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第29章 特许连锁经营合同样本

(一)日本食品业A公司特许连锁经营合同样本

序言

A公司(以下称“总部”)与_____(以下称“加盟店”)本着互相协作和信任的原则,就使用由总部开发和完善成型的总部系统和形象,开发食品零售店事业,以稳定和扩大双方的经营事业,获得利益,特签订本合同。

为使总部食品零售店事业的成功,总部开发了以总部为标志的统一设备、产品、设施、店铺运作形式等统一的特定经营技术系统。通过不断改善和实践,总部商标和服务标志,表示总部的标签、招牌、著作权等一系列的营业象征的统一性已被消费社会广泛认识,并由此确立了信誉。

加盟店同意总部规定的总部系统的形象设计和企业理念,愿意按照以下各条规定,经营由总部商标表示的食品零售店。总部以此为条件同意给予加盟店这种营业资格。为此,双方同意下列条款:

第一条 定义

本合同中使用的有关文字的定义:

总部经营技术资产——由总部开发、完善成型,用于食品零售店经营的具有统一性的独自的经营技术系统,是总部的注册商号、商标、标志和服务标志、模式、样式、店铺管理方式、商品陈列方式、会计系统、专业教育研修程序及营运有关的不可分的统一系统。

总部店铺——指使用属于总部所有的经营技术资产及商标的食品零售店。

总部商标——指总部的商标和服务标志及表示总部的标记、记号、招牌、标签、样式及其他一切营业象征。

总部形象——加盟店因使用总部经营技术资产和商标,而使其统一性被公众广泛认识,获得了信誉,并在定型的统一形象下营运。

第二条 独立的当事者

1.本合同当事双方为各自独立的事业者。双方之间不存在任何共同投资、代理、雇佣、承包关系。加盟店不具有代行总部而产生任何行为的权力。加盟店职工不是总部的员工,也不是总部代理人,总部对其劳动关系及员工行为不承担任何责任。

2.总部店铺的经营由加盟店自立,独立承担责任,经营决策是加盟店自行判断、自主运作的行为。

第三条 加盟店的资格

1.具备下列条件者才有资格成为总部连锁加盟店:

(1)没有受过刑事处罚者;

(2)受过总部规定的训练,并按要求完成训练内容,被总部认可的合格者;

(3)经与总部协商,被认定可以经营总部店铺的特定店铺经营者。

2.加盟店是法人组织,则前项资格条件中,第一项的对象是法定代表人,第二项的对象是法定代表人和法定代表人指定的职工。

第四条 特许的给予

在本合同执行期间,总部给予加盟店使用总部开发、完善的经营技术——总部经营技术资产,在第七条规定的场所开设、经营总部店铺的权力。

第五条 商标的使用承诺

1.总部承诺在本合同执行期间,加盟店可以在加盟店的总部店铺中使用总部商标、服务标志及表示这些的标志、记号、样式、标签和招牌。

2.加盟店不得在总部店铺以外使用本合同中总部同意加盟店使用的商标。

3.加盟店要使用总部商号的一部分或作为加盟店商号的一部分使用总部商标,需事先征得总部的书面承诺。

4.本合同终止或解除后,加盟店不得以任何理由再使用总部商标。

5.事先未经得总部书面承诺,加盟店不得在登记商号中出现总部字样。未经总部同意私自注册了此类商号则需无条件消除。

第六条 使用范围和使用方法

1.加盟店只能按总部承诺的范围和方法使用总部商标及经营技术资产,同时必须以总部经营技术资产为基础,按统一形象经营店铺。

2.加盟店使用总部商标和经营技术资产时,不得有以下行为:

(1)降低总部形象,损害总部商标和经营技术资产的行为。

(2)除为总部店铺经营而向加盟店职工传授总部经营技术资产及总部有特别指示外,向第三者泄露、传授总部经营技术资产的行为。

(3)加盟店为第三者模仿总部商标和经营技术资产,或帮助第三者模仿的行为。

第七条 店址选择

1.加盟店店铺设在××××处。

2.总部不得在加盟店半径 250米(直径500米)范围内自己或让第三者经营其他总部店铺。

3.总部依据地理条件和区域商业结构状况认为,在现有加盟店的所在地另设总部直营店,不会发生相互竞争关系,或因人口增加、交通情况变化等原因,总部认为有必要再增设店铺时,总部可以自己或让第三者在同一区域经营加盟店。

