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第15章 本章小结

调研设计就是规定市场调研中为解决问题所必要的收集和分析资料的程序。在满足对信息精度要求的情况下,要使所获得信息的期望价值与获得信息所支付的成本之差为最大。调研设计时要考虑到可能产生的各种误差。在市场调研过程中,与调研设计有关的常见误差有:替代误差、测量误差、实验误差、总体选择误差、抽样框架误差、抽样误差、非随机抽样的选择误差、回答误差和不回答误差等九种。

市场调研设计的步骤包括:问题定义和调研目标确认、确定信息的价值、选择资料收集的方法、选择度量技术、抽样选择、资料分析方法的选择、估计调研项目的时间进度和费用,以及准备调研计划或项目建议书。

市场调研的组织实施又分为:调研项目的准备、资料的收集、资料的整理分析和解释、调研报告的准备和提交,以及调研结果的实施和跟踪等五个阶段。企业在实施市场调研时,要根据问题的性质和自身的条件决定是自己调研还是委托调研。

在决定调研预算时,既要考虑公司调研的总预算,也要考虑具体项目的预算。

市场信息价值的评价有两种基本方法:直观评判法和期望值法。比较起来,期望值法是更合理、更可靠的方法。

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