在家里接到电话时，只需要说：“Hello”。在公司里时，就要答：“XX公司”。挂电话的人对此马上说：“Hello”，懂得电话礼节的人就会自报姓名（或连同身分），同时说出要找的人来。如果你本人就是对方要找的，只要说一声：“我就是”，就可以转入正题。
当被叫的人很忙时，电话就会成为一种干扰，因此，挂电话时，不要在对方睡觉时，或在其刚刚准备离家或吃饭时间，如果电话必须要打，可首先探问情况，要求对方打过来。
从受电话的一方来说，有客人来电话时，若正在下厨，要先说明清楚，然后再征求意见地说：“以后再打来可以吗？”这样就比较有礼貌。回复的电话必须打，约好而又不打电话是不礼貌的。
电话谈话有时会一度中断，不要让对方久等，马上打过去。如门铃响或者孩子碰巧跌倒受伤时，要说明原因，并询问对方好不好等一下再打电话过去。
弄错电话的情况常有，这是机械的错误，谁都没有责任。如果怀疑打错，就说出自己要打的电话号码来，不然，误会会越来越深。
当你被招待到朋友家里，需要挂长途电话时，应该付电话费，钱可以交给女主人。
所有的电话结束语是“再见”，一般上是由挂电话的人来说。
