常言说：细节决定成败。正是因为细节过于细小，才容易被人所忽视，也因为其繁琐而对细节不屑一顾。然而正是这些细节，是决定你是否能做好事情的双刃剑，是关系到你职场成败的突破口，因为上司更喜欢做事特别重视细节的下属，认为这样的下属做事更能让他们放心。作为现代的职场人，想要做好一件大事，就要先做好工作中的每一件小事，每一个细节。
很多人在职场中的表现令上司感到不满意。想一想，你是否也有这些不拘小节的表现呢？如为节省自己的电话费，用办公室的电话给同学朋友打电话；不分场合，动不动就当面顶撞上司；上班时间趴在电脑前聊天、干私活；心高气傲，不愿意做诸如打扫卫生、整理文件之类的小事情；缺乏修养，接待客户态度生硬，影响了公司的形象；不注意保密，随便就将合同内容透露给外人等等。这些小事貌似无关紧要，然而也许正是这些无关紧要的小事，不起眼的细节，会让你的上司对你失去信心，从而影响到你在职场中的命运。
孙鹏是一名职场新人，他业务很棒，但是做起事来却总是粗心大意、大大咧咧的。有一次，上司交给他一份很重要的合约，结果他随便往一边一放，等到收拾桌子的时候，顺手就把那份重要的合约当成废纸扔到垃圾筐里了，等到上司要用时，孙鹏却哪里也找不到了，所幸被同事从垃圾筐里找了出来。还有一回，上司让孙鹏草拟一份协议，协议拟好后，恰好客户来到公司，孙鹏就直接把协议给了客户，忘记了自己的上司还没过目。客户签完协议回传后，上司才发现协议里面有几条内容对自己的公司非常不利，可是协议已经签完了，如果悔约就要赔偿一大笔违约金，还会严重影响公司的信誉，只能吃了哑巴亏。自然，上司再也不敢用孙鹏这样马虎的下属了，直接就炒了鱿鱼。
如果说孙鹏被炒鱿鱼是因为自己做事过于粗枝大叶，而一家中外合资企业的苏雅迪丢了工作可就有点“冤”了。苏雅迪的工作能力在财务部门的同事里面是出类拔萃的，可因为一件不值一提的小事，同样也被上司给炒了鱿鱼。有一天下午，苏雅迪因为前一天晚上加班没睡好有些发困，于是用咖啡间里的一次性纸杯给自己冲了一杯热咖啡提神，不料，苏雅迪喝咖啡时恰好被上司看到了，于是上司就告诉她，说公司有规定，一次性纸杯是专供来访的客户使用的，公司员工只能用自备的杯子喝咖啡，这次的纸杯罚款就按规定从她的薪水里扣除，如果再犯，就要按照规定予以开除。苏雅迪觉得公司的规定太不可思议，不过是几角钱的纸杯，也值得这么小题大做，再说她也不相信，还能真的因为一只纸杯开除员工？
过了一阵，苏雅迪的朋友到公司来找她，苏雅迪又用了一只纸杯给朋友倒水喝，没想到，居然有人把这件事情告诉了她的上司，上司调查清楚后，居然真的将苏雅迪开除了。上司认为，苏雅迪作为财务部门的职员，你今天能违反公司制度占用公司的一只纸杯，明天就有可能占用其他更多的公司财富。
在我们看来，为了一只几毛钱的纸杯就炒了员工，的确是有些小题大做了，尤其是对于那些财大气粗的企业来说，更是九牛一毛都不止。但是，在上司眼里，它反映的不是纸杯的价值问题，而是你是否能遵守公司规章制度的问题。对于职场新人来说，他们更关注的似乎是公司的待遇薪金，但是，凡事没有规矩不成方圆，要想让上司对你放心，光关注待遇方面的东西还远远不够，还必须严格遵守公司的各种制度。
身在职场，我们一定要意识到自己人生角色的变化，要严格按照公司的各种规章制度来要求自己。如果说你工作起来很卖力气，但是如果你在细节方面做得不好，上司也不会把大事交给你来做。你最好从一开始就养成遵纪守章的职业习惯，或许开始你可能感到很受约束，但一旦养成了把细节做好的习惯，你就会感到受益无穷。
职场没有小事，细节决定成败，所以我们要一丝不苟地做好每一件小事，做好每一个细节。细节不细，小中见大，可为以后做大事积累资源。而且你做的每一件小事，上司都会看在眼里，只要对你有了踏实肯干的印象，一旦时机成熟，就会放心地交给你做大事的机会。
两年前，郑莉莉刚进入一家公司时，有一天她吃过午饭后，上司告诉她自己还没吃午饭，请她帮忙找家快餐店给他送个盒饭来。郑莉莉急忙给她经常去的一家快餐店打电话，却被告知中午的快餐已经全部售完，郑莉莉失望之余，只好原话告知上司，上司叹了口气，在忙完自己手头的工作后，亲自找地方吃饭去了。
过后，郑莉莉对自己的行为非常后悔，因为她当时只要稍微多动下脑筋，问题就会轻而易举地得到解决，比如，她完全可以亲自找另外一家快餐店，给上司买回一份午饭来。
过了一阵，上司打电话要找刘主任，是郑莉莉接的电话。郑莉莉老老实实说刘主任外出了，她忽然意识到这样有些欠妥，立即跟了一句：“我马上联系刘主任，请他和您联系。”上司说：“这件事换别人也可以，不一定非得刘主任。”郑莉莉立即回答说：“现在我们部门有四个人在，我，小林，小周，小金，您需要哪一位？”上司痛快地说：“不用找别人了，你直接把下个月的宣传计划送来吧。”
郑莉莉在售后服务部门工作了两年。她的同事们已经习惯了对客户说“不清楚”，“不知道”“你问别人吧”等这样的话。刚开始，郑莉莉也是这样，但是慢慢地，郑莉莉在回答客户的咨询时有了细微的变化，那就是主动地为客户提供更多信息，尽可能让客户有选择的余地，使客户更满意。
这天，郑莉莉接到一个客户的电话，要求尽快派出最有经验的赵工为他们上门解决产品故障的问题，郑莉莉很有礼貌地回答说：“对不起，赵工出差了，我们这里还有郑工、刘工两位工程师，他们经验也很丰富，特别擅长解决各种产品故障。”
放下电话后，郑莉莉看到上司正欣赏地看着她。上司早就注意到了郑莉莉，尤其从她接电话这样的细节中，看到了郑莉莉非凡的能力，很快，郑莉莉就被升为售后服务中心的主管，而她成为主管的第一件事，就是开始对售后服务中心的全体员工进行接电话的培训。
其实，我们身在职场，身边有的是不乏诸如接待客户投诉、送文件等不值一提的细节和小事，可谁又敢保证，把细节做好就不能把自己练就一个优秀的员工呢？
上司给你的也许只是一句吩咐或者漫不经心的话，具体怎么琢磨，采取什么样的措施，那就是你自己的事情了。你如果只需要一句简单的吩咐与命令，就能够做好事情，解决问题，那才是真正的能力。
职场上，重视任何细枝末节的小事情都会有特别的意义，不要小瞧了这些细节，做好了这些细节，上司才会从细节中发现你可信任之处，对你从此刮目相看，才会对你更放心，更有助于你在职场的成功。
