登陆注册
14865200000046

第46章 用人不疑

用人不疑是中国传统的信任方式,用在企业管理上那就是要放手让下属去大胆尝试,不要什么都管。无独有偶,美国通用电气CEO韦尔奇的经营最高原则是:"管理得少"就是"管理得好"。这是管理的辩证法,也是管理的一种最理想境界,更是一种依托企业谋略、企业文化而建立的经营管理平台。然而,眼下我们许多企业的管理离这种境界还有很大的距离。据一份调查分析:"在中国企业每一层次上,80%的时间用在管理上,仅有20%的时间用在工作上。"而西方一些企业在管理工作中,"管"与"理"的比例是2:8.

相当一部分企业有个现象--管理者"发号施令",员工照章办事。在这些企业里,员工的最高目标就是干好分内的事,工作的主动性、积极性被晾在一边。受从众思维的束缚,员工都很听话,少有人会越雷池一步。

用人不疑是一种较为合理的人才使用观。企业老总能做到这一步,才能充分发挥人才的最大主观能动性和成就。

崇祯就是用人多疑的失败典型:众所周知的袁崇焕就是最大的牺牲品,从刚开始的极其信任到最后的极度残杀,充满了多疑的用人方式。

崇祯为剿流寇,先用杨鹤主抚,后用洪承畴,再用曹文诏,再用陈奇瑜,复用洪承畴,再用卢象升,再用杨嗣昌,再用熊文灿,又用杨嗣昌,十三年中频繁更换围剿农民军的负责人。这其中除熊文灿外,其他都表现出了出色的才干。然皆功亏一篑。"闯王"李自成数次大难不死,后往河南聚众发展。明朝灭亡因为天灾瘟疫和崇祯多疑,和士大夫无关。明思宗崇祯求治心切,生性多疑,刚愎自用,因此在朝政中屡铸大错:前期铲除专权宦官,后期又重用宦官;中后金反间计,自毁长城,冤杀袁崇焕。崇祯的性格相当复杂,在除魏忠贤时,崇祯表现得极为机智,但在处理袁崇焕一事,却又表现得相当愚蠢。

可以这么说,如果崇祯用人不疑,李自成很可能被杨鹤、洪承畴、曹文诏、陈奇瑜、卢象升、杨嗣昌等将领剿灭,如果崇祯用人不疑也不会冤杀袁崇焕,如果崇祯用人不疑,用好洪承畴,也不会导致洪承畴最终降清。

企业老总对中层管理者的不信任,直接挫伤的是他们的自尊心和归属感。间接的后果是会加大企业离心力。如果企业的管理者能进行换位思考,与中层管理者建立起彼此信任的关系,在企业建立起一个上下信任的平台,无疑会增加中层管理者的责任感与使命感,激发他们内在的潜能。

而随着社会主义市场经济的逐步发展和企业全员劳动合同制的推行,企业劳动关系也发生了极大的变化,必须通过建立平等协商和集体合同机制,建立健全企业内部的劳动关系法律制度,以规范、协调企业内部劳动关系,使全体员工在集体合同的规范下各自履行义务,共同促进企业的发展。

在协商中,企业行政与员工代表地位平等,密切合作,按照劳动法规定的有关各项劳动标准,结合企业实际,进行了平等对话。在达成了共识的基础上,起草制定集体合同,提交员工代表大会审议通过,正式颁布实施。以调整企业内部关系,使党政与工会、员工之间增进了解,增强企业的凝聚力。即使员工深深地体会公司领导的关怀和爱护,又使行政领导进一步了解员工的意见、愿望和呼声,企业凝聚力明显增强,员工的积极性大大提高。

而"全面统管"的结果有两个:一是降低工作效率;二是挫伤中层管理者的积极性。因此,要想真正建立起一个有效的管理模式,不断提升管理水平,首先要对中层管理者充分信任,坚决做到用人不疑,鼓励中层管理者独立完成工作;其次是通过合理授权,建立一个能充分发挥中层管理者能力的平台。这一点很重要,因为中层管理者有了自己的发展平台,就会缓解管理者的工作压力。

现在,西方一些企业朝"无为而治"的管理模式发展。他们认为,只要人人都学会了自我管理,那些条条框框的管理制度就失去了存在的意义。当然,这种理想模式的前提是,中层管理者发自内心认同企业文化。但是,企业文化的形成并非朝夕之事。中层管理者只有经历长期的企业文化熏陶,才可能形成共同的价值观,进而形成坚实的信任平台,管理才能达到"无为而治"的境界。

用人不疑体现了在用人上,经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格,应感化、激励被用者,促其产生"士为知己者死"的精神状态。

