登陆注册
14875100000049

第49章 用慈爱增加亲和力

“原文” 子贡问曰:“有一言而可以终身行之者乎?”子曰:“其‘恕’乎?己所不欲,勿施于人。”

“译文” 子贡问道:“有没有一句话可以终身奉行的呢?”孔子说:“那就是‘恕道’吧!自己不愿意的事,不要强加给别人。”

“说古论今” 人们遇事常说:“将心比心”,“人心都是肉长的。”这实际上正是在推行“己所不欲,勿施于人”的恕道。作为领导者应该明白,要想别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人,这是一条尽人皆知的为人处世的黄金法则。 爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。如果领导者能够宽以待人,真诚地对待下属,一定会赢得下属们的信赖和支持,以帮助自己完成大业。 在《公冶长》篇里,子贡自己曾经说过:“我不欲人之加诸我也,吾亦欲无加诸人。”这正是“己所不欲,勿施于人”的意思。当即孔子就说:“子贡啊,这不是你做到了的。”可这里又要子贡终身这样做。这一方面说明“己所不欲,勿施于人”很重要,另一方面又说明它的确很难做到,就是连孔门的高足之一子贡也如此。所以,“己所不欲,勿施于人”实际上是孔门儒学中的顶上功夫之一。 孔子在政治、经济和哲学思想上,始终贯穿着一个推己及人的思想方法。这就是儒家常说的恕道。作一切事情都必须从自身开始,自身是根本。达到仁的办法是近取诸身,知道自己所需要的,推而体会到别人之所需。以己欲之私而行全人之公,这就达到了“仁”。由此可知,“仁”是体,“恕”是用。 唐太宗在位期间,之所以有无数名臣贤士尽力辅佐,与他对待下属的态度是有很大关系的。 李勤是是唐朝的开国功臣,是李世民晚年嘱以托孤重任的人。有一次,李勤得了急病,医生开的处方上有“胡须灰可以救治”的话,李世民看了,便毫不犹豫地剪下自己的胡须送给李勤。 当时,李勤感动得热泪长流,叩头以至流血,表达他感激不尽的激动心情。身体发肤,受之父母,不可损伤。因此,他们不剃发,不剪须;至于皇帝,连身上的一根汗毛也是珍贵元比的。李世民的举动实在异乎寻常,前无古人。 还有,人们都比较熟悉诸葛亮这个人物,他功盖蜀汉,有口皆碑。诸葛亮虽然用兵如神,但从来都是谦虚平等待人,注意指挥方法。诸葛亮常常采用征询对方意见的方法,令对方甘愿受命。 诸葛亮南征孟获时,兵至泸水,两军对峙,军力疲惫。恰在此时,马岱引兵 押送解暑药物和军粮来到阵前,这支队伍有三千生力军。作为三军主帅,即使命令马岱立即投入战斗,马岱也不能不从。 但是,诸葛亮却委婉地 说“吾军累战疲困,欲用汝军,未知肯向前否?”诸葛亮以此态度对待部下,马岱深受感动,当即慷慨回答“皆是朝延军马,何分彼我?丞相要用,虽死不辞。”马岱遂完成了偷袭泸水的艰险任务。

诸葛亮北伐中原六出祁山时,与魏军相持不下。为分散魏国兵力,急需有人

为之联络,使吴国出兵伐魏。此时正巧费袆自成都来到军中,诸葛亮便对费袆说:“吾有一书,正欲烦公去东吴投递,不知肯去否?”费袆十分干脆地答道:“丞相之命,岂敢推辞?”诸葛亮遂派费袆去东吴送书。 诸葛亮在用人时,能真诚地对待下属,从而赢得了下属们的尊重。 当时闻名的蜀中“五虎上将”关羽、张飞、赵云、马超、黄忠,可以说都不是等闲之辈,也各有特点,关羽义而善,张飞猛而爽,赵云毅而乖,马超勇而刚,黄忠稳而信,或傲或躁,或巧或憨,各有千秋。但在孔明跟前,皆能服服贴贴,完全按照他羽毛扇的指挥,俯首听令,唯命是从,亦是孔明用人艺术之高超。 领导者如果在下属中取得威望,万众一心,就可像诸葛亮那样绝处缝生,无往而不胜。 在现代企业里,上级和下级之间的尊重是双向的。只有身为领导的你尊重下属,你的下属才能更好地尊重你,配合你的工作。每个组织最严重的问题都是人的问题,下属们的贡献维系着企业的成败。 每一名下属都希望自己的意见、想法被领导重视,都希望自己的能力得到领导的认可。一旦他们感觉到自己是被重视的、被尊重的,他们工作的热情就会高涨,潜在的创造力就会发挥出来。

