差异是机会，而不是障碍。
——史蒂芬·柯维
如果你能够以开放的心态，听取各种意见，那么，你将认识到差异不是合作的障碍，而是合作的基础，不同的意见是产生更好的解决方案的基础。
人们在听到不同意见时，通常有以下几种反应：
1.攻击。因这个意见与你的见解不同，你立即开始攻击。
你有这方面的经历么（在你身上和你周围）？当时的情景怎样？结果如何？
2.不予理睬。你容忍对方的不同意见，但不理采，不接受。
你有这方面的经历么（在你身上和你周围）？当时的情景怎样？结果如何？
3.尊重。你尊重对方的意见，但并不打算接受，也不打算改变什么。
你有这方面的经历么（在你身上和你周围）？当时的情景怎样？结果如何？
4.接受。你认为对方的意见很好，应该采纳。
你有这方面的经历么（在你身上和你周围）？当时的情景怎样？结果如何？
5.主动寻求。你主动寻找不同意见的人，并从差异中寻找更好的解决方案。
你有这方面的经历么（在你身上和你周围）？当时的情景怎样？结果如何？
你经常向其他人提出问题和挑战么？
在与他们沟通时，你能够做到坦诚么？
你能够清晰、准确地表达自己的观点么？
面对别人的期望，你如何反应？
你能够做到尊重不同的意见，并理解对方么？
你觉得自己在以上几个问题上做得怎么样？你觉得自己是一个卓越的统合综效的促进者，还是阻碍者，拟或做得很一般？
