拒绝，是一项高难度的技巧，要根据不同情况运用不同的拒绝艺术，才能收到良好的效果。虽然应当提倡适时地表达“不”，但真正能愉快地接受“不”字的人恐怕没有几个。相反，断然的拒绝必将导致对方的不满；轻易地、直截了当地说“不”，只会让人认为你是一个毫无诚意的人。著名心理学家杰·达拉多认为，人的攻击行为的产生，常常以欲求得不到满足为前提。如果我们一遇到需要否定的场合，就连声地说：“不，不，不！”不仅表现了我们的浅薄幼稚，而且很有可能破坏人际友谊，断送组织与公众之间的良好关系，毁坏组织的形象。换句话说，我们在拒绝别人时，要学会用美丽的语言，这样才更容易让人接受。
启功先生是我国著名的书法家，在上世纪70年代末，向他求学、求教的人就已经很多了，以至先生住的小巷终日不断脚步声和敲门声，先生自嘲说：“我真成了动物园里供人参观的大熊猫了！”有一次先生患了重感冒起不了床，又怕有人敲门，就在一张白纸上写了四句：“熊猫病了，谢绝参观；如敲门窗，罚款一元。”先生虽然病了，但仍不失幽默。此事被著名漫画家华君武先生知道后，专门画了一幅漫画，并题云：“启功先生，书法大家。人称国宝，都来找他。请出索画，累得躺下。大门外面，免战高挂。上写四字，熊猫病了。”后来启功的挚友黄苗子，为了保护老朋友，遂以“黄公忘”的笔名写了《保护稀有活人歌》，刊登在《人民日报》上，歌的末段是：“大熊猫，白鳍豚，稀有动物严护珍。但愿稀有活人亦如此，不动之物不活之人从何保护起，作此长歌献君子。”呼吁人们应该真正关爱老年知识分子的健康。
大家看了上面这则故事一定会发出会心的微笑，但是在微笑之后大家是否还会感到一点苦涩呢？诚然，作为启功先生是不得已而为之，因为他的身体实在支撑不起。那么，直截了当地拒绝人们的所求这又不符合先生做人处事的原则，所以，最后才采用了美丽的语言，幽默式地拒绝了求教者，亦可以称之为无奈的拒绝。由此可见，同是拒绝求人者，不同的拒绝方式给人的感受是不同的，有的拒绝能让人接受和理解，而有的拒绝则使人仇视和反感。拒绝应该注意方式，讲究艺术，用美丽的语言会使人更容易接受。
俗话说：“忠言逆耳利于行。”这给我们一个思考：忠言一定要逆耳吗？顺耳的语言就不是忠言了吗？其实，美丽的语言更容易让人接受，狐狸不就是用美丽的语言骗取了乌鸦嘴里的肉吗？婉转动人、感人肺腑的语言代替那种开门见山、尖酸刻薄、直截了当的语言会让人感到身心愉悦、欣然接受，达到事半功倍的效果。
拒绝是一门学问，说起来容易，做起来难。想要学会拒绝，必须对自己有一定的约束，思想上必须有一道防线。一个放纵自己的人，永远都学不会拒绝。其实，很多时候，适时的拒绝，会赢得别人对你的暗自敬佩。对上司的拒绝，需要的不仅是勇气，更需要智慧；对有求于你的人的拒绝，不仅需要你的谦恭，更需要你的真诚。有了勇气，你的智慧才能得以发挥。你的拒绝也会变得妙趣横生；有了谦恭，你的真诚才能使人相信。
美丽的语言会使人感动，让人更容易接受，在拒绝中是不可缺少的。
