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第6章 帕累托80/20法则与时间管理

1.帕累托80/20效率法则

1897年,意大利经济学家帕累托(Viffredo pareto,1848~1923)在对19世纪英国人财富和收益模式进行研究时,通过调查取样发现大部分所得和财富,流向了少数人手里,在当今社会。这本身并没有什么值得大惊小怪的,但他通过进一步分析发现了一项自认为非常重要的事实:某一群体占总人口数的百分比,和该群体所享有的总收入或财富之间,有一项一致的数学关系,而且这种不平衡的模式会重复出现。他在对不同时期或不同国度的考察中部见到这种现象。不管是早期的英国,还是与他同时代的其他国家,或是更早期的资料,他发现相同的模式一再出现,而且有数学上的准确度。

后人通过更精确的分析,从帕累托的研究中归纳出这样一个结果,即如果20%的人口享有80%的财富,那么就可以预测,其中10%的人拥有约65%的财富,而50%的财富,是由5%的人所拥有。在这里,重点不是数字,而是事实:财富在人口的分配中是不平衡的,这是可预测的。

人们用80/20来描述这种不平衡关系,不管结果是不是恰好80/20(就统计来说,精确的80/20关系不太可能出现),习惯上,80/20讨论的是顶端的20%而非底部的20%。

后人对于这项发现有不同的命名,例如帕累托法则。帕累托定律。80/20定律。最省力的法则。不平衡原则,在这里我们把它称做80/20法则。今天人们所采用的80/20法则,是一种量化的实证法,用以计量投入和产出之间可能存在的关系。

80/20法则主张:以一个小的诱因。投入或努力,通常可以产生大的结果。产出或酬劳。

就字面意义来看,这一法则是说,你所完成的工作里80%的成果,来自于你所付出的20%。也就是说,对所有实现的目标,我们五分之四的努力——也就是付出的大部分努力,是与成果无关的。

所以,80/20法则指出,在原因和结果。投入和产出,以及努力和报酬之间,本来就是不平衡的。80/20法则的关系,为这个不平衡现象提供了一个非常好的指标,典型的模式会显示:80%的产出,来自于20%的投入;80%的结果,归结于20%的起因:80%的成绩,归功于20%的努力。

在商业界和人们的日常生活中,到处呈现出80/20法则的现象,这不能不引起我们的重视:

——20%的产品和20%的客户,涵盖了约80%的营业额。

——20%的产品和客户,通常占该企业80%的获利。

——20%的罪犯施行了所有罪行的80%。

——20%的汽车狂人,引起80%的交通事故。

——20%的已婚者,占离婚人口的80%(那些不断再婚又再离婚的人,扭曲了统计的数字,让人对婚姻的忠诚度大感悲观)。

——20%的孩子,达到80%的教育水准。

——在家中,20%的地毯面积可能有80%的磨损。80%的时间里,你穿的是你所有衣服的20%。如果你有一只保安警报器,80%的错误警示,是由20%的原因造成的:

——80%的能源浪费在燃烧上,只有20%的可以传送给车辆!

在原因和结果。投入和产出。努力和报酬之间存在的不平衡,可以分为两种不同的类型:

——多数,它们只能造成少许的影响。

——少数,它们造成主要的。重大的影响。

一般情形下,产出或报酬是由少数的原因。投入或努力所产生的。又如:世界上大约80%的资源,是由世界上15%的人口所耗尽的;世界财富的80%,为25%的人所拥有;在一个国家的医疗体系中,20%的人口与20%的疾病,会消耗80%的医疗资源……

种种事例表明,80/20法则无时无刻不在影响着我们的生活。

原因与结果。投入与产出或努力与报酬之间的关系,往往是不平衡的。如何理解不平衡,进而善用不平衡,使之带来正面效用呢?

