（原文）子曰：“居上不宽，为礼不敬，临丧不哀，吾何以观之哉？”
（大意）孔子说：“作领导不宽容，行礼仪不严肃认真，遭遇丧事的时候不悲哀，我能用什么来观察这种人呢？”
作为一个领导，最值得我们重视的是“居上不宽”的问题。孔子曾反复从正面强调“宽则得众”的道理，认为宽容就能得到群众的拥护，并把“宽”作为“仁”的五个方面内容之一。
荷裔美国作家亨德里克·房龙曾写过一本有世界影响的名着《宽容》，把宽容作为人类文明进步的重要标志。
如果说，宽容对于一般人来说都非常重要的话，那么，对于居于上位的人来说，就更应该是一种必须具备的素质了。所谓“水至清则无鱼，人至察则无徒”，水太清澈了，就没有鱼儿能够在里面生存；人太明察，太苛刻了，就没有人愿意跟随你了。俗话说：“金无足赤，人无完人。”说的其实也是这个道理。在中国历史上，有许多“宽则得众”的着名典故和故事，诸如楚庄王绝缨尽欢，孟尝君不杀与自己夫人通奸的门客，汉高祖重用陈平，曹操下《求贤令》选拔那些虽然有各种缺点却有才干的人，唐代宗不追究郭子仪的儿子得罪自己，宋太祖宽容受贿的宰相赵普，宋太宗宽容酒醉的功臣孔守正和王荣，如此等等，不一而足。而与此相反，因“居上不宽”而自食其果的例子也同样是不胜枚举。
因此，可以说“居上不宽”是领导者的致命伤，而宽容的肚量则是作为一个领导者的起码要求。越是进入民主的时代，这一点就越发突出。这是所有领导者或想当领导的人必须牢记的。
如果你的下属犯了错，请不要轻易指责他，一定要保持适度地宽容。
你是否是一个成功的领导者，这与你在多大程度上可以忍受员工的不足有关。对于员工的错误，最好是从中总结更多的教训而不是过于追究。如果偶尔发生下面的事情，还应该宽容处之为好：
①员工某一天上班迟到；
②当你认为员工应当告诉你某一事情时，他们却没有；
③员工丢失了一份重要的文件；
④员工向顾客提供了一条错误的信息；
⑤员工没有积极主动地解决某一问题；
⑥员工忘记了某一事情或违反了某一规则；
⑦员工违反了制度；
⑧员工做错了某一事情；
⑨员工无意得罪了你。
当然，宽容也得有个限度。如果某位员工已经把犯错从“偶然”变成了“经常”，并且造成了负面影响，作为管理者，就应该采取相应的措施了。
作为管理者，你的作用就是要保证事先制定的制度得以执行，并且以一种令人接受的方式去解决那些偏离制度的行为。如果你将自己视为一个评判他人行为的法官，让自己不断评价他人，那你将会与员工逐渐疏远。所以，管理者应该充当员工的一名顾问，让他们对自己的行为和结果做出令人接受的判断。
总之，保持适度的宽容和容忍，会使得你在工作中与员工融洽相处，员工对你的指令或者所分配的任务也能欣然接受，并尽最大努力去完成。