4.第2款对位于商业繁华区和准繁华区的加盟店不适用。

第八条 店址的变更

1.因地理环境变化和其他原因,加盟店希望变更在第七条第2款规定区域内的店铺时,可以向总部提出变更申请。

2.总部认为变更要求的理由可以成立,应即刻做出答复,并给予对选择新店址进行调查等必要的帮助。

3.加盟店应支付总部进行上述调查的费用。

第九条 追加建店

1.加盟店除第七条第1 款的店铺外,还要另建新店(以下称“追加建店”)时,除以第七条第 1 款的店铺为对象的本合同外,还必须与总部另签以该追加建店事项为对象的总部特许连锁合同。

2.如总部认为该追加建店要求符合经济、人才条件,而且也符合总部连锁总体利益,总部就必须同意,但是总部不允许一个加盟商建立超出10家以外的追加建店。

3.加盟店在签订了以该追加建店为对象的总部特许连锁合同后,应即刻向总部支付加盟金300万日元。

4.前款加盟金包括总部特许连锁合同规定的费用和为追加建店而进行调查的费用,以及向政府主管部门申请许可所需的一切费用。

第十条 总部商标及经营技术资产

1.加盟店承认总部经营技术资产是只属于总部所有的具有特定价值的经营技术资产,受法律保护。

2.加盟店承认,总部商标为总部连锁统一的营业象征,属总部所有。

3.总部须适应社会经济形势变化,对现有经营技术资产进行不断的研究、完善和积累。

第十一条 经营指导及帮助

1.为使加盟店能持续经营,在开业前及本合同执行期间,总部必须向加盟店传授必需的知识和经营技术。

2.加盟店在开业前必须派遣店主和两名可以代行承担责任的职工,参加总部规定的教育、研修,获得经营总部店铺必需的知识和技术。

3.开业后,如总部有研修指示,加盟店也必须按指示要求派遣店主和两名可以代行承担责任的职工再次参加前项规定的进修教育,获得必需的知识和技术。加盟店向总部支付本项教育进修所需的一切费用。

4.加盟店开业前后5 天,作为店铺营运入轨期,总部需向加盟店派遣本部开发部官员进行开业和经营指导。

5.加盟店必须参加一年两次的定期总会及总会召开月以外的定期经营月会和临时经营会议。总部应提前一周通知开会日期。

6.除经营会议召开周外,总部每周向加盟店派遣营运部项目负责人进行经营指导。

7.加盟店在接受总部营运指导时期,经经营者或店主同意,允许总部派遣的营运部人员进入店堂内检查加盟店的全部经营情况。

8.加盟店在接受总部指导期间,允许总部的代理人及总部人员检查与加盟店的商品库存、店铺经营、现金存款、原始票据等有关的各种资料。

9.总部根据教育计划,随时培训、教育加盟店雇佣的店长和职工。

第十二条 店铺地理位置的调查

总部要为加盟店选择店址进行地理位置状况、交通状况、人口密度、所在地区发展前景等建店可行性专门调查。

第十三条 店铺开发的相关事项

1.为维护总部形象的统一性,加盟店的店铺结构、内外装修装饰要符合总部规定的标准。

2.为维护总部形象的统一性,加盟店同意委托总部指定的有此资格的建筑设计事务所负责店铺的新建、增建、改建内外装修装饰等的设计和督察。

3.加盟店同意新建、增建、改建内外装修装饰等改造工程的施工者,由总部从经营建筑设计事务所公正的资格审查的施工企业中招标决定。

4.为维护总部形象的统一性,加盟店同意店铺的设备、装置、用具、招牌等的规格符合总部规定的样式。

5.为了通过集中采购以降低成本,获得利益,加盟店同意从总部指定者处购买营运必需的设备、装置、器具、用品、招牌等物品。

6.对加盟店的店铺改造、购置设备等的申请,总部要做认真研究,并与加盟店协商、协调,决定样式、品位、品质,帮助实施。

7.对于营运必需的包装材料、发票、封口纸、提货袋、标签及其他附属材料、消耗品,加盟店同意使用总部指定的产品,同意从总部指定者处购买。

8.加盟店同意向“总部商业合作社”租赁总部开发的售货机,并按规定程序操作。

9.确认本条所列各项的购买资金全部由加盟店负担。

第十四条 促销

1.总部要计划和实施以维护总部连锁全体利益为目的的宣传、广告等促销活动。

2.前项的各种促销费用,按第二十条规定处理。

3.加盟店要单独或与其他加盟店共同进行宣传、广告、展示等促销活动,必须事先向总部提出书面申请,说明活动的内容和进行的方法,征得总部同意后才能实行。

第十五条 协助销售

1.总部对加盟店的销售进行以下帮助:

(1)推荐进货渠道;

(2)推荐进货品种、品目;

(3)对设定标准零售价格提出建议;

