在说话中，务必学会长话短说，要“筛选”、“过滤”出最精辟的，恰如其分地表情达意的词句，尽可能以简短的话语表达出深刻的内涵。古人说：这样被求助的人就无法拒绝了。“善辩者寡言。”在历史上，不少讲话大师惜语如金，出言不凡，驾轻就熟，言简意赅，留下了许多珍贵的篇章。
说话要简短有力
文学大师高尔基曾说：“简约的语言中有着最伟大的哲理。”在当今的信息时代，人们的生活节奏大大加快，人们不喜欢那些繁文缛节的空话套话。当众讲话要做到简洁、明快，就要千锤百炼，使自己的词汇丰富、思路清晰。因为词汇贫乏，表达必词不达意、思维模糊、语无伦次、枉费口舌。
有时你面对一个突发事件或一个刁钻的问题，不知所措固然不行，试图一五一十地把问题解释清楚也不是一个好办法。这时最好面不改色心不跳，迅速做出反应，以简单而又能避其锋芒的语言予以化解。
1972年5月，在维也纳一次记者招待会上，《纽约时报》记者马克斯·弗兰克尔就出访美苏会谈的“程序性问题”采访基辛格。
“到时，你是打算点点滴滴地宣布呢，还是来个倾盆大雨，成批地发表协定呢？”
基辛格回答：“我打算点点滴滴地发表成批声明。”全场顿时哄然大笑。
那位记者发问的方式是选择提问，如果基辛格照他那样选择其中一个来做答案的话，都不算是妥当的。基辛格巧妙地使用模糊语言，机智地摆脱了尴尬的困境。
果戈理有一句话：“理智是最高的才能，但是如果不克制感情，它就不可能获胜。”如果说，我们在遇到尴尬的局面时都是心慌意乱，不能控制自己的感情的话，在这种特殊的场合下自然会穷于应付。这时，我们不妨来个将错就错，将繁琐的话简单地说说即可。
一说到某人口才好，人们的第一感觉就是口中滔滔不绝的“语流”。其实口若悬河并不单指这个人口才好，还得会说话才行，而会说话，首先强调的就是会繁话简说。
拖泥带水惹人烦
一个朋友F，是搞文学创作的，虽然本身的水平并不怎么样，但是他的那张嘴巴却是许多朋友所公认的废话连篇的楷模。无论什么话只要一开了头，他便会给你来一番洋洋洒洒的长篇大论，别人根本插不上半句。于是朋友们一听到F的声音便条件反射般地皱起眉头，最后给他送了个“大师”的绰号。在所有朋友们中间，A还算是比较有耐心的一个。
有一次“大师”的一个电话却让A的耐心全失。其实所要说的事只要一两句话便可说明：他写了一篇稿子，A看完后说不行，建议他再修改一下，可他没听，很自信地送到了杂志社，最后果然没发表。于是他呼A，向A解释稿子没发表的原因。
“我的这篇稿子本来是要发表的，已经讲好了，可是情况突然有了改变，上午还说发的，到下午变了。主要是因为……”接着便是近10分钟的解释。A开始还耐着性子听他的解释，虽然明知他的稿子之所以没发的真正原因，但是为了照顾朋友的面子，没有反驳他。但是眼看着时间在一分一分地过去，电话费也在几毛几毛地涨，最重要的还是A的一个约会时间已到，于是A再也忍耐不了了，只好打断他的话，急忙挂断了电话。
其实这件事根本不需要解释，即使解释也只不过是两句话的事：“因为情况有了变化，稿子没有发。”如此而已，一分钟内便可解决。可是F竟用了十几分钟，最终仍没有将问题真正说清。就算是比A更有耐心的人，也会忍受不了的。
所以在应酬中，交谈的话宁简勿繁、宁精勿滥，特别是在电话应酬中，更应该注意掌握时间。掌握好交谈的时间，给对方留有余地，同时给对方以发言的机会，你便会在应酬中赢得主动。
每一次应酬之前，都必须对本次交谈做到心中有数，该谈哪些话，不该谈哪些话，心里要有一本账，不要坐下之后，一谈起来便滔滔不绝，没完没了，这样会使人对你生厌。
柏拉图曾经告诫他的弟子说：“拖泥带水的谈论，会让人对你产生厌倦。”这说明在应酬时，谈话应当以得体而简洁为好。如果一旦让人产生厌倦感，那么最终不仅不能达到应酬的目的，还很可能适得其反。
