我们每个人都是社会人，每天都必须与各种各样的人交流、沟通、合作，这就是我们常说的“为人处世”。在为人处世方面，中国古铜钱的外形给我们极好的启示——内方外圆。“方”是做人之本，“圆”是处世之道。
所谓“内方”是指为人要诚实、守信、谦虚，对人要真诚、友善、宽容、乐于助人、善于分享。一个人想要成功，他的品质是最为关键的，因为人的品质决定人生成败！而“外圆”指的是做事要讲究方法、技巧、艺术。要善于与人合作、要积极建立广泛的人脉、要善于进行广泛的资源整合。
第一节 多个朋友多条路
那是发生在越南的一个孤儿院里的故事，由于飞机的狂轰滥炸，一颗炸弹被扔进了这个孤儿院，几个孩子和一位工作人员被炸死了。还有几个孩子受了伤。其中有一个小女孩流了许多血，伤得很重！幸运的是，不久后一个医疗小组来到了这里，小组只有两个人，一个女医生，一个女护士。女医生很快的进行了急救，但在那个小女孩那里出了一点问题，因为小女孩流了很多血，需要输血，但是她们带来的不多的医疗用品中没有可供使用的血浆。于是，医生决定就地取材，她给在场的所有的人验了血，终于发现有一个男孩子的血型和这个小女孩是一样的。可是，问题又出现了，因为那个医生和护士都只会说一点点的越南语和英语，而在场的孤儿院的工作人员和孩子们只听得懂越南语。于是，女医生尽量用自己会的越南语加上一大堆的手势告诉那几个孩子，“你的朋友伤得很重，她需要血，需要你给她输血！”终于，那个小男孩点了点头，好像听懂了，但眼里却藏着一丝恐惧！
医生马上把那个小男孩带到临时的手术室，让他躺在床上。小男孩僵直着躺在床上，看着针管慢慢的插入自己的细小的胳膊，看着自己的血液一点点的被抽走！眼泪不知不觉的就顺着脸颊流了下来。医生紧张的问是不是针管弄疼了他，他摇了摇头。但是眼泪还是没有止住。医生开始有一点慌了，因为她总觉得有什么地方肯定弄错了，但是到底在哪里呢？针管是不可能弄伤这个孩子的呀！关键时候，一个越南的护士赶到了这个孤儿院。女医生把情况告诉了越南护士。越南护士忙低下身子，和床上的孩子交谈了一下，不久后，孩子竟然破涕为笑。原来，那些孩子都误解了女医生的话，以为她要抽光一个人的血去救那个小女孩。一想到不久以后就要死了，所以小男孩才哭了出来！但是她又有一件事不明白了，“既然以为献过血之后就要死了，为什么他还自愿出来献血呢？”医生问越南护士。于是越南护士用越南语问了一下小男孩，小男孩回答的很快，不加思索就回答了。回答很简单，只有几个字，但却感动了在场所有的人。他说：“因为她是我最好的朋友！”
这个故事中的小男孩生动地向我们诠释了朋友的价值和意义。俗话说，“多个朋友多条路”，这个“路”，更多的时候指的是出路，但是，有时候对我们可能意味着生路。
1.巧妙编织成功关系网
人生在世，是离不开朋友，少不了朋友的友谊和支持的。然而，大千世界，形形色色，各种各样的人都有，朋友也是如此。古人就这样告诫我们：“君子先择面后交，小人先交面后择，故君子寡尤，小人多怨”，如何认识和选择朋友，是十分重要的人生课题。
成功建立关系网的关键是和适当的人建立稳固的关系。适当的人，就是在你陷入困境时，那些对你的生活，工作等方面有潜在帮助的人。选择可以助你一臂之力的人时，你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中包括那些相识已久但对你的现在和未来无所裨益的人。维持对你无甚益处的老关系，意味着自己时间和精力的浪费。
良好、稳固、有力的人际关系的核心必须有十个左右你能靠得住的人组成。这首选的十人可以包括你的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁，他们不会在背后说你坏话，并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。
当双方建立了稳固关系时，彼此会激发出强大能量。他们会激发对方的创造力，使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内圈人数限定为十人呢？因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次，所以10人或许已用尽你所能有的时间。
如果你正在与这些“内圈”朋友交往，或将要与他们建立关系时，下面的几个技巧对你可能很有帮助。
（1）巧妙地建立联系和保持联络