80/20法则提出了独特的思考方法,让你确认不平衡,并针对问题采取行动。

那么,80/20法则究竟能做些什么呢?凡是认真看待和运用80/20法则的人,都会从中得到有用的认识,有时甚至因而改变命运。每个人只要能发明出一套自己的使用方法,能从创意的角度来观察,这个法则就永远成立。

人们很容易接受80/20法则的观念,但是却常常不知道如何运用80/20法则。有两种从80/20法则衍生出的好方法,即“80/20分析法”和“80/20思考法”。

80/20分析法是以系统的。量化的方法来分析因果关系。这是一种以量化方式对原因。投入。努力,以及结果。产出。报酬等勾画出一个精确关系的方法。80/20分析法先假设有80/20关系存在,然后通过搜集事实证明这种关系确实存在。这是一种实证研究方法,可能导出各种结果,自50/50至99.9/0.1都可能。但只要从分析中得出在投入和产出之间确实有一种不平衡的关系,就应采取行动。

相对于80/20分析法,80/20思考法运用得更为广泛。这是一种较不准确而属于直觉式的方法,包含渚多我们的思维方式和习惯,而正是这些思维方式和习惯,使得我们设定了哪些东西是造成生活中重要事物的重要原因。80/20思考法让我们能辨认出这些原因,并借以重新运用资源进而改善问题:

80/20思考法要求你深入思考你视为重要的人物和事情,并判断80/20法则是否在此领域有效,之后依据自己的判断采取行动。80/20思考法不要求你搜集资料,也不必真的去验证各种假没能否成立。

80/20思考法对于提高个人牛活品质大有裨益。这是一种全新的尝试,可能不尽完美,但却能够给人们带来令人惊讶的领悟,比如说,一个人生命中的快乐或成就,其80%是发生在生命中很短的时期里,个人价值的高峰通常会被人大大地延伸。一般人说日引可不够用,但是,运用80,/20法则所得的结论恰恰相反,实际上我们是时间太多,只不过我们在不断地浪费时间。

2.80/20法则与时间革命

当我们把80/20法则应用到时间管理上时,就会出现以下假设:

一个人大部分的重大成就——包括一个人在专业。知识。艺术。文化或体能表现上所表现出的大多数价值,都是在他自己的一小段时间早达成的。在创造出来的东西与花在创造活动上面的时间这两者之间,有极大的不平衡,不论这时间是以天。星期。月。年或一生为单位来度量。

如果快乐能测度,则大部分的快乐发生在很少的时间内,而这种现象在多数的情况里都会出现,不论这时间是以天。星期。月。年或一生为单位来度量。

用80/20法则来表述就是:

80%的成就,是在20%的时间内达成的;反过来说,剩余的80%时间,只创造了20%的价值。

一生中80%的快乐,发生在20%的时间里,也就是说,另外80%的时间,只有20%的快乐。

如果承认上述假设,也就是上述假设对你而言属实的话,那么我们将得到四个令人惊蚜的结论:

结论一:我们所做的事情中,大部分是低价值的事情。

结论二:我们所有的时间里,有一小部分时间比其余的多数时间更有价值。

结论三:若我们想对此采取对策,我们就应该彻底行动。只是修修补补或只做小幅度改善,没有意义。

结论四:如果我们好好利用20%的时间,将会发现,这20%是用之不竭的。

花一点时间去印证80/20法则,几分钟也好,几小时也行。找出在时间的分配与所得的成就或快乐两者之间,是否真的有一种不平衡现象。看看你最有生产力的20%的时间,是不是创造出80%的价值?你80%的快乐,是不是来自生命中20%的时间?

这是非常重要的问题,不可轻视。也许你该把本书放下,去散个步,一直到你确定了你的时间分配是否平衡,再回来继续读。

我们对于时间的品质及其扮演的角色所知甚少。许多人用直觉即可明白这个道理,而千百个忙碌的人并不知道学习管理时间,他们只是瞎忙。我们必须改一改我们对待时间的态度。

如果要你把你最宝贵的20%的时间拿出来,去当一个好士兵,去达成别人对你的期望,去参加一场别人认为你会参加的会议,或去做同伴都在做的事,或是去观察你所扮演的角色,不论是哪一项,你可能都不愿意。因为对你而言,上述这几件事都不必要。

若你采取传统的行动或解决方式,那么你就逃不掉80/20法则的残酷预测,而把80%的时间花在不重要的活动上。

为了避免这种下场,你必须找出一种可行的方法来管理你的时间。问题是,若你不想被排除在世界之外,你能离传统多远?有特色的方法不见得全都能提升效率,但至少有一种方式是可行的。想出几种,然后挑一个最符合你的个性的方法来进行时间管理。

运用80/20法则,你可以很快地找到符合自己的时间管理方法。80/20法则对于时间的分析,是与传统看法大异其趣的,而受制于传统看法的人,可从这个分析中得到解放。80/20法则主张:我们目前对于时间的使用方式并不合理,所以也不必试图在现行方法中寻求小小的改善。我们应当回到原点,推翻所有关于时间的假定。

