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第40章 主动找事做

著名的成功学家吴甘霖教授在谈到职场智慧时,把员工分为五个层次:第一层次的员工是领导没安排任务,他主动找事做的人,这叫自动自发的员工;第二层次的员工是领导安排了任务,他执行得非常好的员工,这叫执行力非常强的员工;第三层次的员工是领导推他走两步,他走一步的员工,这叫打折扣的员工;第四层次的员工是混日子的员工,这叫老油条;第五层次的员工是整天抱怨而不做事的员工,这叫烂苹果员工。

吴甘霖说,第一层次的员工最受欢迎,对烂苹果员工要迅速把烂的部分削掉,如果削不掉就把他扔掉,否则跟他呆在一起的好苹果都会被他感染而烂掉。

反省一下自己,自动自发的员工、执行力强的员工、打折扣的员工、老油条、烂苹果员工,你是哪一种?如果你是第一层次的员工,那就再接再厉;如果不是,那你一定要努力去做一个自动自发的好员工。

比尔·盖茨说:“一个好员工,应该是一个积极主动去做事,积极主动去提高自身技能的人。这样的员工,不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。”

一些员工常常要等上司指示做什么、怎么做之后,才开始工作。这样的员工缺乏主观能动性,不但做不好事,也难以获得上司的认同。现代企业所需要的人才不只是一个具有专业知识、埋头苦干的人,更是积极主动、灵活自信、充满热情的人。过去那种听命行事、等着老板吩咐去做事的人,已不再符合最优秀员工的标准。企业需要的是那种不必老板交待、积极主动做事的新型员工。你要做一个优秀的员工,就不要只是被动地等待上司给你安排任务,而应该主动去了解自己要做什么,认真地分析,做一个合理的规划,然后全力以赴地去完成。

没有一家企业希望自己的员工像机器一样被动地接受指令。一个企业要想发展,就需要发挥出全体人员的积极性、主动性和创造性,需要每一个员工人尽其才、才尽其用。微软中国研发中心的总经理张湘辉介绍了微软的文化,在这里员工要充分发挥个人的主动性,具有很强的责任感,可以相对自由地做事。这里的工作方式是“给你一个抽象的任务,要你具体地完成”。对于微软的新员工来说,“不管你会不会游泳,到这个游泳池就把你推下去。能游也得游,不能游也得学会游”。张湘辉说:“来到这里就要潜心学东西,学好了就能生存,生存下来就要想怎样生存得更好。”

微软的这种文化就突出了主动性,一个会主动找事做、把事做好的人才能在微软生存。所以,做一个主动做事的员工,就要在接受上司指示的基础上,倾尽你的智慧和才能,把工作做得比上司预想的更完美;在工作中不断地学习,学习是为了把工作做得更好;不用督促,自觉自愿地让自己的工作达到高水平,并精益求精,始终追求更好。

新经济环境下,竞争非常激烈,积极主动是应对竞争的唯一出路和最优态度,反之,消极被动就等于是坐以待毙。企业积极主动,才能获得生存和发展;个人积极主动,才能在日益激烈的人才竞争中免遭淘汰。对你来说,企业给你提供了各种条件,搭建了现成的平台,你只有主动,才能给自己增加机会,才能锻炼自己的能力,实现自我价值。

一个不会主动找事做的人难以成为出类拔萃的员工,也难以取得职业生涯的成功。杰克是个银行出纳员,他的工作做得还算可以,没有出过大错,没有顾客投诉,他也从来不偷懒。他能完成工作,能与同事和睦相处,所以,同事们对他的评价都还不错。不过,杰克也从来不多干一点活,每当有了额外的任务需要人去做时,他从不挺身而出,主动去做。平时,也不像别的出纳员那样,为缩短顾客排队时间、策划新的顾客奖励方案而出谋划策。不久,银行的经理找杰克谈话,了解了他的一些工作情况。对此,杰克感到有些意外,他问:“我的工作有了什么问题吗?”经理回答说:“哦,不,你的工作没什么问题。”杰克松了一口气。经理接着又问他说:“你觉得自己工作得怎么样?”显然,这次谈话经理没有表扬杰克的意思,这一点杰克已经感觉到了,那么,就是对自己的工作有不满的地方。想到这一点,杰克觉得挺吃惊,他困惑地回答说:“我不过是个银行出纳,还能干什么?”经理这才委婉地告诉杰克:每个出纳员都是银行的代表,使顾客感觉到他们和他们的存款受到悉心照顾是至关重要的。

杰克没有什么过错,却不愿意主动去做事,做完了公司规定的工作,就自以为已经干好了本职工作,实际上却没有尽到一个出纳员的所有职责,算不上一个优秀的出纳员。你如果是杰克这样的员工,领导也不会批评你什么,但不会欣赏你,你也难以展现出自己出众的才能,难以证明自己有别于他人的价值。长此以往,你只会越来越平庸,在职业的市场上失去自己的竞争力,就更不用谈职业生涯的成功、事业理想的实现了。

我在这里需要特别强调的一点是,积极主动地工作和没有理由地执行并不矛盾。对每一个员工而言,执行是一个大前提,主动是这个前提下的创造。一个不懂执行的员工缺乏团队意识,不利企业的整体意识;而一个不愿主动的员工也难以圆满地完成所执行的任务。接受上司交代下来的工作,不打折扣地去做,这是你的本职工作。怎样才能发挥你的主观能动性,创造性地完成任务,并对工作流程提出合理的改进建议,这就非常需要你的主动性。

此外,主动找事做也要分清哪些是自己可以做的,哪些是不允许自己做的。把握不了这一点,凡事都主动去争取,就显得很盲目,可能就成了越俎代庖或好高骛远。这样去做的话,你会遇到很多失败,犯下不少错。

最后,引用李开复先生的一段话,以资勉励:“不要只是被动地等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动地去了解自己要做什么,并且规划它们,然后全力以赴地去完成。想想今天世界上最成功的那些人,有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人?对待工作,你需要以一个母亲对孩子般的责任心和爱心全力投入,不断努力。果真如此,便没有什么目标是不能达到的。”

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