领导者对待内部系统中的对象，其语言艺术应遵循以下基本原则：
（1）民本原则
“民为本”是领导行为具有权威性的基础，是领导者语言令人信服和遵从的保证。孔子认为处理好政事有三大要素，即足食、足兵、民信。而取信于民的重要性远远高于军备和粮食。老子也说：“以百姓心为心”，即以百姓的意志作为领导者的意志；“欲先民，必以身后之”，即要领导人民，必须把自己放在人民之后，其理由则是“江海所以能为百谷王者，以其善下之”，江海所以成为一切河流的领袖，是由于它善于处在一切小河流的下游。事实证明，“众之所助，虽弱必强；众之所去，虽大必亡”。
领导者以民为本，就要使语言谦逊、和善，减少主观臆断色彩，同时破除个人中心主义，真正实行群众路线，关心组织成员的疾苦，树立平易近人的形象。这样的组织自然会精诚团结、众志成城。否则，不以民为本，而是“官本位”，独断专行，以权谋私，出语苛刻，堵塞言路，那么天长日久必会离心离德，严重影响组织的整体功能。
（2）正直原则
领导者要想有效地开展工作，其语言就必须遵循正直原则，实事求是，如实反映客观事物的面貌。孔子云：“人之生也直”。一个人生存在世上是为了追求和做到正直。要达到这一点，必须做好以下工作。
（1）不信谗言
孔子曰：“浸润之谮，肤受之诉，不行焉，可谓明也已矣。”暗中传播的谗言，切身受到的诽谤，在你这里都行不通，你就可以称得上明智了。
（2）己所不欲，勿施于人
自己不愿听的话，不愿办的事，不要用来教训别人，强迫别人去做，否则谈不上正直。
（3）严于责己
多责备自己而少责备别人。自己勇于承担责任，就会增加言语活动的空间，加大领导人说话的自由度。
（4）真诚相见
要使别人信任自己，自己首先信任别人。要待人以诚，与人为善。如果花言巧语，伪装和善，怎能取信于民呢？
（5）重调查，不盲从
大家都讨厌他（他不一定坏），一定要考察他；大家都喜欢他（他不一定好），也一定要考察一下。因为真理有时不一定在多数人手里。假如人云亦云，那么领导者的正义和正直就不存在了，有可能冤枉好人，纵容坏人。
（6）爱憎分明
坚持原则，对错事加以批评，对好事加以表扬，不能良莠不分。这是领导者正直无私的表现，也是树立领导威信的基础。
（7）不喜奉迎
拍马奉迎的人，并不真正对领导者忠诚，而是怀有个人目的。只有用勤奋工作和出色业绩来支持领导工作的人，才能加以赞赏。
（3）公平原则
领导者和普通人一样处于一定的社会结构中，也有自己的亲朋好友。但在工作中，无论亲疏远近，都必须一视同仁，赏罚分明，公平地对待每一位组织成员，切不可厚此薄彼、恣意偏袒。公平待人，也就是人们常说的“要一碗水端平”。
公平原则虽很简单，但真正做到却非易事。对领导者来说，值得注意的有以下几种现象：
（1）感情代替原则
例如，对自己的老同事、老部下、知心朋友等，明知不对，也不批评，大事化小、小事化了，或者轻描淡写地说一下，如隔靴搔痒、未及痛处；而对关系疏远或有成见的人，虽然同样性质的问题，却是另一种态度。这种厚此薄彼的做法，最容易助长组织内部的庸俗作风，损害良好的人际关系。
（2）缺乏足够的勇气
这主要表现在关键时刻不敢挺身而出、主持公道、伸张正义，而屈服于歪风邪气，屈服于外界压力，结果使好人受冤屈。由此可见，要做到说话公平，领导者必须有无畏的勇气才行。
（3）考虑问题不周全引起的不公平现象
古人有云：“近水楼台先得月。”那些因工作关系和领导接触多，又常爱做“面子活”的人，可能会更多地受到领导赞许；而那些在基层做默默无闻的踏实工作的人，可能因为领导的疏忽和不周而更加默默无闻。这是一种无意识的不公平。然而不管怎样，天长日久，都会影响上下级的友好关系。所以，领导者在未做调查研究之前，最好不要轻易对下属的工作加以评价。
（4）相互领导原则
领导者在语言交往中要发扬民主，积极吸收下级和群众的智慧与经验来改善领导；要发动组织成员参与领导，行使当家做主的权利。
有人或许会问：上下级之间是领导与被领导关系，如果要相互领导，岂不自相矛盾吗？非也。上下级关系是指组织关系，下级要服从上级的指挥。相互领导指的是如何才能形成正确的领导。上级影响下级，固然是发挥领导作用，反过来，如果下级的意见能够对上级产生影响，那么下级对上级实际上也就起了领导作用。古人云：三人行，必有吾师。在科学技术日益发展的今天，任何领导者都不可能无所不知、无所不会，而必须向具有专长的人请教。只有广开言路、集中群众的智慧，积极吸取组织成员的成功经验和正确建议，才可能形成正确的领导。因此，领导和被领导者之间没有绝对界限，而是相互依存、互相转化的关系。这种现象和组织上的领导与被领导关系并不冲突，而是更有利于上级实施正确的领导，有利于调动成员的积极性和创造性，有利于密切干群关系。
