登陆注册
15013700000018

第18章 转介绍系统的建立

根据调查,84%的人之所以购买一件东西,基本上都是因为听了别人的介绍。

我敢保证,其实你现有的新客户中,可能有很多是间接或直接来自朋友的推荐或介绍(也许会想到“口碑”这个词),尤其是工业品行业;但是我也敢保证,你其实并没有一个正式的转介绍系统(基本上95%的商人和企业主都没有正式的转介绍系统)。

大部分商人都花了许多的时间、精力以及金钱用在传统以广告为主的销售方案上,其实他们只要花其中一小部分的金钱及时间,开发一个正式的转介绍系统,效果可能会好上好几倍。

一个经转介绍而产生的客户,通常会比大多数以其他方式争取来的客户出更多的钱、买你更多的商品,让你赚更多的钱。因为物以类聚嘛。而且这种转介绍并不难取得,转介绍会带来下一次的新转介绍,并可以不断地繁衍。

如果你要寻找代理商,找同行业的代理商转介绍,是一个很好的办法。关键是要建立起这套系统。

每次客户给你电子邮件、通电话或是和你亲自见面时,你应该礼貌地要求他们转介绍。但是转介绍是需要技巧的。在不增加你任何成本的情况下,制定相应的转介绍系统至少会给你增加50%以上的利润,不管你信不信。

转介绍系统是建立在你真正关心客户的基础上。不要让自己变成一种商品,而是你应该把注意力放在如何为客户的生活或事业作出贡献上,这些都会对结果产生影响。

最常用的方法就是提供转介绍客户的激励因素,包括优惠、保证退款、额外服务、折扣、送贺卡、送生日卡、请吃饭、赠书以及客户认为有价值的东西。所以,建立客户的档案是多么多么重要。

或者向客户解释你的生意大部分都是靠转介绍而来,所以希望他能多多关照,当然我们也会更好地为您服务。

或者请专业人士介绍。专业人士一般都会有比较高的威望。

最实用的方法就是马上写信给你目前的顾客,解释其他人成为你的顾客的一种优势。

比如:

××先生,作为一种服务,我写这封信是想告诉您,我的咨询实践业务开始达到饱满,也许现在我只能够接受十来个左右的业务。

但在我接受外部新的客户之前,我想告诉您,如果想介绍您的伙伴或朋友给我的话,我会给您优先。向您询问是因为您很可靠。

打电话联系我,告诉我他们的名字,我就能知道需要为您保留多少空余。谢谢您的合作。

又如:

“女士,因为我很感激这么多年来,你一直光顾和支持本公司,所以我有所考虑给你寄一封信或礼物,但是我觉得能够为你做的最有价值的事情是买下我的代理人一个小时的时间为您服务。于是我已经将此事安排妥当,并且免收你的费用。你雇佣他,不要花任何钱,但是只有一个小时的时间和他商量任何你所想要谈的项目,不管是查看生意、财务计划、契约协商或者任何其他的事情。我不能够向你过多地转介绍他。这里是他的电话号码。只需要告诉他,你是我已经为你付费的那个人。”

你可以向你各行各业的人士请求转介绍:现行的客户,交易甚少的客户,特殊购买项目的客户,经常购买的客户,购买数量较大的客户,特殊行业的客户,独立的推销员与配销人员,专业人士,重要的供应商,没有直接竞争关系的同行,跟你的行业有关的其他公司,公司里重要的各级主管,你所认识的有影响力的人物,你朋友的朋友,等等。

怎样才能建立自己的转介绍系统?大概有三个方法。

①去复制其他公司的;②自己想;③找专家设计。

我整理收集了营销大师亚布罕的一些转介绍方案,这些方案都是经过实际检验的,而且这些转介绍方案为这些企业带来了大量的利润。我相信通过人家实践成功的方案中,你能立即获得灵感。如要免费索取,只需要发电子邮件到ceo-train@163.com(注明是索取转介绍方案)。

看看你使用转介绍系统前的生意有多少,然后将它们乘以5.也就是说,转介绍系统可能会增加你500%的业务。一般来说,一个正常营业的客户转介绍系统将会使客户数量及利润立即增加。

