无论什么人犯了过错，内心必定是充满了内疚和自责，并有弥补损失的想法。所以这个时候不必再责备他，而应该鼓励。正确的批评会使他心存感激，并会将批评转化成动力，以后即使他犯了小的错误而受到你的责备，也不会对你产生反感。
一般来说，一个人犯了错误，都会避免受到他人的批评，都不愿意受到指责，然而，是不是别人对你表示宽恕的时候，你心里更好过一点呢？
恰恰相反，你犯的错误越大，对方对你越是宽恕，你的内心会越难过。
生活中经常出现这样一种情景：当你犯了一个严重的错误，给某人造成损失后，对方不仅没有批评和指责你，还一如既往地对你好，或是比以前对你更好了，这个时候，你的心里会更不好受。你会想：“我不值得你对我这么好！”“你骂我吧，这样我会好受一点。”
你在这样想的时候，就会在潜意识中觉得自己很对不起对方，今后一定要做得好一点，不让对方再由自己的过错而蒙受什么损失。实际上，对方对你过错的不闻不问，就是要达到这种目的。
所以，生活中，对于他人的一些小失误，如果你表现出无所谓的态度，更会激起对方的内疚感。
有个著名的男演员，喜欢耍大牌，经常拍戏不守时。有一天拍戏，所有的工作人员全到了，唯独不见那个男演员。导演说：“等他！”二十分钟，三十分钟，一个钟头，导演、演员、摄影、灯光、场记、场务，大家全乖乖地等。
终于，那男演员到了。导演没骂他，但是也没开工，而是站起来，对所有的人说：“好了！收工！”于是灯光灭了，大家全走了，剩下那个演员呆呆地站在场子中间。从此，那男演员再也不敢迟到。
在约会时，如果对方迟到了很久，你看到他开门见山就说：“怎么搞的，让我等了半个多小时！”这样效果并不好，显得太露骨，并易使对方产生抵触情绪。他心里可能会这样想，“不就等了三十分钟吗？有什么了不起的？”但是，如果你默不作声，对方肯定会主动对你说抱歉，“真对不起，让你久等了。”他这样说的时候，必定在心里发誓，以后绝不迟到了，否则就太对不住你了。
在你小的时候，经常犯错误，父母就会不停地在耳朵旁数落，“你怎么能这样？”“你是不是欠扁了？”“你下次再这样，就别进家门了！”父母一而再，再而三，甚至四次，五次地批评你。面对第一次第二次的批评，你可能会感到很内疚，决定不再犯错了。而当父母抓住你的错误不放，老是指责你的时候，你的内疚就变成不耐烦，产生一种反抗心理而开始改变改错的初衷，而故意犯错，“你不让我这样，我偏这样！”可见，对一个人的指责过多，就会产生一种超限刺激，根本就达不到指责的效果。
无论什么人犯了过错，内心必定是充满了内疚和自责，并有弥补损失的想法，所以这个时候不必再责备他，而应该鼓励。正确的批评会使他心存感激，并会将批评转化成动力，以后即使他犯了小的错误而受到你的责备，也不会对你产生反感。
有一位市场部经理，要开会了，才发现所做的调研结果因当初策划不到位，以致结果出现严重偏差。但当时来不及改了，他只得在会上如实地说明出现了失误，请求给时间重新调查，然后等着老总批评。
让他没想到的是，老总却说：“你缺少的是经验，而不是能力！我相信，新的调查肯定会正确无误！”
在听到老总这句话的时候，这名经理暗下决心，以后工作要更加努力！前不久，有个女孩对我说，她在工作中偶尔出现失误，上司便在众多同事面前严加指责，让她很没面子。每当那时，她心里都很难受，有时真想辞职算了。她觉得自己的工作很压抑，在领导面前永远都是个无能的人。其实一个经常批评和指责员工的领导，根本算不上一个好领导。
的确，面对别人的失误，很多人会本能地对对方说，“本来就是你错了，我还说不得你啦？”当然，出现错误就需要批评指正，但目的是为了杜绝这种失误再次发生，而不是对某人本身提出指责。
指责只是一种手段，而不是目的。如果说话时过于尖刻，只会伤害别人，让人口服心不服！千万不要给人一种“揪住不放”的感觉，否则别人会对你退避三舍。
我认识一个人，总是盯着他人的一些微不足道的小问题批评，有时甚至无中生有地指责别人。其实，这种人的心理是极度自私的，很不健康。这种人往往没多大能力，想从批评他人中得到满足来掩盖自己的不足，也说明他极度缺乏责任感，不可交往。这不叫批评，实际上这是挑剔。批评应是对他人缺点的一种善意指正。
