一个人不管他的能力如何,如果他懂得在日常工作和向上发展方面,多运用一些职场智慧必定能为自己的前途起到锦上添花、雪中送炭的作用。重视职场智慧的积累和运用,不但能够达到事半功倍的效果,有时候还能够帮你扭转不利局面,化险为夷。
朝九晚五的上班族,每天三分之一的时间都是在办公室里度过的。职场就像是一个游戏,每一个办公室都有自己的游戏规则,有的是明文规定,有的则是不成文、在办公室内部通行的准则。在办公室你每天都会面对形形色色的人和事,其中有些烦心事你又不得不面对,如果你一味地厌倦和反感是于事无补的,你必须采取一种截然不同的态度。你最好能够掌握并熟练运用办公室的游戏规则,这样你才能够在职场里得心应手、游刃有余。
你可以仔细观察办公室里最有效率的人是如何完成工作的。任何行业,都有其不成文的“行规”,只有依靠经验和思考,才能逐渐掌握它们。这些“行规”可能会令一个新来乍到者感觉荆棘丛生、寸步难行。然而,如果你了解了它们,不但可以如闲庭信步般完成工作,而且它们往往还提供了最方便的捷径。因此,首要的任务是学习:注意你所在的公司里那些能力十分超群的资深员工的行事方式,以及他为了什么目的。
在办公室里有一些人,他们虽然职位和地位都很低,但却总以“老人儿”自居,喜欢倚老卖老,十分霸道,似乎所有人都有“求”于他们。其所以霸气,因为所有办公室里的小事情,均由他们包办。如果他们对你特别有好感,自然大力协助,让你做起事来方便得多,事半功倍。所以聪明的人们,永远不会开罪他们,而且跟他们保持一定的良好关系。但也不要忘却自己的身份,跟他们完全打成一片。因为在上司眼中,只会认为你随便,做人不知轻重。为了避免到此地步,你必须与他们在表面上保持一定的距离。
随和之中,也要保持应有的尊严,还要谨记,凡事都要公私分明。在公事上,有需要的话,尽管吩咐他们去做,但要交代清楚,并表示谢意;至于私事,千万别让他们效劳。
再有就是在谈论问题时要把握好“度”。和上司或下属讨论问题,很多时候你都要据理力争。但是,稍有不慎,辩论往往变成争执,最后不欢而散,彼此存有心病,失去了讨论问题的意义。而一般人在与人争辩的时候,都无法保持冷静客观的态度,常常犯了人身攻击的毛病,把话题越扯越远,变成一种意气之争,留给同事一个恶劣的印象。把你的感受坦诚地说出来,将议论尽量变得精简,环绕着问题的中心点而清楚地讲出你的看法,避免涉及其他问题,否则很容易令人产生不耐烦的感觉。
在办公室与人辩论的时候,尽量带点幽默感,制造轻松和谐的气氛,不要一副如临大敌的样子。你要注意自己说话的速度、声调、什么时候沉默不语等技巧,切忌只顾自己发表议论,而不注意倾听别人的意见。你要用耳朵听听人家的论据,随时抓住对方说话的漏洞,予以还击,但态度须谦和,从容不迫。
当你对自己说话的正确性感到怀疑时,就要立刻停止争辩。在辩论的过程中,你需要保持客观的分析能力,不妨使用以退为进的方式。在一些小问题上让让对方,最后才攻对方个措手不及,无法招架。
另外,你要明白,即使脾气再好的人,都是会有情绪的。尤其是在压力极其之大的现代社会,我们每个人身上都背着无形的“包袱”,比如悔恨、内疚、怨恨、愤怒、成见,它们来自我们过去不愉快的经历。这些“包袱”并不会因为我们的彻悟而停止累积,相反地,却会与日俱增。
这就是职场上充满尔虞我诈的原因。每个人都有“包袱”,我们也经常被别人的“包袱”绊倒。职场四周到处都是这样的“包袱”,一不留神,他的“包袱”就会成为你的地雷。
总之,职场就像是一个游戏,它有它的规则。你要想玩转这个游戏,你一定要牢记其中的准则,以防自己一个不小心踩上了地雷,弄巧成拙。