在试图与你建立关系时，人们总会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水，比如只是一句“我是IBM的一名经理”，你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是：“我在IBM负责一个小组的管理工作，主要为我们的军事侦察卫星开发监视软件。我也喜欢骑马，常常打网球，并且热爱写书。”在不到15秒的时间里，你不仅使你的回答增添了色彩，也为对方提供了几个话题，说不定其中就有对方感兴趣的。当他这样回答：“哦，你打网球？我也喜欢”时，你们就开始打造关系了。
保持联络是成功建立关系网络的另一关键。纽约时报记者问美国总统克林顿，他是如何保持自己的政治关系网的。当时他回答道：“每天晚上睡觉前，我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人，注明重要细节、时间、会晤地点和其他一些相关信息，然后添加到秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友们帮了我不少。”
要与关系网络中的每个人保持积极联系，惟一的方式就是创造性地运用你的日程表。记下那些对你的关系特别重要的日子，比如生日或周年庆祝等。打电话给他们，至少给他们寄张卡让他们知道你心中想着他们。
成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力，与恰当的人建立和保持稳固的关系对成功至为关键。
（2）因人而异地处理好各种关系
对待上司：先尊重后磨合。任何一个上司，做到这个职位上，必定有某些过人之处，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。当然，每一个上司都不是完美的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节、有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
对待同事：多理解慎支持。对同事，我们不能太苛求。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为别人想想，理解一下对方的处境，不可情绪化。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而无条件的支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑。
对待下属：多帮助细聆听。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重。而聆听更能体会到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。
对待竞争对手：真诚地对他微笑。在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你前面时，也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪，露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情。记住，当你失败的时候，你的竞争对手可能会用同样的方式对待你。
对待其他朋友：善交际勤联络。空闲的时候给他们挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，也拉近了彼此的距离。
（3）细节之处显真情
生活和工作中，要做一个有心人。密切观察他们在组织中的变化，当你的关系网成员升职或调到新的组织去时，祝贺他们。同时，也让他们知道你个人的情况。
要富有建设性地利用你的度假和旅行。去度假或外出旅游之前，可以问一下他们有什么需要。如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员，不要忘记提议和他共进午餐或晚餐出席对你关系很重要的活动，不论是升职派对，还是其女儿的婚礼。如果你不去，他们也会知道的，所以就算仅仅去露一面，也是很重要的。
当你的关系网中有人遇到麻烦，事业或情绪落入低谷时，更要及时跟他取得联系，并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。因为，雪中送炭永远要比锦上添花让人感觉到更温暖。
（4）关系网络并非一层不变
你的生活每天都在变化，工作也可能会出现变动。而你关系网中的成员也是如此。比如，你原来的顶头上司能决定的升迁降职，但是，他突然退休了，或者你突然跳槽了，那么，他现在对你就无足轻重了。所以，你的关系网络也要根据新情况的变化，做出一些适当的变动。经常问问自己类似这样的问题，“还有没有必要保留这个关系？”“这个关系对我还有价值和意义吗？”“我是不是要与一个更重要的人建立联系了？”
