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第28章 抢占制高点,领导新潮流

计谋精解

中国古代有两个成语,叫做“居高临下,势如破竹”。它表明了在战争中,抢占制高点的重要性。其实,对于想依靠技术创新实现超速发展的大企业来说,抢占制高点也同样非常重要。

抢占技术制高点,这里主要是指企业进行技术开发时应当根据世界技术发展的最新潮流,以及技术进步本身的特点,依靠企业自己的技术实力,选择某一领域具有领先意义的关键技术,组织力量予以攻克,并努力保持这种优势。切不可总是被动地填补“空白”,亦步亦趋地追赶。只有这样,才能抢占该领域技术的制高点,企业只有抢占某些技术领域的制高点,才能在其他领域中以点辐射等,从而不断推动企业技术创新的整体水平,进而领导世界高新技术市场的潮流。

理论透析

技术领先,居高才能眺远

在激烈的市场竞争中,企业要想获得核心竞争力,就必须做到技术领先。而要做到技术领先,就必须不断地进行技术创新。

许多企业取得引人注目的发展,与其选择高起点的技术创新取得的领先的技术是分不开的。

技术创新一般是指与新产品的制造、新工艺过程或设备的首次商业应有有关的研究开发、设计、制造及其它商业活动。它包括产品创新、工艺创新和服务创新。简单地说,技术创新是指将一种新产品、新工艺、新服务引入市场。

技术创新是一个过程,为了更好地说明技术领先和技术创新对于企业发展的重要作用,让我们先看一下断层扫描仪的创新。

英国电和音乐工业公司(FMI)在70年代是销售值超过10亿美元的跨国公司。1936年,他们制造了第一台现代意义上的电视。1952年,他们在英国开发了第一台计算机。所以,EMI是一家技术实力雄厚的公司。

1967年,公司的资深工程师霍斯菲尔德,在开发首台计算机上做出过突出贡献,正努力解决计算机编程问题,以使计算机能识别写出的字并呈现在屏幕上。在这一模式识别研究中,他发现现有的收集、储存信息的方法是相当低效的。如用X光照射病人病变部分的拍片法,只有1%的信息能用得上,所以,有一个如何利用计算机技术使浪费的信息重新收回的问题。此后,他的这一思想获得了资金资助。霍斯菲尔德后来正是由于在这一领域的突出贡献而获得了诺贝尔奖。

霍斯菲尔德让一束光线通过一头猪的头部,辐射源与探测器相对地安装在可旋转的台架两端,收集的信息可储存在计算机上。光束照在物体的一薄层切片上。对整个薄层的拍照是这样完成的:台架可旋转,每转一度角便拍160次片,转半圈共拍160×180(2800)次片。计算机可将这些数据进行加工,并给出猪脑断层的一个集成照片。改变横截面位置便可拍出其它层面的照片。在一开始,为了拍这样一张照片,需花9天的功夫,而计算机只用了2个半小时。

由技术创新而产生的技术领先能使企业获得在市场上的独特优势,甚至取得某个领域的垄断地位,综合来看,技术创新和技术领先对企业有如下意义:

