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第15章 改变社交成见,积极拓展交往圈

新的世纪,万事万物其变化速度之快有时真的大出我们的想像。为了跟上这快速发展的时代,我们每个人都在改变着自己,因而,在人际交往中,心态的调整已经越来越重要了。

人与人之间交流最怕的就是成见。常常听人说起在社交中,第一印象十分重要。在实际生活中我也确确实实地感受到了这一点。为什么会出现这种情况呢?经过仔细观察,我发觉其中的因素固然很多,但一个很重要的原因即是,人们往往把第一次的印象作为一个坐标与基准,于是这一坐标与基准就会影响到对对方以后一切言行的判断。其实,在朋友相交的过程中,双方的各个方面都在变化,这一点在双方变化不太大时可能还看不出它的重要性,相反,一旦对方身上你认为存在或是不具备的一些特质发生变化时,它的重要性便会突显出来。现实中,朋友之间由于这种原因、效应而失去理解,失去沟通,从不理解变成多疑,最后朋友变成路人,甚至是仇人,这样的例子实在是太多了。

曾经有位心理学家做了一个非常巧妙的实验:实验人员让两组参加者向同一位女士打电话。告诉第一组说,对方是一个冷酷、呆板、枯燥、乏味的人。告诉第二组说,对方是一个热情、活泼、开朗、有趣的人。结果,发现后一组的参加者与那位女士交谈得很投机,通话时间也明显比前一组的参加者时间长;而前一组的参加者与那位女士的交谈很难顺利地进行下去。

出现这种情况的原因是显而易见的,你事先的预期或看法决定了你的交往方式,包括你的语言信息和非语言信息都会受到预先期待的影响。

如果我们做到用善良的心来对待一切,时时检点自己,严以律己;同时,对待朋友要宽容,得饶人处且饶人,宽以待人,并对自己的期望值加以调整,许多类似的情况就不会发生,这就是对交友心理素质的要求。做到严以律己还不大难,而要具备宽以待人的素质则不易。生活在大千世界中的人在性格、爱好、职业、习惯等诸方面存在着很大的差异,对事物、问题的认识与理解也不尽相同。这样,调整自身的心态就显得格外重要了。

两个不同的人同时迁到一个小镇。第一个到了市郊,在加油站停了下来问一位职员:“这个镇里的人怎么样?”加油站的职员反问:“你以前那个镇上的人怎么样?”“他们确实糟透了,很不友好!”“我们这个镇上的人也一样。”第二个到了市郊,也在同一个加油站停下来,问了同一个问题。加油站的职员反问:“你以前那个镇上的人怎么样?”“他们好极了,真的十分友好!”“我们这个镇上的人也一样。”可见,在人际交往中,你对别人的态度和别人对你的态度事实上是一致的,甚至可以说是一样的。一位心理学家曾经说过,我们往往能够从别人的脸上读到自己的表情。这句话深刻地揭示了人际交往中的预期,即态度是决定交往成败的心理根据。

从这个例子中还可以领悟到什么呢?我们不能要求朋友与自己一样,不能以自己的标准和经验来衡量朋友的所作所为,要承认朋友与自己的差别,并能容忍这种差别。不要企图去改变别人,这样做是徒劳的。金无足赤,人无完人,人非圣贤,焉能无过。宋代文士袁采说过:“圣贤犹不能无过,何况人非圣贤,安得每事尽善?”朋友与朋友在日常的交往中,不可避免地要出现或大或小的失误,这时不要动不动就横加指责,大声呵斥,甚至恨不得将他置于走投无路的境地,而是做到乐道人之善,多看到朋友的长处。成功的交往是人人希望的,把握交往成败的关键在于调整你自己的期待,把别人想像成天使,你就不会遇到魔鬼。

还是古人说得好,“无求备于一人、宽则得众”。在朋友间的日常交往中,若朋友未能满足自己的需求或有什么过错或做了对不起自己的事情,切不可怀恨在心。因为,怨恨不仅会加深朋友间的误会,影响友情,而且会扰乱正常思维,引起急躁情绪。

其实,在当今的人际交往中,人们都有保持心理平衡的需要。你怎样看别人,别人就怎样看你;你怎样对待别人,别人就怎样对待你。否则,对方就会感到不平衡。所以,如果你事先对他人有一些消极的看法,那么,这些看法势必会无意识地流露出来,表现在你的语言或行动上。而对方觉察到你的言行后,也会做出相应的反应。

凡事都要站在朋友的角度去想一想,这样或许能够理解朋友的所做所为。要真正做到随时调整好自己的心态,你就必须提高对自身素质的要求,全面展现自己,多看朋友长处,原谅朋友过错,原谅他人的素质与涵养,这样你的友谊之树才会长青。有句古话说:径路窄处,留一步与人行;滋味浓的减三分让人尝,此是人生一极乐法。在道路的狭窄之处,应该停下来让别人先行一步。只要心中常有这种想法,那么人生就会快乐安详。交友也应具备这种素质,遇事先让人三分。

这又正如古人说的那样:人情反复,世路崎岖,行去不远,须知退一步之法。

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