(4)提供总部和进货单位收集的有关销售情报;

(5)提供有关促销的各种资料。

2.加盟店同意与总部推荐的进货对象交易时使用总部指定的合同书,缔结长期交易合同。

第十六条 进销价格的设定

1.加盟店要努力做到按总部推荐的商品进货,按总部建议的零售价格销售。

2.如总部建议的零售价格与本地区实际不符,加盟店要向总部告明情况。总部应根据店铺形象的统一性要求和加盟店所处地区的实际情况综合考虑,向加盟店提出与其实际相符的价格建议。

3.加盟店要从非总部推荐的进货单位采购时,应事先书面向总部说明理由,征得总部书面同意。

第十七条 加盟金

1.加盟店于签订合同的同时向总部支付加盟金250万日元。

2.加盟金中,50 万日元为第十一条第 2 款规定的接受教育、研修的费用;200万日元用于为加盟店开业而接受总部经营技术资产、商标使用权等特许连锁费价格及支付总部用于为加盟店开业而进行的地理条件调查、开业指导的费用。

3.不论是本合同期满,还是中途解约或其他理由,都不归还加盟金。

第十八条 保证金

1.作为合同签订后总部与加盟店之间发生债务及加盟店忠实地执行合同的担保,加盟店需在本合同签约时向总部预交250万日元的保证金。

2.总部可以用此保证金的全部或一部分,充抵加盟店拖欠的债务。加盟店在接到总部的充抵通知后,需马上向总部支付与被充抵数额相同的现金,补充保证金。

3.保证金不计息。

4.除用于充抵总部债务外,加盟店不得对保证金做其他任何处理。

5.不论加盟店在法律上或本合同上有无解约权、解除权,如因其退出合同等行为而导致事实上本合同无法继续执行,及因加盟店不履行本合同义务而被解约时,总部具有本合同第四十三条第2款和第4款规定的要求赔偿损失的权利,可以没收加盟店3/4的保证金充抵违约金。在加盟店撤除所有表示总部的招牌、工作物品和其他营业象征1年后,归还剩余的1/4的保证金。

6.除前项及第三十三条的解约外,合同期满或解除合同后,在加盟店撤除表示总部的全部招牌、工作物品等其他营业象征1 年后,总部应归还加盟店全部保证金。

第十九条 特许金

1.在本合同执行期间,作为使用总部商标、经营技术资产和接受总部帮助、指导的价格,加盟店需向总部支付相当于年毛利额10%的特许金。

2.前项“年毛利额”为年销售总额减去年进货额的剩余,加上年回扣金的合计金额。“回扣金”指本合同第二十二条规定的回扣金及进货对象支付加盟店的进货回扣金。“年销售总额”指 11月1日至下一年10月31日期间,加盟店在本合同下进行营业所发生的销售额,包括现金和信用销售(信用销售无论是否已兑付)加上加盟店自家消费的商品零售额(自家消费商品零售额中不包括加盟店被盗商品零售额及腐坏商品、过期商品零售额)的合计金额。

3.根据各年度10 月31 日决算书及相关簿记凭证计算每年的特许金。

4.总部按每月毛利额10%的金额,于下一个月的10日前向加盟店索要每月的特许金。加盟店最迟至该月末,或持现款发到总部指定的场所或汇入总部指定的银行账户。汇款手续费由加盟店负担。

5.按第3款计算的年特许金同第4 款每月支付的特许金的12个月总计数之间出现差额,由当事者双方核清解决。

第二十条 广告宣传分担金

加盟店需向总部支付作为总部总体进行促销活动产生的费用的实际负担金额。

第二十一条 拖欠损失金

加盟店未在规定期限内支付总部规定的加盟金、加盟保证金、特许金、广告宣传分担金等债务时,按每超 1 日加付 10%的比例向总部支付拖欠损失金,直至付清为止。

第二十二条 回扣

1.总部至每年2月的最后1 天,将上一年度(11 月1日至下一年10月31日)总部推荐的进货单位支付给加盟店的年回扣金额通知加盟店。

2.加盟店委托总部无限期寄存前项回扣金。

3.如加盟店要求归还前项回扣金,总部需在接到归还要求日后的1个月内归还给加盟店。

4.加盟店在11月1日至下一年10月31日的合同执行期间终止合同时,不论任何理由都不能接受该年度的回扣金。

第二十三条 商品、服务的质量管理

1.为维护加盟店售出商品的质量和服务的统一性,提高总部形象,加盟店的营业方法必须遵守总部提供的经营手册规定的要求和标准。

2.总部要定期和不定期地以书面和其他方法对加盟店进行进货管理、销售管理、商品管理、商品知识、卫生管理、职工管理、会计处理、店铺经营管理、店铺保安等各方面的指导,提供有关信息,帮助加盟店实施标准管理。