(1)可使企业摆脱粗放式经营的道路,走以技术创新为核心的集约式发展道路。

(2)可使科技与经济两张皮的现象得到根本性扭转,提高科技成果的转化率。

(3)可使企业有一个良性的发展机制,提高企业的市场竞争力。

(4)可使企业不再靠盲目引进、乱铺摊子求发展,而是靠有市场的产品、高质量的产品求发展。

(5)可使企业形成自己的知识产权,生产他人难以模仿、有市场竞争力的产品,以确保企业在国内市场上的竞争地位。

很多成功大企业的技术创新和技术领先实践,为我们提供了许多有益的启示。首先,技术创新和技术领先是现代企业成长发育的动力,是企业的生命线。某一个时期,某几项拳头产品对企业的成长发展固然是重要的,企业毕竟要依靠产品来占领市场,获取收益,求得发展。但是任何产品都有一定的生命周期,经过成熟阶段都必然要被新的产品所取代。因此,若干个产品并不能使企业永远确立领先地位,只有形成一个能够不断地将先进技术转化为新产品的技术创新的扩散机制。现代企业间的竞争是科技的竞争,确切地说是科学技术转化为产品生产能力的竞争。应当指出的是,这里所说的技术创新能力,不仅对于新兴企业和高技术产业是至关重要的,因为它关系到这类企业的发展前途;而且对于传统产业和老企业也是同等重要的,它决定着企业改造的成败和其今后的发展方向。其次,应当把企业的技术创新作为企业经营的经常性活动,作为企业经营的基础来运作。就我国目前已有的科技力量、科技水平,以及国有企业几十年积累起来的科技基础而言,要培植企业的技术创新机制,提高其科技成果转化为产品的能力,不是不可以办到的。目前作为国家来讲,除了将高层次的科技研究力量面向市场、面向企业之外,还应重视充实和加强企业技术开发、产品开发力量的工作,重视这一企业发展薄弱环节的建设。作为企业来讲,要在日常的经营活动中注意培育自身的技术创新机制。要准确选择不同时期新技术、新产品的开发目标,在这个基础上合理地使用配置企业的科技力量,争取开发出能够适应市场需求的具有领先意义的产品。只要技术创新成了企业经营的有机组成部分,成了企业经营的经常性活动,企业的技术力量就不断地得到加强,企业的发展就有了后劲。

案例及评析

索尼公司:让世界耳目一新

电子产业作为现代经济中发展最快的产业,为许多企业提供了发展的契机。但是,并不是所有的电子企业都迅速发展壮大起来,有些电子企业没有跟上电子技术进步的步伐,只保持了较低的发展水平,也有一些企业被淘汰出电子技术体系之外。像日本索尼公司这样与电子工业高速度发展保持同步,并站在技术开拓前列的企业,则获得了良好的发展机会。

索尼公司从开发磁带录音机开始,就锻炼出一支敢于攻克难关的技术队伍。这些来自大学和其他公司的技术研究人员,对正在发展的电子技术有浓厚的兴趣,愿意把自己的命运与这个小公司连在一起,对公司的发展做出了突出的贡献。

索尼公司的前身“东京通信工业公司”,在市场上推出磁带录音机不久,就与美国产品进行了一场短兵相接的技术较量。

1950年5月,日本政府公布了电波法、广播法、电波监理委员会设置法。这些新法规,打破了由国家和美国占领垄断广播事业的局面。不久,出现了许多私营广播电台。这些电台急需广播设备,大量订单飞向日本的电气设备生产企业。东京通信工业公司也为广播电台专门设计制造了录音控制台,并销售了大量磁带。

这些播音设备和磁带为私营电台的起步发展提供了条件,也促进了日本广播事业的繁荣。1951年,NHK的记者就是用东京通信工业公司的便携式录音机,在旧金山机场录下了苏联外长葛罗米柯参加太平洋战争媾和会议时的讲话,播出后引起了轰动。

1952年,日本市场上出现了美国产磁带。美国的磁带生产技术原来落后于德国、英国等国家。为了保护国内的磁带生产企业,美国政府曾一度停止从外国进口磁带,这项保护性政策,保障了企业提高磁带带基材料质量和磁性材料质量的时间。当美国企业看到日本广播电台的发展需要大量磁带时,通过日本商业广播者联合会,向日本私人广播电台销售美制磁带。

日本市场上的美制磁带是美国明尼苏达矿业和制造业公司生产的,磁带带基用的是醋酸盐材料,磁粉的抗磁性能好,所以,明显比东京通信工业公司纸带基的磁带音质好,耐用。

在强大的竞争对手面前,井深率领公司的磁带研制小组,集中力量改进磁带质量。但是,每当他们把磁带质量提高一步,明尼苏达矿业和制造业公司的磁带质量也再提高一个档次。这种技术与技术的较量使东京通信工业公司背负着巨大压力。

东京通信工业公司在磁粉研究方面是个后起之辈,为了尽快有所突破,他们与日本东北大学计测研究所联系,协同研究,研制出高质量的磁粉。他们又与富士摄影胶卷公司联系,希望在醋酸盐材料方面提供帮助,没有结果。最后,井深与“20世纪商会”的驻日代理人签订了购买醋酸盐材料的合同,从根本上解决了带基材料问题。