言多出大祸
少说话，是一种谨慎的人生态度，避免稍不留神就说错了话，使所说的话被人误解，引起不必要的麻烦，对自己不利。
苏东坡不仅才华横溢，而且为人正直，敢于批评时政的弊病，因而使人侧目。不喜欢他的人总想找他的岔子整治他，有一次御史台的官僚们拿苏东坡的诗作文章，断章取义，无限上纲地分析，硬说他讽刺朝廷，诬蔑皇上，把他从湖州刺史任上抓来，下在大牢里，几乎杀头。
经他的弟弟子由和许多好友大力营救，才保住了性命，后被贬到黄州受管治。但迫害并没有到此结束，以后他继续受到多次打击，新账旧账一起算，越算越多，被贬谪去的地方也越来越远。
最后竟贬到荒僻遥远的海南岛。长期的磨难使他认识到朝廷里派系复杂、斗争激烈的严酷现实。他在著名的《水调歌头》一词里，曾很有深意地慨叹：“我欲乘风归去，又恐琼楼玉宇，高处不胜寒。”以后人们常用：“高处不胜寒”来形容高层政界里的不易立足。
言多必有失，说话一定要重视慎言的重要性。言之无慎，毋宁莫说；言之有慎，多多益善。
能言善辩不是强词夺理
我们说某某人会说话，某某人口才好，更多的是指一个人说话有说服力，能够抓住问题的关键并恰当地表达出来。相反，有些人说话滔滔不绝，但是言之无物或强词夺理，那只能用胡说八道而不是能言善辩来形容。
历史上和现实中许多能说会道的名人，在辩论失利时仍死守自己的城堡，因而惨败的情形不乏其例。比如1976年10月6日，在美国福特总统和卡特共同参加的、为总统选举而举办的第一次辩论上，福特对《纽约日报》记者马克斯·佛朗肯关于波兰问题的质问，做了“波兰并未受苏联控制”的回答，并说“苏联强权控制东欧的事实并不存在”。这一发言属明显的失误，当时遭到记者立即反驳。但反驳之初佛朗肯的语气还比较委婉，意图给福特以订正的机会。他说：“问这一件事我觉得不好意思，但是您的意思难道在肯定苏联没有把东欧化为其附庸国？也就是说，苏联没有凭军事力量压制东欧各国！”
福特如果当时明智，就应该承认自己失言并偃旗息鼓，然而他觉得身为一国总统，面对着全国的电视观众认输，绝非善策，于是继续坚持，一错再错，结果为那次即将到手的选举付出了沉重的代价。刊登这次电视辩论会的所有专栏、社论都纷纷对福特的失策做了报道，他们惊问：“他是真正的傻瓜呢还是像只驴子一样的顽固不化？”
卡特也乘机把这个问题再三提出，闹得天翻地覆。
高明的论辩家在被对方击中要害时决不强词夺理，他们或点头微笑，或轻轻鼓掌。如此一来，观众或听众弄不清他们葫芦里藏的什么药。有的理解为这是他们服从真理的良好风范，有的则理解为这是他们不屑辩解的豁达胸怀。而究竟他们认输与否尚是个未知之谜，这样的辩论家即使要说也能说得很巧，他们会向对方笑道：“你讲得好极了！”
能言善辩的人让人敬服，强词夺理的人只会遭人鄙视。日常生活中我们一定要谨记：能说不是多说更不是强说。如果说说话能改变结果，那么能言善辩和强词夺理则会导致两种相反的结果。
用最简单的语言把意思表达到位
场面上对方对你还有一定距离感的时候，要想让人家心甘情愿地为你办事，一味靠夸夸其谈不一定能解决问题，重要的是摸清对方底细，对症下药。话不必多，一定要说到点子上。
王立和张民是某单位的两个专职司机。前不久，单位精简人员，两个人必须有一人下岗。于是，单位搞了一个竞争上岗，让两个人分别谈自己对将来工作的想法。
王立第一个上场，开始自己的演讲。他说如果自己将来能开车，一定会把车收拾得非常干净利索，遵守交通规则，而且保证领导的安全，同时要做到省油，不给单位增加负担等。王立滔滔不绝地讲了半个多小时，终于讲完了。
轮到张民上场了，他只讲了不到3分钟，就下来了。他说他过去遵守了三条原则，现在他仍遵守三条原则。如果能继续为单位开车，他还会遵守三条原则。这三条原则是：听得，说不得；吃得，喝不得；开得，使不得。
