在企业的发展过程中，总会遇到各种各样的问题，这是不可避免的。所以，老板们迫切需要那种能及时解决问题的人才。
在老板眼里，没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。一个经常为老板解决问题的人，老板肯定会很器重他。因为，他没有让问题延误，酿成大患；最重要的是，他能让老板省心省力，老板可以从容地把精力集中到更大的问题上。有了这样的员工，老板就少了很多后顾之忧。
著名的IBM公司要求每一名员工都树立起一种态度——我就是公司的主人。在这种激励下，员工们主动接触高级管理人员，与上级保持有效的沟通，对所从事的工作更是积极主动地完成，并能保持着高度的工作热情。
西里亚是哈佛大学机械制造业的高才生。他非常想进美国最著名的机械制造公司——维莱瑞基公司。但公司不再需要各种技术人员。为了能进该公司，西里亚采取了一个特殊的策略——他直接进入董事长办公室，告诉董事长，给他时间，给他机会，他可以让公司赢利。董事长很欣赏他，就将其交给人事部门经理。人事经理问他的学历，他告诉人事经理自己一无所长，但可以为该公司无偿提供劳动力，于是人事经理只好将他分派去打扫车间里的废铁屑。
过了1年，公司的许多订单纷纷被退回，理由均是产品质量问题，为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势，紧急召开会议商议对策，当会议进行一大半却未见眉目时，西里亚再次闯入，董事长见到这个小伙子，不禁皱起了眉头，他还记得那个直接闯入他办公室的人，可是他进入公司之后也就默默无闻了。但是西里亚并不受董事长情绪的影响，只是当场对这一问题出现的原因作了尖锐而深刻的分析，并且就工程技术上的问题提出了自己的看法，随后拿出了自己对产品的改造设计图。
这个设计非常先进，恰到好处地保留了原来机械的优点，同时克服了目前公司技术出现的弊病。董事长的眉头完全舒展开来，董事长非常赞赏他的才华，立刻聘任其为公司负责生产技术的总经理。后来，董事长才知道他是哈佛大学的高才生，就更加器重他。
当老板被公司事务缠得焦头烂额的时候，作为他的下属，应该想想“我能为老板做些什么”，为其分忧解难。特别是在老板遇到难题、迫切需要帮助的时候，优秀的员工应该像江湖豪杰那样主动站出来，施以援手，而不能像平庸者那样袖手旁观。
没有任何一个老板愿意把自己安排的任务被人当做皮球踢回来，你不能做事，老板请你来干什么呢？事实上，在不少企业里，老板不得不亲历亲为，去做下属做不好的事情，甚至还要给下属收拾烂摊子。这是身为老板的悲哀，是下属们的耻辱，更是企业的不幸。
在1990年的凯玛特总结会上，一位高级经理认为自己犯了一个错误，他向坐在他身边的上司请示应该怎样改正过来。这位上司不知道怎样回答，便向上级汇报：“我不知道该怎么办，你看该如何处理呢？”而上司的上司又转过身来，向他的上司请示。这样一个小小的问题，到最后竟然一直推到了总经理那里。后来那个总经理回忆当时的情况苦笑着说：“真是太可笑了，竟然没有人积极思考解决问题的方法，而宁愿把问题一直推到最高领导那里去。”2002年1月22日，曾是美国第一零售商的凯玛特公司不得不申请破产保护。
老板雇用一个人，给他一个职位，同时也给予了他这个职位相应的权力，目的是为了让他完成与这个职位相应的工作，而不是让他在这个职位上无所事事。作为企业的一员，你想要让老板重用你，你就必须想办法使他信任你。而要想让老板信任你，你就必须做到面对任何问题都能善于动脑子分析问题，冷静地处理、妥善地解决问题。
任何工作都不可能是一帆风顺的，都可能会遇到这样或那样的挫折与障碍。作为老板，管理一个企业，责任重大，压力也最大，某些工作可以凭借自己的能力或以往的经验处理妥当，而有些工作则需要下属的帮助才能解决。作为一个下属，倘若在干好本职工作之外，还能及时伸出援助之手，帮老板出谋划策，共同渡过难关，老板肯定会十分感动，从而对你另眼相看。
人都是趋利避害的，如果你总能替老板解决难题，老板不但会领你的情，而且会越来越欣赏你，从而逐渐提拔你、重用你。因为，在老板眼里，你不但忠诚可靠，还拥有出色的解决问题的能力，是不可替代的。