磁带研制小组又设计了一批磁带生产设备,改善了生产加工水平,使磁带质量一步步提高,终于使索尼牌磁带在市场上反败为胜。

多少年后,美国商用机器公司从索尼公司购买了磁带涂盖机等设备,用于生产计算机磁带。在这以前,商用机器公司一直购买明尼苏达矿业和制造业公司的磁带和磁带生产设备。这一转变表明,索尼的磁带生产技术已经得到世界著名计算机生产大企业的认可。

日本最大的广播公司NHK也一直使用美国产磁带,索尼公司的磁带技术后来居上的成就吸引了NHK,经过选择和比较,NHK准备改用索尼公司和日本TDK公司的磁带,他们要求这两家日本公司生产的磁带不仅在性能上达到美国产磁带的水平,而且要能与之互换。

索尼公司当时是以给自产的录音机使用为目的,而生产磁带的,用的是天然磁性材料磨制的磁粉,而美国产的磁带用的是茶色r赤铁矿石。索尼磁带虽然在性能上超过了美国磁带,但是不能互换。公司的高层管理者一开始出于“不受制于人”的思想,拒绝为NHK改变磁带的技术标准,但是,磁带部门的部长们讨论之后,提出建议:为了索尼公司磁带事业的发展,有必要在偏磁、周波数等技术标准方面与美国产磁带统一,以促进索尼磁带的广泛使用。公司的高层领导最后采纳了这一建议。

索尼公司参加了与NHK广播公司和TDK公司的共同研究,按NHK的要求,用茶色r赤铁矿为原料,研制出高性能、可互换的广播专用磁带。后来,又将互换标准推广到其他用途的磁带生产上,使索尼磁带适用于各种录音机。50年代末,索尼公司的仙台磁带工厂投产后,磁带产量一直在同业中居第一,日产量是其他磁带生产大企业的2~3倍。

50年代末和60年代初,半导体技术的广泛应用使电子产品生产发生了巨大的变革,越来越多应用半导体技术的产品走进人们生活,越来越多的半导体技术创新成果公诸于世。

1957年,索尼公司的研究人员江崎余奈在研制晶体管时,发现了“隧道效应”,他将这一研究成果提交给日本秋季物理学会,引起大家的争论。许多年轻学者批评江崎的理论不严密,这使江崎很懊丧。第二年,在索尼公司的支持下,江崎赴欧洲参加在比利时布鲁塞尔举行的国际固体物理学会。在会议上,江崎的论文受到晶体管发明者之一,学会会议主持人肖科莱博士的称赞。

国际固体物理学会对江崎的“隧道效应”的肯定,使他一时名声大噪,也使大家了解了索尼公司在半导体技术领域的实力。1973年,江崎因在“隧道效应”理论方面的贡献,被授予诺贝尔物理学奖。

收音机上用的高频晶体管是用半导体锗制造的,但是,锗晶体管在使用上有局限性。1958年,索尼公司组织技术开发部门开始研制电视用硅晶体管。硅比锗的耐热性强,而且更可靠,但是提取技术复杂,很难获得高纯度的硅晶体。研究人员的多次试验都失败了。

井深认为,硅所具有的良好特性和其丰富的蕴藏,决定了硅总有一天会取代锗,成为晶体管的主要材料,如果索尼公司不掌握提取硅单晶技术,永远要依赖别人的生产体系。

如果不想花高价购买鲜花,就应学会种养花木。

从前一阶段的失败中,索尼公司悟出:硅晶体管的研制涉及到多学科的技术,尤其与化学技术有密切联系,索尼公司缺乏这方面的专家,如果借用日本其他公司的力量,将会加快研制进程。

恰巧,日本氮电子公司有意进军晶体管生产。这家公司从1955年起研究金属氯化物,因为氯化物没有市场,便想转而生产使用氯的锗结晶。未生产之前,氮电子公司派人去索尼公司,协商为索尼专门生产锗晶体管。井深了解了氮电子公司的技术能力后,当即提议共同开发硅晶体管技术。