“用人之道” 古人云:“水能载舟,亦能覆舟。”上司可谓舟,部属和群众是水。如果舟能顺着水势,那么不论是回溯还是下流,都能做到运转自如,操纵方便;反之,那么舟就会被水倾覆,再也不能高高在上了。 现实生活中,有些领导者以为自己的地位高,当然就高人一等。他们以为,以自己的资历足以构成特殊地位,遂目中无人而傲视一般下属,自认无人可与自己相比拟,于是在言语行为举止上,处处表现自己有很高的地位,一副不可一世的样子。 《孟子· 离婪下》上说:“君之视臣如手足,则臣视君如腹心;君之视臣如犬马,则臣视君如国人;君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇。”君主看臣子就像自己的手足一样,那么,臣子就会把君主看得像自己的腹心一样;君主看臣子如同狗马,那么,臣子看君主就如同路人;君主把臣子看成泥土草芥,那臣子就会把君主看成盗贼和仇敌。 其实,下属和上司之间,只有职务的不同,没有人格的差别,这一点是所有当上司的人务必谨记的。有时,下属的见解往往比上司的更符合实际,因此,应当虚心向下属学习,征求他们的意见,真诚地对待自己的下属。说不定,有些很好的建议会使你的工作事半功倍呢! 如何尊重下属、真诚地对待下属呢?领导者不妨从以下几个方面入手,培养自己的宽厚品质,用慈爱增加亲和力:

(1)勇于认错、改错。 上司犯了错,绝没有掩盖的必要,欲盖弥彰,反而影响自己的形象和威信。勇敢地把错误承担下来,或者公开道个歉,这未必是一件坏事,说不定还会带来意想不到的效果。勇于认错、改错并不是把污点扩大,适当的认错,反而可以把污点变为亮点,这就是小过不掩大德的道理。认个错,当即改正它,这实际上是在显示上司本人的“大德”。

(2)爱护原则。

就是通过爱护的手段,激发起人们的积极性,从而更好地完成任务的原则。爱护原则的第一个要素是尊重。尊重会产生一致的行动;尊重会焕发内在的积极

性。爱护原则的再一个要素是关心。用人者越是对被用者关心,被用者越能积极、忠诚地工作。爱护原则的又一个要素应是宽容,以宽厚的胸怀去对待别人的不足,如果对别人的短处“明察秋毫”,甚至“吹毛求疵”,那就会看什么人都不顺眼,根本不能领导和团结人们一起工作。

(3)要努力收敛自己的脾气 有些上司脾气暴躁,情绪容易失去控制,事无大小都喜欢以脾气压人,他们总以为大发脾气可以造成一种震慑力。其实不然,脾气发得过多,会让下属见惯不怪,其效用也就逐渐失去,而且聪明的下属还会形成一套自我保护的办法。这叫上有政策,下有对策。

(4)不要对下属颐指气使。 在日常生活中,有不少领导者随意使唤自己的下属,他们扩大了下属的概念,把他们与仆人等同。下属们心里会怎么想呢?他们心中肯定充满了不满的情绪,觉得自己被侮辱被轻视了,从而对领导有了抵触情绪,那们还怎么可能会把百分之百的精力投入到工作当中呢?正所谓“恨屋及乌”,如果下属们对领导抱有一种否定的态度,那么他们又怎么可能努力去完成领导指定的工作呢?

(5)礼貌用语,多多益善。 当你将一项工作计划交给下属时,请不要用发号施令的口气,真诚恳切的口吻才是你的上上之选。对于出色的工作,一句“谢谢”不会花你什么钱,却能得到丰厚的回报。在实现甚至超过你对他们的期望时,用上一句简单的“谢谢,我真的非常感谢”就足够了,而下属们会得到很大的满足,何乐而不为呢?

(6)对待下属要一视同仁,不要被个人感情所左右。 不要在一个下属面前,把他与另一下属相比较;也不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。

(7)面对下属的建议,要认真听取。 当你倾听下属的建议时,要专心致志,确定你真的了解他们在说什么,让他们觉得自己受到尊重与重视;千万不要立即拒绝下属的建议,即使你觉得这个建议一文不值;拒绝下属建议时,一定要将理由说清楚,措辞要委婉,并且要感谢他提出意见。

同类推荐
  • 会计魔法书

    会计魔法书

    本书用魔法理论帮助你解决账务处理中遇到的各种难题,通过阅读本书让读者意识到会计实战的重要性,学以致用,让会计工作者迅速领悟实战技巧,快速适应企业账务处理流程。
  • 绩效考评

