作为一名成功的管理者，面临着常人难以想像的繁重艰巨的工作，只有具有像一团火一样的成功欲望，才能促使你的员工朝气蓬勃，勇往直前。
雷德公司的创始人伊夫林·贝利董事长说：“当我有机会会见一些上层人物的时候，我出乎意料地发现，真正的杰出人物太少了。也许是我对那些身居要职的人应具备的条件估计得过高了。”伊夫林的话确实有一番道理。
虽说好的管理者，高低不一，能力不同，性格迥异，不过他们都有某些共同的特质。而且，有一点是绝对不可缺少的，那就是成功的欲望。有了这一点，其他任何不足均可通过多方面的磨练和砥砺得到弥补。
其他一些几乎同等重要的特质也直接与一个好管理者的工作相关。这些特质都是必要的，因为它们影响着管理者领导下属的能力和下属对管理者领导的服从。这些特质，大多是相互关联而又彼此影响的。
（一）魄力和自信心
当管理者需要魄力，要在复杂的形势面前敢于挺身而出。但这只是表面现象，魄力需要自信心；同样，自信心又不会凭空产生。如果你没有魄力，并且依靠这种魄力推动你前进，你就不会有自信心。如果你没有雄辩的口才，能将你认为是正确的事情表达得清楚明白，头头是道，令人折服，那么，你同样也不会有自信心。反之，当这三者兼备的时候，你就会信心十足了。
而且没有一个特质是孤立存在的；如果没有相互关联的其他特质，一个单独存在的特质甚至是危险的；一个植根于错误判断的自信心，将会带来更大的危害。
魄力、自信心和雄辩的表达力一旦形成合力，就可使人主宰自己的命运、驾驭事业、指挥下属、左右周围的一切。反之，一位没有主宰能力的管理者则是不可思议的。
例如，秘书被安排为管理者起草报告，他们的稿子虽然读起来很流畅，但往往没有主旨，缺乏真知灼见。只有当管理者在修改时加进自己的见解之后，文章才会有新颖独到的内容。
（二）对业务的精通
精通业务也是必需的。而这一特质只有那些才能非凡，专心工作的人才能获得，只有那些认识到人生赋予自己显示才能、施展身手的机会和时间都十分难得的人才能获得。“如果你第一次执行任务失败了，也许还有第二次机会，”机顿微波烹调公司的财务副经理理查得·杰克逊说，“若是第二次也失败了，就不可能再有机会了。年轻的大学生们对自己的学历十分自负，觉得自己所做的都是对的。然而，他们却最缺乏对事业的责任感和紧迫感。”
（三）责任感和紧迫感
有无责任感和紧迫感，是管理者和下属所需特质的主要区别。“负起责任”是成功企业家的座右铭。紧迫感不允许一位抱负远大的管理者满足于任何事情。只有胸无大志、永远甘于当下属的人才会坐等别人把任务交给他。
萨文商业机器公司董事长保罗·夏洛普说：“你必须抓权，权不抓是不会到手的。不过得来也很容易，因为迟钝的人们总是缩头缩脑让你去抓。”
“甚至在一些非常正规的公司里你也常常有可能多抓一点权。对于任何有志当经理的人，在很多情况下，是必须多抓些权力的。”
“有些人对权力和责任视而不见，这就好比你站在那儿，眼睁睁地看着一个醉汉钻进了汽车，或者面对一个没穿救生衣的两岁的小孩独自在码头边玩耍无动于衷，但是我却决不允许你这么做！你该上前拦住那个醉汉或跑过去保护那个孩子！同样的，你应该保护公司的利益，甚至包括那些不属于你责任范围内的事情。因为如果你想当经理，那就是你的责任。看你是不是经理人的‘料子’，最要紧的是看你有没有负起责任的欲望。你应该拼命寻找机会，挖空心思为扩大公司的利益奔波，而不管什么‘分内’、‘分外’，责任不责任……”
（四）正确的判断力
作为管理者的另一个基本特质，就是正确的判断力。这似乎很难下一个确切的定义。因为正确的判断涉及多方面的因素。但有两点是特别重要的，那就是科学的诚实态度和遇事果断。没有这两点就很难做出正确的判断。
美国人寿保险公司董事长戈登·克罗斯比说：“我们从威斯康辛一家银行招聘一位28岁的有才华的业务经理，他在3个星期内就卖掉了住宅，并在新泽西的萨米特另买了一套后，立即走马上任了。而另一位先生在内部调动中，仅搬迁一事就花了近9个月的时间。这两个人的表现有天壤之别。”前者是办事果断、组织能力强的例子；后者是对重大事件缺乏紧迫感的典型，尽管他在其他方面也许很有才能。但是，这种人容易被纠缠在鸡毛蒜皮的琐事里而胸无全局，抓了芝麻丢了西瓜。缺乏科学的实事求是态度和果断限制了他作出正确判断。使他不能安分地面对调动工作的现实。这对他的事业、家庭毫无好处，公司要他搬迁，但他那种拖拖拉拉的勉强态度使他不可能麻利地办好这件事。但是，如果他对搬家这件事看得不那么重要，事情反而会有好的结果。他应该果断地做出决定：或者是立即搬迁，或者是婉拒调动而不搬迁。而他却瞻前顾后，举棋不定。这样，别人就不会相信他具有正确的判断力。
