在经营创新中，要想获得成功，就得必须“知彼知己”。只有“知己知彼”，才能摆脱被动，把企业引上通往胜利的坦途。
每一个美国新娘都想要一套“上好的瓷器”。然而，由于整套瓷器太昂贵，而且参加婚礼的人又不知道新娘喜欢什么样式的瓷器或是否新娘已经有了。于是他们就改送别的东西。换言之，需求在那儿，却没有功效。
一家中等规模的餐具厂商，列诺克斯瓷器公司（1enox China Company）发现了这个创新机会。列诺克斯采用了一个旧主意：“婚礼登记”，而“登记”的只不过是列诺克斯瓷器。新娘选择一个代理商，并且告知她喜欢哪一种列诺克斯瓷器，以及可能送礼者的名单。
然后代理商逐个问送礼者：“你想花多少钱？”并解释说：“您可以买两个带托盘的咖啡杯。”或者说：“她已经有全套咖啡杯了，她现在需要甜点盘。”结果是新娘、送礼者和列诺克斯皆大欢喜。
在经营创新中，要想获得成功，就得必须“知彼知己”。
在当今的信息时代，信息对经商的重要作用是众人皆知的。“知”的内容和方法都必须符合现代要求。不仅要知道本企业和同行的技术水平、牛产能力，更重要的是要洞察经营的环境，以便确定正确的经营策略，从而掌握经营主动权，抢占“制高点”。
只有“知己知彼”，才能摆脱被动，把企业引上通往胜利的坦途。
无锡电扇厂是1979年建成的小厂，仅有300名职工和80万元固定资产，主要设备是几台陈旧的车床和冲床。在电扇行业强手如林竞争局势中，该厂领导者清醒地分析形势，调查情况，认识到要在电扇行业中立足，和那些大而全的名牌厂家相比，不能走增加投资，扩充设备的道路。根据本家电机生产历史长、质量好的长处和设备差、技术力量薄弱的短处，决定扬长避短。
首先以较小的投资把电机、风叶和组装的生产线搞上去，又在“就近、自愿、互利”的原则下，联合无锡市及郊区生产能力较强的厂家，组织定点加工，将油漆、网罩、电镀、铸件、塑料件、包装件等零件扩散出去。
这样，既保证了产品质量，又在短时间内形成大批量的生产能力，扩大了产品覆盖面。
为了赢得顾客，打开销路，他们展开了全国性的调查。把全国分为十个大区，由科长以上干部带队，每区选2～3人组成调查组，边调查，边宣传，边服务，边销售。对各地区的气候概况、顾客要求逐项调查，掌握了大量第一手资料，随即根据用户心理、风俗习惯，更新扩大产品的款式花样，产品连年供不应求，进人全国名牌产品的行列。
企业经营的对手是来自各方面的。比如：资金来源、劳动力的数量和质量、价格水准变化、政府制定的法律和税收、进出口贸易、内销政策、顾客爱好和变化、技术发展状况、社会态度，社会舆论等等。这些与同行业的竞争交织在一起，形成了一场全方位、大纵深的立体“战争”。企业经营的处境是八面受压，只有做到知己知彼，才会高人一筹，战而胜之。对对手的情况要知道，对合作者的情况也要搞清楚，不能因为是“朋友”，就可以盲目相信。
1985年我国渔业部门同非洲某国合资办了两个渔业公司，我国向两个公司提供的人力、财力、物力等条件是相同的。但是，这两个公司的经营状况却大相径庭。一个管理好，效益高；另一个管理混乱、亏损严重，短短几个月时间就破产倒闭。
原来，有关部门在签订合资合同之前，对两个伙伴的情况并不了解。前者基础好，人员配套，所以经营状况好；而后者原来是个莽汉，其他人员都是临时凑合的。因为事先不了解对方的底细，盲目与之合作，结果吃了大亏。
