人活在世上，总会有些同窗好友，或同事朋友，相处的日子久了，自然要相互求旁人点什么，如果我们能办到的话应尽最大的努力去办。但假若朋友提出的某些要求过分，不是我们个人力所能及的，这就出现了要拒绝他人的问题。很多人往往在处理这类问题时感到很棘手，不知道该如何开口拒绝，明知道一些事情办不成，可又怕伤害了朋友之间的友谊，怎样开口拒绝，才不会伤害对方呢？应该从以下几个方面进行考虑。
1 当你在说“不”前，务必让对方了解自己拒绝的理由、苦衷和歉意，态度要诚恳，语言要温和。
2 避免模棱两可的回答。如“我再考虑考虑”等，这样会造成讲话的人认为这是表示拒绝，可是有所求的一方却认为对方真的在替他想办法，这样一来，反而耽误了对方，所以切莫使用语言含糊的字眼。
当你仔细倾听了同事的要求，并认为自己应该拒绝的时候，说“不”的态度必须是温和而坚定的。好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较容易入口。同样地，委婉表达拒绝，也比直接说“不”让人容易接受。
例如，当对方的要求不合公司或部门规定时，你就要委婉地告诉对方自己的工作权限，并暗示他如果自己帮了这个忙，就超出了自己的工作范围，违反了公司的有关规定。在自己工作已经排满而爱莫能助的情况下，要让他清楚自己工作的先后顺序，并暗示他如果帮他这个忙，会耽误自己正在进行的工作，会对公司与自己产生较大的冲击。
面对亲人、朋友、老乡、同事的一些要求时，有些人虽然内心并不情愿，可是担心别人会因此不愉快，影响到日后双方的交往，只好硬着头皮应承，然而事后自己却因此沮丧烦躁了很久。
这些要求有的本身就不合理，有的超过了你的能力范围，总而言之，无论如何，你内心不情愿。你做着自己不愿意做的事，你允许别人不断地利用你，你心中的不满日积月累，有一天你终于失去了耐心，你把积累的怨气一迸爆发，想一想，那情形和结果将是怎样的？为了你的心身健康，你有必要学会有效地拒绝别人。
怎样才能有效地拒绝别人呢？最基本的原则就是要“有礼有力”。所谓“有礼”即有礼貌，要尽量照顾别人的权益和别人的情绪，所以用词就要婉转一些，切忌生硬地顶撞别人。所谓“有力”，是指有力量，即你讲的话要明确地表达出你的真实意愿。
在日常生活中，你想拒绝，做起来其实也很方便。例如：一位老乡向你借钱买东西，他经常借钱不归还。你可以说：“我没零钱，不能借给你。”或者说：“对不起，我不是总有零钱。”又例如：你的一位好友热情地向你递烟，要你非吸不可，此时你就可以说：“谢谢你，但是我实在不想抽烟。”
学会说“不”实质也就是学会自如地表达否定的、不愿意的感受，以直率、诚实和恰当的方式表达你此刻的感觉。
对于敢于开口说“不”但感情表达不充分的人来说，应该使自己“在语音里再多点感情”、“谈话时再生动些”、“多用手势”、“再直截了当些”、“脸上再多点表情”等等。
对于难以表达真实感情的人，第一步应学会多用下列短语，“我喜欢你这样做”、“我不喜欢你这样做”；“我很高兴你这么说”、“我不高兴你这么说”；“我要你做……”，“我不要你做……”，这里的“我”充分使自己介入了交流，注入了情感，然后再逐渐加上诸如表情、手势、适当响亮的声音、注视对方的眼睛等，使自己更显得成竹在胸，更有力量。
学会合理的拒绝，你就掌握了生活的主动权，你就会显的更加轻松自如。
