如果你想通过打工专门去学习,要把握学习的中心内容。做人做事的方法,对人的准确判断,他们在怎么经营,这些都是要学的东西。这些东西不仅可以在企业之内学习,也可以在学校、社会、市场等多种环境中学习,随处可以学。
在企业里,除了经营诀窍之外,可以重点观察两个环节。进货环节与销货环节。
这里使用“进货”、“销货”概念,并不准确,也不专业,意在帮助理解产品开发和销售通路两个环节。很多生意不是典型的产-销模式,像转包转发一类公司,没有一间工厂而产品在全世界销售的品牌公司,专做倒手买卖的中间商,代理商与分销商,设计公司和广告公司,诸如此类。进货环节,就是你要销售的产品(服务)是什么样子,怎么来,从哪里来,或者说怎么设计产品(服务),怎么制造产品(服务),谁来设计,谁来制造。销货环节,就是产品(服务)卖给谁,谁去卖,怎么才能卖到他们手中去,怎么做才卖得掉。
后面也只提产品,不附加“(服务)”二字。服务是人格化的产品,脱离了物的外在形式,比如咨询、律师、教育培训、家政护理等行业。如果你是高中以上水平,专业化的经营概念很多书里都找得到,这里更不嗦。
以商场和超市为例,它们是典型的销售终端,几乎完全没有产品开发,但仍须相当重视进货渠道这一环,或者说进货就等同于产品开发。进货渠道在很大程度上影响着卖场的经营品质,进货渠道不畅不广,采购者不晓得哪些好卖哪些不好卖,不能根据消费者变化及时调整货源,那可能颠覆整个商场。对于新手来说,不宜把开店想得像低价买进高价卖出那么简单;对熟手来说,确实就那么简单!
再以加工型企业为例。他们以加工为主,几乎可以不需要产品开发和产品设计环节,了解即可。光盘生产厂、书刊印刷厂、建筑公司(只承接建筑工程,而非房地产开发公司)。他们的“进货”就是承揽业务,“销货”就是把产品交给委托方,赚取加工费(如果委托方不提供原材料,也可能会在原材料价格上赚得一定差价,一般称为原材料保管费,数额有限)。很多加工型企业正在向典型的企业-公司形式转变。比如服装企业,最初是只承揽国内外服装公司的加工业务,慢慢悟出经营门路,开始自己设计、自己加工、自己销售,这样能赚到设计、加工、销售三个环节的全部利润,当然比单纯的加工利润高。
转包转发商,只要有上家和下家,不掏一个子儿,即可赚取丰厚的利润(但有一条,玩不转就别玩,不是金刚钻,别揽瓷器活)。
琢磨透“进货”、“销货”两个环节,是学习期的中心任务。
大中型企业,为提高工效,进货销货两环是分离的,新手很难有这样的机会:两三年就精熟进与销两个环节。即使有机会在两个环节都待一段时间,又因为分工复杂精细,你难得其全貌。惟有小企业和小小企业,你有这样的机会,在不长的时间里就熟知两环节,甚至可能是很短的时间。因为大部分商业并不是尖端科技和保密技术,经营与赚钱的秘密,说穿了就是一层纸,一捅就破。
如果你认为那么说太容易了点,可遵循本书提出的“笨鸟后飞”创业模式:一年入行,两年入门,三年有小成。你就可以在一个小企业中修炼成熟了,再不慌不忙、稳稳当当创业。这里没有用“十足把握”四字,原因在于,从字面逻辑上说,市场经济有其不确定性,就不宜使用“十足把握”这样确定性的字眼。
你也会遇到这样的情形,小企业主为防止员工翅膀硬了自己飞(恰恰很多的小企业主是这样飞起来的),常常采用一个办法,只让你接触两环中的一环。这未必是坏事情。第一,你可借此机会,专心专意把那一环做精了;第二,以此为基础,你能获得很大的选择余地。
有哪几种选择呢?1.提拔你做那个环节的负责人,然后怎么提升?只能是副总经理喽,因为小企业嘛,自然有机会了解你尚不熟知的另一个环节。2.遇到跟你工作职位相反的同行,你们的工作经验和专业技能互相补充,如果都野心勃勃,或者只要有一个野心勃勃,将会发生什么呢?3.因为你的优秀,自然会得到老板和其他老板级人物(他们大都有识人之能)的重视;如果你做人也不差,他们可能帮助你实现梦想。4.跳槽到本行业的别一家公司,专门从事你尚不了解的那一环。结合先前所知得的,你对创业很快就有整体感觉了。因为已经熟知行业的关键,创业的成功性大大增加。唯一欠缺的就是独自决策、独立行动的能力。这个欠缺只能在你自己的企业中完成,然后就是百炼成精的优秀企业主了。5.因为在那一行干得久了,自然会得到上下游相关产业的信息,结合自己的爱好、兴趣、学识、能力等等,而进入相关产业创业。6.也因为待的时间长,终于发现自己并不喜欢那一行,遂进入新的、自己喜欢的、能发挥自己才华的行业。这是“一事精百事精,一无成百无成”的一个结果。实际上,本书讨论的“笨鸟后飞”创业模式,基本就在以上各种可能性之中。
