“做人无非是讲个信义。”胡雪岩认为，其实做生意与做人本质上是非常相同的，一个真正成功的商人，往往也应该是一个极其重守信义之人。
信用、信义是一个人立身行事之本。孟子说：“言而无信，不知其可也。”一个说话做事出尔反尔、言之无信的人，一定会为众人所不齿。
在一般人的眼中，商人似乎是一个不遵守信用的代名词。大多数人认为，商人似乎都有几分偷奸耍滑的手段，他们完全是靠了偷奸耍滑、尔虞我诈赚取钱财的，因而商人无信义可言，譬如大多数人都会不假思索地接受“无商不奸”的观点。甚至许多生意人自己也有这种错误的认识，以为没有一副心狠手辣的肚肠，缺少几分坑蒙拐骗的伎俩，不懂一点取巧投机的技巧，就根本无法赚到钱，至少赚不来大钱。因此，许多生意人自己也往往无形中自愿地接受“从商必奸”的说法。
但胡雪岩从不相信“无商不奸”的说法，他认为：“做人无非是讲个信义。”胡雪岩在为人处世与做生意中始终信奉并恪守信义的信条，因此胡雪岩成就了许多人仰慕却无法成就的丰功伟业。
胡雪岩的仗义守信从下面这件事情上我们可以略见一斑。
胡雪岩的钱庄开业不久，接待了一位特殊客户。这位客户存入阜康钱庄一万二千两银子却既不要利息也不要存折。这位客户名叫罗尚德，担任杭州绿营兵的“千总”。罗尚德是四川人，年轻时是一个赌徒，罗尚德与家乡的一位姑娘定下婚约，迟迟不提婚期，却因为好赌，陆陆续续地用去岳丈家一万五千两银子，最后岳丈家提出只要罗尚德同意退婚，宁可不要这一万五千两银子。这一下刺激了罗尚德，罗尚德认为这是别人看不起自己，但考虑自己的坏名声已经传出，婚是结不成了，所以他为了挣一口气决定戒赌。他不仅同意退婚，并发誓做牛做马也要还上这一万五千两银子。罗尚德后来投军，辛辛苦苦许多年熬到六品武官的位置，省吃俭用，积蓄了这一万二千两银子。眼看快要还清赌债了，如今他已经接到命令要到江苏与太平军打仗，他苦于身边没有亲眷相托，因而拿来存入阜康钱庄。罗尚德将银子存入胡雪岩的阜康钱庄，既不要利息，也不要存折，一来是因为他向来敬重阜康钱庄的良好信誉。同乡刘二经常提起胡雪岩，每次都是赞不绝口；二来也是因为自己要上战场，生死未卜，存折带在身上极为不方便。
得知这一情况，胡雪岩当即表示：第一，虽然对方不要利息，钱庄依旧必须以三年定期存款的利息照算，三年之后来取，本息付给一万五千两银子；第二，虽然对方不要存折，也仍然要立一个存折，留有账目交由刘庆生代管。胡雪岩认为，信任归信任，做生意一定要照规矩来。
罗尚德后来在战场上阵亡了。阵亡之前，罗尚德委托两位同乡将自己在阜康的存款提出，转交老家的亲戚。由于罗尚德当初没有要存折，因此罗尚德的两位同乡在没有任何凭据的情况下就来到阜康钱庄。二位同乡在提款时原以为会遇到一些刁难或麻烦，甚至恐怕阜康会就此赖掉这笔账，不想阜康除为了证实他们确是罗尚德的同乡，让他们请罗尚德的另一同乡刘二出面作个证明之外，没费一点周折，就为他们办了手续，不仅全数照付，而且还照算了存款的一笔不少的利息。
这就是重信用、重信义。当时罗尚德手上没有任何在阜康存款的凭据，帮助罗尚德来办理这笔存款取兑手续的人，也同阜康没有一点关系，倘若贪图钱财，否认这笔存款，当然是别无人证。这样极其不义、为人不齿的做法，事实上在商场上也并不是没有。阜康却没有这样做。就是从这一点上，我们也能看到胡雪岩仗义而守信用的高尚人品。