2.多结交社会名流
社会名流都是社会上有影响的人，这些人之所以能成为“名流”，要么是能力出众，神通广大；要么背景深厚，社会关系复杂。他们有着丰富的人生阅历，经验丰富，视野开阔，事业成功，洞察社会和人性，他们未必能从金钱上支持你，但他们的思路，他们的一句话，常常会让人茅塞顿开，在危机和困惑时为你指明方向和出路。他们的社会资源丰富，如果你是一个他所欣赏的人，他会给你很多机会，或是介绍，或是创造很多其他人没有的机会。和他成为朋友，你会比一般人更容易成功，更接近成功。但是，这些名流往往都有他们固定的交际圈，一般人很难进入到他们的圈子里，想顺利地与他们结交困难重重。但这并非完全没有可能。
（1）精诚所至，金石为开
在与名流交往前，要多了解有关名流的资讯，可以让熟人引荐，也可以多参加社会公益活动，多出入名流常常出入的场所，这样，你就会有机会结交到这些社会名流。当然在结交这些社会名流时，还得注意给对方留下一个好的印象，千万不要死缠着别人不放，这样做只能得到相反的结果。想与这些人通过一次或几次的交往就建立良好的关系是不太可能的，应该多制造一些机会，通过不懈的努力才能建立较为牢固的关系。正像古人所说的那样：“精诚所至，金石为开。”
马珏就读于国内的一所名牌大学，他自己又是学校一个社团的负责人，所以，他经常能邀请到一些社会知名人士都学校演讲或做报告。每一次，马珏都会尽自己的所能去结识这些知名人士，虚心向他们请教，聆听他们的教诲，当然，更重要的是，讨要他们的名片和联系方式，把这些作为重要的资源储备起来。马珏每隔一段时间都要向他们表达一下自己的问候之意。毕业之后，马珏开了一家自己的公司，而他的那些“名流朋友“也确实给他提供了很多的建议和帮助。
现在我们就不难理解，为什么那些成功的人士都有一本厚厚的名片册，因为，它里面储存着丰富的社会资源。它就是很多人士走向成功，叩开成功大门的敲门砖。
（2）礼多人不怪
不管和什么人交往都应注意礼节，这也是储备人际关系时必须掌握的一个原则。当然和有身份的人交往这一点可能很容易就能做到，因为对方的权势、地位、实力足以使你为之敬畏，不由得你不注重礼节。但很多人在交往时却往往容易步入这样一个误区，即熟不拘礼。他们认为和朋友讲礼节论客套就好像会伤害朋友的感情。其实，这种认识是非常错误的，朋友关系也是一种人际关系，而任何人际关系之所以能够存续下去的前提就是相互尊重，容不得半点的强求。礼节和客套虽然繁琐，但却是相互尊重的一种重要的形式。如果离开了这种形式，朋友之间的关系也就难以存续。
要知道，即使是朋友，每个人都希望拥有自己的空间，不讲礼节客套就可能侵入到朋友的禁区，干扰到朋友的生活，如果这种情况出现得多了，自然就会伤害到朋友的情感，再好的关系也会因此而终结。因此，从这个意义上讲，礼多人不怪的确是前人总结出来的一个生活真理，可以有效地防范我们出现交往错误，影响我们的发展。
俗话说，“近朱者赤，近墨者黑”。我们之所以要多结交成功的人士，就是这些成功的人比我们优秀，我们可以从他们身上学到很多有益的东西，他们的优秀品质时时刻刻都能使我们的缺点暴露出来，他们可以成为我们一个很好的学习榜样，他们成功的事例能不断地激励我们在创业中前行，如果我们和这些成功者关系非常好的话，这些人还会伸出友谊之手在关键的时候教我们一招或者拉我们一把，总之，和这些人交往有利无弊。因此，与优秀的人和成功者交往这应是储备人际关系的一个重要原则。
第二节 人情送到好处
在人际交往中，见到给人帮忙的机会，要立马扑上去，像一只饥饿的松鼠扑向地球上的最后一粒松籽。因为人情就是财富，人际关系一个最基本的目的就是结人情，有人缘。
要像爱钱一样喜欢情意，方能左右逢源。求人帮忙是被动的，可如果别人欠了你的人情，求别人办事自然会很容易，有时甚至不用自己开口。做人做得如此风光，大多与善于结交人情，乐善好施有关。施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验功夫。
送人情的时候，要掌握以下基本要领：
（1）不要说得过于直露，挑得太明，以免令对方感到丢了面子，脸上无光；给别人已经帮过的忙，更不要四处张扬。
（2）不可一次过多，以免给对方造成还债负担，甚至因为受之有耻，与你断交。
（3）作为领导要培养下属对你的感情依赖，让他们心甘情愿为自己效力。
（4）给人好处还要注意选择对像。像狼一样喂不饱的人，你帮他的忙，说不定还会被反咬一口。
1.给人情，留后路