众领导一听，都称赞这个司机说得好！
张民说的好在什么地方呢？首先，听得，说不得。意思是说领导坐在车上研究一些工作，往往在没公布之前都是保密的。我只能听，不能说，不能泄密。第二，吃得，喝不得。因为工作原因，我经常要陪领导到这儿开个会，到那儿参加那个庆典，难免有这样那样的饭局。这时候，我该吃就吃，但绝对不喝酒，这叫保护领导的生命安全。头两条里，一是保守领导的机密，二是保护领导的生命安全。第三，开得，使不得。你别看我是开车的，但是只要领导不用的时候，我也决不为了一己私利而开公车，公私分明，不给领导脸上摸黑。
这样的司机，哪个领导不喜欢？
于是，张民留了下来。
显而易见，张民能够留下来，并不是靠自己开车的技术，而是靠良好的口才。正是贴切地揣摩了领导的要求，把话说到了点子上，使他获得了一个工作的机会。
好胳膊好腿儿，不如一张好嘴儿。无论在职场还是在商场，每一个环节都离不开一张巧嘴。尤其是在商场上，我们每进行一场交易，都少不了一番舌战。而那些胜出者，无不是口才出众、巧于言辞的人。
杰瑞是一个聪明幽默的警官，无论遇到什么难题，总能化“险”为夷。杰瑞为什么会顺利地解决棘手的问题呢？主要是他懂得人们的心理，把话说到点子上。
有一天，三位女士为了芝麻大的事情来到警察局。她们你一言我一语，谁也不肯让谁先说，叽里呱啦几乎把房顶掀翻。局长毫无办法，只得叫人把杰瑞请来。杰瑞来后，观察了一会儿，不紧不慢地说：“我看你们的口才都不错，这样吧，请你们中间年纪最大的一位先说吧。”话音刚落，房间里顿时鸦雀无声。
当三位女士在争吵不休的时候，杰瑞的首要任务是让她们闭嘴。要让女人闭嘴就要抓住女人的心理，女人最怕别人问她们的年纪。杰瑞正是把握了女人们的这一心理，她们谁也不愿意让人知道自己年纪最大。杰瑞这一问，让叽里呱啦争吵不休的女人们都不说话了，达到了解决问题的目的。
话不在多，而在于能否说到点子上。在关键时刻，简简单单的一句话，只要能说到点子上，就往往能起到四两拨千斤的奇效。
世界上，最会说话的人不是口若悬河、滔滔不绝的雄辩之士，而是那些言简意赅、恰如其分地阐述自己观点的人，“大辩若讷”就是这个道理。
真正会说话的人，懂得用最简单的语言把意思表达到位，知晓在最短的时间内把话说到点子上。在关键时刻、关键场合把话说到点子上是一个人成功与否的决定性因素之一，也是一个人成熟稳重的重要标志之一。
抓住问题关键，一语击中要害
对于那些善于操纵说服技巧的人不是与对方不停地周旋，而是抓住关键，一语中的。这一点如果你能发挥得淋漓尽致，就可以成大事。
汉代的一位开国元勋周勃，曾经帮助汉室铲除吕后爪牙，迎立汉文帝，有定国安邦的大功。可后来当他罢相回到自己的封地后，一些素来嫉恨周勃的奸伪小人便趁机向汉文帝诬告周勃图谋造反。汉文帝竟然也相信起来，急忙下令廷尉将周勃逮捕下狱，追查治罪。按汉代当时的法律，凡是图谋造反者，不但本人要处死，而且要灭家诛族。就在周勃大祸临头的时候，薄太后出来劝文帝说：“皇上，周勃谋反的最佳时机是您还未即位而先皇留给您的皇帝玉玺在他手上，并且他还在统帅主力部队的时候，但是他一心忠于汉室，帮助汉室消灭了企图篡权的吕氏势力，把玉玺交给陛下。现在罢相回到自己的小封地里居住，怎么反而在这个时候想起谋反呢？”
听了这话，所有的疑虑，文帝都没了，并立即下令赦免了周勃。可以想象，倘若没有人在此大难临头的时候站出来为周勃辩白，讲明事实真相，分析入情入理，他能免去大难吗？
