苏格拉底说：“最有希望成功的人，不是那些才华横溢的人，而是那些善于观察走在自己前面的人。”成功总是青睐那些头脑精明，能从生活中观察、发现问题的人。
只要你愿意观察发现和解决问题，它们就会成为你的致富的契机，助你走向成功。
日本东京有一家生产经营日用品的狮王公司。到1993年，狮王公司的销售额达28.9亿美元，员工超过5 000人，是全球500强企业。一个日用品公司能发展到如此水平，它有什么经营之道呢？让我们看看下面这个故事：
加藤信三是日本狮王牙刷公司的一名职员，他是急性子，为了赶时间上班，在刷牙时一着急把牙龈弄出了血。这样的事一而再再而三地发生，他越是急躁越出事，几乎每次刷牙都会牙龈出血。在气愤之余，他冥思苦想：到底是什么原因让我的牙龈出血呢？是我的原因，还是牙刷的原因呢？
思来想去，也试验了很多次。几经失败后，加藤信三偶然发现，在放大镜下牙刷毛的顶端并不是尖的，而是四方形的。原来让他牙龈出血的原因就在于此，于是他迅速把这个想法写下来做成了产品改进的提案。
果然，提案顺利通过。公司不但将牙刷毛改成了圆形，还为此做了大量广告。一个小小的建议让狮王牙刷占领了日本市场的40%，在国际上都小有名气。
当然，善于观察的加藤信三也由职员晋升为科长，后来又荣升为该公司的董事长。
有时候偶然的发现，也可能成为不凡的机遇。成功出于偶然，但是偶然中有必然。偶然是他们发现了问题，必然在于他们敏锐地思考而发现了问题背后的机遇并抓住了它。吉麦发明漂白剂完全出于偶然，而这一发现却为他赢得了不小的财富。
有一天，吉麦太太把洗好拧干的衣服放在一边，准备站起来伸伸懒腰。正在画画的吉麦无意中一甩画笔。突然，洗好的白衬衣上竟沾染了他手上画笔的蓝色颜料。
吉麦太太这下可火大了，只好重洗，洗了好多遍，蓝色还是洗不掉。但是那件衣服晾干后，竟然比以前更加洁白了。
“太奇怪了，染了颜色竟然比以前更洁白了！”
“是呀！这是个奇怪的新闻！”吉麦太太也感到惊异。
第二天，吉麦故意像昨天一样，又试了一次，依然如此。
第三天，他又试验了一次，结果仍然一样。
于是，那种颜料被吉麦称为“可使洗涤物洁白的药”，并附上使用方法——将这种药，少量溶解在洗衣盆里洗涤，便开始销售。能言善辩的吉麦很顺利地推广了自己的产品。吉麦的“漂白剂”出乎意料地畅销起来。口碑相传，吉麦的“漂白剂”家喻户晓了。
一经推出便很快获得好评，这种意外发现的“漂白剂”成了家庭主妇的必需物品。
如果只是吉麦的无心之过，而没有他的善于观察和思考，他也不会使“过错”变成商机，使他获得丰厚的财富。
虽说财富总是青睐那些头脑精明，能从生活中观察、发现问题并解决问题的人，但是人脉也是成功必不可少的因素，我们在生活中每天都要与人进行交流，因此，掌握准确地观察人的方法，会使你进一步把握好人际关系的微妙性，你可以在芸芸众生中脱颖而出，成为人际交往中的焦点人物。
有位法国侦探小说家，说话尖锐而幽默，说话时总能一语中的。有一天，他和朋友在一条大道上散步，突然小说家吹起了俏皮的口哨，惊叹道：“啧啧，我想那一定是个美女！”
“美女？”朋友以为他在发神经，“前面只有男孩子啊，哪里有美女啊？”没错，迎面而来的是一群男子，的确没有女士，更没有美女。
“不，朋友，我说的是我们后面的那一个。”小说家诡异地答道。
果然，朋友一回头就看到了身后有个美女。这让他的朋友很是不解：“你没有回头怎么却能看到身后的人呢？”
“当然能！虽然我脑袋后面没有长眼睛，但是我们前面的男孩的眼神已经告诉我了。”
毫无疑问这就是一种洞察力。这个故事只是一件生活中的小事，但却告诉我们，一个人要想拥有独到而深刻的见解，就一定要有洞察力。而见解的独到和深刻正是管理者语言艺术中不可或缺的重要因素。
所以，要注意观察上级或下属，要考虑上级或下属的性格因素，考虑他们的说话特点，考虑他们的感受。只有这样细致观察，才不至于在复杂的人事关系中落下口舌。
正如一位商界著名人物，也是银行界的领袖曾说：我的成功得益于鉴别人才的眼光。就是这种眼光使我能够很清楚地看出来每个员工的能力，并按照能力大小安排工作岗位，从而发挥最大效率。不仅如此，我还告诉他们每个人自己的岗位对全局的重要性，这样一来无需监管，他们都不会偷懒，公司事务便井井有条。
挑选人才靠的就是眼光，眼光犀利的人会挑选和自己一样强的人作为助手，这样的话，你就好像用了两个人一样。如果你能挑选出比自己能力强的人，那么你的用人之道将更加炉火纯青。所以，事业的成败关键在于眼光。
一个人能否有所发现的关键，并不在于自己眼睛的大小，而在于是否善于观察。对微小事物的仔细观察，对身边人仔细审视，是事业获得成功的基石。
可以说，成功者、富人之所以成为成功者、富人，是因为他们过人的洞察力，善于观察周边的人和事物，发现其中的玄机。成功者、富人先人一步看到了商机，走向了成功。