钱钟书先生一生日子过得比较平和，但困居上海孤岛写《围城》的时候，也窘迫过一阵。辞退保姆后，由夫人杨峰操持家务，所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买，于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作，却又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时黄佐临导演上演了杨峰的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了酬金，才使钱家渡过了难关。时隔多年，黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允，开拍电视连续剧《围城》，实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人，黄佐临40多年前的义助，钱钟书叙多年后还报。
俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友多一条路。要想人爱己，已须先爱人。当时刻存有乐善好施、成人之美的心思，才能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测，须养成“储蓄”的习惯，这甚至会让各位的子孙后代得到好处，正所谓“前世修来的福分”。黄佐临导演在当时不会想得那么远、那么功利。但后世之事却给了他作为好施之人一个不小的回报。
究竟怎样去结得人情，并无一定之规。
对于一个身陷困境的穷人，一枚铜板的帮助可能会使他握着这枚铜板忍一下极度的饥饿和困苦，或许还能干番事业，闯出自己富有的天下。
对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的帮助可能会使他建立做人的尊严和自信，或许在悬崖前勒马之后奔驰于希望的原野，成为一名勇士。
就是在平和的日子里，对一个正直的举动送去一缕可信的眼神，这一眼神无形中可能就是正义强大的动力。对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声，这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。
就是对一个陌生人很随意的一次帮助，可能也会使那个陌生人突然悟到善良的难得和真情的可贵。说不定他看到有人遭到难处时，他会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。
其实，人在旅途，既需要别人的帮助，又需要帮助别人。从这个意义上说，帮人就是积善。
也许没有比帮助这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度的了。不要小看对一个失意的人说一句暖心的话，对一个将倒的人轻轻扶一把，对一个无望的人赋予一个真挚的信任。也许自己什么都没失去，而对一个需要帮助的人来说，也许就是醒悟，就是支持，就是宽慰。相反，不肯帮助人，总是太看重自己丝丝缕缕的得失，这样的人目光中不免闪烁着麻木的神色，心中也会不时地泛起一些阴暗的沉渣。别人的困难，他可当作自己得意的资本，别人的失败，他可化作安慰自己的笑料；别人伸出求援的手，他会冷冷地推开；别人痛苦地呻吟，他却无动于衷。至于路遇不平，更是不会拔刀相助，就是见死不救，也许他还会有十足的理由。自私，使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。
也许这样的人没有给人帮助倒是其次，可怕的是他不仅可能堕落成一个无情的人，而且还会沦落为一个可悲的人。因为他的心除了只能容下一个可怜的自己，整个世界都无需关注和关心，其实，他也在一步步堵死自己所有可能的路，同时也在拒绝所有可能的帮助。
战国时代有个名叫中山的小国。有一次，中山的国君设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的人叫司马子期，此人怀恨在心，到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国，攻打中山易如反掌。中山被攻破，国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿武器跟随他，便问：“你们来干什么？”两个人回答：“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死，我们就是他的儿子。父亲临死前嘱咐，中山有任何事变，我们必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。”
