潘兴，美国著名军事家、陆军特级上将，又称“铁锤将军”，还有个绰号叫“黑桃杰克”，出生于密苏里州林思县拉克利德。1886年在西点军校毕业后，曾到美陆军骑兵部队任职。1890——1891年在新墨西哥州和南达科他州参加“征剿”印第安人的作战时表现出色，得到美国陆军的嘉奖。1897——1898年在西点军校任战术教官。
每个西点人都必须以发扬光大西点为己任，如果在校学习期间不能牢固这种观念，以后就会缺乏坚定的理性基础，就很难成为对部属，对军队，乃至对国家负责的军人。完整的制度、严明的纪律，成就了西点军校，也为培养众多杰出的人才提供了保障。
制度才是根本
从西点毕业的学员都对西点的规章制度印象深刻。他们认为是西点的制度造就了西点，或干脆就认为制度是整个西点体系的核心。规章制度在西点确实举足轻重。
西点校友著名工程技术专家乔治·w。戈瑟尔斯说过：“在好规则面前，懂得捍卫和遵守，生活中才会享受更多的明媚阳光。”对于一个组织来说合理的制度是根本，组织内的人也必须要有很强的纪律观念，服从于制度，这样一个组织才能真正地良性运行。军队是最典型的依靠严密的制度与严格的纪律运行的高度集中化的组织，西点军校便是其一。
西点军校的第三任校长塞耶被誉为真正的“西点之父”，是他建立了西点的一系列严密的制度，才使得西点逐渐走向辉煌。
塞耶担任校长后进行了一系列的改革，使得西点的规章制度日益完善，规范中透着威严，而且条条框框无所不达，举手投足均有明确的规定，整个军校就在制度中有条不紊地发展。
塞耶首先明确了办学方针和原则，制定了以土木工程技术为主的四年制教育计划，建立了完整的教学体制，首创将学员分为十几人一班的小班教学法，并根据学习成绩评定学员的名次。这样既有利于教官因材施教，也能激发学员奋发上进。他还制定了严格的考试和考核制度。新入学的候补生要进行基本智力考试，具备熟练的读、写、算能力，合格者才能被编入学员团。他还创建了著名的“荣誉制度”，强调学员纪律养成主要靠自我约束，并建立了严格的过失惩罚制度。此外，他扩建了图书馆，吸引和保留了一批十分优秀的教员。
塞耶的整顿和改革是全面的、成功的，其影响也是深远的。从下面这个案例中我们就可窥一知百。当时的西点，有相当一部分学员来自地位显赫的名门望族。1818年，塞耶写信给托马斯·平尼克将军，因为他的儿子没有按时返校，西点决定令其退学。平尼克将军解释说，由于天气不好，是他把儿子留下的，而且老校长威斯夫特也答应作为例外处理。但塞耶明白，迎合权势绝对办不好军校，谁的面子也不能给，所以他开除了小平尼克。
按照西点新的标准，塞耶对学员团进行了大胆的清理、整肃。当时有学员213人，经严格审查，103人被开除或勒令退学。他们当中多数人是因为学习不及格而退学，少数则因为行为不轨而被强迫离校。这种大胆的举动招来许多非议。尽管辱骂声四起，但塞耶仍不为所动。他在给陆军部长的报告中详细介绍了被退学或开除学员的情况，认为这不是对“军校和国家公共社会”的浪费，而是一种必要的行为。
1829年从纽约入学的学员诺里斯多次不服从西点军校的命令。他的家庭对当时杰克逊竞选总统具有举足轻重的作用，他因此成了特殊的学员。一天晚上吹熄灯号后，诺里斯偷偷跑到教练场，在正中竖起了“山胡桃木”。这里有个典故要补充说明一下：1815年战争期间，安德鲁·杰克逊率军在新奥尔良大败英军，为美国争得了荣誉，并最终迫使英国人坐下来谈判，签订了合约。杰克逊因此声誉鹊起，并被人们戏称为坚硬的“老山胡桃木”。
