经营管理是一项具有挑战性的工作，作为企业的管理者，必须具备高超的能力和渊博的知识。
经理人是现代企业中的一个新兴职位，是目前企业中让人羡慕的头衔，经理人头衔往往是成功的象征。而仔细观察我们身边的经理，并不完全具备这样的资格，一些小企业的创始人、老板，往往以经理人自居，这样的经理人的含金量值得怀疑。
经理人是一个企业中的最高统帅，负责企业的所有事务，这对于担任经理人的人来讲是一个具有很大挑战性的工作。通常，成为经理人的人一定是成功的，经理人象征着财富、权力、尊贵。仔细想一想：当上经理人就一定拥有财富吗？拥有了权利就能够让别人服从吗？成为经理人就能够得到别人的尊重吗？
事实往往不是想像中的那样简单，很多中小企业的经理人不但不是腰缠万贯，由于企业经营的一些问题，很有可能债台高成为经理级人马筑。经理人是企业中的权利象征，这并不代表经理人可以得到全体员工的服从，如果权利运用不当，有可能落下众叛亲离的结果。经理人可以跻身上流社会，他们是时代的宠儿，但是如果没有达到一定的个人修养，仍然无法得到别人的尊重。
经理人如果过分依赖手中的权杖，是不能在团队中获得支持的。经理人应该具有亲和力，具有很强的魅力。魅力是得到别人尊重和支持的最有效的方法，比拥有权利和财富都要有效果。这是经过实践检验的真理。
在我们身边的企业中，不乏这样的经理人。在员工犯了大错误，忐忑不安地等待处分和批评的时候，经理人用微笑帮助员工走出失败的阴影，重新树立信心。员工在工作中经常犯一些小毛病，这会遭到经理人的严厉批评，在批评中夹带说教，让员工懂得工作的意义，在批评中成长。工作中，以身作则；工作之余，与员工打成一片；有张有弛，在工作和生活中得到员工的信赖和尊重。
有一位经理以身作则，身先士卒，每天早上一定提前半个小时到达岗位。有一天他的职工8：28到单位，距离8：30分上班刚刚好没有迟到，但是经理人在门口等着他，和他谈这谈那，过了8：30分才让他进来刷卡。经理告诉他我是想让你在迟到中明白工作，每天你应该提前10分钟到工作岗位，这样才能够很好地进入工作状态。”这位职工后来提到这件事情，不但没有怨言，反而更加信服这位经理人。他这样评价经理人：“因为经理人每天肯定提前半个小时到岗，这是职业化养成的工作习惯，我们确实应该学习。”
有的经理人习惯在权利的光环下工作，工作中出现了问题，不分青红皂白，先把负责工作的人找来大骂一顿，然后再调查工作的细节问题，最后发现原来不是员工的错。有一位部门经理因为这样的事情经常被经理人骂，这位部门经理负责公司的客户服务部门，负责为用户电脑解决应用中发生的问题，有一次客户说无法接受工作人员的服务，就为这件事情被经理人大骂了一顿，后来调查了之后发现客户所表达的意思是自己的基础比较差，和工作人员沟通起来比较困难。后来谈及这个事情，只能抱以无奈的一笑。
这就是两种不同的管理风格，经理人工作的时候应该想着最后的结果。如果“送”员工一次迟到能够让他懂得工作，这是值得的。经理人应该先做到这一点：己所不欲，勿施于人。如果大骂员工一顿能够解决问题，那今天企业界最盛行的就不是MBA了，应该是“骂术”。相信批评员工的经理人也是为了把工作做好，只是采取的方法有些欠妥。如果能够耐心地找出真正的问题，然后把这个问题解决掉，这才是我们的目的。即使真的要批评，找到真正的原因后再批评责任人也不迟啊！这个经理人在发现自己的批评错误之后，也会感到不应该，但是这个不应该对员工未来的工作热情和积极性都是有很大的杀伤力的，是非常不值得的。
曾经有一位企业界的专家说过这样一句话：中国不缺少企业家，但是缺少真正的经理人。这是对中国企业现状的一种概括，真实地反映了目前企业管理层的情况。经理人在企业中扮演的是执行的角色，是战术的执行；企业家在企业中扮演的是经营者的角色，是战略的制定。目前困扰企业发展的不是战略的制定，而是战术的执行。经理人所肩负的这一职责，可谓是任重而道远。根据一些权威资料的调查，人们以往对经理人的定位存在很大偏差。人们总是认为经理人是企业中工作做得最好，知识最渊博，能力最强，在团队中做的工作最多的人，而事实恰恰相反。
根据对企业经理人的最新调查显示，经理人的工作主要分成信息、决策、交际、监督几个主要职能，如果经理人能够把这些事情做好，那么企业的经营状况一定会蒸蒸日上。
经理人在工作中必须重视信息的收集和撷取，应该注意对行业信息的收集，同行业的创新、变革等信息必须掌握，同时，还应通过这些信息来判别未来的动态和走向。收集信息不单单在工作的时间里，因为通过实践工作表明，大量有价值的商业信息并不是在工作中获得的。这些信息的来源主要在媒体、人际交往等方面，我们偶然翻看杂志和报纸的时候，就有可能看到一条商业信息；我们参加一次同学聚会的时候，有可能在聊天中得知老同学的单位正要购买一批设备，这些都是信息。在日渐激烈的竞争中，谁能够预先获得信息，谁就占据了竞争的有利位置。