中山国君听后，感叹地说：“怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊羹而失国矣。”即给与不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士。
这段话道出了人际关系的微妙。
2.给人好处别张扬
某先生给我们讲过他祖父的故事，在理解人情世故的微妙方面，具有很好的启发作用：“当年，祖父很穷。在一个大雪天，他去向村里的首富借钱。恰好那天首富兴致很高，便爽快地答应借与祖父两块大洋，末了还大方地说：拿去开销吧，不用还了！祖父接过钱，小心翼翼地包好，就匆匆往等着急用的家里赶。首富冲他的背影又喊了一遍：不用还了！
“第二天大清早，首富打开院门，发现自家院内的积雪已被人扫过，连屋瓦也扫得干干净净。他让人在村里打听后，得知这事是祖父干的。这使首富明白了：给别人一份施舍，只能将别人变成乞丐。于是他前去让祖父写了一份借契，祖父因而流出了感激的泪水。
“祖父用扫雪的行动来维护自己的尊严，而首富向他讨债极大地成全了他的尊严。在首富眼里，世上无乞丐；在祖父心中，自己何曾是乞丐？”把“施恩”变成了“施舍”，一字之差，高低立见，效果大大的不同。
生活中经常有这样的人，帮了别人的忙，就觉得有恩于人，于是心怀一种优越感，高高在上，不可一世。这种态度是很危险的，常常会引发反面的后果，也就是：帮了别人的忙，却没有增加自己人情账户的收入，正是因为这种骄傲的态度，把这笔账抵消了。
古代有位大侠郭解。有一次，洛阳某人因与他人结怨而心烦，多次央求地方上的有名望的人士出来调停，对方就是不给面子。后来他找到郭解门下，请他来化解这段恩怨。
郭解接受了这个请求，亲自上门拜访委托人的对手，做了大量的说服工作，好不容易使这人同意了和解。照常理，郭解此时不负人托，完成这一化解恩怨的任务，可以走人了。可郭解还有高人一着的棋，有更技巧的处理方法。
一切讲清楚后，他对那人说：“这个事，听说过去有许多当地有名望的人调解过，但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运，你也很给我面子，我了结了这件事。我在感谢你的同时，也为自己担心，我毕竟是外乡人，在本地人出面不能解决问题的情况下，由我这个外地人来完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”他进一步说：“这件事这么办，请你再帮我一次，从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地，本地几位绅士、侠客还会上门，你把面子给他们，算做他们完成此一美举吧，拜托了。”
人都爱面子，你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事，他自然要“给回面子”，即使他感到为难或感到不是很愿意。这，便是操作人情账户的全部精义所在。
人们总是尽其全力来保持颜面，为了面子问题，可以做出常理之外的事。有句歌词非常流行，“若是某些记忆使你痛苦，何不轻易地去遗忘它。”但是谈何容易！在知道人们是如何地注重面子之后，还必须尽量避免在公众的场合内使你的对手难堪，必须时时刻刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。
永远记住一个物理的反应：一种行为必然引起相对的反应行为。只要你有心，只要你处处留意给人面子，你将会获得天大的面子。
所以，帮忙时应该注意下列事项：第一，不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担；第二，要做得自自然然，也就是说在当时对方或许无法强烈的感受到，但是日子越久越体会出你对他的关心，能够做到这一步是最理想的；第三，帮忙时要高高兴兴，不可以心不甘、情不愿的。如果你在帮忙的时候，觉得很勉强，意识里存在着“这是为对方而做”的观念，假如对方对你的帮助毫无反应，你一定大为生气，认为‘我这样辛苦地帮你忙，你还不知感激，太不识好歹了！”如此的态度甚至想法都不要表现。
如果对方也是一个能为别人考虑的人，你为他帮忙的种种好处，绝不会像打出去的子弹似的一去不回，他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人，应该经常给他些帮助。