第二十四条 物品的保养、维修

1.加盟店要确实保养好店铺建筑、设备及其他供营业使用的一切物品,维护总部形象。必须经常清洗、检查店铺建筑外观,养护内外装饰和其他用品,使之保持清洁和完备状态。

2.加盟店如不能充分做好前项规定的保养工作,且在受到总部相关警告后的5日之内仍不见改善,总部可委托第三者做保养事务,所需费用由加盟店负担。

3.加盟店同意,在总部认为有必要时,总部人员可随时进入店铺建筑、停车车场,检查店铺、设备的保养状况。

第二十五条 账簿等的制作

1.为使加盟店和总部双方准确把握加盟店的经营状况,加盟店要按总部指定的格式制作和保留以下文本:

(1)传票;

(2)营业报告书(每天制作)。

2.加盟店每周向总部递交一次一周的每日营业报告书。

3.总部和总部任命的注册会计师可随时在营业时间,调查第1项所列的账簿。加盟店应主动向总部提供传票等文件,协助调查。

第二十六条 盘点

1.加盟店要定期进行库存、销售款、收到支票、汇票及消耗品的盘点清查,准确把握经营状况,及时报告总部。

2.如总部认为加盟店盘点库存结果、检查报告书和营业报告书不准确,要随时通告加盟店并提出改正劝告。

3.如遇前项情况,总部可以同加盟店一起共同进行盘点作业,以保证结果的准确性。

第二十七条 决算文本

1.加盟店应在总部指定的注册会计师的指导下制作税法要求的会计年度决算申报书。

2.加盟店在每年向税务部门递交税法要求的最终申报书及其附件时,应同时一并递交总部。修改最终申报书时也同样。加盟店收到税务署要求更改或确认事业收入的修改通告后,也必须将通告同时递交总部。

3.加盟店的最终申报书及决算书与按营业报告书为依据制作的决算书之间发生不一致时,加盟店应以营业报告书为准,修改决算书。如因此而损害了总部应得利益,则需做出合理赔偿。

第二十八条 专心营业义务

1.加盟店在本合同执行期间,必须全力以赴提高该店的营业成绩。

2.除非得到总部书面同意,加盟店不得从事其他营业。

3.加盟店需严守总部指定的营业日、营业时间从事经营。营业日为1周7天制,无休息日。开店时间为上午7点以前,闭店时间为晚上11点以后。每天营业时间应在16小时以上24小时以内。婚、丧、葬祭日及类似特别祭日可休息。

第二十九条 守密义务

1.除法律规定必须公开的以外,总部不得向第三者展示加盟店递交的营业报告书及其他有关资料和有损于加盟店利益的情报。

2.加盟店不得向第三者泄露总部按本合同规定提供给加盟店的经营技术资产秘密及有损总部利益的情报。

3.加盟店有责任保证其职工不向第三者泄漏前项秘密。

4.前三款规定的总部和加盟店的守密义务在本合同期满后仍然有效。

5.总部按本合同规定提供给加盟店的经营技术手册和其文件文本归总部所有,出借给加盟店,加盟店需负责保存,合同终止后即刻归还总部。

第三十条 禁止毁誉义务

加盟店不得损害总部和总部其他连锁店的声誉、信誉,不得妨碍总部和其他加盟店的业务。

第三十一条 纠纷报告义务

1.加盟店营运中发生诉讼、争诉或其他纠纷,需及时报告总部。

2.如加盟店营运中发生纠纷,总部以维护总部事业为目的,可随时指示加盟店付诸法律,或采取其他措施。加盟店应遵从总部决定。

第三十二条 合同期限

1.本合同的期限为自本合同签订之日起算,店铺开业后满 10年。合同期满前 3个月,经总部同加盟店双方同意,可以更新合同。

2.前款的合同更新,在本合同期满前经总部和加盟店同意,签订总部规定的特许连锁合同书后成立。更新合同为本合同期满终止后接续成立的新合同,但加盟店无须支付特许连锁合同书规定的加盟金,本合同的保证金可充作更新合同的保证金。此种情况下,加盟店不得要求总部归还保证金。

第三十三条 合同的解除

1.加盟店发生如下各项中的任何一项行为,总部可对加盟店规定期限,以书面形式劝告加盟店终止或改正其行为。超过指定期限仍无改善时,总部可单方面解除本合同。

(1)加盟店没有忠实地实施总部为改善营业而提出的劝告指导;

(2)加盟店按本合同规定向总部递交的营业报告书、决算书等其他文件不真实;

