1.总则
1.1制定目的
为加强本公司销售管理,使销售人员的销售能力得以充分发挥,以提升销售绩效,特制定本制度。
1.2适用范围
凡本公司销售人员工作日报表之审核,均依照本办法管理。
1.3权责单位
(1)销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
2.工作日报作业规定
2.1日报作业流程
2.1.1销售人员
(1)每日应将当日拜访的工作内容,详细填人《销售工作日报表》,并呈部门主管。
(2)前一日的《销售工作日报表》,应于次日工作日10时前(外出作业前)交出,不得延误。
2.1.2部门主管
查核销售人员所呈的《销售工作日报表》后,转呈部门经理批示。
2.1.3部门经理
将各销售主管转呈的《销售工作日报表》批示后,交内务汇总,转呈企划部。
2.1.4企划部
将各销售部送交的《销售工作日报表》核计,并加以分析,作为制定修正销售计划的依据。
2.2审核要领
2.2.1销售主管
(1)应依据《拜访作业计划查核细则》之规定,确认销售人员是否按照拜访计划执行。
(2)将销售人员所呈的《销售工作日报表》与客户订单及缴款明细表等核对,以确认日报表的正确性。
(3)对销售人员所提出的问题及处置对策,应予以初步之核实。
2.2.2销售部经理
(1)综合审查各销售单位所呈的《销售工作日报表》。
(2)出现异常情况,应立即加以处理。
2.2.3企划部门
(1)核对并统计《销售工作日报表》之各项内容。
(2)依据《销售工作日报表》与《拜访计划表》,计算各销售人员成功率与变动率。
(3)将统计资料呈核,并拟定对策供销售部门参考。