总之，人际往来，帮忙是互相的，且不可像做生意一样赤裸裸地，一口一个“有事吗”、“你帮了我的忙，下次我一定帮你”。忽视了感情的交流，会让人兴味索然，彼此的交情也维持不了多长时间。要讲究自自然然，不故意“打埋伏”，以免被别人想：“和他做朋友，如果没用处，肯定会被一脚踢开！”
第三节 不要临时抱佛脚
生活中有许多人抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋友当作受伤后的拐杖，复原后就扔掉。此类人大多会被抛弃，没人愿意再给他帮忙；他去施恩，大概也没人愿意领受他的情。
某君便有一个这样的朋友，是很好的例子：“我有一个高中三年同学，而且是十分要好的朋友。我们进入了同一所大学，刚开学，她就主动地当了班级干部。有人说：地位高了，人就会变。自从她上任后，见到我，有时干脆装作没看见，日子久了，我们就疏远了。但她有时也突然向我寻求帮助。出于朋友一场，我总是尽心尽力地做我所能。可事后，她老毛病又犯了，我有种被利用的感觉，却无奈于心太软。就这样她大事小事都找我，其他朋友劝我放弃这份友情，这种人不值得交。当我下决心与她分开时，她伤心地流下泪，她除了我竟没有一个朋友。”
一个没有人情味的人，是永远玩不了“施恩”这看似简单实则微妙的人情关系术的。比如说，给人帮助不能过于“挑明”，以免伤人自尊；施恩于人不可一次过多，否则会成为对方的负担，双方再难维持关系。这种人只会用“互相利用，互相抛弃，彼此心照不宣”来推挡，而不去深思人情世故的奥秘之处，所以无法达到人情操纵自如的境界。
周恩来在人际交往中就很有人情味。长征途中，当时任民运部部长兼政委的杨立三，坚持亲自给重病的周恩来抬担架，他和同志们在饥寒交加中，抬着周恩来走出沼泽泥潭的草地后就累病了。19年后，杨立三去世，身为政务院总理的周恩来，坚持要亲自给他抬棺送葬。
1937年6月，周恩来在峡山遇险，护卫他的十多名警卫战士光荣牺牲。事后，周恩来和另外三个虎口脱险的同志合影留念，周恩来在照片背后写上“峻山遇险，仅余四人”。这张照片一直珍藏在他贴身的衬衣口袋里，直至病逝才被人发现。
“滴水之恩，当涌泉相报”。这就是周恩来的人格魅力。难怪在举行遗体告别仪式时，围绕安卧在鲜花丛中的周恩来的遗体，群众的泪水把地毯洒湿了一米多宽的一圈。难怪会出现十里长街送总理，长夜无言，天地同悲的动人一幕。
要让人觉得有人情味，应注意以下几点：
1.与朋友多待在一起，最好是“泡苦水”
人们在一起共事时，大家同舟共济，共同的命运把彼此联在了一起，只要采取合作态度，互相支持、互相帮助、互相关照，是最容易产生感情认同的。特别是在困难环境中，彼此相依为命、共度难关、情谊深厚，可能终生难忘，交情将更为牢固。比如，当年不少知识青年从城里到乡下插队，几年中大家一个锅里吃、一个炕上睡，哪一个人受了欺负，大家一起为他鸣不平，如此心心相印的共同言行，必然转化为深厚的感情，铭刻在各自的记忆中，不管日后分散山南海北，做了什么工作，但谁也不会忘记这段交情。
共事时间长固然可以形成深厚的交情，有时相处时间并不长，但只要同心协力，相互支持、彼此关照，能引起对方的好感，同样可以建立难忘的交情。有这样两个军人，一个在司令部当参谋，另一个在政治部当干事，平时并没有什么交往。有一次部队拉练，他们两人作为工作组成员被分到了一个连队。部队每天走百里路，行军路上，他们互通情况，收集材料，一起帮助连队组织好行军，为解除战士行军的疲劳，还轮流作宣传鼓动；脚上打了泡，每到一地，互相帮助对方挑泡，买了吃的一起分享。就这样，行程千里，圆满完成任务，两个人也结下了深深的交情。20年后，当了部长的参谋到外地开会，还专门绕道到某陆军学院去看战友。两人见面，忆起当年一起行军，分吃一只苹果，一起追野兔子的情形，不消说多么高兴。你看，十天的交情，记了一辈子。
2.培养与朋友的共同兴趣，以达“趣味相投”的高度
有时候因为共同的爱好、兴趣，也可能成为彼此交情的纽带。比如，都爱下棋，在路边棋场相识，相互成了棋友；都爱垂钓，在湖边相遇成了钓友……这样共同的东西把彼此召唤到一起，在共同切磋中，便结下了友情。某军校外面有一条清幽的小路，早晨常有人到这里跑步锻炼。一位姓王的教员和一位姓高的教员，每天跑步之后在这里相遇，然后一起散步，边走边聊天，由一般的寒暄到互相了解。两个人都爱好写作，少不了交流体会看法，彼此虽没有物质的交往，只是一种信息和思想观点的交流，但依然有很强的吸引力，都觉得受益非浅。时间长了，共同语言越来越多，形成了习惯，不管春夏秋冬，不约而同准时到这里会合。后来，老王调到北京还经常打电话来问候，保持着密切的联系。
3.杜绝“一次性交际”的心态及行为