    绩效考评

    全书以绩效考评的内容和职能为主线,对绩效计划、绩效考评技术准备、关键绩效指标的设立、绩效考评方法、绩效实施、绩效评估和绩效考评结果的应用等进行了介绍。本书在第1版的基础上增加了“学习导航”、“相关链接”等新栏目,更新了大部分案例,丰富了课后复习思考题的题型。本书既可作为高职高专人力资源管理专业的教材,又可作为人力资源培训机构的培训用书,还可以供社会各界从事人力资源管理工作的人员参考阅读。
  • 玩转微时代

    玩转微时代

    本书是对于微时代如何淘金的一个系统的梳理,目前市面上唯一一本对于微博和微信详细解读的书,针对个人和企业微营销方面都有一定的涉及。其中提到了如何在个人微博、企业微博、个人微信和企业微信中淘金,适合微博、微信运营入门者阅读,也适合企业老总和营销从业者阅读。这本书是微博、微信方案落地的典型书籍,同时,个人要想在微时代淘金,也可以找到相关的章节,有的放矢地进行微博和微信营销,玩转微时代。
  • 厚黑管人学

    厚黑管人学

    本书集领导集体管人、用人的智慧,谋略于一体,剖析了领导厚黑的理论与实践。
  • 主管实用全书

    主管实用全书

    本书分为自我定位篇、关系处理篇、管理强化篇等八篇二十六章。对于主管工作在宏观上给予理论阐述,在微观上给出具体可行的指导。主管工作无巨细,主管的素质层次决定着企业的发展高度。
热门推荐
  • 末代天策

    末代天策

    叹一声江山如画,一时多少豪杰!问一句世道诡谲,能否不忘初心?一百余载,山河变幻沧海桑田,只待承启;丰庆六年,英雄并起风云聚散,归看青鱼。鸿渐于陆,夫征不复,利御寇。
  • 火影忍者之轮回眼

    火影忍者之轮回眼

    新手写作,大家多多支持一下!求给力,萌萌哒!
  • 缘来当铺:我的老婆是掌柜的

    缘来当铺:我的老婆是掌柜的

    我们常常以为,自己的爱情是世界上的独一无二,却并不知道,擦肩而过的一个陌生人,或许就跟别人拥有宿世情缘。缘来当铺里的东西,都有自己的灵魂和故事,如果你持有当铺的当票,请来当铺赎回属于你的故事。刚建的小群:112493473(进来验证主角名,可提意见哦)
  • 教子要读心理学:让孩子做最好的自己

    教子要读心理学:让孩子做最好的自己

    《教子要读心理学:让孩子做最好的自己》是从孩子的角度出发,利用大量生动有趣且具有哲理的小故事将你带入孩子的内心世界。
  • 流年是你看不见的一声远

    流年是你看不见的一声远

    过不去的过去、未必来的未来;到不了的永远、握不住的瞬间。
  • 大学论·德智平衡论

    大学论·德智平衡论

    生命的原欲总是与其实现的结果有距离。于是,这便有了我们生命中“我能够”与“我应该”的矛盾体验,这种体验常常把自我置于“两难境地”。……为此,每个生命个体对自身智性与德性关系的觉知就成为了生命存在的首要问题。
  • 乱世叶落

    乱世叶落

    师父说的对,魔族未灭,人心所在,天下分不久。可是最后的我,看着沉浸在胜利之中的这些子民,想到。魔族灭了,人心能在一起聚多久?
  • 魔剑纵横之魔尊

    魔剑纵横之魔尊

    简介:一条清澈的小河边,住着一户安宁而又幸福的一家三口,可是这一天,一个不速之客打破了这片宁静,给这家带来了灭顶之灾,同时也改变了一个少年的命运,从此走出了非凡的道路,本来就已经暗流涌动的修真界,也因为他的介入而加速了各派的争夺,整个修真界也因为他而发生了翻天覆地的变化,是带来了灾难,还救人于水深火热……
  • 妖娆乱:重生嫡女要逆天

    妖娆乱:重生嫡女要逆天

    这一世,她浴火重生,她发誓一定要把这个男人踩在脚底下!她拥有洛南秘录的神秘力量,袖手之间,覆雨翻云,为了上一世的仇,这一世她注定掀起一场惊天波澜。他是一国霸主,他是异国皇子,他是绝世天师。她轻启朱唇,魅惑一笑:“你不要爱上我,否则,这将是你一生中最大的悲剧!”她只为自身的强大而活,即使踏平这片天地,也要燃起心中的那团烈火……(女主由弱变强)
  • 竹影下的曼珠沙华

    竹影下的曼珠沙华

    一帮兄弟,明明当初这么要好,如今.....“对不起了,我现在什么都不能给你了....你快走,我去拦住他们。”“冽羽!!不要!!”“我们约定好了一辈子,你不可以丢下我!”我什么都不敢奢求了,你一定摇好好活下去。我已经不是人类了,我不配拥有现在的一切。我唯一能留给你的...就只是一句我爱你了.....希望下次我们一定要在一起.....