(3)加盟店拖欠需交总部的特许金和预付金及其他债务;

(4)加盟店拖欠总部推荐的进货单位及总部指导的对象的债务;

(5)加盟店的其他违约行为或不履行本合同规定的义务。

2.加盟店发生以下各项中的任何一项行为,总部可不作预告而解除合同。

(1)加盟店受到临时查封、临时处分、拍卖处分、滞纳税处分、破产审查、特别清产核资等处分,使接受合同更新申请的总部同提出申请的加盟店之间的经济信赖关系破裂,或加盟店自己宣布破产、协议出卖或整顿店铺、特别清算与申请新企业;

(2)债权者开始收理资产、负债的全面管理和整顿;

(3)银行拒绝受理其汇票;

(4)加盟店未得到总部的事先书面同意而私自出让营业权;

(5)加盟店未得到总部的事先书面同意而私自出让本合同规定的全部或部分权利,或设立担保权或对店铺进行其他处置;

(6)加盟店向他人泄漏总部的经营秘密,或让他人使用或向他人提供信息手册等资料;

(7)加盟店损害了总部、总部连锁店的名誉、信誉,妨碍了总部和其他加盟店的业务;

(8)发生加盟店店主死亡、法人解散、营业终止、与他人合并或其他对营业权产生影响的股东构成变更、剧烈的组织变动、企业管理层变动等情况,而使加盟店同总部间的经济信赖关系破裂;

(9)向债权者出让全部或重要的部分财产,或把店铺财产用作让渡担保;

(10)加盟店店主或加盟店代表受到拘留或其他刑律处罚;

(11)加盟店店主或加盟店代表被宣告为禁业者或准禁业者;

(12)加盟店退出总部事业者或将营业委托他人,从全部经营或实际重要部分退出或放弃店铺经营超过10天以上;

(13)加盟店店铺建筑丧失;

(14)加盟店店铺建筑等使用权丧失;

(15)法院、政令要求加盟店终止营业;

(16)加盟店在签订本合同1年以后仍未开业。

3.如总部发生以下各项中的任何一项事由,加盟店可对总部规定2周以上期限,以书面形式敦促总部确实停止该行为,履行规定的义务。如总部在规定期限内仍不履行规定义务,加盟店可单方面解除本合同。

(1)拖欠第二十二条第3款规定的给加盟店的回扣金;

(2)其他违反本合同或不履行本合同规定的义务。

4.发生如下各项中的任何一项事由,加盟店可不作预告单方面终止合同。

(1)总部申请自己破产、特别清算和清算,或被法院宣布破产、特别清算和清算;

(2)总部损害了加盟店名誉、信誉或妨碍了加盟店的事业开展;

(3)总部退出总部特许连锁事业者的地位,或放弃该事业;

(4)法令、政令规定总部废止连锁事业;

(5)加盟店店铺建筑丧失;

(6)加盟店店铺建筑使用权丧失;

(7)法令、政令规定加盟店终止营业。

第三十四条 协商解约、中途解约

1.只要加盟店和总部双方协商达成书面协议,可随时终止本合同。此时总部收取一半的保证金,剩余一半在加盟店撤除所有表示总部的招牌、物品和其他营业标识1年后归还。

2.加盟店提前3 个月通知总部解约,并付清了特许金、广告分担金和其他由总部代行负担的一切债务,同时明确放弃归还保证金的要求时,本合同在加盟店预告期满后便告终止。这里加盟店不能用保证金充抵由总部代行负担的债务。

3.有第三十三条第1、2款中的任何一款事由的加盟店,不能行使前项的解约权。

第三十五条 招牌、商标等的撤除

1.不论合同期满还是中途解约,本合同一旦终止,加盟店就失去了总部商标和经营技术资产的使用权。

2.在前项的场合,加盟店必须自行撤除总部招牌,从建筑物和其他设备、用品上撤除总部商标、服务标志和特定名称等一切营业标识。

3.如加盟店不主动撤除,总部或总部代理人可以自行进行撤除作业,并要求加盟店负担为之所产生的一切费用。

第三十六条 禁止竞争

1.加盟店保证,如遇前条第1 款情况,不再使用相同的或类似的或容易引起混同的商标、服务标识、特定名称等营业象征和总部经营技术资产,不发生有损于其他总部加盟店利益及会造成营业混乱给总部带来麻烦的行为。