企业老总做到用人不疑,应该有自己的用人哲学,在给员工一定的空间的同时,让中层管理者充分地施展其才华,从而带动整个团队的发展。

给中层管理者一点空间。每个人都希望拥有自己的空间,做这个空间的主人。老总在信任中层管理者时应注意责权统一的原则。授予中层管理者一定的空间,但同时必须使其负担相应的责任。有责无权就不可能有效地开展工作。相反,有权无责便容易发生不负责任地滥用权力的现象。重用中层管理者以后,老总应充分尊重和信任他们,放手让中层管理者在职权范围内独立地处理问题,使他们有职有权,积极、主动地去创造性地做好工作。

麦当劳的总裁克罗克是一个自由思想者,事业上,他不仅从不阻碍中层管理者的发展,而且还对中层管理者采取启发、咨询和要求的办法,从不独断独裁,受到了中层管理者的好评。他说:"我喜欢给中层管理者属于他们自己的空间,而且一向尊敬那些能想到我想不到的好主意的人。"虽然对于某些主意,他也采取禁止的态度,但在绝大部分情况下,他鼓励中层管理者提出不同的意见,并热衷于将新主意付诸实践。他还说:"如果有人提出了新主意,我会让他实验一阵子。有时,我也会做错事;有时,他们会做错事,但是我们可以一起成长。"麦当劳的每一位中层管理者都有自己的发展空间,麦当劳给他们充分的信任,让他们有机会证明自己的能力,但同时也要求他们承担相应的责任。在分权管理的制度下,麦当劳的中层管理者表现出对工作很高的热诚和合作精神。麦当劳给那些一直想找机会表现自己的能力却一直未能出头的人,提供从零开始的机会,桑那本就是这样的一个例子。

麦当劳授予中层管理者非常大的权力和责任,鼓励他们发挥所长,使他们在自由与责任之间取得平衡,并且促使不同类型人的智慧和创造力朝同一方向同步发展。麦当劳的高级领导者举行会议的房间,被称为"战事房",这个名字准确地表达出了麦当劳的中层管理者在激烈的快餐业竞争中同仇敌忾的合作精神。这间会议室里没有任何昂贵的装潢,采取的是环型设计,这充分体现了麦当劳的平等合作的精神,中层管理者可以自由地各抒己见,为公司出谋划策。新的构想一经产生便会付诸实践,副总裁库恩曾对此解释说:"我们是一个求好心切的团队,尽管我们也会犯错误,但我们可以在错误中学习。我们最擅长的,就是纠正我们自己的错误。"基于此,麦当劳在管理中总是勇于冒险,不畏失败,因此才获得了今天的成就。

同类推荐
  • 拉着企业奔跑的人·最激励企业的员工精神

    拉着企业奔跑的人·最激励企业的员工精神

    本书是在大量的企业运动实践中找出的真实的榜样员工的,这些榜样员工最大的特点是精神力量支配着一切的。本书所反映的大量的动人的事迹正是体现出榜样员工的独特精神内涵和价值的,这样的一种整理价值无异于在沙漠中寻找发光的珍珠,本书的价值正体现在一个活跃的中国商业社会中关于榜样员工的系统读本,任何关乎员工成长的企业雇主都可以通过这样的实证性的工作来使员工的素质有着升级式的提高。
  • 如何进城找工作

    如何进城找工作

    本书用讲故事的方法,通过1个典型农民进城找工作的过程,组成7天故事每天讲一个方面,另增加附录——实用信息供查询。
  • 标准化管理的7个细节

    标准化管理的7个细节

    标准是企业员工的共同语言与行为准则,当企业步入快速成长期,需要全体员工协同作战的时候,标准的价值日益突现,管理标准化的建设亦成企业的管理要项。
  • 世界上最伟大的推销员:吉拉德的销售魔法课

    世界上最伟大的推销员:吉拉德的销售魔法课

    本书以全球最顶级的销售大师的销售经验、最经典独特的销售案例为基础,从不同的角度全面分析销售必须掌握的销售技能、技巧,实用有效,即学即用。既是一本“销售圣经”,也是一本“人生指南”,让你在销售时保持自信,真诚待人,不怕拒绝,成为一个高效的销售冠军。
  • 商战设计师

    商战设计师

    本书主要是以故事的形式介绍装饰领域的企业领导人、高管、设计师在现代商战中的诸多成功案例。作者从业十几年,在装饰行业有一定的影响力和地位,所经营的品牌堪称业内连锁业第一,此书内揭秘了很多商业运作技巧和职场谈判技巧,值得众多行业内人士阅读。此书内容故事以作者的企业作为背景。作者的企业在装饰行业连锁数量第一,影响力颇大,作者在行业内受关注率非常大,且企业内有自己的培训学校。
热门推荐
  • 约翰·亚当斯传