精通一环是相对容易做到的事。如果两个环节都精通,对创业者来说,就只有一件事情待做:立刻行动,创业!二者皆精,等于是已给创业买好保险。了解与精通,两者有区别。每个行业自有其门道,有的行业门门道道还多得很。走马观花一遍,就以为掌握了赚钱之精髓,那是自以为是(天才除外)。很多人草创失败,大都源于此。也因为失败,便不肯放弃,渐熟渐精,而至成功。这样的鼓舞人心的例子,比比皆是。
如果两个环节都不熟,也想创业,怎么做?我的建议是:立刻去熟悉,并遵从上面的原则。如果你与朋友一起创业,为谨慎起见,须认真考察合伙人的精熟程度。你不懂,他也是半罐水,失败的可能性就很高。可以把创业推迟,他进一步学习欠缺的一环,你可以对行业和创业构想做调查研究,甚至也去打工,为创业做若干准备。这比草创失败,打工还债,积蓄两年再创业,是不是节约了时间?贸然动手,有成功的可能,其过程可能是这样的:开始很差,磨磨蹭蹭挨半年,苦恼,疑惧,忐忑不安,而又顽强地学习琢磨,终于迎来光明。这过程中会发生些什么呢?——齐心协力闯难关是最好的;但也会在两人之间发生争吵,彼此指责,甚至波及各自家人,最后只好拆台,不欢而散,钱损失了,朋友也没的做。当然也会有很大的收获:经验增长,心智成熟。人生有些东西,是花钱才买得到的。
我们绝大多数人不是天才,所以运用“笨鸟后飞”策略是合适的。即使是联想集团创始人之一的柳传志先生,天才一般的经营高手,也说(在2003年10月19日晚8点的中央2台“开始出发”节目中),他们拿到20万元的资金后,开始的几个项目,卖旱冰鞋,卖电子手表,因为不会做,都失败了,又受人骗,资金差不多消耗光了,压力很大——国家不再管他们,几个人的吃饭穿衣养家糊口,都得靠自己。20万元的资金肯定帮了他们的大忙(以他们的智慧,没有那20万,也能站起来)。我们是白手创业者,哪来那么多钱呢?所以多多学习,慎重初战,先求不败,保存力量和资金,绝不是坏事。
我们还可以从常识角度来论证两个环节的重要性。如果是业内熟手,大家会认为他的创业比较容易成功。熟手大抵是精通两环中之一环的。而有些创业构想,比如开餐馆,开服装店,日常生活中已经熟悉之,但是不是所有人都能做到第一次开店就赚钱呢?要画一个问号。从经营角度考察,与从表面旁观,成败之机就此隐藏。蔬菜批发跟餐馆有关,熟知的人明显少很多。印刷用的丝网销售点、消防器材经销商、石油管道器材批发商……这些冷门行业,非熟手,成功几率有多高?失败的可能性高达100%(做了周密细致的调查和学习,可谓已经了解或熟知该行业,与生手不同,当然不在此范围内)。
如果条件有限,只能精熟一环,选哪一环更好呢?从根本上说,两环任精其一都可。考虑到企业的不同经营重心,可以适当区别一下两环之轻重。如果是销售端企业,精通出货一环更好。如果是生产型企业,精通产品开发和技术一环更好。如果是加工服务型企业,精通进货(承揽业务)一环更好。
更专业的办法是,根据企业的利基点来确定。任何一个企业都有一个或者几个利基点,通常以最主要的一个或两个利基点作为考察特征。比如餐馆,利基点大抵有二,味道与位置。人口流动量大的地方,如车站旁边、中心商业街,餐馆所在的地理位置是其最主要的利基点,味道差一点,服务差一点,对利润的负面影响不大。消费群相对稳定的地方,比如办公区、生活区,常客居多,菜肴的味道是最主要的利基点,酒香不怕巷子深。价格明显地影响销售和利润,但不是关键的利基点。由于不同企业利基点不一样,这里只能提供思路,不能一一具体列举。利基点在哪里,就精熟哪里,这是确保创业成功一个办法。
对初创业者来说,准确把握利基点并非易事,要动脑筋,细心观察,多琢磨,当然也需要时间。想想走在你前面的人是靠什么在赚钱,观察他们的做法。要深入到行业中去望闻问切,而不要以为看过几家店问过几个人就掌握了精髓。小企业和小小企业,基本上只有老板本人是通才,惟有他熟知企业的方方面面,尽量要选他们作为调查、询问、学习的对象。他们的部下一般不是行业全才,给你的建议和信息就相对不完整。你是一个要熟不熟的半罐水,在此基础上做创业构想与创业行动,不是很危险吗?一年入行,两年入门,三年有小成,即跟确定利基点有关。