汉代著名丞相萧何，有一次向汉高祖刘邦请求将上林苑中的大片空地让给老百姓耕种。上林苑是一处为皇帝游玩嬉戏打猎消遣的大片园林，刘邦一听萧丞相居然要缩减自己的园林，不禁勃然大怒，认为萧何一定是接受了老百姓的大量钱财，才这样为他们说话办事的。于是萧何被捕入狱，同时被审查治罪。当时的法官廷尉为讨好皇上，只要皇上认定某人有罪，廷尉不惜用大刑使犯人服罪。就在这紧要关头，旁边的一位姓王的侍卫官上前劝告刘邦说：“陛下是否还记得原来与项羽抗争以及后来铲除叛军的时候吗？那几年，皇上在外亲自带兵讨伐，只有丞相一个人驻守关中，关中的百姓非常拥戴丞相。假如丞相稍有利己之心，那么关中之地就不是陛下的了。您认为，丞相会在一个可谋大利而不谋的情况下，去贪百姓和商人的一点小利吗？”
简单几句话，句句击中要害。刘邦深有感触，终于认识到自己的鲁莽，对不起丞相的一片诚心，感到非常惭愧。于是当天便下令赦免萧何。
由此可见，言语的威力是何其大！
说话是有技巧的，不能攻击到对方的要害，就起不到什么作用。对于那些善于操纵说话技巧的人不是与对方不停地周旋，而是抓住问题关键，一语击中要害。这一点如果发挥得恰到好处，就可以帮助你成就大事。
沟通之道，贵在少说话
在办公室与其他成员和睦相处，特别要注重人与人之间的沟通。深晓沟通技巧的老手都懂得：“沟通之道，贵在少说话。”
多听少说，做一位好听众，处处表现出聆听、愿意接纳对方的意见和想法的态度。这时候，你会慢慢发现对方也比较愿意接纳你，并且提供你所需要的答案和信息，甚至把他的真正想法告诉你，让你事事顺心如意。
一位成功的领导者必须经常花相当多的时间，和他的伙伴及上司做面对面的沟通。他最常运用到的两项能力：一是洗耳恭听，二是能说善道。
所谓洗耳恭听，指的就是倾听的能力，这是迈向沟通成功的第一步。至于能说善道，则是说服的能力。当别人来跟你做当面的沟通，或者你主动与别人进行面对面的交谈，争取伙伴支持你的计划并争取他们的通力合作时，你是否善于运用倾听与说服的艺术，来实现你的目的呢？在谈到这些原则、技巧之前，你不妨反复思考受人敬重的政治家丘吉尔的一句金玉良言：“站起来发言需要勇气，而坐下来倾听，需要的也是勇气。”
改善倾听的技术，是沟通成功的出发点。
听是一种行为、一种生理反应，倾听则是一种艺术、一种心智和一种情绪的技巧。通过倾听，我们了解他人，甚至不需出声即可达到沟通目的。
听可以说是除了呼吸之外，我们最常做的事。然而，真正懂得倾听的人不到25%。而且，对我们真正关心的事，我们不是忘了，就是扭曲、误解了。
要有效倾听，你必须专心听并筛选重点，能解释其含义，便于你对它进行评价，然后适当回应。
（1）不要以自我为中心。自己是妨碍自己成为有效倾听者的最大障碍。因为你会不自觉地被自己的想法缠住，而漏失别人透露的语言和非语言信息。在良好的沟通要素中，话语占7%，音调占38%，而55%则完全是非言语的信号。
（2）选择性注意。有效地倾听，不是被动、照单全收，它应该是积极主动地倾听。如此你会更了解对话内容，更懂得欣赏对方，回答也更能切中要点。
（3）负责任。负责任的态度能增加你与他人对话成功的机会。参加任何会议前，都要妥善准备，准时出席，不要随意退席或离席，而且要集中注意力，不要心不在焉，不要坐立不安、抖动或看表。如果你能决定会议的场地，选一个不会被干扰、噪声少的地方。如果在你的办公室，走出有权威障碍、妨碍沟通的办公桌，站或坐在你谈话对象的身旁，会让对方觉得你真的有诚意听他们说话。
（4）不要有预设立场。如果你一开始就认定对方很无趣，你就会不断从对话中设法验证你的观点，结果你所听到的，都会是无趣的。
抱定高度期望会让对方努力表现出他良好的一面，你只要认真地关注与适当地发问，就可以帮助对方提升他的说话技巧。
多听少说，其目的是从对方的表述中听出言外之意，从而及时改变自己的策略。
一位生意兴隆的房地产经纪人认为，他成功的原因在于不但能细心聆听顾客讲的话，而且能听出没讲出来的话。他讲出一幢房屋的价格时，顾客说：“哪怕琼楼玉宇也没有什么了不起。”可是说的声音有点犹豫，笑容也有点勉强，那经纪人便知道顾客心目中想买的房子和他所能买得起的显然有差距。