第二天早上吹起床号后，全校人员大吃一惊，诺里斯对此洋洋自得。塞耶为维护学校的纪律，对他进行了严厉批评。但同时一个小报告也立即到了总统手中，说塞耶打击无辜。总统大发雷霆，宣布诺里斯在西点军校有绝对的行动自由。这显然更加背离了军校的纪律，是塞耶绝对不能容忍的。
塞耶和学员队司令希契科克对西点军校纪律的松弛心急如焚。希契科克决定找总统反映情况，塞耶批准他前往纽约。于是，出现了如下一幕：
1832年11月24日，总统白宫书房。“西尔韦纳斯·塞耶，是个暴君，俄国所有的独裁者没有一个能超过他！”杰克逊总统咆哮道。“总统先生，在这个问题上，您了解的情况是错误的，您不了解实情。”希契科克大声反驳。“不，他是独裁者！”杰克逊气得脸色发白。
但后来，杰克逊总统还是派人调查了西点军校，了解其规章制度的内容及执行情况。结果，调查者报告说，西点军校的规章制度很好，没有改变的必要，而诺里斯也很快被开除了。
西点纪律的严格人所共知，而且花样甚多，令人敬而远之。轻微的违纪只作记录，不付诸具体处罚措施，但累积到一定程度便要处罚。对高年级学员来说，一个月中如被记过9次，就意味着失去享受周末的权利；如被记过超过每月的最高限额——13次，则每超过一次就将受罚，一般至少要扛着步枪不停地走在空地上走一个小时。处罚的手段还有禁闭，并分为“普通禁闭”和“特别禁闭”两种。正如小心谨慎的学员们必须遵守的规章制度是没完没了的一样，发布上述处分的特别命令也是没完没了的。警钟长鸣，红灯频闪，每个学员都在紧张的气氛中完成学业。
西点的做法看似苛刻，不近人情，但西点是“金字招牌”，容不得一点污渍。没有规矩不成方圆，在日常的社会生活中制度与纪律也是建构组织和社会非常重要的手段。一个企业能够健康地成长、稳定地前进，必须要有优良的制度作为后盾。在制度的大是大非面前，谁也不能例外。对于员工来说，这些制度可能是些大原则，也可能是事关迟到、早退、上班干私活等具体规定，但无论是哪一种，我们都应该视若圭臬，严格遵守，共同维护与完善企业的规章制度。一个有原则、守纪律的员工必定是个让人放心、受人尊重的人，能够自觉地维护企业的利益。这样的员工能够跟随企业一起成长，永远受人青睐。
对于优秀的企业来说，没有比制度更重要的东西，也没有比挑战企业的制度更让人愤怒的事情。身为企业的一员，我们必须牢牢树立这样的观念：制度是企业的生命之本，绝对疏忽不得。我们绝不能以身试法，否则只能搬起石头砸自己的脚，自食恶果。
商海中有大风大浪，制度与纪律就像巨大的船锚一样，能够让企业稳若泰山，化险为夷。身为企业的一员，我们更要把企业的制度化为自己的制度，把纪律视为自己的纪律，相信制度的边缘便是崩溃，纪律的外面便是悬崖，永远不要出轨。唯有如此，我们才能共同把企业办得更好，在成就企业的同时也成就自己。
纪律就是圣旨
西点军校向来以制度完善、纪律严明著称，每一位新学员进入西点第一个需要明确的校规就是严格遵守纪律、坚决服从上级的命令。西点人认为自觉自律是意志成熟的标志。
纪律至高无上。世界上没有任何事情是绝对的，自由也是。没有纪律的约束，自由就会泛滥成为堕落。一个组织的运转必须要有严格的纪律作为保障，否则人人各自为政，一盘散沙，最后只能导致组织的瓦解。我们不要把纪律视为洪水猛兽，它并不那么恐怖。英国克莱尔公司在新员工培训中，总是先介绍本公司的纪律。首席培训师总是这样说：“纪律就是高压线，它高高地悬在那里，只要你稍微注意一下，或者不是故意去碰它的话，你就是一个遵守纪律的人。”
“工欲善其事，必先利其器”，一个组织只有先构建有纪律的、团结有力的、无坚不摧的团队，才能保证任务的最终完成。团队中每个成员必须有无比坚强的信念，用严明的纪律来约束自己。
