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第16章 忠诚要经得起考验

生活在草原上的一只藏獒,被选中送到了两千里之外的动物园。一年之后,这只藏獒逃出动物园失踪了,后来,它竟神奇地回到了草原,回到了主人身边。我们可以想像这只藏獒徒步跋涉两千多里路的艰辛,我们更应该体味它对于“忠诚”二字的理解和捍卫。

忠诚意味着“从一而终”,但并非是对新鲜事物的极端麻木,而是在抵御外来诱惑后对灵魂防线的坚守。看一看出墙的红杏无关紧要,要紧的是不能把“红杏”长留心中。忠诚并不是对某个公司或者某个人从一而终,而是一种职业的责任感,是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。

忠诚是藏獒的一种美德,健全的品格使藏獒不会为自己的声誉担忧,如果由衷相信自己的品格,确信自己的诚实、可信、和善、谨慎,内心就会产生出非凡的勇气,无惧外来的任何看法。

那么,忠诚又有什么作用呢?

维真集团董事长理查德布兰森爵士曾经说过:“忠诚可以说在每一层次上均占有主导地位。任何对公司忠诚的员工都能够创造出忠诚的客户来,而后者又反过来吸引了股东。这说明忠诚的艺术和忠诚关系的建立是使现代企业真正有效运转的关键所在。”

忠诚需要经受考验。你忠于公司吗?忠于老板吗?如何证明自己是忠诚的?所谓患难见真情,企业面临危机之际,正是检验员工忠诚度之时。但是,毕竟一个企业不可能总处在危机中,发展时期又如何来考验员工的忠诚度呢?于是,老板们就会想出一些“招数”来制造危机,来“折腾”员工。

一位女士因加入了沃尔玛的“利润分享计划”而感到由衷地庆幸,她名叫琼凯利,是沃尔玛总部的员工,负责处理货物索赔事项。她20岁时进入沃尔玛25号分店工作,是沃尔玛的老员工。一开始,她的哥哥试图说服凯利辞去工作,他认为她在沃尔玛以外的任何地方的工资都会比这里高。然而,凯利却留了下来,并成了公司“利润分享计划”中的一员。到了1991年,她的利润分享数字变成了22.8万美元。凯利很庆幸坚持了自己的意见,没有听从哥哥的话,也很高兴自己对沃尔玛的忠心耿耿。现在她所挣的钱可以供她的宝贝女儿阿什莉上大学了。凯利从自己的故事中总结出一个朴素的道理——忠于公司,你的忠诚所获得的报酬将是惊人的。

忠诚不是嘴上说出来的。一切商业经营活动,老板承担的风险是最大的。企业一旦破产,员工通过转换门庭即可摆脱困境;经理可能会跳槽,而老板则可能会跳楼。因此,许多老板都很看重员工的忠诚度,老板不断考验你,也许正是将要器重你的信号。

不管是发自内心的行动,还是接受老板的“折腾”,忠诚都是一种情感和行为的付出。正所谓“苦尽甘来”,收受之前先要给予,不能期望先获得丰厚的报酬,然后再决定是否付出劳动。

人们常常会认为,坦诚之人穷困潦倒,虚伪之人却能功成名就。这实际上是一种错误的见解,不诚实的人可能具有他人所没有的美德,诚实的人也可能有别人所没有的陋习。诚实的人因为美德而得到回报,同时虚伪之人也必须接受陋习给自己带来的惩罚,不诚实的人同样也承受着自己的痛苦与快乐。切记:当你为他人多付出一分,他就因此而对你承担一份义务。如果你真诚地对待你的老板,相信他也会真诚地对待你。

对于藏獒而言,忠诚是一种天性,对于企业而言,忠诚能带来经济效益,增强企业凝聚力,提升竞争实力,降低成本;对个人而言,忠诚能带来安全感。

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