经理人需要对企业的经营和重大事情做决策，企业中日常工作也需要经理人的确认，这对经理人是一个严峻的考验，如果对要做决策的事情不了解或者不是很清楚，就无法做出正确的决策。这时候信息的重要性就显示出来了。例如：技术部的人要求参加专业培训，而经理人了解未来的技术走势和市场需求，经理人就知道这个培训企业需不需要；宣传部的人要做一次市场推广，把活动的创意文案交上来，经理人需要提出自己的看法和见解，如果不了解市场信息，不能对需求有很清晰的概况掌握，就不知道活动是不是应该做。经理人对企业经营和日常活动的决策，要求经理人必须掌握大量的信息，并且具备多个学科的知识，这样才能做出正确的决定。
实际工作证明，经理人的很多时间是零散的，经理人想要有一段完整的时间来做一件事情是非常困难的。经理人就像一台高度运转着的机器，对于外界的信号他必须不断地给出确认的信息，而且还要把自己的职责完成。员工经常抱怨看不到经理人，很少看到经理人在工作，这是由于经理人的特殊职位造成的。经理人是企业与外界联系的一个枢纽点，企业在同行业中的口碑、企业的市场形象、企业与外界的沟通都是由经理人来完成的。经理人肩负着企业交际的职能，这个交际包括内部的和外部的。对于内部的交际，经理人要经常保持与内部员工的沟通和交流，了解员工的喜好、对工作的看法和见解，同时把公司的目标和远景规划告诉员工。这样，在企业中经理人和员工紧密地联系在一起，对于企业的日常管理很有必要。同时，让员工了解企业的目标也有助于员工做好自己的工作，员工知道了全局利益而懂得完成局部功能。对于繁忙的经理人来说，专门抽出时间来做内部沟通好像是不值得的，但是如果仔细地考虑，这是一件影响到公司长久发展的事情就不会这样认为。由于工作繁忙，员工之间交流也很少，如果企业的管理者能够充分利用午饭时间，经常与员工一起共进午餐，这样有助于提高团队的凝聚力。这是一个既节约时间又能够达到目的的一种方法，建议经理人们充分利用。
对于外部的沟通而言，发布会、研讨会、报告会，名目繁多，简直让人眼花缭乱。加上公司的大小会议、正式的和非正式的活动，这足以耗掉经理人的大部分精力。这是工作的一部分，经理人必须去面对这些，相信如果不是工作的需要，大部分经理人会选择和家人一起看电视剧或者开一次家庭会议。经理人工作的特殊性决定了这一切，他必须代表公司参加这些活动。通过发布会让外界了解企业；通过研讨会提高管理技能；要经常参加同行业的报告会；公司内部会要定期召开，让员工明确目标，解决员工的问题和工作的障碍；公司外部的会议要参加，了解上级的要求，更好地完成目标；社交活动不能够推掉，否则人家会说不给面子；正式的社交更不能不参加，否则将会影响到企业的安危……这看似无关紧要的一切，把经理人的时间分成若干段，经理人在破碎的时间表中完成了自己交际的使命。
企业的经理人不需要出去推销产品，只要制定一个行销计划就可以；对于企业服务和产品的创新，只要表示同意或者否定即可。经理人在一个时期为企业树立一个目标，并且为这个目标制定一个实现的计划，对部属的执行进行有效的监督；及时掌握工作的进程，保证员工的工作任务不偏离轨道，对员工工作中存在的问题予以指正，这样就可以保证目标的实现。
实际工作中有更多需要经理人参与的地方：办公室需要添加一台打印机需要签字；企业日常办公成本需要控制；正在思考问题的时候，员工突然请示工作。经理人无法按照预先安排的时间表来工作，因为有很多不确定的因素。想与家人共进晚餐的时候，合作伙伴邀请参加Party，经理人不得不去；工作了一年，想要放松一下的时候，突然要上一个新的项目，经理人不得不放弃。工作中涉及各种各样的问题，经理人必须要全面地、妥善地解决好。很多不确定的意外因素会突然发生，经理人必须随时处于待命状态。
经理人当然应了解企业全盘情况，但不一定事事都要亲自在详细查问。可以设计一种表格，将企业的全部事务分成几类列人表内。由专人负责从日常性业务中摘录出必要的部分，用简明的语言写在表格中，次日上班时，将表格送给经营者核阅，每天都这样做。经理若有意见，可在表格上批示。有了这样一张表，就不必为一些日常事务经常询问有关人员，彼此节省时间。经常性事务都应该有一定的处理方式，所以，表中所列的事情只是要经营者知道发生过而已，需要批示的意见应该尽可能少才是正常现象。
要成为经理人，应该知道前面永远都有挑战！经理人应该掌握多个学科的知识，这样才能够应付工作中的难题和发生的意外情况；在执行管理的过程中，需要包含权利的艺术性，因为任何权利对人的管理都是无法与人格魅力对人的征服相比的。