井深强调,将来的时代是硅的时代,一定要用国产技术生产出高纯度的单晶硅,为日本硅晶体管的发展创出一条路来。

在密切的合作研究中,氮电子公司充分吸收了索尼公司资料中的有用经验,集中力量攻克硅提取中的难关,半年之后,首先完成了硅单结晶体提取。索尼公司的结晶研究小组立刻转向用硅单结晶体试制大功率晶体管。

早已提取出高纯度单晶硅的美国企业,还没有将硅晶体管用于消费类电子产品,所以,索尼公司结晶小组从事的研究没有任何可参考的资料。

经过无数次试验,解决了一个个难题,结晶小组终于研制成功10多种新型晶体管,包括用于偏向和输出映像的硅晶体管。但是,用这些晶体管组装的电视画面质量,不如真空管电视好,主要是因为晶体管的性能还不稳定,还要继续提高。

井深要求结晶小组再接再厉,继续进行试验,目标是提高大功率晶体管的稳定性。与此同时,美国贝尔实验室利用生成法,研制出外延型晶体管。贝尔实验室的方法启发了索尼的研究人员,经过讨论,他们总结出利用同一单结晶氧化膜技术,解决硅晶体管的稳定性问题。

他们又翻阅了大量资料,以有限的信息为参考,进行了大量试验,历时三个月,摸索出一套外延型技术。1961年,索尼公司试制成功高功率平面型外延晶体管,性能超过了贝尔实验室发明的外延晶体管。

接下来,研究人员又研制了晶体管电视所用的光屏管、天线、专用玻璃等。这些项目的研究都是在保密的状态下进行的,所有的研究人员几乎天天加班加点,连节假日也不休息,连续苦战四个多月,制成了装有外延型硅晶体管的电视机样品。新型晶体管电视比原来的画面质量提高了,但是,对温度的要求很高,在夏季高温时,晶体管仍出现不稳定现象,有时晚上调好画面,早晨再打开电视时,画面就乱了。针对这些问题,研究人员又进行了改进,完善了晶体管耐高温和耐低温特性,试制出质量稳定、有广泛适应性的晶体管电视。

用于收音机的锗晶体管和用于电视机的硅晶体管都是美国贝尔实验室发明的,但是,在民用晶体管的生产上,索尼公司走到了前面。

收音机和电视机用的晶体管的开发,是索尼公司在技术实用化方面大量投入的结果。作为一个生产企业,当然要重视实用技术研究,通过人、财、物投入,促进实验室技术转化为可应用技术,提高企业产品的竞争能力。但是,索尼公司也一直坚持对基础研究的投入,通过专题基础研究水平的提高,促进和指导实用化技术的完善。

第一次去美国考察时,井深就被立体声的效果所吸引。立体声音乐给人置身乐坛的感觉和较高的清晰度,使井深流连忘返。他试图从理论上搞清楚,为什么立体声的音响效果比普通声音的效果好。他清楚,这不单纯是录音技术的问题,还涉及到声学、心理学、电子学等许多学科理论。

回国以后,他指示公司拨出经费,与日本东北大学永井研究室联合成立了“立体录音研究会”。

研究会的成员有东北大学的教授、研究生,还有早稻田大学的教授、NHK技术部的工程师等人。

1957年,索尼公司与东北大学联合成立了高密度磁录音研究会。在磁录音技术方面获得过专利的永井教授、金属材料研究方面的教授、非水溶液化学专家和物理学专家等人加入了研究会,索尼公司也派出一些研究人员参加研讨。

研究会的成员对“只有氧化铁才是最恰当的磁原料”的理论提出疑问,认为还有其他材料可以生产磁粉。东北大学的岩崎俊一副教授长期从事磁带录音原理的研究,他选择了“合金粉磁带”的课题,经过大量试验,前后历时三年,终于研制出世界上第一盘数字金属录像带,其性能比以前日本生产的最好的录像带提高了几倍。

索尼公司的研究人员在岩崎副教授的研究成果的基础上,继续进行完善,生产出索尼牌录像带。1961年2月,在纽约举行的国际教育展览会上,索尼公司展出了自己生产的录像带,引起参观者的注意。