2.当总部发现并通知了加盟店有前项所列的违约行为时,加盟店需立即终止该行为。

第三十七条 物件的归还和债务清偿

1.不论任何理由,本合同终止时,加盟店均需放弃使用总部授予的物品使用权,并及时将物品归还总部。

2.本合同终止时,除本合同特别规定者外,当事者双方均需及时结清所欠对方的一切债务。

3.加盟店在本合同终止后,须及时清偿欠总部推荐的进货对象的债务。

第三十八条 营业的让渡和承续

1.加盟店未事先征得总部同意,不得将本合同规定的任何权利、店铺的营业及资产的全部或一部分转让给第三者,不得将此用作担保和其他处置。

2.如总部认为加盟店已不能再继续营业,或因明显的困难而有可能发生营业中断时,为保持加盟总部连锁店的运营,总部可以临时接替营业。待总部确认加盟店可以重新经营后,应及时把营业权归还加盟店。上述总部接替经营期间发生的收益和损失均归属加盟店,总部代行营业所产生的费用由加盟店负担。

3.如加盟店希望出让或出租店铺时,总部有权优先接受店铺建筑或接替、承租。

4.遇上款情况,总部和加盟店可以通过协商,规定让渡价格和租赁金。协商意向不能成立时,可用日本不动产研究所鉴定的让渡价格和租金作价交易,鉴定费用由加盟店负担。

第三十九条 名义责任

1.加盟店使用总部的商号、商标、服务标识,因自己的经营而损害了第三者利益时,由加盟店方承担赔偿损失的责任,总部不承担名义责任。

2.总部因加盟店的行为而被追索赔偿责任时,可要求加盟店负担被追索的赔偿金。

第四十条 遇不可抗力的免责

本合同的任何一方均不向对方承诺因罢工等其他劳资纠纷和暴动、天灾人祸、行政机关的措施及其他超越合理控制限度的原因造成的损失负担。

第四十一条 保证

1.加盟店为开业而从金融机构贷款形成的债务,如由总部提供保证或物质担保时,加盟店和总部必须另签债务担保合同。

2.如遇上述情况,加盟店必须向总部提供物质担保。

第四十二条 保证债务的消除

不论任何理由,本合同终止时,如加盟店还负担着开业之初和此后用总部的保证或物质担保,接受金融机构提供的用于购置设备和充作其他费用或因新建、改建而发生贷款债务时,必须及时归还贷款,解除总部的债务担保责任。

第四十三条 损害赔偿

1.总部违约给加盟店造成损害时,不论本合同存在与否,需向加盟店赔偿损失。

2.加盟店违约,总部因此而解除合同时,加盟店需向总部支付相当于最近1年特许金额2倍的损失赔偿金。

3.无论加盟店在法律上或按本合同规定有无解除权、解约权,因其退出合同等行为造成事实上合同不能继续时,加盟店必须向总部赔偿相当于最近1年特许金额2倍的损失赔偿金。

4.本合同剩余期限不足两年时,第2、3 款的损害赔偿额,按剩余月数乘以最近1年特许金的月平均数计。

5.加盟店违反合同给总部造成损害而总部不解除合同的场合,加盟店亦须向总部赔偿损失。

第四十四条 合同的变更

经双方当事者协商同意,可以变更合同。

第四十五条 连带保证人义务

连带保证人与加盟店连带承担加盟店在本合同中承担的一切财务债务。

第四十六条 付保义务

为保障总部连锁店事业,防止万一的事故和损害,加盟店须就总部指定的物品按本部规定的险别的保金投保。

第四十七条 受理法院

本合同发生纠纷交付法律审理时,总部所在地法院为初审专属受理法院。

第四十八条 确认事项

在签订本合同前,总部要向加盟店详细说明加盟店开展经营事业成功的可能性及合同内容,要获得加盟店的充分理解。加盟店应理解和同意以下事实:在总部说明中所展示的各种资料只是说明成功的可能性,并不是对加盟店经营事业的获利承诺。

第四十九条 协商

对本合同规定的及未规定的事项如有疑问,由当事者双方本着发展事业的愿望,坦诚地协商解决。

以上合同一式两份,当事者双方署名盖章后各执一份。

(二)中国超市H公司特许合同样本

甲方:H公司

乙方:M公司

根据国内贸易部《连锁店经营管理规范意见》,经友好协商,甲方同意乙方成为甲方的加盟连锁店。现就加盟具体事宜,协商如下:

第一条 特许权使用

1.甲方授权乙方坐落于_____市(县)____区(乡、镇)_____路(街)_____号的门店以“H超市”为悬挂招牌,并将以甲的指导与提供事项经营该超市加盟连锁店。

门店号:____号。

2.甲方对于凡使用“H超市”名字的门店拥有对其处理门店位置、商标制作法、销售技术、门店管理、专职培训、经营决策等事项。乙方的发展计划必须经甲方书面同意后方可实施,其目的是为了保证乙方取得正常的发展。

