在同下属谈话的过程中，领导者的语言要有丰富的感情色彩。西方的某些修辞学家提出过“零度风格”。这种“零度风格”就是纯然客观，不动感情，不表现出说话人的喜怒哀乐，仿佛也不理睬听众。这种风格的提出，显然是荒谬的，我们是不能接受的，实际上也是难以实现的。因为谈话本身就是因思想和感情的激荡而产生的行为，这种行为通过语言的表述，或明或隐、或直或曲，终究要表达出内心世界的爱与憎、喜与悲、苦与乐。假使有人硬持所谓的“零度风格”，将自己的语言与感情分离，把自己隐藏在感情的背后，把谈话的对象置于局外，不予理睬，不动声色，漠然视之，讲起话来空洞抽象，似乎不偏不倚，让人听到的只是一些罗列着的、干巴巴的音节和单词，没有一点生机和人的气息，这种谈话方式，对于说话者和谈话对象来说，不仅是可笑的，而且是痛苦的。
谈话的一个重要作用是思想教育，而在思想教育的过程中，情感的培养与思想教育的成功有重要关系。列宁曾说；“没有‘人的感情’，就从来没有也不可能有人对于真理的追求。”在现实生活中我们也常说“通情才能达理”。我们在谈话中，要使谈话对象能够自愿地接受思想教育的内容，情感的激发是非常重要的，它可以调动谈话对象积极的思想意识。
在谈话的过程中，情感所占有的地位是不可忽视的，但是那种丰富的、炽烈的、火一样的情感来自哪里呢？古语云：“人禀七情，应物斯感。”任何人的情感都是在丰富多彩的现实生活中，在长期的社会实践之中产生和发展的。领导者是相对于被领导者存在的，任何领导者的情感都是在与被领导者及社会的接触之中形成、丰富的，而不是天生就有的或者脱离实际的。因此，谈话中语言情感的表达不是随意的，而是有一定要求的。
第一，情感的表达要真实。在谈话的过程中，需要领导者真实地表达情感。真实的感情首先来源于感情的真实，只有感情的真实，才能有真实的感情，才能真实自然，才能对被领导者产生较大的感染力。谈话者如果缺乏真情实感，不讲真话，不能与下属交心，达到知心，就不能引起听者的情感共鸣。听者也不会给你讲真话，反而对你存有戒心。
第二，情感的表达要恰如其分。罗马的文艺理论家郎加纳斯说；“那些巨大的激烈情感，如果没有理智的控制，而任其为自己的盲目、轻率的冲动所操纵，那就会像一只没有了压舱石，而漂流不定的船那样陷入危险。它们是每每需要刺激的，但是有时也需要抑制。”谈话中，领导者自始至终需要保持清醒的头脑和高度的理智，注意适当地控制自己的情感，不能以感情代替理智、代替政策，也要注意不被对方的不良情感所左右，并对这种不良情感及时加以引导，使其重新被纳入理智控制之下。
