现在,企业每时每刻都需要应对接连而至的挑战,无法适应市场变化的企业只有死亡一途。要做好企业,要想获得企业发展恒久的生命力,要想创建企业不可替代的竞争力,无论是顺应改变,还是主动求变,关键是要把握住“变”的脉搏,这样就必须善于得到信息,善于利用有效的信息。有统计资料显示,当今世界,每小时就能产生101个新专利,每一天有2265个新企业开张。但是,一天之内,也有超过2131家企业会遭遇停业或申请破产。可以说,企业的生死存亡有时候往往会在一瞬间发生,也许在前一秒钟你还在制定公司近期的发展规划,而下一秒钟公司已经不复存在。无数世界著名公司就是在9·11那场恐怖袭击中随双子大厦一同葬身火海,许多公司即使没有瞬间致死,也因数据的全面破坏而损失惨重,从此一蹶不振。据统计,在那场灾难中,40%的企业由于数据丢失,根本无法恢复工作。难怪美国在9·11事件后经过深刻而沉痛的反思后作出的这样的感慨:“信息比导弹更重要!”
古人说,知己知彼,百战不殆。在现代企业的管理上,企业怎么样才能出奇制胜?企业要想在激烈的竞争中长久立于不败之地,不仅需要对对手了如指掌,更需要对市场有着深入的研究,正所谓“会当凌绝顶,一览众山小。”想要做到了解对手、了解市场,竞争信息的收集必不可少。很多企业都有着这样的经验:有时一条有价值的信息情报,就能让一个企业实现本质的飞跃。当今的世界处在一个竞争无处不在的信息化时代。有人说现在是一个以1%、2%决胜负的商业时代,一个信息就可以左右企业的成败。有的时候,这个信息在自己手里是王牌,在对手手里是炸弹。如此重要的信息,可能在老板的大脑里、公司电脑里、一个打印稿的背面,甚至在一个垃圾筐里。随时都有泄漏的可能,泄漏的结果轻则使公司蒙受损失,重则毁灭公司。因此,时刻关注信息,对于企业的命运十分必要。日本企业界认为:“在激烈的市场竞争中,争分夺秒获得可靠的信息是决定公司、企业乃至国家命运的关键”。
日本企业是世界上善于利用竞争情报获得发展优势的典型。当年晶体的压电效应被发现后,日本和瑞士同时利用这一原理研制石英表,当瑞士人还在为是否将其批量生产而举棋不定的时候,日本人早已完成了从生产工艺到销售市场的一系列周密的情报调研,并迅速将产品投放到国际市场,取得了竞争的主动权,获得了极大的成功。商场如战场一样,作为企业核心竞争力中的重要组成部分,信息竞争力的强弱在很大程度上依然决定着企业未来的生死存亡。谁掌握了市场需求,谁才会满足市场,才会赢得市场,谁认识并发挥了市场竞争情报的带头作用,谁才会立于不败之地。我们看到许多企业的失败,都是因为包括不是真正了解潜在市场的需求量,错误预估占有率,对销售渠道和竞争对手的情况了解不清等。
此外,许多企业领导并不去了解竞争对手的经营运作情况,也不去仔细分析竞争对手的经营策略,不清楚对手下一步将有什么措施和手段来对付自己。特别是不去分析双方的优劣所在,一味凭自己的感觉行事,到头来往往吃尽苦头,后悔不迭。因特网的出现,使信息的来源遍及全球,信息的传播速度空前迅速,企业经营处于这种形势下,要有快速有效的反应能力,必须依赖于有效的信息和情报,迅速做出决策。在目前的商业环境中,可获取的信息量是非常惊人的。企业几乎随时能够收集到来自世界各地有关消费者、供货商、甚至它们员工的大量信息。善于利用这种信息价值的企业将成为市场上的赢家。目前,一些大公司找到了越来越多的方法通过发达的数据采集技术获得有用的信息。还有不少公司同时使用大量的历史性数据进行更加精确的未来模式预测。在这种新经济中,许多企业的价值也不过是它们信息的价值。拥有信息,决胜千里。伴随着经济全球化,企业在面临着国内外越来越激烈市场竞争的时候,如何迅速提高企业的核心竞争力,很重要的一点,就是充分利用有价值的竞争信息,辅助企业获得竞争优势。