勿庸置疑，在某些“实用型”人物的眼中，所谓的“人情”便是你送我一包烟，我给你几块钱，就像借债还钱，概不赊欠。这种一次性的交际行为看似洒脱，实则包含了太多的困惑与无奈。诚然，受助者也许在短时间内不愿再次开口求助，而实施援助行为的一方其实也没有必要固守“事不过三”的古训，当人家确实有困难而无能为力的时候，尽管你已经帮助过他，尽管他不好向你开口，但作为知情者，你不应无动于衷，而不妨再次主动伸出援助之手。事实上这种“后继有人”的交际行为能够赢得更大的“人情效应”，即使受助者一时无力给你回报，但你的行为风范，你的崇高秉性，已被更多的人所知晓。
4.口渴以后再送水
雪中送炭往往要比锦上添花带给他人更多的温暖和感动。我们内心都有一些需求，有紧迫的，有不重要的，而我们在急需的时候遇到别人的帮助，则内心感激不尽，甚至终生不忘。濒临饿死时送一个馒头和富贵时送一座金山，就内心感受来说，完全不一样。有某种爱好的人遇到兴趣相同的人则兴奋不已，以为人生一大快乐。两个人脾气相投，就能交上朋友。
三国争霸之前，周瑜并不得意。他曾在军阀袁术部下为官，被袁术任命为一个小小的居巢长，也就相当于一个小县的县令。
这时候地方上发生了饥荒，粮食问题日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃，就吃树皮、草根，活活饿死了很多人，军队也逐渐失去了战斗力。周瑜作为父母官，看到这悲惨情形急得心慌意乱，不知如何是好。有人献计，说附近有个乐善好施的财主鲁肃，他家素来富裕，想必囤积了不少粮食，不如去向他借一点，先度过难关。
周瑜带上人马登门拜访鲁肃，刚刚寒暄完，周瑜就直接说：“不瞒老兄，小弟此次造访，是想借点粮食。”
鲁肃一看周瑜丰神俊朗，显而易见是个才子，日后必成大器，他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢长，哈哈大笑说：“此乃区区小事，我答应就是。”
鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓，这时鲁家存有两仓粮食，各三千担。鲁肃痛快地说：“也别提什么借不惜的，我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下一听他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饥馑之年，粮食就是生命啊！周瑜被鲁肃的言行深深感动了，两人当下就交上了朋友。
后来，周瑜当上了将军之后，牢记鲁肃的恩德，将他推荐给孙权，鲁肃终于得到了展示才华，开创事业的机会。
人对雪中送炭之人总是怀有特殊的好感。对身处困境中的人仅仅有同情之心是不够的，应给以具体的帮助，使其渡过难关，这种雪中送炭，分忧解难的行为最易引起对方的感激之情，进而形成友情。
第四节 做大靠山，做大自己
在现代经济活动中，很多人想办实业而又身无分文；想施展经济才干而苦于没有舞台；想发展自己的企业而经济力量不足，那么如何觅得一条妙计或方法从而找到捷径来达到自己的目的呢？这时候常用的方法就是借助他人的力量，为自己的发展谋划。
1.做大靠山
企业管理者在创业之初，往往要历尽艰辛。为了成功提升自己的实力，他们不懈地寻找各种支持与扶助，寻找那些对自己的经济命脉起着极其重要作用的关键人物和能决定其成败的实权人物，以使自己的事业得到庇护，使自己的实力得到充实。用心去经营自己的靠山，倚靠那些权势可炙的关键人物，必将给你带来无尽的机遇和财富。
成功学大师卡耐基曾说：“当一个人关注自己并转到借助别人的力量比独自劳作更有效益时，标志着他的一次质的飞跃。”这是千古不易的至理名言。每一位企业管理者，都应当深深铭记于心。
有谁能够从不依靠别人而取得巨大的成功呢？从当今世界顶尖级的富豪，如李嘉诚、王永庆，到声名显赫的财主如日立、三洋、松下或者福特、洛克菲勒等公司的老板，都不敢拍胸脯大声吼：“我只靠自己的钱，干自己的事，就赚了许多的钱！”因此，对于一个优秀的有远见的企业管理者来说，要实现自己的宏伟发财计划，关键不在于自己有没有实力，而取决于会不会倚重外界事物，倚重他人。即使眼下没有本钱，势单力薄，但是如果善于倚重他人，离财富的距离就不远了。
春秋战国时期，吕不韦是一个“家累千金”的大商人。在秦昭王42年，他在邯郸做买卖，偶然遇到了被秦王送到赵国当“人质”的秦公子异人。天生善于扑捉商机的吕不韦凭着职业敏感和政治眼光，立刻看出此人如果发达，必将成为他的最大靠山，为他带来巨大财富，于是下定决心利用异人做一笔一本万利的政治投机生意。在吕不韦经过一系列阴谋活动后，异人回到秦国当上了国王，而当初对他百般名利的吕不韦则当上了秦国的相国，军政大权集于一身。吕不韦成功的寻找到了靠山，并且做大了靠山，对他来说，之后，就是名利双收了。