时间不会不够用。事实上,时间根本多得是,我们只运用了我们20%的时间,对于聪明人来说,通常一点点时间就造成了巨大的不同。依80/20法则的看法,如果我们在重要的20%的活动上多付出一倍时间,便能做到一星期只需要工作两天,收获却可比现在多60%以上。这无疑是对于时间管理的一项革命。

80/20法则认为,应该把重点放在20%的重要时刻上,而应削减不重要的80%的时间。执行一项工作计划时,最后20%的时间最具有生产力,因为必须在期限之前完成,因此,只要预计完成的时间减去一半,大部分工作的生产力便能倍增,时间就不会不够用。

80/20法则将迅速提升你的效率,同时也是对传统的时间管理的否定,80/20法则将引导时间管理的革命。下面的例子将告诉你如何提高效率,缩短时间的运用。

格拉史东(WilliamEwartGladstone),一位英国维多利亚时期知名的自由派政治家,他曾四度当选英国首相。格拉史东在许多方面的表现都相当独特:他尝试援救“堕落”妓女的措施惨遭失败;他还有一阵子出现自虐行为。但我们在此要关心的是他运用时间的独特方法。

格拉史东并不因为自己的政治责任而受抑制,反而相当有效地行使其政治责任,因为他可以随心所欲地投入时间。他热爱旅行,不论是在英国本岛或外国旅行他都爱。在首相任期内,他经常以个人身份积极出访法国。意大利和德国。这样一来,既可以履行政治责任,又可以满足旅行爱好。

他追逐女性。看戏。竞选及阅读,他只要觉得一点点不舒服,便会在床上躺一整天,在床上阅读并思考。他过人的精力和效率,来自于他特异的时间运用法。

后继的英国首相中,只有洛依德·乔治。丘吉尔和撒切尔夫人可与格拉史东相提并论——这三位行事都极有效率。

另一个关于非传统式时间管理法的例子,来自于管理顾问这个稳重的领域。当管理顾问的人,通常工作时间很长,还要面临多得令人发狂的事务。让我们看看下面三个管理顾问是如何管理他们的时间的。

第一位是佛烈德,他从顾问事业赚得千万财富。他并非商学院出身,却有能力设立一个成功的大公司,公司上下除了他以外,几乎每人一星期都要工作70小时以上。佛烈德很少进公司,每月只与股东开一次会,而且是全球股东都得参加的会议,他比较喜欢把时间用来打网球和思考。他以强硬手腕管理公司,但从不大声讲话,他通过五个主要部属来掌握公司的一切。这就是他的管理方法。

第二位顾问叫蓝迪,是位陆军中校。全公司里除了创立者之外,他是惟一一个不是工作狂的人。他前往另一个遥远的国家,在那儿有一个繁荣且快速成长的公司,员工主要来自家乡,工作非常努力。没有人知道蓝迪如何运用时间,也不知道他的工作时数是多少,但他的确逍遥自在。蓝迪只参加重要客户的会议,其他事务则授权给年轻合伙人处理,他有时还编造荒唐的理由,解释自己为何不在公司。

蓝迪虽是公司领导者,却不管任何行政事务。他把所有精力拿去做同伴都在做的事,或是去观察你所扮演的角色,不论是哪一项,你可能都不愿意。因为对你而言,上述这几件事都不必要。

若你采取传统的行动或解决方式,那么你就逃不掉80/20法则的残酷预测,而把80%的时间花在不重要的活动上。

为了避免这种下场,你必须找出一种可行的方法来管理你的时间。问题是,若你不想被排除在世界之外,你能离传统多远?有特色的方法不见得全都能提升效率,但至少有一种方式是可行的。想出几种,然后挑一个最符合你的个性的方法来进行时间管理。

运用80/20法则,你可以很快地找到符合自己的时间管理方法。80/20法则对于时间的分析,是与传统看法大异其趣的,而受制于传统看法的人,可从这个分析中得到解放。80/20法则主张:我们目前对于时间的使用方式并不合理,所以也不必试图在现行方法中寻求小小的改善。我们应当回到原点,推翻所有关于时间的假定。

时间不会不够用。事实上,时间根本多得是,我们只运用了我们20%的时间,对于聪明人来说,通常一点点时间就造成了巨大的不同。依80/20法则的看法,如果我们在重要的20%的活动上多付出一倍时间,便能做到一星期只需要工作两天,收获却可比现在多60%以上。这无疑是对于时间管理的一项革命。