西点一位毕业生讲述了在西点军校的亲历亲闻：西点军校制定了严格的规章制度。从学员的选拔、录取、淘汰到学员的日常生活、行为准则、服装与仪表、营房与宿舍、人身与财产安全、假期、教学程序、待遇与特殊待遇等都作了详尽明确的规定。这些规章制度像是高悬的达摩之剑，准备随时刺向违规者，对于学员的行为有着很强的约束力。
“我们要做的是让纪律看守西点，而不是教官时刻监视学员。”这是西点人的宣言。西点军校认为：纪律使士兵成为自由国度战争时可以信赖的对象，一支有纪律的队伍才是最优秀的。
巴顿将军认为：“纪律是保持部队战斗力的重要因素，也是士兵们发挥最大潜力的关键。所以，纪律应该是根深蒂固的，它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”他要求部队必须有铁一般的纪律，不能有一丝含糊，他认为遵守纪律是一个军人的基本素质。
纪律应该是人们心中的一种自觉的道德认识，而不仅仅是出于对惩罚的恐惧的无奈选择。对于一个纪律严明的团队来说，从最开始成员出于不受惩罚而遵守纪律，到把纪律变成个人目标，把原本强制的行为变成一种自然的行为，这时，纪律就成为了一种风气，这个团队的精神面貌也会变得昂扬向上。
美国著名的培训专家拿破仑·希尔曾讲述过这样一个真实的故事：
华盛顿一家百货公司专门开设了一个柜台受理顾客的投诉，很多女士排着长队，争着向柜台后的那位小姐诉说自己受到的不公平待遇以及对公司服务的诸多不满。其中很多顾客说话粗暴、蛮横无理。但柜台后的这位小姐一直微笑着接待这些愤怒的顾客。她优雅而又从容，微笑着告诉这些顾客应该找公司的哪个部门去解决问题。她的亲切和随和，很好地安抚了那些妇女的不满情绪。通过观察，我发现她的身后站着另外一个女郎，不断地在纸条上写着什么，然后把写好的纸条递给她。原来纸条上写的就是这些妇女抱怨的内容，但是，省略了她们尖酸刻薄的言语。
后来我才知道，这位一直微笑着的小姐是个聋子，后面的人是她的助手。出于好奇，我去拜访了百货公司的经理。经理说，这个接待顾客投诉的岗位曾经有很多人尝试过，即使他告诉过她们应该怎么做，但一直没有人能够胜任。只有这个耳聋的员工才有足够的“自制力”来出色地完成这个艰巨的任务。
把外在的纪律条文内化成为内心的道德，成为一种自觉自为的行为，这才是真正树立起了纪律观念，具备严守纪律的精神。纪律的最终目的是让人们即便是不在别人的监视和控制之下，也能懂得什么是正确的。
西点认为，年轻人血气方刚，很容易意气用事，结果毁掉了自己的前程，而通过纪律锻炼可以迫使一个人学会在艰苦的环境下怎样工作和生活。我们应该认识到纪律不是枷锁，严谨的态度和优良的作风来源于对纪律的严格遵守。一个不遵守纪律的人，一定是一个没有自制力的人，而自制力的缺乏正是导致失败的罪魁祸首。纪律的终极目的就是达到这种自制力。在任何情况下，要能稳住自己，就必须使你身上的情绪和自制力达到平稳。长期在纪律的严格要求下行事，你才会具有自制精神。而这种自制精神，是做任何事情都不能缺少的。
遵守纪律同时也是一种责任精神的体现。自觉遵守纪律之所以这样重要，是因为这是一个优秀士兵所必须具备的素质，也是他们本身所具有的执行能力的保证。在他们心里，纪律是至高无上的。
一个人是能够并愿意做出多种选择的，比如奋斗胜于安逸，真理胜于错误，勤奋胜于荒废。这每一项都要求一个人认真考虑和选择，在自觉自愿的情况下懂得什么才是正确的，什么才是团队所希望的。简而言之，这就叫做遵守纪律。