“在你决定之前，”经纪人练达地说，“不妨多看几幢房子。”结果皆大欢喜。那主顾买到了他能买得起的房子，生意成交。
即使听自己最喜爱的人说话，也容易只听到表面的含意，而忽略了话中有话。“你钱用光了？这是什么意思？全家的人只晓得拼命花钱！”这番气冲冲的抨击话可能与家庭的开支无关。真正的含意是什么？“我今天的工作已经把我折腾够了，我正想发脾气。”
要是你善解人意，便听得出这番气话隐藏着委屈和挫折。在较为心平气和时，只要稍微说一两句表示关心的话（“你看来很疲倦。”“今天很辛苦吧？”）就可帮助一个满腹牢骚的人，以不伤感情的方式消气。
在工作中也经常会碰到类似的情况，如果你不认真倾听，而是急于发表意见，就可能让本来简单的事情变得糟糕起来。
少说话并非不说话，也不是要你有多么深的城府，而是要说该说的话，要把话说到点子上、要害处，这样才能少说错话、少做错事。
为简而简，以简代精
据史书上记载，子禽问自己的老师墨子：“老师，一个人说多了话有没有好处？”墨子回答说：“话说多了有什么好处呢？比如池塘里的青蛙整天整天地叫，弄得口干舌燥，却从来没有人注意它。但是雄鸡，只在天亮时叫两三声，大家听到鸡啼知道天就要亮了，于是都注意它。所以话要说在有用的地方。”
墨子的话和古语“言不在多，达意则灵”一样，说的都是讲话要少而精的道理。我们要追求的是用最凝练的话语来表达尽可能丰富的意思。
说话是否精彩不在于长短，而在于是否抓住了关键，是否能打动听众。听众最喜欢的是有啥说啥，直来直去。对于那些空话套话，他们不但不愿听，甚至觉得是受精神折磨，是浪费时间。
有一次，凤姐让小丫头小红给平儿传话。小红从平儿处回来时，她把四五件事压缩在一小段话中回禀凤姐：“我们奶奶问这里奶奶好。我们二爷没在家。虽然迟了两天，只管请奶奶放心。等五奶奶好些，我们奶奶还会让五奶奶来瞧奶奶呢。五奶奶前儿打发了人来说舅奶奶带了信来了，问奶奶好……”
局外人李纨听了自然不懂，追问是什么意思。凤姐却赞赏道：“这是四五门子的话呢。”她表扬小红能把“四五门子的话”用几句话表达出来。
于是凤姐当即决定，把小红要到自己这里。也可以说，小红简洁、准确的话语，赢得了凤姐的信任。
简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。简洁明了的清晰声调，一定会使你事半功倍。人们交流思想、介绍情况、陈述观点的时候，为了能够使对方更快地了解自己的说话意图，领会要领，往往是用高度凝练的语言。
从前有个客商新开一家酒店，为了招揽顾客，特备厚礼请几个秀才为他写一块招牌。甲秀才大笔一挥写下了“此处有好酒出售”七个大字。众秀才议论纷纷，乙秀才说：“此处二字太啰嗦。”丙秀才说：“有字也属多余。”丁秀才认为酒好酒坏顾客自有评价，“好”字应当删去。这时甲秀才带着几分怒气认真地说：“如此说来还是干脆只留个‘酒’字算了。”众秀才频频点头赞许，大家也欣然接受。其实说话也如此，有时需要简练，惜言如金；有时需要详述，用语如泼。
但是，应该注意的是，说话简洁绝非苟简，为简而简，以简代精。简洁要从实际效果出发，简得适当，恰到好处。否则，硬是掐头去尾，只能捉襟见肘，挂一漏万，得不偿失。应予承认，任何事物都具有两重性，简短的语言有时很难将相当复杂的思想感情清晰地表达出来。与人交往，过简的语言则有碍于相互间的了解，有碍心灵的沟通。因此，简短是相对的，不是绝对的。
人们最讨厌废话连篇，半天说不到点子上的人。言简意赅，不说废话，这样才显得说话的人干练。所以，在与人交往时，说话要注意抓住关键，简洁一点，这样才能够处处受到人们的欢迎。
