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第67章 行动的过程中不断检验和完善

在荒原狼袭击羊群的时候,敏于行动的天性让藏獒的本能反应就是迎头阻击。这时候一分钟的耽搁就会导致羊只的减少,先出击,然后在出击的过程中调整出击的方式,这是藏獒的行为模式。

藏獒在行动过程中,开始时急促的状态并不会一直持续下去。它们能够在行动的过程中不断检验和完善自己,这使得它们的整个行动,能够以高效率开始,以完美结束。许多人做事都有一种习惯,非等算计到“万无一失”,才开始行动。其实,这还是“惰性”在作祟,周密计划只不过是一个不想行动的借口。首先,生活中、工作中的目标,并非都是“生死攸关”,即使贸然行动,也不会有什么大不了的事发生;其次,目标是对未来的设计,肯定有许多把握不准的因素,目标是否真的适合自己,其可行性如何,也只有行动才是最好的检验。“行动是检验真理的惟一标准”、“穿上鞋子才知道哪里夹脚”都能证明这一论点。还是先行动起来,没有行动,心态不可能积极,目标不可能清晰。

行动确实可以治疗恐惧。史华兹博士提到以下这个例子:

曾有一位40岁出头的经理人员苦恼地来见我。他负责一个大规模的零售部门。

他很苦恼地解释:“我怕会失去工作了。我有预感我离开这家公司的日子不远了。”

“为什么呢?”

“因为统计资料对我不利。我这个部门的销售业绩比去年降低了7%,这实在很糟糕,特别是全公司的总销售额增加了6%。而最近我也做了许多错误的决策,商品部经理好几次把我叫去,责备我跟不上公司的进展。”

“我从未有过这样的光景。”他继续说,“我已经丧失了掌握局面的能力,我的助理也感觉出来了。其他的主管觉察到我正在走下坡,好像一个快淹死的人,这一群旁观者站在一边等着看我一点一点没顶。”

这位经理不停地陈述种种困局。最后我打断他的话问道:“你采取了什么措施?你有没有努力去改善呢?”

“我猜我是无能为力了,但是我仍希望会有转机。”

我反问:“只是希望就够了吗?”我停了一下,没等他回答就接着问:“为什么不采取行动来支持你的希望呢?”

“请继续说下去。”他说。

“有两种行动似乎可行。第一,今天下午就想办法将那些销售数字提高。这是必须采取的措施。你的营业额下降一定有原因,把原因找出来。你可能需要来一次廉价大清仓,好买进一些新颖的货色,或者重新布置柜台的陈列,你的销售员可能也需要更多的热忱。我并不能准确指出提高营业额的方法,但是总会有方法的。最好能私下与你的商品部经理商谈。他也许正打算把你开除,但假如你告诉他你的构想,并征求他的忠告,他一定会给你一些时间去进行。只要他们知道你能找出解决之道,他们是不会做划不来的事换掉你的。”

我继续说:“还要使你的助理打起精神,你自己也不能再像个快淹死的人,要让你四周的人都知道你还活得好好的。”

这时他的眼神又露出勇气。

然后他问道:“你刚才说有两项行动,第二项是什么呢?”

“第二项行动是为了保险起见,去留意更好的工作机会。我并不认为在你采取肯定的改善行动,提升销售额后,工作还会不保。但是骑驴找马,比失业了再找工作容易10倍。”

没过多久,这位一度遭受挫折的经理打电话给我。

我们上次谈过以后,我就努力去改变。最重要的步骤就是改变我的销售员。我以前都是一周开一次会,现在是每天早上开一次,我真的使他们又充满了干劲,大概是看我有心改革,他们也愿意更努力。

“成果当然也出现了。我们上周的营业额比去年高很多,而且比所有其他部门的平均业绩也好很多。”

“喔,顺便提一下,”他继续说,“还有个好消息,我们谈过以后,我就得到两个工作机会。当然我很高兴,但我都回绝了,因为这里的一切又变得十分美好。”

行动具有激励的作用,行动是对付惰性的良方。

你也根本不必先变成一个“更好”的人或者彻底改变自己的生活态度,然后再追求自己向往的生活。只有行动才能使人“更好”。因此最聪明的做法就是向前,进而去实现自己所向往的目标,想做什么就去做,然后再考虑完善目标。只要行动起来,生活就会走上正轨而创造奇迹,哪怕你的生活态度暂时是“不利的”。无论如何,让自己像藏獒那样迅速行动起来,一旦有了一个勇敢的开始,相信结果也不会太糟。

正如英国文学家、历史学家狄斯累利所言:

“行动不一定就带来快乐,但没有行动则肯定没有快乐。”

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