    约翰·亚当斯传

    约翰·亚当斯(1735年-1826年),美国第一任副总统、第二任总统,绰号“圆球”《独立宣言》签署者之一,被美国人视为最重要的开国元勋之一。1735年10月19日,亚当斯生于马萨诸塞州昆西的一幢房子黑,美国人称这幢房子为“美国独立的摇篮”。亚当斯从小聪慧过人,有“神童”的美誉。20岁时获得哈佛大学法学院硕士学位。1765年发表文章评击《印花税法》,从此参加到反殖民统治的独立战争运动中。1774年当选第一次大陆议会的代表,成为《独立宣言》起草委员会的成员,被誉为“美国独立的巨人”。
  • 初恋点点酸

    初恋点点酸

    初恋是一场冒险。冒险的勇士们总是斗志昂扬。在寻找爱的路上,风光有一百种模样。但是在离开的时候,会有人欢笑,会有人悲伤。乐笑笑的初恋多灾又多难,不是她自己表错情,就是被别人陷害栽赃。为什么别人的恋情甜如蜜糖,而乐笑笑的初恋却有点儿酸?没关系,酸过之后,糖会更甜,酸味和甜味本来就是一对伙伴。就在前方,初恋之神已经张开了翅膀。
  • 欧皮皮事件簿:匿名信引发的风波

    欧皮皮事件簿:匿名信引发的风波

    为什么多了些不能告人的秘密?为什么会脸红、手足无措、结巴得说不出话来?为什么会失去一贯的风度,变得不可理喻?不就是那封匿名情书引发的风波吗?好在皮皮四面楚歌时,还有秘书苏微微依然关心着他。
  • 追美神戒

    追美神戒

    他是一名设计师,美女如云的办公室中只有他一名男性,看他如何一步步走向事业的巅峰,又如何一步步征服身边的……从普通的设计师,到公司里的顶梁柱;从一个穷屌丝,到富甲一方的商业巨贾。这是一个新时代年轻人奋斗的传奇,这是一个商业界前无古人的神话,一句承诺,一辈子的等待,是傻,还是爱的执着……
  • 逗逼二少:捡个迷糊树妃

    逗逼二少:捡个迷糊树妃

    他是秦帝国的纨绔公子,她是_一棵树,公子遇上树?“树也会来大姨妈?”他问。“呃,我也不知道!”。“那你是怎么怀上我们宝贝的?”她回到:“时间太久了,我忘记了啦!”俩个二货在穿越世界,拯救‘花花世界’……
  • 七色圣光

    七色圣光

    光芒的力量,是什么?又代表了什么?时间真的能够倒退为我们所控制么?如果可以,那么,历史会不会被改写?如果不可以······那么时间与光之间又有什么关系呢?人得使命又是什么?当穿越进入一个莫名与众不同的的世界时又该如何选择与生存?!当身负重任时又该如何抉择呢?让我们拭目以待吧······
  • 花开悲寂寥

    花开悲寂寥

    那年夏天,花开了,可终究抵不过爱恨情仇的磨练。“婷,你若不离不弃,我必生死相依”“婷,你负了我,我不在乎,只要你愿意等我,只要你愿意回到我身边”“婷,为什么?你的梦想不就是晚年能够面朝大海,春暖花开吗?我陪你,你却不愿意,呵!真可笑”那年夏天,花的种子落入泥土中变为尘埃,最后拔根而起,我们叫他爱情。“在我这里没有爱情,没有背叛,只有相互利用,懂吗?”“我承认我喜欢上了你,所以你必须喜欢我”“不许见任何男人,否则我让他生不如死”“为什么?你为什么这么傻?为了那个男人?他不值得你付出!*看高冷霸气总裁与温柔暖心二少如何讨得美人欢心,博佳人一笑!
  • 单身妇男

    单身妇男

    高大浪,名浪,但人不浪,他是留日博士,回国后入赘上海,嫁给上海美女唐好,当起了家庭富男。某日,日本美女美沙突然到访,高大浪小宇宙被打翻,正当两人激情之际,恰好被唐好撞见,高大浪净身出户,开始了他的单身妇男生活……
  • 不朽天启

    不朽天启

    一个怪物偶然来到神陨天界,打破了原有的和平,成为恶魔,奇怪的是最后一场大灾变产生,救世主却是这个恶魔!!希望大家看内容,简介不好!不论好坏多多评论!
  • 宝贝别逃

    宝贝别逃

    他和她,一个高一,一个高三,他们相识了,他们同进了一个大学,他们相爱了,大四毕业那年,两人因为各自的志向分开了,两年后,当他出现在她的面前要挽回的时候,却看到她以投入别人的怀抱,甚至还有一个女孩叫她“妈咪”。两年后,她回来了,他却要订婚了。这些年阴错阳差发生了那么多事情,是误会,还是真的没有感情了,又或者是他和她都还守着他们那份爱情,只等天赐良机。