知道事物应该是什么样，说明你是聪明人；知道事物实际上是什么样，说明你是有经验的人；知道怎样可以是使事物变得更好，说明你是有才能的人。
——（法）狄德罗（1713-1784）
彩屏手机刚问世的时候，市面上不少假彩屏手机冒充彩屏手机，这些手机其实除了桌面是彩色的，其他包括短信、游戏、设置等都是黑白的。但几可乱真，价格便宜，销售的很好。
为什么呢？因为他们的表面文章做的好，满足了收入不高却喜欢赶时髦的这部分人的需求。
我们做事情要脚踏实地，来不得半点马虎，这是立身的根本。但这并等于说我们就可以忽视外在的东西。很多人开始做部门经理的时候，生怕某些工作做的不细，事事都追求完美，而且做完了不向上级汇报，总觉得是自己部门应该做的。只知道埋头苦干，没有任何表面上的事情可做。其实这是御人的大忌。
这正如我们去饭店吃饭，在价格和菜的质量同等的条件下，哪家装修的好，哪家干净、整洁，让人心情愉悦，我们就会选择哪家。表面上的东西有时候就像人的脸，也很重要。
（1）每一个人在性格或外貌方面，都有其独特的气质和优点。美丽的容貌，时髦的服饰，精心的打扮，都能给人以美感。懂得如何加以发挥，便可增加吸引力和可信度。
（2）大胆说话。把自己的成绩大胆地说出来，让别人知道，让领导知道。如果不懂得为自己“评功摆好”，即使肚子里真有货色也是枉然。要实干，更要会往自己脸上贴金。贴金术的核心技术有如下几点：①不必天天闪光，却总有新鲜才华示人，让人觉得你是不可多得的宝贝。②有粉向脸上抹，平时便多找机会，不经意地露一手，或敢于说一鸣惊人之语。③“难能可贵”，你应深居简出，保持神秘，不随便允诺请求，让他人好奇的“胃口”常开。④发掘自身特点，所谓“不沾富贵就讲品味”，扬己之长，避己之短。只有这样，你的工作能力才不会被埋没，领导才会安排你更重要的任务，你才能做出更大的贡献。
（3）大声说话。在日常生活中，我们常说：“这个人性格开朗”或说“那个人很内向。”其实，“开朗”或“内向”的印象，并非由性格来判断，而是由自我表现的方式所决定的。
日本心理学大师多湖辉曾经讲述了他亲自经历的一件事：
不久前，我一位朋友给我打电话，说：“我们公司现在急需一名职员，你那儿有没有合适的人选？”恰好，我的一位学生刚刚毕业，也符合条件，我便让他去面试。
那天晚上，朋友的电话就打了过来。我满以为他告诉我录取我学生的好消息。谁知他却说：“你的那位学生看上去能力不错，人品也可以，但我觉得他太过忧郁，感觉不好，所以决定不用他。”一听此话，我马上意识到这个学生是有这样一个缺点——平时说话细声细气，仿佛是喃喃自语。
我马上对朋友说：“你再给他一次机会吧，他其实是一个很开朗优秀的学生。”朋友拗不过我，答应了。同时我告诉那个学生，让他说话一定要大声一点。
结果，这次朋友的反应不一样了。他说：“我觉得他并不那么忧郁，也许是第一次他太紧张了。”最后，这个学生就被录取了。
快乐的情绪可以感染别人，忧郁的表情也会影响到别人，谁都不愿与一个成天不开心的人共事。况且，连话都不敢大声说，还能指望他去做什么？
每个人都可以通过改变思想去改变自己的情绪和行为，从而改变自己的人生。我们每天遇到的事情，都包含成功快乐的因素，取含全由个人决定。因为所有事情和经验里面，正面和负面的意义同时存在，把事情和经验转为绊脚石还是踏脚石，完全由你自己决定。
