美国有一位老太太走进一家日杂店，她在那里购买了许多日常用品。
她在店里遇上了日杂店的老板，老太太对他说：“我已经12年没有到你的店里来了。”老板很专心地听着。
“12年前，我每周都要到你的日杂店中买东西，可是，有一天，一位店员满脸冰霜，态度实在糟糕，所以我到其他店里购买了。”老太太说。
老板听完，赶紧向她表示歉意。
老太太走之后，老板拿出笔开始计算，如果这位老太太每周在日杂店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美金。
老板开始计算利润，12年间按照最保守的估算，他至少损失了1000美金。
而这仅仅是因为缺少了一个微笑。
生活中，当我们在处理人际关系，面对亲人、朋友、同事和领导时，我们有没有给他们更好的态度，有没有计算过自己因为态度不好而带来的损失。
努力回忆几天前、几星期前、几月前你对别人的不够友好的态度。让我们开始按照“微笑就是一干美金”减去我们的财富。
微笑吧，不要让自己损失得太多。
点评：一个微笑会换来的不只是一个微笑的回报，微笑吧，会让你收获很多的。
