在办公室里，上司对下属起着组织、指挥、调度、控制、平衡和协调的作用，他可以凭借自己的有利地位，采取行政干预手段，施加强有力的影响，按照工作的需要和自己的意愿，去调整、改善、加强工作环境内的人际关系。上司的这种轴心地位和主导作用，决定了我们必须依靠上司，“理顺”同上司的关系，这样才有可能争取到一个良好的工作环境，更好地实现自我价值。
摸透你的上司，做精明下属
在办公室中，学会珍惜你与上司之间的缘分，因为不管你是否愿意，他都存在于你的职业生涯中。了解上司的为人，尽快掌握他喜欢的工作方式，主动成为上司最好的助手，才是一个精明的白领。
1.学会欣赏，认识上司的品质
每个人都有不同的品质或特性。一个上司的品德，主要是指责任感、信赖感、积极性、忠诚、进取、忍耐、公平、热情、勇气、公私关系等方面。而这些方面既与上司的不同气质、性格等先天素质有关，又与上司后天的训练如理论修养、经验积累有关。上司品质不同，也就会有不同的择人标准，如上司工作责任感很强，也就不会喜欢举止轻浮的下属；一个性格内向，有着忧郁气质的上司，就不会喜欢一个在他面前大大咧咧、夸夸其谈的下属；一个把自己私人利益看得很重的上司，其择人首先就看是否对自己个人有利；一个办事利索的上司就更喜欢聪颖敏捷、头脑机智的下属。
2.积极主动，了解上司的作风
从上司作风来分类，可以把上司分为专制型、民主型和放任型三种。专制型上司要求下属对自己绝对服从，在工作中发号施令，表现出雷厉风行的特征。民主型上司注重集体智慧，重大事情由集体民主决定，也诚恳地欢迎下属提一些建设性的意见，注重单位内的人际和谐。放任型上司喜欢把权力分散下去，调动广大员工的积极性，给人一个随和、不拘原则的印象，情绪表现不热烈，没有多少喜怒哀乐的极端表现。一般来说，当你一接触上司，从他言谈举止上可以得到比较准确的判断，比如喜欢在说话时手舞足蹈、借助强有力的手势者，一定具有专制的特征，因为他要么是习惯动作，要么就是在你这个下属面前故作声势；如果说话时总是平易近人、亲切和蔼者，他本身就没有在你面前摆上司架子，一定是一个民主型上司，你若是在这样的上司面前不注意说话的方式，自高自大，那你就必败无疑。
3.认真观察，了解上司的关心对象
如果从上司行为所关心的对象来分，可以把上司分为重工作、重组织和重关心人三种类型。关心工作和组织的上司在谈话中也较多地谈到单位的工作，在这种上司面前，你就得尽量表现出自己对待工作、事业热忱，并且有着良好的专业素质与专业能力。而关心人的上司一般希望单位内上下级关系融洽，团结协作好，那么你必须给你的上司一个具有合作精神、尊重他人尤其是尊重上司、不计较个人得失和宽以待人的良好印象。以关心人为主的上司往往喜欢较详细地询问你个人的生活情况，这给你的判断提供了重要线索。
4.多个心眼，了解上司的需求
上司的需求包括两个层次。从客观上来说，上司作为一个单位之“长”，他要考虑他的工作单位对人的不同需求。比如处在逆境中的单位，它需要的是能应付外界强大的竞争压力的下属，因而比较注重人才的专业素养；力求平稳发展的单位，它可能最需要的是单位内部的人际关系和谐，不希望有破坏性的因素渗入。此外，不同部门、不同职业，都可能有不同的需求。从微观上来说，上司个人的喜好、利益需求不同，也在一定程度上决定了择人标准。如有的上司会找一个互补型的助手，有的上司选择一个同类型的下属作为“知己”，等等。不同类型的上司有不同的需要，一般按照上司的需求，可以把他们分为四种：
（1）喜欢宣威扬德型。
这种上司最爱面子，下属的工作不出色他可以容忍，却绝不原谅一个当众令他丢脸的人。对待这种上司，你须经常提及他的长处，使他的尊严越筑越坚。他会注意到你对他的尊重。
（2）家庭观念特重型。
这种上司经常让他的子女到他的办公室玩耍，标榜自己是个好好先生。他不喜欢下属搞办公室恋情，更不喜欢那些私生活混乱的人。在他面前，你最好表现得规规矩矩，让他对你有信心。
（3）永不满意型。
这是属于严格的一类。这类老板认为下属做得好是天经地义，做得不好是十恶不赦，在他的心中，永没有“失败”二字。面对这种对下属缺乏体谅的上司，你不可抱太大的希望，因为你只有不出错才能站得住脚。要成为核心人物，这才会使他注意。