遵守纪律关键不仅是要有责任心和自制力，更重要的是能够认同组织的价值观，并且实践组织的目标，也就是说要对组织有了解。只有在共同价值观的引导下，纪律才不会引起心中的怨恨。为了共同的目标而遵守纪律，组织成员间的关系将会更加融洽。请记住塞尼加的话：“只有服从纪律的人，才能执行纪律。”
纪律是敬业的基础
在西点军校，具有很强纪律约束的军事训练贯穿在历时4年的军校生活之中，有紧张严格的夏季训练，也有室内军事理论训练。纪律在西点军校具有特别重要的意义。西点军校非常注重对学员进行纪律锻炼，为了保障纪律的实施，西点有一整套详细的规章制度和惩罚措施。比如，如果学员违反军纪军容，校方通常惩罚他们身着军装、肩扛步枪，在校园内的一个院子里正步绕圈走，少则几个小时，多则几十个小时。
纪律锻炼主要是在新生入学后的第一年内完成。西点认为，通过纪律锻炼，可以迫使一个人学会在艰苦条件下怎样工作与生活。比如日常的着装训练，由高年级学员管新生。他们一会儿下令集合站队，一会儿又指令新生返回宿舍换穿白灰组合制服，限定在5分钟内返回原地并报告。在整个过程中，必须无条件地完成指令，不得有任何借口。这样的训练整整持续一年，纪律观念就由此深深地根植干每个人的大脑中。同时，与之而来的是每个人强烈的敬业心、自尊心、自信心和责任感，这是一些让人受益终身的精神和品质。
很多经过西点军校4年严格训练的学员毕业后，在其所服务的公司、企业都创造了不凡的成绩，缔造了很多神话。这跟他们曾经在西点受训而养成的根深蒂固的纪律观念是分不开的。他们在公司、企业内部能够成功地将这种纪律观念灌输给他们的每一个下属，使整个团队、每个员工都能够严守纪律，高效率地工作。
“言必行，行必果”是优秀军人的风范，而“令行禁止”是培养这种风范的前提。严格的纪律性造就一个人严谨的工作作风，同时严格的纪律也是有效执行的根本保证。IBM总裁鲁·郭士纳认为：“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征：即明确业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。”执行力是一个人从平凡走向卓越的重要指标，是一个人经营生活、纵横职场的王牌。
敬业，就是尊重自己的职业，遵守职业纪律。如果一个人能够遵守职业纪律，他就能够以虔诚的心对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神。但是，他的敬畏心态如果不是以纪律为基础，那么他的敬业精神就还不彻底，还没有掌握精髓。一个人没有真正的敬业精神，就不会将眼前的普通工作与自己的人生意义联系起来，就不会产生对工作的敬畏态度，当然就不会产生神圣感和使命感。
一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队；同样，一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说，纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言，没有纪律，便没有了一切。有了纪律，就可以由此打造一个忠诚敬业的团队。
巴顿将军说：“我们不可能等到2018年再开始训练纪律性，因为德国人早就这样做了。你必须做个聪明人：动作迅速、精神高涨、自觉遵守纪律，这样才不至于在战争到来的前几天为生死而忧心忡忡。你不该在思虑后才去行动，而是应该尽可能地先行动，再思考。只有纪律才能使你所有的努力、所有的爱国之心不致白费。没有纪律就没有英雄，你会毫无意义地死去。有了纪律，你们才真正的不可抵挡。”