3.乙方店铺的内外装饰及门店招牌须与甲方统一。乙方使用的各种设备与甲方统一,如有更改须征得甲方同意。

4.乙方每季度初当月5 日必须向甲方支付季度含税销售额的2%为特许权使用费。逾期须按每日万分之一支付滞纳金;逾期3个月甲方有权解除合同。

5.乙方门店装修、设备、商品流动资金及其辅助材料费用由乙方承担。

第二条 人员培训

1.甲方将负责对乙方下属门店理货员、收银员进行基础培训,对管理人员进行择优录用(淘汰制)培训。培训人员必须具备当地执法部门认可的有效健康证。乙方需自行解决住宿、就餐、往返车费、体检等费用。

2.乙方每家门店人员定编数必须报甲方备案同意。

第三条 广告及促销

为有效扩展销售,乙方对甲方统一办理的门店促销活动应完全了解其重要性,并竭力配合。如甲方为扩展销售所指定的信用卡、赠券、会员优惠卡等,乙方应与甲方直营门店同等使用,无条件接受,并就折扣差额由乙方自行负担。如乙方需自行刊登广告,应预先将拟订刊登的广告媒体文案送甲方核准,经甲方同意后方可实施刊登。

第四条 商品的提供及结算

1.甲方提供商品,乙方必须每批结算,并承担商品发货地至加盟店的运费和装卸费。乙方自行采购的商品,需到甲方业务部门办理报验手续,经批准后方可销售。

2.甲方提供的商品,乙方必须参照甲方提供的零售价格执行。第五条 乙方的权利

乙方享有与甲方直营连锁店相同的商品供应价格和促销活动的权利。

第六条 乙方的义务

1.甲方提供各种企业标准、超市操作规范、超市工作规范、超市管理技术规范和其他规章制度,乙方须无条件执行。

2.乙方的营业时间必须与甲方相一致,如有特殊情况要调整须征得甲方同意。

3.乙方必须按甲方的要求做好各种财务报表,并如实提供各种财务报表。

4.乙方必须执行甲方提供的商品的 Q。M。P管理规范。

5.在经营活动中乙方发生残损商品,必须按甲方规定办理退调。

6.乙方必须服从甲方派遣的督导人员监督、指导乙方所开设店铺的经营管理。

7.乙方的工作人员应穿着甲方统一制服,佩带统一胸卡,印制统一名片,用以维护与甲方相同的企业形象。

8.乙方不准在本加盟店之外的其他场所,实施与 H超市制度相同或类似的营业活动或其他行为,不参加其他超市公司的事业。

第七条 甲方的义务

甲方应提供乙方所有的管理技术、运作规范和营销策略。

第八条 违约责任

1.签约双方应严格遵守合约规定,如任何一方违反上述条款均作违约处理。违约方应付违约金人民币万元整。

2.乙方如在合同期限内,严重损害甲方利益、名誉和泄露甲方提供的经营管理秘密,甲方有权终止本合同,并保留追诉要求赔偿的权利。

第九条 合同的终止及解除

1.本合同期自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,共计_____年(每3年修改合同内容一次)。期限届满前

_____天经双方同意应办理续约手续,尚未办理续约手续者,期限届满本约自然失去其效力。

2.本合同有效期内,乙方若无意继续经营,应于 3个月前书面通知甲方并支付违约金,待甲方认可后办理结账解约手续。

3.在协议期满或解除之日起7天内,乙方必须拆除“H超市”的标章、图形及与此有关的文字、图案设计、招牌或其他营业标记,并不得再使用“H超市”的字样及其他属于甲方所有的营业标记、管理技术、商业秘密等。

第十条 争议的解决

如本合同有争议时,概以合同内容为主,并以甲方主要办事机构所在地法院为管辖法院。

第十一条 合同生效

本合同一式八份,经双方签署后生效,双方各执四份为凭。

附件一:

1.进、销、存日报表(日报)。

2.损益表(月报)。

3.资产负债表(月报)。

4.主要税金应交明细表。

5.乙方必须每天将含税销售额如实电传告知甲方。

6.甲方需了解的其他财务资料,乙方必须如实提供。

附件二:

1.乙方设立专人负责商品退调工作。

2.乙方进货应指派熟悉商品的人员为收发验收员。

3.乙方进货交接执行地点在 H公司配送中心,清单当面交接清楚,严格验货,如发现破损、超临界保质期、短缺等有问题的商品有权拒收,并当场调换合格商品;离开交接地点,概不负责。乙方进货造成积压、过期或在经营中人为造成损坏、变质的商品,则不予调换处理。