吕不韦的通过做大靠山而做大自己，这和当时的历史背景有关系，现在的企业管理者不能一味地仿效。但是，从他成功的例子中，至少告诉我们投资要有长远的眼光。特别是在当今市场经济越来越正常化，法津法规也随之健全的背景下，作为企业管理者，不深谋远虑肯定会在激烈的竞争中失败。无论何时，要相信“有备”才能“无患”。努力经营自己的靠山，是一项可保自己全胜的投资。
胡雪岩也是一个善于寻找靠山的人，他虽出身寒微，但却有一颗勃勃雄心，并且处心积虑的谋求自身发展。为此，他才敢于孤注一掷，以自己的微弱之力，在乱世之中把王有龄捧了出来，在王有龄身上下注。
胡雪岩拿饭碗换银票资助王有龄，这件事开始做时，就是有着长远目的的，他相信王有龄将来定会发达，这是一次赌博，也是胡雪岩的第一笔投资，这需要勇气，更要有长远目光，平常人求利在现在，而胡雪岩求利在将来，正所谓“放长线钓大鱼”，一旦王有龄官场走红，胡雪岩是他的大恩人，自然功不可没，且会跟着沾光，那时，他的钱就会发挥巨大的作用了。
果然不出胡雪岩所料，王有龄因为有了胡雪岩的倾禳相助，得了机会补了实缺。他知恩报恩，在日后的仕途中极力为胡雪岩铺平了经商之路。
而有了王有龄的荫庇下，胡雪岩不再做钱庄的“小伙计”，开始自立门户，贩运粮食。他在官与商之间如鱼得水，游刃有余，自此他走上了从商的坦途，事业日渐发达。
有了王有龄这个大靠山，依仗他的权势，胡雪岩在商场上的生意越来越大，积蓄也逐渐增多，羽翼渐丰。因为有了王有龄这个官声好、升迁很快的靠山，胡雪岩发现自己面前突然铺开了一个商业新世界。粮食的购办民转运、地方团练经费与军火费用、地方厘捐、丝业，各个方面的钱都源源不断地往胡雪岩所办的钱庄流进来了。
胡雪岩还是一个小伙计时就倾其所有，把毕生的赌注都押在落魄书生王有龄一人身上，这体现了胡雪岩“识人”的眼光，更展示了他精于寻求有力靠山的心计。而事实更加强势地证明，胡雪岩为结交王有龄所做的投资是绝对正确的。
很多企业管理者之所以能够成功，就在于他们深谙经营靠山之道。
没有本钱或者没有足够的实力并不十分可怕，可怕的是没有自知之明，自以为是。天马行空，独来独往，不懂得去借用别人的实力为自己求得生存和发展。这样的人肯定难以有大作为的。
古人说：“登高而招，臂非加长也，而见者多；顺风而呼，声非加疾也，而闻者远。”这句话形象地说明了借取外界力量的重要。很多成功的企业管理者对这一点看得清楚，因而十分注意在寻找靠山上下功夫，零用他们的实力，为自己开发出滚滚财源。
有许多商人具备发现将来可能发迹的人的眼光，在这些人身上进行政治投资，为自己的将来谋取利益。
事实上，古今中外的富商巨贾都是极为重视结交与自己利益攸关的关键人物的。古语说：“朝中有官好办事”，有了铁打不倒的后台的支撑，自然可以借势取利。所以要想敛财，增强财气，用心经营自己的靠山是一条非常重要的黄金法则。
“好风凭借力，送我上青天”，结交与自己的利益息息相关的人物，找到支持自己的靠山，必然无往不胜。
2.做大自己
每个人都会为做大自己的人生而不懈努力，衡量人生的得失或许多多少少和自己的人生格局和自己的大有关，因此成功的做大自己就显得特别有意义。
美国通用公司总裁杰克·韦尔奇说：“财富是成功的一种象征符号。财富的获得者都有一个梦想，想在自己人生之路上成为一个最完美的人，最为关键的是要从了解自己开始，然后争取突破自己，做大自己。”
中国的财富超人李嘉诚就是这样一个巨人：他从零开始突破自己，怀着强烈的做大自己的愿望，从各方面经营自己的财富战略，逐步由小而大，由弱而强，登上了世界财富巨人的行列。有人说李嘉诚得以做大是时运所致，其实，李嘉诚成功的秘诀与其的努力至为相关。
“大”字是很多场合成功的象征。那么如何才能做大自己呢？这是李嘉诚思考的重点问题。李嘉诚白手起家，最后能成为华人首富，自然是“大”的标志。但是这个过程却需要苦心经营的。李嘉诚一步一步由小到大，成就了一生大业。“大”分两种，一是外大，二是内大，前者最忌外强中干，后者最忌错估自己。李嘉诚的“大”，是其在能力基础上显示出来的实力之大。
李嘉诚的成就自己做大自己的梦想完全出自于自己对成功人生的期盼和努力，他善于经营自己的每一步，并把每一步都视为开拓人生的重要环节，所以他赢得了人生。实际上，任何人的做大自己的梦想，光靠想是想不出来的，必须要有付之于实际行动的商家气魄。经商的目的就在于赚钱，但赚钱的手段是各种各样的。在犹太人的赚钱术中有一句名言：“赚钱是从机遇开始的。”李嘉诚自然是一名赚钱高手，他懂得如何做大自己，收放结合，懂得乘虚而入，懂得舍小取大，凡此种种，都说明李嘉诚善于把握商机，在各种商机中谋划布局，把一个个赚钱机会牢牢掌握在手中，成就了一个巨大的自己。