敬业的基础是纪律，纪律观念必须深深地植根干每个人的大脑中。遵守纪律不仅是每个人生存的基本需要，也是帮助公司和个人走向成功的关键因素。纪律不仅是敬业的基础，纪律同样也是责任的源泉。纪律的缺失实质上就是责任的推卸。工作就意味着责任，责任在身就要求你守纪律、承担责任，不守纪律的实质就是推卸责任。我们可以选择多承担一些责任，也可以选择少承担一些责任，但是，总会有人根本不愿意承担任何责任，责任一到身边就选择逃避和推卸，这是不守纪律的实质表现。
美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着：“问题到此为止。”意思就是说：你的责任就是你的责任，不能再推。
在工作和生活中，有些人总是抱着付出更少、得到较多的思想行事。在这种情况下，不负责任的问题就出现了。如果他们能够花点时间，仔细考虑一番，就会发现，人生的因果法则首先排除了不劳而获。因此，我们必须要为自己身上发生的一切负责。
许多人都不愿意承担责任，尤其是一些公司里的员工。在工作的讨程中，他们假装不知道有责任和任务的存在，当事情中途出现了糟糕的局面后，便推说自己并不知道有关的任务或责任，以此来逃避，或者推卸自己应该承担的责任。
哈里是一家家具销售公司的部门经理，有一次，他在公司里偷偷获取到一个情报：公司高层决定安排他们部门的人员到外地去处理一项难缠的业务事件。他知道这项事务非常棘手，要想处理妥善，并非那么容易的一件事，所以，提前一天告假。第二天，上面安排任务，恰好他不在，便直接把任务交代给他的助手，让他的助手转达。当他的助手打他的手机，向他汇报这件事情时，他便在电话中给他的助手安排了工作，以自己生病为借口，让他顶替自己带一帮人去处理这项事务。处理这项事务的具体操作办法，他在电话中也教给了这位助手。
半个月后，事情办砸了，他怕公司高层追究这件事的责任，便以自己告假为由，言称自己不知道这件事情的具体情况，一切都是助手自作主张，带领一帮人去处理的。按他的想法，助手是总裁安排到自己身边的人，出了事，让他顶着，在公司高层面前还有一个回旋的余地，假若让自己来承担这件事的责任，恐怕有被降职罚薪的情况发生。总裁听了助手的具体阐述，对这位经理的人品产生了怀疑，害怕他把这种手段当作惯伎，影响了公司的团结和业务发展，所以再也没有给过他一份富有挑战性的工作。
作为企业的一员，拿着公司的薪水，就应该把企业的事业当成自己的事业，在做事的时候，也应该站在公司的立场上为企业的稳定和发展谋划考虑。假若一碰到棘手问题，便筹划对策，考虑逃避责任的方法，以此来回避责任，当事情办砸了，便以不知道为借口来推卸自己的责任，这样做只会为自己的事业发展埋下“祸根”。
巴顿将军有句名言：“自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官，我会马上调换他的职务。每个人都必须遵守纪律，必须心甘隋愿地为完成任务而献身。”他所强调的是，每个人都应该付出，要到最需要你的地方去，时刻不能忘记你的责任。承担责任在不同的工作状态下有不同的形式。但一个总的原则是要熟悉自己的岗位职责，明了自己的权限，发现自己的工作职责内的任何事情都要主动地予以解决，除非出现信息不对称的情况，否则等领导来安排你去工作时，就是你的失职。
我们每个人必须明白自己的责任就是自己的，只要有错就去勇敢承认，不进行任何推卸和辩解，也不要去找任何客观理由。一个有着很强纪律观念的人必然不会推卸责任，一个勇于承担责任的人必然是一个敬业的人。责任与敬业是一个人生存之本，纪律则是立本之土壤。
