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第27章 微笑让你变得更受欢迎

不把同事看成是朋友是很多职场人士的信条,然而,不把同事当敌人却是职场中的很多人所忽略的。身在职场,你不能够对你的同事怒目相视,在职场上最得体的表情便是微笑。职场新人要学会像对待业务一样,每天花费一定的精力在保持微笑上。俗话说“爱哭的孩子有糖吃”,在职场中,爱笑的人才会得到你想要的。在职场上只能用微笑,才能赢得他人的好感,与同事建立和谐融洽的工作关系,从而顺利地开展工作。

身在职场,微笑不再只是内心欢乐的真实流露,微笑应该是一种职业表情,即使是跟别人吵了架,跟家里闹翻了天,或者破财遇祸事,都不要把你的不开心显露在脸上。每天出门前,把一切负面情绪都咽到肚子里,然后面带微笑迎接新一天的工作。

时间长了,你就会发现,每天不经意间保持的微笑,会为你赚来很多意外的收获。因为,微笑不仅是友好的标志,也是礼貌的象征。在工作过程中,轻松友善的微笑或者不经意间带出的笑容都会使双方的关系更进一步,易于营造亲切、平和的交流氛围。

关敏刚到公司上班时让很多同事都感到惊叹,人们经常私下议论:这个小姑娘年纪轻轻,脸上却让人看不出任何情绪波动的痕迹。这主要得益于关敏大学毕业前在肯德基打工的经历。肯德基要求服务员学会“微笑服务”,他们每天都强调:顾客对了,要对他们微笑;顾客无理取闹,也要对他们微笑,并且耐心地解释。这对一个心高气傲的年轻人来说,是耐心和毅力的很大考验。刚开始还很不适应,觉得受了很大委屈,但久而久之,关敏发现,微笑是与人沟通的最好的开场白。也是因为这段经历,让她尝到了微笑的甜头,并把它带到了毕业后的正式工作中来。

关敏现在并非做一线的服务行业了,而是成为了办公室里的一个小白领,每天在自己的方圆一平米内与电脑交流,但是即使如此,每当有人跟关敏说话时,关敏下意识的表情都是嘴角上弯,小虎牙微露,让对方还未说话心情便已豁然明朗。久而久之,同事们都很喜欢这个每天带笑的小姑娘。也有人批评关敏的微笑太职业,不算真正发自内心的笑,但是关敏觉得即使在自己心情郁闷的时候也能微笑着对待别人,这也充分表明了对对方的尊重。

其实,最美的微笑不是与生俱来的,而是训练出来的。有些职场人不习惯微笑,那么就得花大时间练习了,即使不能达到炉火纯青的地步,那么在心情低落时努力笑一笑,哪怕是假装微笑,也会让自己的心情好一些。

微笑最好是笑出甜美的效果,这是由嘴巴、眼神以及眉毛等方面协调完成的。同时,微笑也要讲究尺度,在交往中突然哈哈大笑,不仅会让对方感到莫名其妙,也会让双方很尴尬,同时,微笑如果加上得体的手势或者肢体语言,会更加的自然、大方、效果立竿见影。

实际上,职场上的微笑更多的是展示了对对方的尊重,尽管内心可能对对方的行为很不赞同,你依然要保持微笑。很多时候,微笑不代表着心情的好坏,而是源自对他人的尊重和对你的礼貌。

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