非常顽固，很难对付，那么你需要去说服的就不是他本人。知己知彼，百战百胜。要想知道谈判对方的精神状态和日程安排，就要从其身边的人下手，其中，最有影响力的就是对方的秘书或助理。通过他们你可以很容易知道对方今天情绪状态等非常有利的信息。
当今是个需要团队协作、互相帮助的时代，很少任务是可以由一个人单独完成的。那些整天嚷着“我不喜欢请第三者帮忙，我想通过自己的实力来解决问题”的人未免过于自负，正如我们想移动非常重的物体时会利用杠杆一样，必要的时候也要借助第三者的杠杆作用，才能使事情顺利进行。
小气味影响大谈判。
一位表现出色的洽谈者利用自己出色的口才征服了现场所有人，只因身体散发出隐隐狐臭，为他的谈判画上了句号。面对这样的尴尬，你应该知道味道对于谈判结果有着重要影响：应该让谈判场所有芬芳的气味，而不是没有任何味道，更不能有臭味。气味芳香的环境能够使谈判更加顺利地进行，这也是一种很重要的谈判技巧，适当的香气会使人们本能地去倾诉心声。当一个人闻到怡人的香气时，在不知不觉中他的内心已经开始变得柔软。实际上，与一般的会议室相比，在充满了令人心旷神怡的香味的地方能够取得更理想的谈判效果。
美国的莱斯拉综合专门学校研究所的罗伯特·巴隆博士在一次试验中，让40名男性和40名女性分别分成两组，一方扮演经营者，一方扮演劳动者，让他们就预算问题进行谈判。在实验中，一半人在散发着令人心旷神怡的香气的场所进行谈判，会场中所使用的香水事先经过了调查，确认是对方喜欢的“清新、柔和”的香水。另一半人则在没有任何气味的场所进行谈判，结果证明，在使用香水的场所下，谈判进行得更加顺利。
因此，在进行商务谈判时，一定要多多注意“气味问题”，以得到理想的谈判结果。
停顿的妙处。
要想成为一个善于谈判的人，需要掌握的一个小技巧就是在做出答复之前停顿一下。一个大约3到5秒的短暂停顿，在交谈过程中是一个非常优雅的举动，当你停顿的时候，也随之完成了三个目的。首先，你避免了在对方仅仅是在讲话中间调整气息、还要继续讲话的时候插话而进行打断的风险和尴尬；其次，你向对方展示出自己对他或她所讲的每一个词都听得非常认真和仔细，而不是没有经过思考就草草地打断对方，插入自己意见；最后，停顿实际上使你可以更好地聆听对方的讲话。他或她讲的言辞可以更深入地渗透入你的大脑，这样你才能更清晰地理解他或她的真正意图。
镜子连环效果。
谈判桌上的两个人如果一前一后做相同的动作，那么这场谈判的结果往往会是令人满意的。例如，当一个人把胳膊抱在胸前，另一个人也把胳膊抱在胸前；一个人靠在桌子上，另一个人也靠在桌子上。这种对一个相同姿势的模仿，就好像照镜子一样，增加了二人的默契感和协调性，产生了强烈的共鸣，在心理学上，这种两个以上的人做同一个动作的现象叫做“镜子连环”现象。
“镜子连环”是一个有效的商务战术。如果你想给对方留下良好的印象，不妨去模仿对方的姿势和动作，这样不仅能够引起对方的注意，还能获得对方的信任，是一种很奇妙的战术。也许你会问，一直模仿对方的姿势和动作，是不是显得有点做作，会不会让人产生反感？本来是想下点功夫赢取信任，会不会反而弄巧成拙？美国的心理学家路易斯博士指出，不断练习“镜子连环”，就能学会非常自然地去模仿对方的姿势，最终可以在无意识中做到这一点，如果能活用这一技巧，说服对方的概率可以提高50%。
视线要平缓地呈Z状。
美国著名哲学家、作家莫提摩·阿德勒说：“假设在某个场合里，你面对一位或者多位听众时，如果你希望别人不只注意你所说的，还希望他们认为你讲的内容值得听，那么你就要表现出诚实和善意，并且流露出对演说内容有透彻的了解，让人觉得你可以信任。同时，你也必须让自己在听众的眼中显露出讨人喜欢、吸引人，而且值得信赖的样子。”
这番话告诉我们，一场完美的演说，眼神的交流是非常重要的。当然这里说的不是让你瞪着别人进行“无声的恐吓”或者抛个媚眼放电，而是要有让别人能够信服你的眼神和视线。最自然得体的做法就是和一个人对视时说一句话，把视线移到旁边的人身上，再说一句话，然后继续转移视线，这称为“一人一句法则”。具体来讲，如果谈判对手集中坐在前面的座位上，你应该从最左边的后面开始，按顺序使视线呈Z状移动。
聆听建立信任。
聆听可以在听者中间建立自我约束力，这是因为你的大脑每分钟可以处理大约500到600个字，而我们每分钟仅能说出大约150个字，你需要真得付出努力才能真正把注意力保持在聆听对方所讲的内容上。你越认真地聆听其他人的谈话，别人就会越信任你和相信你。当你认真地聆听其他人谈话的时候，他或她的自尊也就会自然地得到增加。当你进行了有效的聆听后，其他的人将会开始发现你的魅力，他们会希望围绕在你的周围，有你在场的场合他们都会感到放松和快乐。
告别的技巧。
对于告别的技巧来说，最重要的是速度和流畅性，也就是让洽谈结束得自然、得体、迅速，磨磨蹭蹭是最不可取的。如果谈判是在你的办公室进行，你至少要把对方送到门口，如果想表达你非常重视和对方的关系，最好把对方送到电梯或办公楼外。
心理学上有一个非常有名的“近因效应”。“近因效应”是指在多种刺激依次出现的时候，印象的形成主要取决于最后出现的刺激。也就是说，最后一次见面时的印象，是人们记得最牢的。
一段精彩的谈判过程，凝聚了自己很多心血和经验，若因为一个不完美的告别而前功尽弃，岂不是得不偿失？