胡雪岩所谓的注重信义，自然不是那种侠客义士的所谓散财行义。他的重信义，归根到底还是为了他的事业，为了生意，说穿了，也就是为了赚更多的钱，更顺利地赚钱。这也正好体现出胡雪岩精于经商之道的一面。我们知道，商务运作中买卖双方的关系，就是一种以交换关系。这种交换，本质上应该是一种以互利互惠为前提的自愿交换。只有以自愿为原则，以互利为目的，商人之间的这种交换关系才能长期保持，也才会有生意的兴隆。俗话说，“信义通商”、“诚招天下客”，其含义就是说，能以自己的信用诚实招来天下客，生意也就没有不兴隆的。比如阜康付出了罗尚德的那笔没有存折凭据的存款，阜康就因为诚信的名声引来了许多慕名而来的客户的大批存进。帮罗尚德办理取兑手续的同乡回到军营讲了自己的经历，使阜康重守信用的声誉一下子就在军营传开了。许多绿营官兵把自己的积蓄甘愿“长期无息”地存入阜康钱庄。事实上，商场中生意往来是最要讲究信用的，没有信用，坑蒙拐骗，偷奸耍滑，生意最终不会长久，最终会无钱可赚。
“赌奸赌诈不赌赖”，胡雪岩将此作为为人处世和经商的一个重要手段。“赌奸赌诈不赌赖”是旧时流行于赌馆牌桌的一句行话，其真实含义是你可以运用你能运用的各种各样的手段去击败对手，只要你做得高明巧妙不被人发现，即使机巧奸诈也都可以行得通。唯一的前提是必须愿赌服输，下出的任何赌注都必须兑现，不得反悔。
不讲信用就是赖。
胡雪岩就曾经借用这句话，批评杭州钱庄的档手谢云清在挤兑风潮开始时关门停业。
上海发生挤兑风潮，阜康钱庄迫于形势压力不得不关门停业，因此，挤兑风潮第二天就波及杭州。杭州钱庄里所存现银仅有四十万两，如果挤兑风潮席卷而来，很显然根本无法应对。此时胡雪岩还在回杭州的船上，回到杭州最快也需要两天。杭州只有钱庄档手谢云清和螺蛳太太，此时他们面对疯狂的挤兑想不出任何解决的办法，也有些乱了阵脚。两人商量之后，认为暂时歇业等待胡雪岩归来，是唯一可行的办法。于是由杭州府出面，贴出告示，“由于时事不靖，银根难得宽裕，周转一时不灵”，故而停业三天，待胡雪岩回杭，即会照常开门。谢云清没有料到的是，告示一出，马上激起了极大的挤兑风波，在阜康有存款的客户纷纷拥到阜康钱庄，所有的人都要求立即提现。幸亏有曾得胡雪岩资助的杭州府书办周少棠见义勇为挺身而出，百般安抚客户才没有闹出太大的乱子。
其实，螺蛳太太与谢云清商量暂时关门停业，也都有他们自己的原因可以理解。螺蛳太太是想通过停业先为胡雪岩保住阜康钱庄现存的几十万两现银，留作以后局面万一无可挽回时东山再起的资本。上海钱庄既已在发生挤兑不久就关门停业，说明钱庄挤兑的事态已经非常严重，她不能不为胡雪岩作最坏的打算。在谢云清则是一方面将解决问题的希望寄托在胡雪岩的身上，另一方面可以赢得回旋的时间对于存款大户做些安抚工作，同时调动可以调动的头寸，以应付危局，想的是避免众怒一起，造成更大的损失。总之，他们都是为胡雪岩着想。
然而，在胡雪岩看来，无论如何，这都是对客户不守信用，是在做“拆烂污”的事情。钱庄对客户的信用表现在时刻为客户着想，对客户的信托负责，无论发生什么事情，客户都有权向钱庄依约索回自己的存款。如果钱庄想通过关门停业拒绝客户提现，并希望以此为自己留一条后路，就是最大的不讲信用。同时，以通行的规矩，钱庄要确保能够为客户提供一切可能提供的方便，随时满足客户的提款要求。因此，本身也是不讲信用的一种行为。
商人要想做好生意，不断发展自己的事业，首先依赖“诚信”二字。胡雪岩认为：为人处世，说一句算一句，答应人家的事，就不应该反悔，不然叫人家看不起，以后就吃不开了。