而且由转介绍而来的客户,通常消费额更高,更能让你获利,最重要的是对你更加忠诚;而转介绍并不难,通常转介绍也会产生新的转介绍,他们会自然繁衍。

但是如果你希望让你的生意发展到极限,你最少需要4~5个不同的转介绍系统。

假如经转介绍来的客户并未购买,你仍将为他们提供一个有价值的服务,就是让他们物超所值,至少不会出去说你的坏话,以及任何可能影响到转介绍的正负因素。

赶快在你的客户中找出最佳的转介绍人选,看看你在5天、10天、15天之后会得到多少转介绍业务。

同类推荐
  • 客户管理的100个关键细节

    客户管理的100个关键细节

    产品的多样性、同类化使得企业之间的竞争日趋激烈,人们已告别了过去单一的选择,琳琅满目的商品在争着向客户抛“媚眼”,期待客户的青睐。这一切都宣告着客户至上的时代来临,只有客户才是企业生存的根本,也是企业竞争的体现。因此,我们有必要打一场围绕客户管理的仗。
  • 做最好的管理者

    做最好的管理者

    本书浓缩了企管大师白崇贤几十年的管理功力,特别值得各级各类管理者认真研读。因才能出众,他被“经营之神”王永庆挖到台塑集团,并在短时间内跃升为总经理。1992年,他全程策划了“康师傅”进入祖国大陆,一举夺得行业头把交椅,从此他被誉为“康师傅”的师傅。几十年来,他一直是正大、顶新、金利来、东方希望、清华紫光、TCL、海王药业、富士康等名企的特聘顾问。他将自己几十年的管理经验浓缩为培训课程,历时30年热度不减,帮助无数管理者走向卓越!本书由同名课程整理而来,相信能帮助更多的管理者做得更好!
  • 商务谈判

    商务谈判

    张国良、赵素萍老师所著的《商务谈判》的九章内容主要包括谈判的起源及其作用;商务谈判的原则要领及其程序;商务谈判心理及作用;商务谈判沟通从说、听、问、答四个方面阐述了商务谈判中的沟通技巧;“凡事预则立,不预则废”。
  • 网络营销与策划

    网络营销与策划

    当您开始阅读本书时,人类已经迈入了21世纪。这是一个变幻难测的世纪,这是一个催人奋进的时代。科学技术飞速发展,知识更替日新月异。希望、困惑、机遇、挑战,随时随地都有可能出现在每一个社会成员的生活之中。抓住机遇,寻求发展,迎接挑战,适应变化的制胜法宝就是学习——依靠自己学习、终生学习。
  • 解放众筹

    解放众筹

    本书是国内第一本从作者、出版社到读者全程众筹出版的图书,是对书中提到的“收益权众筹+渠道众筹+奖励众筹”的具体运用和成功实践。全书由众筹在大航海时代缔造现代公司制度和现代金融制度开始,带领读者进入众筹的全新世界,介绍众筹发展的来龙去脉,揭秘中外最具代表性的众筹案例,披露全新的“第五种众筹”模式,解析众筹法律边界。
热门推荐
  • 庶女婠婠

    庶女婠婠

    前世的兆佳氏婠婠因为是庶女,所以注定要被牺牲;因为是庶女,所以注定见不得光;因为是庶女,所以连死都没有留下一个牌位,只落得草席裹尸,丢弃荒山。直到临死前,婠婠才知道所谓的亲情、家族利益都不过是个笑话。恭顺、隐忍、付出只是成全别人的借口,到头来都不过是枉做好人。所幸上天垂怜,让她有重活一世的机会,好在一切都还有改变的机会。前世她用一生证明善良、恭顺和付出不过就是一个笑话,今生她不想当什么笑话,她只想要大权在手,杀尽前世负我之狗。本文纯属虚构,请勿模仿。
  • 兵小鬼大

    兵小鬼大

    活宝从军记,记录的是一个士兵到将军的成长历程。大闹军营,搞得一个王牌集团军鸡飞狗跳,日无安宁;恶搞对手,让其哭笑不得,惶恐不可终日;狠杀敌人,让敌指挥官精英战士提心吊胆,畏缩不前。
  • 重生到初二