4.乙方在销售过程中,发现厂方有质量问题的商品,交甲方质检科确认后,由质检科直接找厂方协商,妥善处理并答复乙方,凭质检科书面通知退甲方配送中心。

5.乙方接甲方统一退调通知后,按时执行,逾期不办,自行解决。

6.乙方退货,须接甲方业务部门书面通知;乙方按指定时间退甲方配送中心,配送中心签收的退货清单转甲方退调组,统一与厂方结算,并由开单组冲还红单。

附件三:

1.门店操作规范:

(1)收银员操作规范;

(2)理货员操作规范;

(3)服务台(寄包台)操作规范;

(4)早夜服务部操作规范。

2.门店工作规范:

(1)督导员(区域)工作规范;

(2)门店管理人员工作规范;

(3)加盟店督导员工作规范;

(4)商品业务人员工作规范;

(5)门店财务人员工作规范。

3.门店管理技术规范:

(1)时段检核技术规范;

(2)商品配制技术规范;

(3)商品陈列技术规范;

(4)POP促销技术规范;

(5)商品的 Q。M。P管理技术规范:商品 Quality(品质)管理、商品Measure(计量)管理和商品 Price(价格)管理;

(6)残损商品的管理技术规范。

4.其他方面:甲方员工手册及各种规章制度。

甲方:H超市公司 乙方:

法定代表人:法定代表人:

联系地址:联系地址:

邮编:邮编:

电话:电话:

传真:传真:

签约地点:

签约时间:年 月 日

§§第七章 店址选择策略

本章重点:

店址选择的一般标准

店址选择的方法

国外可供借鉴的经验

店址的选择关乎特许连锁经营体系的经营成败,对于特许人和特许加盟商都极其重要。由于各个行业经营的内容、服务的对象、经营的方式等都有所不同,不同特许行业的特许加盟商在选址时需要考虑的因素、采用的标准也有所不同。我们将从一般店址选择所要考虑的要素着手,最后以麦当劳、Dunkin'Donut等外国知名特许企业的店址选择标准为例介绍国外特许加盟商的店址选择经验。

店址选择的渊源可以追溯到古代人们朴素的地形观。古语有云:“不务天时,则财不生;不务地利,则仓不盈”;“天时,地利,人和”。孙子也在被誉为“世界古代第一兵书”的《孙子兵法》中提出自己的地形观,他从战略战术的角度考察地形,论述了“九地”、“六形”、“六害”,把地形和经济结合起来,体现出朴素的唯物论和辩证法的思想。这些无不体现了拥有得天独厚的地理条件的重要性。

在新中国建立到改革开放前的计划经济年代,国有企业的店址选择基本上是由上级主管部门代表的投资主体,即国家来安排决定,而并非是由具体经营的企业经过市场调研分析来决定。店址选择对于企业来说同一般的生产计划一样,只有执行,谈不上选择。改革开放以来,在市场经济日益发展、日益完善的今天,市场已经逐渐成为调节资源配置的主要手段,多种经济成分在市场经济体制下共同发展,企业成为自己的主人,自主经营、自负盈亏。店址选择成为关系企业经营的 4 P’s 战略,即产品(Product)、价格(Price)、通路(Place)和促销(Promotion)中的重要一环,它作为企业发展战略中的一个重要环节,日益得到重视。

对于一个特许体系来说,店址的选择对特许人和特许加盟商都同样重要。因为它涉及企业的大量资金投入,一旦错误地选择了店址,短期内几乎无法更正。店址选择不像其他方面的缺陷,如商品定价、经营的商品种类、服务策略、营销行为等都能较容易弥补和变更。国内的大部分连锁店的产生都未经过严格的科学选址系统程序,许多连锁经营者都是凭主观意识和经验从直觉上来裁决选址,结果往往是事非所愿。虽然有些企业总体经营都不错,可个别单店却由于当初店址选择的失误,以致弄得“门前冷落车马稀”,再加上还未找到相应的措施,难以为继。为了整个连锁体系的声誉,这些企业又不得不撑挺着。因此,店址选择得当,能给特许体系带来长久竞争优势,相反,店址选择不当,就会给特许体系带来沉重的包袱。

对于一个特许连锁经营企业来说,店址的选择过程是一项复杂、科学的系统工程。许多的跨国特许联营企业纷纷根据自身的需要,开发和研制一系列有关店址选择的软件和程序算法等,有关店址选择的理论也是层出不穷。特许加盟商的店址选择应从较大区域的地理与环境分析到小范围的商圈地理分析,综合自然地理和人文地理等各方面因素,借鉴国外成功经验,以确定最终的定位点。

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