80/20法则认为,应该把重点放在20%的重要时刻上,而应削减不重要的80%的时间。执行一项工作计划时,最后20%的时间最具有生产力,因为必须在期限之前完成,因此,只要预计完成的时间减去一半,大部分工作的生产力便能倍增,时间就不会不够用。

80/20法则将迅速提升你的效率,同时也是对传统的时间管理的否定,80/20法则将引导时间管理的革命。下面的例子将告诉你如何提高效率,缩短时间的运用。

格拉史东(William Ewart Gladstone),一位英国维多利亚时期知名的自由派政治家,他曾四度当选英国首相。格拉史东在许多方面的表现都相当独特:他尝试援救“堕落”妓女的措施惨遭失败;他还有一阵子出现自虐行为。但我们在此要关心的是他运用时间的独特方法。

格拉史东并不因为自己的政治责任而受抑制,反而相当有效地行使其政治责任,因为他可以随心所欲地投入时间。他热爱旅行,不论是在英国本岛或外国旅行他都爱。在首相任期内,他经常以个人身份积极出访法国。意大利和德国。这样一来,既可以履行政治责任,又可以满足旅行爱好。

他追逐女性。看戏。竞选及阅读,他只要觉得一点点不舒服,便会在床上躺一整天,在床上阅读并思考。他过人的精力和效率,来自于他特异的时间运用法。

后继的英国首相中,只有洛依德·乔治。丘吉尔和撒切尔夫人可与格拉史东相提并论——这三位行事都极有效率。

另一个关于非传统式时间管理法的例子,来自于管理顾问这个稳重的领域;当管理顾问的人,通常工作时间很长,还要面临多得令人发狂的事务。让我们看看下面三个管理顾问是如何管理他们的时间的。

第一位是佛烈德,他从顾问事业赚得千万财富。他并非商学院出身,却有能力设立一个成功的大公司,公司上下除了他以外,几乎每人一星期都要工作刃小时以上。佛烈德很少进公司,每月只与股东开一次会,而且是全球股东都得参加的会议,他比较喜欢把时间用来打网球和思考。他以强硬手腕管理公司,但从不大声讲话,他通过五个主要部属来掌握公司的一切。这就是他的管理方法。

第二位顾问叫蓝迪,是位陆军中校。全公司里除了创立者之外,他是惟一一个不是工作狂的人。他前往另一个遥远的国家,在那儿有一个繁荣且快速成长的公司,员工主要来自家乡,工作非常努力。没有人知道蓝迪如何运用时间,也不知道他的工作时数是多少,但他的确逍遥自在。蓝迪只参加重要客户的会议,其他事务则授权给年轻合伙人处理,他有时还编造荒唐的理由,解释自己为何不在公司。

蓝迪虽是公司领导者,却不管任何行政事务。他把所有精力拿来思考如何在与重要客户的交易中增加获利,然后再安排用最少人力达成此目的。蓝迪的手上从不曾同时有三件以上的急事,通常一次只有一件,其他的则暂时摆在一旁。为蓝迪工作的人充满挫折感,但他确实效率奇高。

第三位叫吉姆,他的办公室很小,里面还有很多其他同事,是一个非常拥挤且骚动的办公室,有人打电话,有人正准备着向客户做报告,屋子里到处是声音。

但吉姆好比一片平静的绿洲,把注意力全集中在分内的事上,他在运筹帷幄:有时他会带几位同事到安静的房间内,向他们解释他对每一个人的要求,不只是讲一两遍,而是再三说明,务求交代所有细节。然后,吉姆会要求同仁重述一遍他们即将进行的工作。吉姆的动作慢,看似无生气,且近乎半聋,但他是非常棒的领导者。他把所有时间都拿来思索哪件工作最具价值,谁是最合适的执行者。然后,紧盯着事情进行。

看完这些例子,你也许将开始运用80/20法则来改善你的时间管理,你同意我们的观点,可你也许会说:

我别无选择,我无法自己运用自己的时间,老板不会答应。

我得换工作才能采行你的建议,但我担不起换工作的风险。

这对有钱人是很好的建议,但我可没有那自由。

我得和另一半离婚(才能做得到你的那些):

我只要让效率成长25%就够了,我没有野心要变成250%。我不相信做得到。

如果像你说的那么简单,谁都做得到。

如果你发现自己有以上的想法,时间革命就不适合你,你也就没有必要改善你的时间管理了。

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