    重生到初二

    23岁的沐轻月意外突然发现自己回到了初二,重生了,最大的愿望是保护自己的家人,某月发誓,不能让上辈子的悲剧重演,感情嘛,随缘吧。不过,眼前这个帅哥是谁,为什么要缠着我。某帅哥一脸哀怨:“媳妇,跟我回家吧。”“媳妇,碰见桃花,该掐断就掐断。”“媳妇,你要对我负责。”“媳妇,我什么时候能转正呀?”
  • TFboys回到最初的模样

    TFboys回到最初的模样

    她说:为了他的安全,我愿意放弃自由他说:为了她的幸福,我愿意放弃生命从最初寥寥无几的灯牌,到如今排山倒海的呐喊,十年征程,爱亦如初!三个少年,三颗热诚赤忱的心,两座人声鼎沸的城,一个同心同德的梦。一人或许身单力薄,绝望迷茫,三人却定能抵达向往,感谢你们互相支撑梦想,幸好你们彼此陪伴身旁,愿你们筑梦称王。勇敢的人才会有爱情,而软弱的人只会有婚姻。年少轻狂,十年一梦。愿赌服输。绝大多数人,年龄越大,权衡越多,越需要婚姻。我仍然带着我的热情和向往在等待那个愿意与我共同对抗暴风雨夜晚的人!作者:家乐福小天后校对修改:YY(专业卖寿司20年)
  • 说词

    说词

    以经历为基础来说说自己对一些词语的想法。
  • 第一狂妃:绝色邪王宠妻无度

    第一狂妃:绝色邪王宠妻无度

    【已完结,女强宠文!】腹黑女主,强大绝色,仙逆天下!她是将军府嫡女,天生废柴,一朝惨死,眼眸再次睁开,她是21世纪的王牌武器代号L!神魔同体,天地不容?不怕,她有大boss做相公,还有神兽当小弟。当腹黑轻狂的她,遇到风华绝代的他,弑神之刃,挑开他衣服,轻薄放肆,没想到却惹了一只天底下最尊贵的无耻之徒……
  • 庶女凰权

    庶女凰权

    明季乱政,李自成趁机夺取天下,建立大顺皇朝,历经百余年。到了煜泰年间,天子庸弱,诸王夺嫡,府相党争,盛世衰音愈演愈烈,大厦倾颓又成定局。王家效力太子,恪守礼教,庶女欢颜是其中的异数。她反感男女、嫡庶、尊卑之分,不谙争斗,被族人视同痴傻。权谋、宫斗、恶搞一个都不能少,还要收伏一众男人,男权背景下的女主逆袭!======目前进展:步辰鱼捏着信笺,却好像看到对方一样:看不到脸,不知年纪相貌,只是有个天分高、性子直率的人隔了缘分、时空和偌大京师茫茫人海、他们各自居住的屋子墙壁,轻声唤他一句。那个人算是他怪异的“知己”,乱改乌衣帮魁首的故事,竟戳中他的心!——与此鱼的纠葛堪称主角一生和整个时代变化的起点。
  • 网游之群魔共舞

    网游之群魔共舞

    当世界变革,群魔共舞,新人类开始觉醒,有了第二次面对命运的机会,你会如何抉择。经历了一次轮回,带着八年的记忆,陈曦再次进入命运,既然改变不了世界,只好改变自己。这小学生是未来的斗神?我网友是未来的幸运女神?什么,你是蛇妖?妖怪怎么能玩游戏呢!你看那白起,他不是也玩了,还抢了你的杀神称号!
  • 书生的逆袭

    书生的逆袭

    当我被同学嘲笑的时候,你告诉我要忍!当我被流氓欺负的时候,你告诉我要忍!当我明明没有做错事,却还是被训斥的时候,你告诉我还要忍!凭什么我要忍?难道就因为我是好学生?今天我就告诉你,做了这么多年好学生,我忍够了!
  • 弃妃不善

    弃妃不善

    太子妃当不成,王妃也当不成,她也只好做个侧妃。谁知道那王爷竟是无赖,竟然这样羞辱她,世人都道女子应该如何温婉,她偏偏就不是这个料,弄得京城里头鸡犬不宁。可是他却用捏住她的喉咙,眼神冰冷,想要取了她的性命。这时候她才明白,就算是侧妃,她也只是弃妃。