1961年,索尼公司成立了研究所,这个游离于生产体系之外的研究机构主要从事基础技术和应用技术之间的转换、衔接技术研究,是新的实验室技术产业化的孵化器。60年代,研究所取得了两项重大研究成果,一个是1965年研制出的日本第一个内藏式麦克风的电子系统,另一个是研制出磁敏感度极高的半导体二极管,被命名为“索尼半导体二极管”(SMD)。1970年索尼研究所更名为索尼公司中央研究所。

索尼公司一直坚持实用性研究和基础性研究并重的方针,每年都要批准进行若干基础性研究项目,有许多先进的半导体材料和磁性材料是索尼公司投资研制的,这些新材料不仅对索尼的产品创新,而且对整个电子技术的发展都起了积极的作用。

中央研究所申请研究新型高密度录像材料时,索尼公司还没有考虑在这种材料的应用领域开发产品,但是,公司领导从长远发展需要的角度,批准了这个基础性研究项目。研究所的冶金专家研究出新型高密度录像材料以后,索尼公司恰好也开始开发录像—8型磁头,领先一步的基础性研究与实用性开发紧密衔接在一起,很快就完成了录像—8型磁头的开发。

“高密度磁录音研究会”研制的数字金属磁带因为规格标准问题,没有投入生产。研究人员一直觉得非常可惜,希望能找到利用的机会。

当时,美国IBM公司投入大量资金正在进行磁带开发,试图自己生产计算机用的磁带。但是,由于缺乏相关的技术资料,一直没有研制出符合需要的高质量磁带。

索尼公司技术部的研究人员,把金属磁带的样品给IBM公司寄去了。IBM公司立刻对磁带样品进行了测试,认为磁带的性能符合计算机要求,决定与索尼公司合作共同生产计算机用磁带。IBM公司的董事长为此专门访问了索尼公司,向盛田提出:你们具有生产高性能磁带的技术力量,我们双方是否可以合资建立一家磁带公司,专门生产计算机用磁带,由IBM收购全部产品。

索尼公司的技术研究人员提出:“高密度记录用金属磁带由于存在互换规格问题,不能用于录音机或录像机。如果合作生产,购买者只有IBM一家,将来如果被买方垄断市场,压低价格,索尼公司的利益将受到损害。”

虽然没有接受合作办厂的建议,但是索尼公司愿意向IBM转让技术。1965年11月,索尼公司和IBM公司签订了两份技术转让合同,一项是索尼公司向IBM公司转让计算机用磁带制造技术;另一项是,共同研究新式磁记录媒介物及技术援助协定。索尼公司向IBM公司出售了合同范围内的有关专利技术。

索尼公司向IBM出售专利技术,等于向世界表明,它已经具有向世界一流企业输出技术的实力,产生了相当大的社会影响。

向IBM输出技术,也使索尼公司在经济上获得利益。IBM除在合同生效时一次付出10万美元以外,10年以内,每生产一盘磁带就要向索尼公司付10美分专利技术使用费。

这次技术输出,还取得了一个意外的效果,IBM公司购买了50万股索尼公司股票。IBM敢于在索尼公司股票下跌时购进50万股,并不是因为它自恃财大气粗,而是非常信任索尼公司的技术力量。它了解,索尼公司在基础性研究和产品开发性研究项目的投入,终将得到经济利益的回报。

事实也正是这样,越过1965年的经济不景气之后,索尼公司每年用销售额的百分之十投入研究开发,继续向当代最新技术挑战,创造了一系列新产品。在研究开发的牵引下,索尼的生产规模和市场规模迅速扩张,早期购买了索尼股票的股东也得到了丰厚的红利。

评析:

是技术创新创造了索尼,还是技术创新发展了索尼。索尼的今天,几乎每一步都离不开技术创新支持,技术创新推动。如果有一天,索尼的技术创新停止了,那么世界上再不会有索尼。

商海侠语

一剑出手,敌人所有的路都变成了死路,这是绝顶高手的卓绝魅力所在!好的企业即如绝顶高手,他们不动则已,一旦选准技术切入点,开拓出的市场新空间将任其驰骋。

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