日常生活中，我们不可能把别人的要求全部答应下来，某些时候需要拒绝他人，这种拒绝不是直接说“不”，而要找个恰当借口，使彼此不伤面子。
人生就是在不断的拒绝之中度过的，就像事物经过否定之否定而螺旋上升一样。但就拒绝行为的双方来说，主动采取拒绝行为的人是站在有利的立场上的，但如果拒绝未采用合适的方法和相应的技巧，就容易造成对对方的伤害，引发怨恨和不满，从而导致人际关系的破裂，甚至引起各种难解的纠纷，让自己陷入非常被动的麻烦境地中。即使不至于闹到很严重的地步，因拒绝而引起的疙瘩也将使对方不愉快而长时间耿耿于怀，不能忘记。不管怎么说，满怀希望去求别人，却遭受无情的拒绝，的确会令人十分难堪；自信十足地去说服别人，却遭到严厉的拒绝，更令人无法承受，因而会造成心理上无法治愈的伤痕。
“这件事恕我难以照办”、“我实在没有钱借给你，否则，我就不必如此地卖命了”、“我们每天都做一样的工作，凭什么要我帮你的忙”……在遭受这样的拒绝后，你会有怎样的反应，会很高兴很客气地说“既然如此，那我就不打扰你了，对不起”吗？恐怕不会吧。你一定会恼羞成怒，用犀利的言语回击对方：“你这个人讲话怎么如此无礼呀！难道你一辈子就没求过人吗？”然后拂袖而去，对这一个屈辱记恨于心，伺机报复。
有时，对方与我们反目成仇，并非完全是由于我们拒绝了他，而更多的是我们拒绝的语言和方式伤害了他。
人活一世，说不定什么时候就需要别人施以援手，所以，多一个敌人绝对不是什么好事。
我们避免不了拒绝的发生，却可以在拒绝时采取适当的方法，从而最大程度地避免因为拒绝而树敌。
（1）以“制度”为借口
在所有拒绝的借口中，以“制度”为理由是最无情、也是最有效的，因为，作为个人，谁也不能破坏和随意改变制度。
某公司的一位普通职员鼓着勇气走进经理办公室说：“对不起，我想该给我涨工资了……”
经理回答道：“你确实应该了，但是……”经理指着玻璃板下的一张印刷卡片不慌不忙地说，“根据本公司职务工资制度，你的工资已经是你这一档中最高的了。”
职员泄气了：“哎，我忘记我的工资级别了！”
他退了出来。几条打印出的制度使他放弃了自己本应得到的东西。他也许在想：“我怎么能够推翻那张压在玻璃板下的印刷表格呢？”这也许正是经理希望他讲的话。
（2）以“他人”为借口
假托他人为借口，是一种委婉的拒绝托辞，除非人们故意装做听不明白，否则，一般人都会知难而退。
小李在电器商场工作。一天，他的一位朋友来买DVD。看遍了店里陈列的样品，他还没有找到令自己十分满意的那种。最后，他要求小李领他到仓库里去看看。小李面对朋友。“不”字出不了口。于是，他笑着说：“前几天我们经理刚宣布过，不准任何顾客进仓库。”尽管小李的朋友心中不悦，但毕竟比直接听到“不行”的回答要好多了。
（3）以对方的“言语”为借口
以子之矛，攻子之盾，常常是拒绝借口中最犀利和痛快的招术。被如此拒绝的人，通常是用其他方式拒绝不了的癞皮。
吴佩孚的势力日渐强大，成为权倾一方的实力人物。一天，他的一位同乡前来投靠他，想在他那儿谋个差事儿做。吴佩孚知道那位同乡才能平平，但碍于情面，还是给他安排了一个上校副官的闲职。不久那位同乡便嫌弃官微职小，再次请求想当个县长，要求派往河南。吴佩孚听了，便在他的申请书上批了“豫民何辜”四个大字，断绝了他的念头。谁知过了些时间，那人又请求调任旅长，并在申请书上说：“我愿率一旅之师，讨平两广，将来班师凯旋，一定解甲归田，以种树自娱。”看到同乡这样没有自知之明，吴佩孚真是又好气又好笑，于是提笔批了“先种树再说”五个大字。
（4）以“外交辞令”为借口
外交官们在遇到他们不想回答或不愿回答的问题时，总是用一句话来搪塞：“无可奉告。”生活中，当我们暂时无法说“是与不是”时，也可用这句话。另外，你还可以用“天知道”、“事实会告诉你的”、“这个嘛……难说”等搪塞过去。