（4）精明能干型。
这类上司最难应付，因为他太过精明，所以你的一言一行都逃不脱他明亮的双眼。中规中矩未必能取悦他，唯有比别人更努力，他才会感到你对工作的诚意。
5.细心了解，识别上司的好恶
无论是谁，都会喜欢听某一些话，而讨厌听另一些话，喜欢听的就容易听进去，心理上就会觉得舒服。你的上司也不可能摆脱这种情绪。下属要掌握上司的特点，倘若在汇报中插入一些上司平素喜欢使用的词，就会让他另眼相看。
此外，对上司的工作习惯、业余爱好等都要有所了解。如果你的上司是一个体育爱好者，你就不应在他的球队比赛失败后，去请示一个需要解决的其他问题。一个精明老练的有见识的上司是很欣赏了解他，并能预知他的愿望与心情的下属的。
6.揣摩上司的意图
上司的意图有时不会直截了当地表达出来，需要下属仔细去揣摩。原因是多方面的，有一种情况是，上司碍于自己的地位，不便随便表态，但倾向性意见已不难忖度，这时你应该比较乖巧，不能强迫上司明确表态；另一种情况是，上司需要助手帮腔，一个唱红脸，一个唱白脸，这台戏才能演好，这时你就不能附和，与上司一个调子；还有一种情况是，上司还没有拿定主意，但迫于形势只好模棱两可地敷衍几句，这时你就得稳重，私下找上司商量，不要贸然行事。总之，你在平时就得深入观察，仔细揣摩，熟谙上司的习性，这样才能正确地理解上司的意图，否则你在具体执行过程中，就会发生很大偏差，甚至南辕北辙。与上司的想法完全背道而驰，这样你就惹下麻烦了。
积极修炼，做个被上司赏识的下属
1.工作中要主动报告
说上司不重用我们时，要扪心自问一下，你会主动地报告你的工作进度吗？这一点很重要。举个例子：孙小姐是某总经理的手下，昨天总经理一下飞机，她在车里面就不停地跟他报告，从来了多少人，什么人参加，到会场怎么样，布置怎么样，银幕怎么样，这叫做主动报告她的工作进度。如果等总经理来问，她的能力就要打一个很大的折扣。所以第一个要养成的好习惯，就是对工作进度要主动报告，以便让上司知道你在什么地方做到了什么程度，一旦有了偏差还来得及纠正。
2.一丝不苟的工作态度
不管你接受的工作多么艰巨，即使鞠躬尽瘁也要做好，千万别表现出你做不来或不知从何入手的样子。尽管是一个很小的问题，也要用认真追寻真相的态度去处理。这样的员工上司喜欢。那种揣测、估计、姑且一试的作风不会让老板放心。
3.勇于承担压力与责任
不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作指派到你头上时，不妨视为一种机遇。上司不喜欢看见员工停滞不前，有时候，员工完成了某项工作，稍微停顿下来歇息，却被老板撞见了，这是最无辜的。在老板心目中，员工是不能在办公时间停下来的，他们有责任去发掘工作，而不应该让工作去等他们。
4.掌握不损害老板利益的窍门
（1）不把自己捧得太高。
为了突出个人才能和潜质，因此在上司面前有意无意地自夸几句，这样做不仅不能使老板赞赏，反而使他对你失去了安全感。适当地自我推销虽然是必要的，但关键在于真实这两个字，假如掌握不好推销的火候，做过了头，反而会起到相反的作用。
（2）不惹上是非。
有关上司的秘密，奉送给你的格言是；切勿让老板知道你了解他，尤其是秘密。假如不可避免地碰巧撞破了他的秘密时，你一定要显得不明就里，一无所知，千万别显出明白的样子。
（3）让上司知道自己效忠于他。
要记住，时刻保持对上司应有的效忠程度，不要在被捧得飘飘然时，连上司的尊严也不顾了。必须懂得用毕恭毕敬的态度来对待上司。在上司面前，保持高水平的谦虚，将有助你顺利踏上青云路。
5.充实自己，努力学习
一个人只有与领导站在同样的位置，才知道领导在想什么，所以要想了解上司的言语，充实自己，努力学习，变得十分重要。这不只是说他讲广东话你听不懂，我讲上海话他听不懂，应该是说，上司站在50层楼，我们站在30层楼，眼界怎么会一样呢？上司每个月读四本书，我们每个月连两篇文章都没有看完，你怎么跟得上他呢？这就要求我们不断学习，上司想到什么我们也能想到，上司看到什么我们也能看到，那么他与你沟通就容易多了，一讲就懂了，一讲就明白了，这就是心有灵犀一点通，是沟通的最高境界。
